da Airbnb
Telefonate
HubSpot
Stripe
Schlage
Instagram
Facebook Messenger
Istruzione
AOSR
“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneMessaggi agli ospiti con AI per OwnerRez: in baita, in appartamento o al mare.
L’agente AI di MessageMind si collega a OwnerRez e risponde a ogni ospite di Airbnb, Vrbo e Booking.com, e a chi prenota direttamente, nell’inbox di OwnerRez, via SMS e al telefono. Invia preventivi che gli ospiti prenotano online, applica i tuoi costi aggiuntivi e i tuoi sconti, condivide i codici della porta e raccoglie le recensioni.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Ogni portale
Airbnb, Vrbo, Booking.com e SMS: una risposta per ogni ospite.
I proprietari nelle Smoky Mountains, a Lake Tahoe e sulle Outer Banks ricevono prenotazioni da tre portali e dal proprio sito OwnerRez. L’agente AI risponde a ogni ospite nella conversazione che ha aperto, comprese quelle via SMS di OwnerRez, con i dettagli della prenotazione, la struttura e le tue note sulla casa a portata di mano.
- Risposte su Airbnb, Vrbo e Booking.com
- Conversazioni via SMS nell’inbox di OwnerRez
- In più WhatsApp, chat del sito e telefonate
02Prezzi e preventivi
Il prezzo esatto per le loro date, anche alle 23.
Una famiglia che sta pensando a una settimana a Destin chiede quanto costerebbe un sabato in più. Su Airbnb l’agente AI risponde nella conversazione e preapprova il soggiorno; sul tuo sito o via SMS invia un preventivo OwnerRez con i tuoi costi aggiuntivi e i tuoi sconti, da prenotare online.
- Preapprovazioni per le richieste Airbnb
- Preventivi che gli ospiti diretti prenotano online
- Costi, sconti e supplementi applicati
03Dettagli del soggiorno
Codici d’accesso la mattina dell’arrivo, recensioni dopo il checkout.
La mattina dell’arrivo, il codice che la serratura ha creato per quel soggiorno parte nella conversazione della prenotazione o via SMS, con le indicazioni per il vialetto di ghiaia e le note sulla vasca idromassaggio. L’agente AI risponde alle domande che seguono e, quando la famiglia riparte, chiede una recensione.
- Codici dalla serratura collegata
- Istruzioni per il check-in inviate quando vuoi tu
- Richieste di recensione dopo il checkout
Cosa puoi automatizzare con OwnerRez.
L’automazione AI per OwnerRez si fa carico del lavoro con gli ospiti di un proprietario sempre di corsa, dalla prima richiesta di preventivo alla recensione quando la famiglia è tornata a casa.
Risposte a ogni ospite
- Risponde a qualsiasi ora agli ospiti di Airbnb, Vrbo e Booking.com nell’inbox di OwnerRez.
- Risponde agli ospiti diretti via SMS, WhatsApp, chat del sito e telefono, nella loro lingua.
Preventivi e prenotazioni
- Invia un preventivo per le date esatte, che l’ospite può prenotare subito online.
- Trova quali delle tue case sono libere nelle date dell’ospite e propone la più adatta.
- Crea o aggiorna la prenotazione in OwnerRez appena l’ospite dice sì.
- Risponde alle richieste Airbnb nella conversazione e preapprova le date o invia un’offerta speciale.
Applica i tuoi prezzi
- Applica sconti e supplementi, come il supplemento per gli animali o le offerte last minute.
- Risponde alle domande su contratto di locazione, deposito cauzionale e pagamenti in scadenza.
Ogni arrivo pronto
- Invia il codice creato per ogni prenotazione, con le tue istruzioni per il check-in e le note sul parcheggio.
- Spiega idromassaggio, braciere e Wi-Fi in base alle note di ogni casa.
Resta in contatto dopo il checkout
- Raccoglie recensioni dopo il checkout e risponde con il tuo tono alle nuove recensioni su Airbnb e Vrbo.
- Offre agli ospiti diretti che hanno adorato il soggiorno il tuo sconto per chi ritorna.
Tiene in ordine OwnerRez
- Etichetta ogni prenotazione e compila i tuoi campi personalizzati, così nessuno deve chiedere cosa era stato concordato.
- Apre un’attività quando un ospite segnala un riscaldamento guasto o un rubinetto che perde.
Le automazioni OwnerRez più scelte dai proprietari.
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Invia un preventivo OwnerRez per date libere partendo da un SMS notturno
Alle 23 un ospite scrive via SMS: cerca un weekend lungo per otto persone. L’agente AI controlla le tue case in OwnerRez, propone la baita da otto posti letto e invia un preventivo da accettare online, che riunisce in un solo passaggio contratto di locazione firmato, pagamento e deposito cauzionale.
Cliente: Avete qualcosa di libero per 8 persone nel weekend del Columbus Day?
Agente AI: Sì! Laurel Ridge ha 8 posti letto ed è libera dal 10 al 13 ottobre. Il preventivo ti aspetta nella tua casella di posta, pronto da prenotare già stasera.
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Aggiungi supplemento e accordo per l’animale quando un ospite porta il cane
Un ospite che prenota dal tuo sito OwnerRez chiede se può portare il suo golden retriever. L’agente AI controlla le regole della casa sugli animali, aggiunge al preventivo il tuo supplemento, invia da firmare l’accordo per gli animali e mostra il nuovo totale nella stessa conversazione.
Cliente: Possiamo portare il nostro golden retriever?
Agente AI: Certo, a Bluff View i cani sono ospiti graditi! Ho aggiunto al preventivo il supplemento per gli animali, e ti sta arrivando un breve accordo da firmare.
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Invia via SMS il codice agli ospiti OwnerRez la mattina dell’arrivo
La tua serratura crea un codice nuovo per ogni prenotazione OwnerRez. La mattina dell’arrivo l’agente AI lo invia via SMS con le istruzioni per il check-in, gli ospiti di Airbnb e Vrbo lo trovano nella conversazione della prenotazione, e chi lo perde lo riceve di nuovo dopo una rapida verifica d’identità.
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Chiedi una recensione la mattina dopo un checkout OwnerRez
Quando la famiglia è a casa, la mattina dopo parte un ringraziamento che ricorda qualcosa che le è piaciuto, come l’idromassaggio o la vista al tramonto, e chiede una recensione. Le nuove recensioni su Airbnb e Vrbo ricevono poi una risposta calorosa con il tuo tono, costruita su ciò che ha scritto l’ospite.
Automazioni avanzate con OwnerRez.
OwnerRez lavora insieme alla tua linea telefonica, ai profili social, alle serrature, al CRM e ai pagamenti, così chi organizza una rimpatriata di famiglia, chi guarda i tuoi Reel e gli ospiti diretti passano dal primo messaggio a un soggiorno firmato e pagato.
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Da una chiamata per una rimpatriata a prenotazioni OwnerRez, con HubSpot e Stripe
- L’organizzatrice chiama per prenotare quattro baite sul lago per la rimpatriata di famiglia del 4 luglio.
- L’agente AI controlla OwnerRez, trova libere tutte e quattro le baite e invia per email un preventivo per ciascuna.
- HubSpot la registra come contatto e apre una trattativa per il weekend della rimpatriata.
- Stripe incassa l’acconto del gruppo, e OwnerRez le invia il contratto di locazione da firmare.
- Quando firma e paga, le quattro prenotazioni sono in OwnerRez e la trattativa HubSpot risulta vinta.
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Un codice Schlage via SMS per ogni ospite diretto OwnerRez, valido fino al checkout
- Una famiglia prenota la baita sul lago dal tuo sito OwnerRez per un weekend lungo.
- Schlage riceve un codice creato per le loro date, direttamente dalla prenotazione OwnerRez.
- La mattina dell’arrivo, l’agente AI invia il codice via SMS con le indicazioni stradali e il posto auto.
- Se approvi un check-in anticipato, l’orario di attivazione del codice si sposta con la prenotazione.
- Dopo il checkout, Schlage elimina il codice e OwnerRez invia la tua richiesta di recensione.
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Trasforma i messaggi Instagram e Facebook in preventivi OwnerRez da prenotare online
- Un viaggiatore vede il Reel della tua baita e chiede su Instagram o Facebook se è libera a metà ottobre.
- L’agente AI cerca le notti libere in OwnerRez e risponde con il totale per sei ospiti.
- Segue un preventivo OwnerRez con i tuoi costi aggiuntivi e il supplemento per il loro beagle.
- Se restano in silenzio, la sera dopo arriva un promemoria cordiale con il link al preventivo.
- Quando accettano, OwnerRez raccoglie firma e pagamento, e il soggiorno è prenotato.
Pensato per proprietari e gestori indipendenti.
Da un’unica baita sul lago a qualche decina di case al mare, ogni risposta parte da ciò che OwnerRez sa della prenotazione e dell’ospite.
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Tre portali e il tuo sito
Gli ospiti di Airbnb, Vrbo e Booking.com ricevono risposta nelle loro conversazioni, e chi arriva dal tuo sito OwnerRez riceve risposte via SMS.
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Domande a tarda ora, risposte vere
Una domanda a mezzanotte su un checkout a mezzogiorno riceve una risposta verificata sul calendario OwnerRez, e la modifica viene confermata sulla prenotazione.
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Ha la voce del proprietario
Il tuo modo di accogliere gli ospiti, di spiegare l’idromassaggio e di avvisare della salita ripida si ritrova in ogni risposta.
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Tutto ciò che sa OwnerRez, in ogni risposta
Nomi, date, numero di persone, la casa e il suo codice arrivano da OwnerRez, così a nessuno viene chiesto un numero di conferma.
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Tu o il tuo co-host per i casi difficili
Uno scaldabagno guasto o una richiesta di rimborso arrivano a te o al tuo co-host, con tutta la conversazione allegata.
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Rispondi dalla veranda o dall’ufficio
Segui ogni conversazione con gli ospiti dal telefono con l’app MessageMind per iOS e Android, o dal web, e intervieni quando vuoi.
Come funziona l’integrazione AI con OwnerRez.
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Collega OwnerRez
Il nostro team collega OwnerRez con te, casa per casa, e verificate insieme costi, serrature e messaggi.
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L’agente AI impara le tue case
Case, tariffe, costi, contratti e prenotazioni arrivano da OwnerRez, insieme alle note e alle risposte che aggiungi tu.
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Risposte su ogni canale
Conversazioni dei portali, SMS, WhatsApp, chat del sito e telefonate ricevono risposta fin dal primo giorno.
In sintesi
- Canali
- Airbnb, Vrbo, Booking.com, il tuo sito OwnerRez, SMS, WhatsApp, chat del sito e telefonate
- Lingue
- Inglese, spagnolo e la lingua di ogni ospite
- Preventivi e prenotazioni
- Preventivi da prenotare online, prenotazioni create e modificate
- Prezzi
- I tuoi costi, supplementi, sconti e depositi applicati
- Il tuo team
- Ogni conversazione su web, iOS e Android
- Attivazione
- Il nostro team collega con te OwnerRez e le tue serrature
Usi già Rezzy AI in OwnerRez?
Puoi continuare a usarlo. Rezzy AI legge i messaggi degli ospiti nella Unified Inbox di OwnerRez, prepara bozze di risposta con il tuo tono e individua le attività nascoste nei messaggi. L’agente AI di MessageMind aggiunge ciò che sta intorno: telefonate, WhatsApp e chat del sito, preventivi da prenotare online e recensioni raccolte dopo il checkout.
- Telefonate, WhatsApp e chat del sito con risposte prese da OwnerRez
- Preventivi, costi e prenotazioni gestiti dentro la conversazione
- Recensioni e ospiti di ritorno seguiti al posto tuo
Per chi ospita in prima persona.
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Proprietari indipendenti
Gestisci una o due baite su Airbnb, Vrbo e sul tuo sito e riprenditi le tue serate.
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Piccole società di gestione
Segui qualche decina di case per conto di altri proprietari con un’unica voce verso gli ospiti e prenotazioni in ordine.
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Host con prenotazioni dirette
Trasforma visite al sito, SMS e messaggi social in preventivi che gli ospiti prenotano online.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
OwnerRez con Schlage, Stripe e SMS.
Gli ospiti diretti pagano con Stripe e ricevono il codice Schlage via SMS, e su ogni portale le risposte hanno la stessa voce.
VrboAltre integrazioni: software per affitti brevi
Guide su OwnerRez
Integrazione AI con OwnerRez: domande e risposte
Posso usare un agente AI con OwnerRez?
Sì. Chi usa OwnerRez può affidare i messaggi degli ospiti all’agente AI di MessageMind: risponde agli ospiti di Airbnb, Vrbo, Booking.com e diretti nell’inbox di OwnerRez, via SMS e al telefono, invia preventivi da prenotare online e tiene aggiornati prenotazioni, costi e recensioni.
L’AI risponde in automatico agli ospiti di OwnerRez?
Sì. Una risposta parte entro pochi secondi da ogni nuovo messaggio, costruita su prenotazione, casa e note, e viene salvata nella conversazione OwnerRez. Ciò che preferisci gestire tu, come un rimborso, arriva direttamente a te.
Risponde agli SMS che arrivano nella mia inbox di OwnerRez?
Sì. Gli SMS degli ospiti ricevono risposta nell’inbox di OwnerRez con la prenotazione sott’occhio, e anche le chiamate al tuo numero ricevono risposte altrettanto rapide, giorno e notte. Gli ospiti di Airbnb, Vrbo e Booking.com ricevono risposta nella loro conversazione.
Un agente AI può inviare preventivi da prenotare online?
Sì. Controlla il calendario per le date richieste, applica costi, supplementi e sconti e invia un preventivo che l’ospite accetta online, firmando il contratto di locazione e pagando in un solo passaggio, con il deposito cauzionale programmato per te.
Gli ospiti possono ricevere il codice via SMS il giorno dell’arrivo?
Sì. Con la serratura collegata a OwnerRez, ogni prenotazione ha il suo codice, e l’agente AI lo invia la mattina dell’arrivo con le istruzioni per il check-in, via SMS o nella conversazione della prenotazione, dopo aver verificato chi lo chiede.
Può raccogliere recensioni dopo il checkout?
Sì. La mattina dopo il soggiorno l’agente AI ringrazia l’ospite, chiede una recensione e risponde con il tuo tono alle nuove recensioni su Airbnb e Vrbo, citando un dettaglio preciso della visita.
Può rispondere via SMS nella lingua dell’ospite?
Sì. Un ospite che scrive in spagnolo, francese, tedesco o giapponese riceve la risposta in quella lingua, come su ogni altro canale, e tu puoi leggere ogni conversazione tradotta nella tua lingua quando la apri.
Come collego OwnerRez a MessageMind?
Il nostro team collega con te il tuo account OwnerRez, rivede case, costi e serrature e insegna all’agente AI le tue note e il tuo tono. Scegli tu il giorno in cui inizia a rispondere, canale per canale.
Che costo ha un agente AI per chi gestisce qualche baita?
Il costo dipende dal tuo piano e da quante conversazioni con gli ospiti portano le tue baite. Tutti i piani, con ciò che comprendono, sono sulla nostra pagina dei prezzi, e saremo felici di trovare quello adatto al tuo portafoglio di case.
Dove finiscono i messaggi e i dati dei miei ospiti?
Sui server di MessageMind nell’UE, dove sono trattati secondo il GDPR. OwnerRez conserva come prima ogni ospite, preventivo e prenotazione, e codici e indirizzi arrivano all’ospite indicato sulla prenotazione.
Passa la serata in veranda, lontano dall’inbox.
I tuoi ospiti OwnerRez ricevono risposte e preventivi rapidi e precisi, e ciò che spetta al proprietario arriva sempre a te.