Airbnb
Agente AI per host Airbnb: risponde alle richieste nella chat di Airbnb, invia offerte speciali, accetta le modifiche e replica alle recensioni.
Messaggi agli ospiti con AI per il tuo software di affitti brevi.
L’agente AI di MessageMind lavora dentro il tuo PMS o channel manager e risponde in pochi secondi agli ospiti di Airbnb, Booking.com, Vrbo e del canale diretto, nella loro lingua. Prenota soggiorni diretti con preventivo, vende extra, invia i codici d’accesso all’ora giusta e risponde alle recensioni, giorno e notte.
Aggiornato a
Cosa cambia quando l’agente AI lavora dentro il tuo PMS.
Un PMS contiene già tutto ciò che un ospite chiede: l’annuncio, il calendario, il prezzo di ogni notte, le regole della casa e la prenotazione stessa. Con l’agente AI al lavoro lì dentro, ogni risposta nasce da quei dati. Chi chiede di arrivare prima riceve una risposta che tiene conto di chi parte quella mattina, e una famiglia che chiede una culla sa subito cosa offre proprio quell’appartamento.
Ogni portale ha la sua chat e le sue regole. L’agente AI risponde agli ospiti di Airbnb nella chat di Airbnb, a quelli di Booking.com nella chat di Booking.com e agli ospiti diretti su WhatsApp, via email o sul tuo sito: ogni conversazione resta dove l’ospite l’ha iniziata, mentre il tuo team le legge tutte in un’unica inbox. Abbina il PMS a una serratura smart come Nuki o TTLock, e il messaggio d’arrivo porta il codice d’accesso di ogni ospite.
Anche il lavoro dopo il messaggio va avanti da sé. Un cambio date finisce sulla prenotazione, un extra pagato si aggiunge al soggiorno, un bollitore rotto diventa un’attività di manutenzione e un checkout soddisfatto diventa una richiesta di recensione. Sophie’s Home lavora così su 163 strutture gestite con Hospitable, con il 71,45% delle conversazioni con gli ospiti risolte dall’agente AI dal primo all’ultimo messaggio.
PMS, channel manager e portali di prenotazione con cui lavora l’agente AI.
Booking.com
Chatbot AI per Booking.com: risponde nella chat di Booking.com, conferma le richieste speciali, cambia le date e replica a ogni recensione.
Hospitable
Partner Hospitable: l’AI risponde agli ospiti, condivide i codici, vende notti libere e replica alle recensioni, con il 20% di sconto sui nuovi account.
Lodgify
Agente AI per Lodgify: prenota soggiorni diretti dalla chat del sito, da WhatsApp e da Instagram, invia link di pagamento e vende i tuoi extra.
Guesty
Agente AI per Guesty: gestisce ogni canale dell’inbox, prenota soggiorni, approva le richieste, apre attività di pulizia e risponde alle recensioni.
Hostaway
Agente AI per Hostaway: gestisce gli ospiti di ogni portale e di WhatsApp, prenota soggiorni diretti, invia i codici d’accesso e risponde alle recensioni.
Zeevou
Agente AI per Zeevou: risponde su ogni canale, raccoglie prenotazioni dirette, guida check-in online e verifica dei documenti e condivide i codici d’accesso.
Uplisting
AI per Uplisting: risponde a ogni canale nella tua inbox, prepara preventivi per soggiorni diretti, vende check-in anticipati e rimanda i codici d’accesso.
Booking Experts
Agente AI per Booking Experts: risponde agli ospiti dei parchi vacanze su ogni portale e su WhatsApp, prenota lodge e piazzole e vende extra.
OwnerRez
Agente AI per OwnerRez: risponde agli ospiti di Airbnb, Vrbo, Booking.com e SMS, invia preventivi da prenotare online e condivide i codici d’accesso.
Track (TrackHS)
Agente AI per Track (TrackHS): risponde agli ospiti entro pochi minuti, prenota soggiorni, invia i codici d’accesso e apre gli ordini di lavoro.
iGMS
Agente AI per iGMS: risponde agli ospiti di Airbnb, Vrbo e Booking.com, accetta le richieste di prenotazione, invia i codici e riempie le notti libere.
Host Tools
Agente AI per Host Tools: risponde agli ospiti di Airbnb, Vrbo, Booking.com e Houfy, condivide i codici della serratura e riempie le notti scoperte.
Smoobu
Agente AI per Smoobu: risponde agli ospiti nella loro lingua, prenota soggiorni diretti, aggiunge extra e invia i codici d’accesso dopo il check-in online.
Beds24
Agente AI per Beds24: risponde agli ospiti di Booking.com, Expedia e Airbnb, prenota camere, incassa acconti e aggiunge extra alle fatture.
Hostex
Agente AI per Hostex: assiste gli ospiti di Airbnb, Agoda ed Expedia, invia offerte speciali, condivide i codici della serratura e risponde alle recensioni.
Rentals United
Agente AI per Rentals United: gestisce gli ospiti di oltre 90 canali, conferma le richieste di prenotazione, invia i codici e risponde alle recensioni.
RentalReady
Agente AI per RentalReady: risponde agli ospiti di Airbnb, Booking.com e WhatsApp, vende check-in anticipati e invia puntuale i codici delle chiavi.
Smily (BookingSync)
Agente AI per Smily (BookingSync): risponde agli ospiti di Airbnb, Booking.com e WhatsApp, prenota soggiorni e replica alle recensioni.
Channex
Agente AI per Channex: risponde agli ospiti di Booking.com, Airbnb ed Expedia nella chat della loro prenotazione e replica a ogni recensione.
SuperControl
Agente AI per SuperControl: risponde agli ospiti di Airbnb e diretti, prenota soggiorni brevi, invia link per l’acconto e vende gli extra.
WebHotelier
Agente AI per gli hotel su WebHotelier: prenota camere in chat, vende spa, cene e transfer e applica i codici voucher a qualsiasi ora.
Lighthouse
Agente AI per Lighthouse: indica tariffe alberghiere aggiornate e consigli di prezzo in ogni chat con gli ospiti e avvisa i revenue manager della domanda.
Confronta i software per affitti brevi per i messaggi agli ospiti con AI.
| Strumento | Ideale per | Dove si usa | Cosa fa meglio l’agente AI |
|---|---|---|---|
| Airbnb | Host, co-host e property manager che vendono su Airbnb | In tutto il mondo | Risponde alle richieste nella chat di Airbnb, invia preapprovazioni e offerte speciali, accetta le richieste di modifica e risponde alle recensioni |
| Booking.com | Hotel, B&B, appartamenti e case vacanza | In tutto il mondo | Risponde nella chat di Booking.com, conferma le richieste speciali e le richieste di prenotazione, cambia le date e risponde alle recensioni |
| Hospitable | Gestori di affitti brevi che usano le automazioni di Hospitable | In tutto il mondo | Risponde agli ospiti di Airbnb, Booking.com, Vrbo e Hospitable Direct, condivide i codici d’accesso, vende le notti libere e risponde alle recensioni |
| Lodgify | Proprietari che vendono direttamente dal proprio sito Lodgify | In tutto il mondo | Trasforma le richieste dalla chat del sito, da WhatsApp e da Instagram in prenotazioni dirette pagate e vende i tuoi servizi extra |
| Guesty | Società di property management e agenzie di case vacanza | In tutto il mondo | Risponde su ogni canale nell’inbox di Guesty, approva le richieste secondo le tue regole, apre attività di pulizia e risponde alle recensioni |
| Hostaway | Gestori di case vacanza con decine di alloggi | In tutto il mondo | Risponde agli ospiti di Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia nell’inbox di Hostaway, prenota soggiorni diretti e invia i codici d’accesso |
| Zeevou | Gestori di appartamenti con servizi e aparthotel | Regno Unito ed Europa | Guida il check-in online e la verifica dei documenti, raccoglie prenotazioni dirette e condivide i codici d’accesso a check-in completato |
| Uplisting | Gestori di case vacanza con un sito di prenotazione diretta | Regno Unito, Irlanda e resto del mondo | Prepara preventivi per soggiorni diretti mentre l’ospite naviga, vende check-in anticipati e late checkout e rimanda i codici d’accesso |
| Booking Experts | Parchi vacanze, campeggi e glamping | Paesi Bassi e resto d’Europa | Risponde agli ospiti del parco da ogni portale e da WhatsApp, prenota lodge e piazzole e aggiunge extra al soggiorno |
| OwnerRez | Proprietari indipendenti e piccole società di gestione | Stati Uniti e Canada | Risponde agli ospiti di Airbnb, Vrbo e SMS, invia preventivi da prenotare online e applica le tue tariffe e i tuoi sconti |
| Track (TrackHS) | Operatori di località di mare, montagna e resort con grandi portafogli | Stati Uniti | Risponde a ospiti e proprietari, prenota soggiorni, invia i codici d’accesso e apre gli ordini di lavoro per le pulizie |
| iGMS | Host Airbnb che seguono tutto in prima persona e attività di co-hosting | In tutto il mondo | Accetta le richieste di prenotazione secondo le tue regole, invia i codici d’accesso con la tua guida e riempie le notti libere |
| Host Tools | Host con pochi annunci | Stati Uniti e resto del mondo | Risponde agli ospiti di Airbnb, Vrbo, Booking.com e Houfy, condivide i codici della serratura e fa firmare i contratti di locazione |
| Smoobu | Proprietari e piccole agenzie con poche case vacanza | Germania e resto d’Europa | Risponde a ogni ospite nella sua lingua, prenota soggiorni diretti, aggiunge culle o colazione e invia i codici dopo il check-in online |
| Beds24 | B&B, guest house, ostelli e piccoli hotel | In tutto il mondo | Prenota le camere libere, incassa acconti dagli ospiti diretti e aggiunge colazione e altri extra alla fattura |
| Hostex | Host che vendono su Agoda, Expedia e Airbnb | Asia-Pacifico e resto del mondo | Invia offerte speciali e preapprovazioni, cambia le date, condivide i codici della serratura e risponde alle recensioni |
| Rentals United | Società di affitti che distribuiscono su molti canali | In tutto il mondo | Risponde agli ospiti di ogni canale collegato in un’unica inbox, conferma le richieste di prenotazione e invia i codici d’accesso |
| RentalReady | Conciergerie e property manager in crescita | Francia, Portogallo e Spagna | Vende check-in anticipati ed esperienze locali, invia i link allo spazio ospite e i codici delle chiavi e apre missioni per i tuoi team |
| Smily (BookingSync) | Conciergerie e gestori in montagna o al mare | Francia e resto d’Europa | Risponde agli ospiti nell’inbox di Smily, prenota soggiorni ai prezzi di Smily, incassa i pagamenti e risponde alle recensioni |
| Channex | Hotel indipendenti, aparthotel e ostelli | In tutto il mondo | Risponde agli ospiti di Booking.com, Airbnb ed Expedia nella chat di ogni prenotazione e replica a ogni recensione |
| SuperControl | Agenzie di cottage per le vacanze e i loro proprietari | Regno Unito | Prenota soggiorni brevi dal tuo calendario, invia link per acconto e saldo e vende gli extra della prenotazione |
| WebHotelier | Resort sulle isole, boutique hotel e gruppi alberghieri | Grecia e Mediterraneo | Prenota camere in chat, vende trattamenti spa, cene e transfer e applica i codici voucher a qualsiasi ora |
| Lighthouse | Hotel e team di revenue management | In tutto il mondo | Indica tariffe aggiornate e consigli di prezzo in ogni chat con gli ospiti e avvisa i revenue manager quando cambia la domanda |
Cosa fa l’agente AI per chi gestisce affitti brevi.
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Risposte automatiche agli ospiti di Airbnb, Booking.com e Vrbo
Gli ospiti scrivono a ogni ora e da ogni portale. L’agente AI risponde a ciascuno nella chat che ha usato, con l’annuncio, la prenotazione e le regole della casa sotto mano, nella lingua dell’ospite. Il tuo team vede ogni risposta in un’unica inbox e può entrare in qualsiasi conversazione in ogni momento.
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Un chatbot per le prenotazioni dirette sul sito della tua casa vacanza
Un viaggiatore che ti trova su Instagram o sul tuo sito chiede delle date. L’agente AI controlla il calendario nel PMS, calcola il prezzo esatto con costi ed extra e invia un link di pagamento sicuro, così il soggiorno è prenotato e pagato mentre l’ospite sta ancora decidendo.
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Messaggi di check-in automatici con il codice d’accesso
Il giorno dell’arrivo l’agente AI invia agli ospiti verificati le istruzioni per il check-in, le indicazioni per il parcheggio e il codice d’accesso, poi risponde alle domande che seguono. Con una serratura smart collegata, ogni soggiorno ha il suo codice, valido dal check-in al checkout, così un volo in ritardo non diventa una caccia alle chiavi.
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Upsell di check-in anticipato, late checkout e notti libere
Quando un ospite chiede di arrivare prima o di partire più tardi, l’agente AI controlla chi altro è prenotato, propone le ore in più al tuo prezzo e aggiunge l’importo alla prenotazione appena l’ospite accetta. Le notti libere tra due prenotazioni vanno agli ospiti che chiedono date vicine.
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Risposte automatiche alle recensioni e attività di pulizia
Dopo il checkout l’agente AI chiede una recensione agli ospiti soddisfatti e risponde a ogni recensione con il tuo tono. Quando un ospite segnala un problema durante il soggiorno, apre un’attività di pulizia o di manutenzione nel PMS con la prenotazione allegata, così l’intervento parte prima del prossimo arrivo.
Messaggi agli ospiti con AI per affitti brevi: domande e risposte.
Quale software per affitti brevi funziona con un agente AI?
L’agente AI di MessageMind lavora con Hostaway, Guesty, Hospitable, Lodgify, Smoobu, OwnerRez, Uplisting, Beds24, Zeevou e tutti gli altri strumenti di questa pagina, oltre che direttamente con Airbnb e Booking.com. La tabella di confronto mostra a quale tipo di attività si adatta ciascuno e cosa fa meglio l’agente AI in ognuno.
Un co-host AI può rispondere di notte agli ospiti di Airbnb e Booking.com?
Sì. L’agente AI risponde in pochi secondi a qualsiasi ora, nella chat di Airbnb e in quella di Booking.com, usando l’annuncio, la prenotazione e le regole della casa, e segue le regole di messaggistica di ogni portale. Al risveglio il tuo team trova ogni conversazione in un’unica inbox e può riprendere qualsiasi chat.
Il PMS e la serratura smart possono mandare i codici al posto mio?
Sì. Collega una serratura smart o un servizio chiavi come Nuki, TTLock o KeyNest accanto al tuo PMS, e l’agente AI crea il codice di ogni ospite per le sue date e lo invia con le istruzioni d’arrivo il giorno del check-in, nella chat del portale o su WhatsApp.
Gli ospiti possono prenotare e pagare un soggiorno diretto su WhatsApp?
Sì. Chi scrive su WhatsApp, Instagram o sul tuo sito riceve un preventivo aggiornato dal calendario del PMS, con costi ed extra, e un link di pagamento sicuro che conferma la prenotazione. Gli ospiti che hanno prenotato su Airbnb o Booking.com ricevono ogni risposta nella chat di quel portale.
I messaggi con AI funzionano anche per parchi vacanze, B&B e piccoli hotel?
Sì. Booking Experts è pensato per parchi vacanze e campeggi, Beds24 e Channex per B&B, ostelli e hotel indipendenti, e WebHotelier per resort e boutique hotel. L’agente AI prenota lodge, piazzole e camere, vende extra e risponde a ogni ospite nella sua lingua.
L’agente AI scriverà agli ospiti con il mio stile?
Sì. Scrive con il tono che scegli, usa le tue regole della casa, i tuoi consigli sulla zona e la tua firma, e passa alla lingua di ogni ospite, così una famiglia di Lione e una coppia di Osaka trovano lo stesso host accogliente. Ogni risposta resta nell’inbox condivisa, a disposizione del tuo team.
I dati degli ospiti sono al sicuro quando un agente AI lavora nel mio PMS?
Sì. Le conversazioni con gli ospiti sono conservate su server nell’UE, nel rispetto del GDPR, e il tuo PMS resta l’archivio di ogni prenotazione e pagamento. L’agente AI legge ciò che serve a ogni messaggio e registra il risultato, visibile al tuo team.
Pensato per il tuo settore
Casi d’uso
Un unico agente AI per il software che usi.
Il nostro team collega i tuoi strumenti, insegna all’agente AI come funziona la tua attività e parte insieme a te su ogni canale.
