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Le aziende crescono con MessageMind
Storia di successo di un cliente: Caravan Holidays
Caravan Holidays automatizza l'82,61% delle richieste e incassa direttamente in chat
22+Caravan
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Messaggi agli ospiti con AI per Lodgify: il tuo sito di prenotazione sempre aperto.
L’agente AI di MessageMind si collega a Lodgify e risponde a ogni ospite in pochi secondi, dalle conversazioni Airbnb e Booking.com nell’inbox di Lodgify alla chat del sito, a WhatsApp, a Instagram e alle telefonate. Trasforma le richieste in prenotazioni dirette, invia link di pagamento, vende i tuoi extra e condivide i codici d’accesso il giorno dell’arrivo.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Prenotazioni dirette
Richieste da ogni canale, prenotate direttamente in Lodgify.
Una domanda nella chat del sito, un messaggio WhatsApp o un DM su Instagram arrivano tutti all’agente AI. Controlla disponibilità e tariffe su Lodgify, fa il preventivo del soggiorno con spese, tasse e sconti, blocca le date e invia il link di pagamento, così la prenotazione entra in Lodgify mentre l’ospite è ancora entusiasta.
- Date bloccate mentre l’ospite decide
- Preventivi con spese, tasse e sconti
- Link di pagamento nella stessa conversazione
02Extra
Check-in anticipato, late checkout e transfer dall’aeroporto, venduti come extra.
Elena ha prenotato sul tuo sito e ora spera di arrivare a mezzogiorno. L’agente AI vede che la notte prima l’alloggio è libero, le propone il check-in anticipato, uno dei tuoi extra Lodgify, lo aggiunge alla prenotazione appena lei accetta e sposta l’orario d’arrivo, poi le parla anche del transfer dall’aeroporto.
- Extra proposti nel momento in cui l’ospite chiede
- Orari di arrivo e partenza sempre aggiornati
- Pulizie extra e transfer venduti in chat
03Prima dell’arrivo
Saldo, codice d’accesso e guida all’arrivo, ognuno nel giorno giusto.
A una settimana dall’arrivo, il link per il saldo raggiunge l’ospite con un promemoria cordiale, e l’agente AI conferma il pagamento e risponde alle ultime domande. Il giorno dell’arrivo parte il codice salvato sulla prenotazione Lodgify, con le indicazioni per arrivare e i dati del Wi-Fi, e dopo il checkout gli ospiti soddisfatti ricevono una richiesta di recensione.
- Link per il saldo e promemoria prima dell’arrivo
- Codici presi direttamente dalla prenotazione Lodgify
- Richieste di recensione quando gli ospiti tornano a casa
Cosa fa l’agente AI per gli ospiti di Lodgify.
Con l’AI per Lodgify, sito, inbox e canali diventano un’unica reception che fa preventivi, incassa i pagamenti, vende extra e prepara ogni arrivo.
Ogni ospite riceve risposta
- Risponde in pochi secondi nelle conversazioni Lodgify su prenotazioni e richieste, e segna ciascuna come evasa.
- Risponde agli ospiti di Airbnb e Booking.com dall’inbox di Lodgify, con struttura e prenotazione sott’occhio.
- Fissa una richiamata per chi preferisce parlare, all’ora che gli è più comoda.
Porta prenotazioni dirette
- Trasforma in prenotazioni Lodgify le richieste che arrivano dalla chat del sito, da WhatsApp, da Instagram e al telefono.
- Prende prenotazioni dirette in chat: blocca le date, conferma il soggiorno e invia il link di pagamento.
- Fa preventivi esatti con tariffe, spese, tasse, sconti e piano dei pagamenti presi da Lodgify.
Incassa e vende extra
- Invia il link di pagamento per l’acconto o il saldo e manda un promemoria agli ospiti prima dell’arrivo.
- Propone extra a pagamento tra quelli che hai su Lodgify, come check-in anticipato, late checkout, pulizie o transfer dall’aeroporto.
Pensa a ogni arrivo
- Condivide al momento giusto il codice della porta o della cassetta di ogni ospite, preso dalla sua prenotazione Lodgify.
- Aggiorna sulla prenotazione gli orari di arrivo e partenza quando l’ospite cambia programma.
Tiene aggiornato Lodgify
- Apre o blocca le date nel calendario quando tieni da parte un soggiorno o chiudi una struttura.
- Conferma, rifiuta o riapre le richieste, così l’inbox di Lodgify mostra a che punto è ogni ospite.
Le automazioni Lodgify più amate dagli host.
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Trasforma un DM di Instagram in una prenotazione Lodgify pagata
Qualcuno che ha visto su Instagram la tua casa mobile chiede del weekend di Ferragosto per due adulti e un cane. L’agente AI controlla Lodgify, conferma che la casa mobile accetta cani, calcola il prezzo con il supplemento per l’animale, blocca le date e invia il link di pagamento nello stesso DM.
Cliente: Avete una casa mobile che accetta cani per il weekend di Ferragosto?
Agente AI: Certo! La casa mobile 14 è libera da venerdì a lunedì, e il link qui sotto comprende il supplemento per l’animale.
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Invia il link per il saldo Lodgify una settimana prima dell’arrivo
Sette giorni prima del check-in, ogni ospite diretto riceve l’importo del saldo con un link di pagamento sicuro e un breve messaggio cordiale. Quando il pagamento arriva, l’agente AI lo conferma nella conversazione, e a chi chiede di dividere l’importo propone il piano di pagamento che consenti.
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Fissa una richiamata quando un ospite Lodgify preferisce parlare
Una famiglia che organizza una rimpatriata chiede una telefonata prima di prenotare tre case vacanza. L’agente AI fissa la richiamata all’ora scelta, invia la conferma e passa al tuo team le date, il numero di persone e tutte le domande fatte finora, così la telefonata riparte da dove si è fermata la chat.
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Sposta l’orario d’arrivo su una prenotazione Lodgify per un volo in ritardo
Il volo di un ospite è in ritardo e ora atterra alle 23:00. L’agente AI aggiorna l’orario d’arrivo sulla prenotazione Lodgify, rimanda il codice e le istruzioni per l’ingresso autonomo e avvisa chi fa le pulizie che la casa resterà libera un po’ più a lungo.
Cliente: Il nostro volo è in ritardo, ora atterriamo alle 23:00. Possiamo arrivare così tardi?
Agente AI: Certo! Ho spostato il tuo arrivo alle 23:30, e il codice funziona a qualsiasi ora.
Automazioni avanzate con Lodgify.
Lodgify registra la prenotazione, mentre Brevo, Stripe, Messenger e le foto di chi fa le pulizie gestiscono i momenti prima e dopo.
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Recupera le richieste Lodgify rimaste a metà con Brevo e un acconto Stripe
- Un visitatore chiede al chatbot del tuo sito informazioni per le vacanze di Pasqua, poi esce prima di prenotare.
- L’agente AI salva le date e l’email, e la mattina dopo Brevo invia la tua guida per le famiglie.
- La sua risposta arriva nella stessa conversazione, dove l’agente AI indica il prezzo Lodgify.
- Un link Stripe per l’acconto blocca la casa, e Lodgify conferma la prenotazione appena è pagata.
- Il suo contatto Brevo passa tra gli ospiti in arrivo, così le email di marketing si fermano fino a dopo il soggiorno.
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Vendi una villa Lodgify a ospiti americani in dollari, con pagamento Stripe
- Una famiglia di Chicago chiede su Facebook Messenger della tua villa sul Lago di Como per due settimane.
- L’agente AI indica il totale Lodgify in dollari americani, con il prezzo in euro accanto.
- Prima che decidano, propone i tuoi extra: transfer dall’aeroporto e cesto di benvenuto.
- Stripe incassa l’acconto in euro, e la prenotazione compare in Lodgify con entrambi gli extra.
- Dieci giorni prima dell’arrivo, il promemoria del saldo arriva nella stessa chat di Messenger.
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Restituisci con Stripe la cauzione Lodgify dopo un checkout senza danni
- Chi fa le pulizie finisce il cambio ospiti e manda su WhatsApp le foto di ogni stanza.
- L’agente AI le confronta con la tua checklist e registra l’esito su Google Sheets.
- Se è tutto in ordine, Stripe rimborsa la cauzione all’ospite nel pomeriggio stesso.
- L’ospite riceve un ringraziamento con la conferma del rimborso e un link per lasciare una recensione.
- Se qualcosa è rotto, lo vedi tu con le foto prima che venga trattenuto anche solo un euro della cauzione.
Piccoli dettagli che portano prenotazioni su Lodgify.
Quello che gli host notano quando l’agente AI risponde per il loro sito Lodgify e i loro canali.
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Il tuo sito e i portali, fianco a fianco
Le richieste dirette dal tuo sito Lodgify stanno accanto agli ospiti di Airbnb e Booking.com, e ogni prenotazione si ritrova dal suo numero Lodgify o dal codice di conferma del portale.
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La lingua in cui pensano i tuoi ospiti
Famiglie tedesche, coppie olandesi e gruppi polacchi ricevono risposte nella propria lingua, scritte con il tuo stile, con la traduzione accanto alla conversazione.
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Parla come il proprietario, non come un call center
L’agente AI scrive come scrivi tu, dal saluto alla firma, in ogni struttura che gestisci su Lodgify.
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I modelli di Lodgify hanno la precedenza
I messaggi programmati e le risposte automatiche continuano a funzionare, e l’agente AI legge le risposte inviate dal tuo team da Lodgify prima di rispondere, così ogni informazione arriva all’ospite una volta sola.
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Intervieni dove conta
Un reclamo, la segnalazione di un danno o una richiesta per un matrimonio arrivano a te o al tuo team con la prenotazione, la chat e lo storico dell’ospite allegati.
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Risposte a portata di mano
Rispondi dall’app Lodgify, dall’app MessageMind su iOS e Android o dal web: qualunque app usi, l’ospite vede un’unica conversazione.
Come funziona l’integrazione AI con Lodgify.
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Collega Lodgify
Il nostro team collega Lodgify insieme a te e sceglie con quali strutture, canali ed extra lavora l’agente AI.
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L’agente AI impara le tue case
Camere, tariffe, extra, regole della casa e prenotazioni arrivano da Lodgify, insieme al tuo tono e ai tuoi consigli preferiti sulla zona.
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Attivo sul tuo sito e sui tuoi canali
Dal primo giorno l’agente risponde nella chat del sito, su WhatsApp, Instagram, Messenger e nell’inbox di Lodgify, e anche al telefono quando lo desideri.
In sintesi
- Canali
- Inbox di Lodgify, chat del sito, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email e telefonate
- Prenotazioni
- Soggiorni diretti bloccati, confermati e pagati in chat
- Pagamenti
- Link per acconto e saldo, con promemoria
- Extra
- Extra Lodgify proposti prima e durante il soggiorno
- Lingue
- Ogni ospite riceve risposta nella sua lingua
- Attivazione
- Organizzata con te dal nostro team
Usi già l’AI Co-Host di Lodgify?
Tienilo. L’AI Co-Host di Lodgify prepara bozze di risposta con la tua voce, da approvare dentro Lodgify. L’agente AI di MessageMind lavora al suo fianco e si occupa di ciò che sta fuori dall’inbox: richieste da WhatsApp, Instagram e telefono, prenotazioni dirette con link di pagamento, vendita di extra e codici d’accesso il giorno dell’arrivo.
- Risposte alle richieste da WhatsApp, Instagram, Messenger e telefono
- Prenotazioni dirette, acconti e saldi gestiti in chat
- Extra venduti e codici condivisi al momento giusto
Fatto per chi vende soggiorni diretti.
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Attività di famiglia nel turismo
Caravan Holidays, un’attività gestita da marito e moglie con più di 22 case mobili nel Regno Unito, gestisce dall’inizio alla fine l’82,61% delle conversazioni con gli ospiti su Lodgify, pagamenti compresi.
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Case storiche e affitti boutique
1840’s Railway Cottage risponde ai suoi ospiti con la voce dell’host, con Airbnb e WhatsApp attivi accanto a Lodgify.
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Proprietari con un sito tutto loro
Chi ha creato il proprio sito con Lodgify trasforma più visitatori in ospiti diretti, a qualsiasi ora.
Storia di successo di un cliente: Caravan Holidays
Affitti
Home Improvement Kings
“Automazione al 75% sul portafoglio”
Zach BekkedahlFondatore Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore
60+Portafoglio
Travel Lets alza le valutazioni con un motore di recensioni a due passi su WhatsApp
Leggi la storiaFunziona con
Lodgify con Stripe, Yale e un chatbot per il sito.
Il chatbot del tuo sito trasforma i visitatori in prenotazioni Lodgify, Stripe incassa l’acconto e i codici Yale arrivano il giorno del check-in.
Yale
Instagram
TelefonateAltre integrazioni: software per affitti brevi
Messaggi agli ospiti con AI per Lodgify: domande e risposte
Quale chatbot AI gestisce le prenotazioni dirette di Lodgify?
L’agente AI di MessageMind: si collega a Lodgify e prenota soggiorni diretti dalla chat del sito, da WhatsApp, da Instagram e dalle telefonate. Controlla disponibilità e tariffe, blocca le date, invia i link di pagamento e risponde nell’inbox di Lodgify a ogni ora.
L’AI può chiudere prenotazione e pagamento direttamente in chat?
Sì. Quando l’ospite sceglie le date, l’agente AI fa il preventivo con spese, tasse e sconti, blocca le date e invia un link sicuro per l’acconto. La prenotazione è confermata nel momento in cui arriva il pagamento.
E gli ospiti che prenotano su Airbnb o Booking.com?
Anche loro ricevono risposta, nella conversazione della propria prenotazione tramite l’inbox di Lodgify. E chi scrive su WhatsApp con un codice di conferma viene abbinato alla prenotazione giusta.
Gli ospiti possono acquistare il check-in anticipato o un transfer dall’aeroporto?
Sì. A chi prenota direttamente l’agente AI propone gli extra che vendi su Lodgify, come check-in anticipato, late checkout, una pulizia in più o un transfer dall’aeroporto. Quello scelto si aggiunge alla prenotazione con un link di pagamento.
Può ricordare agli ospiti di pagare il saldo?
Sì. Prima della scadenza l’agente AI invia un promemoria cordiale con il link per il saldo, conferma nella conversazione quando arriva il pagamento e, qualche giorno prima dell’arrivo, segnala al tuo team ciò che resta da saldare.
Gli ospiti ricevono il codice salvato sulla loro prenotazione Lodgify?
Sì. Il codice di ogni prenotazione Lodgify, che venga da una serratura Nuki, Yale, igloohome o Schlage o da una cassetta portachiavi, arriva all’ospite con le tue istruzioni d’arrivo il giorno del check-in e viene rimandato ogni volta che lo richiede.
Un ospite può chiedere di essere chiamato al telefono?
Sì. L’agente AI fissa una richiamata all’ora scelta dall’ospite, la conferma e aggiorna il tuo team su date, numero di persone e domande. Se preferisci, è l’agente AI stesso a fare la telefonata e a chiudere la prenotazione durante la chiamata.
Funziona insieme all’AI Co-Host di Lodgify?
Sì. L’AI Co-Host continua a preparare bozze di risposta dentro Lodgify da approvare, mentre l’agente AI di MessageMind copre i canali intorno e gestisce prenotazioni, pagamenti ed extra. Entrambi lavorano sulle stesse prenotazioni Lodgify, così tutto resta allineato.
Come funzionano i prezzi di MessageMind per chi usa Lodgify?
Una singola casa vacanza e un parco di case mobili hanno bisogno di piani diversi, quindi il costo dipende dal volume di messaggi e dai canali che attivi. La pagina dei prezzi mostra ogni piano nel dettaglio, e il nostro team può sceglierne uno con te per le strutture del tuo account Lodgify.
I dati degli ospiti e dei pagamenti sono al sicuro?
Sì. Le conversazioni sono archiviate nell’UE e trattate secondo il GDPR, Lodgify conserva ogni prenotazione e i numeri di carta si inseriscono sulla pagina sicura del fornitore di pagamento, fuori dalla chat.
Più prenotazioni dirette, anche mentre dormi.
Il nostro team collega Lodgify insieme a te, così il tuo sito, l’inbox e i canali iniziano a raccogliere prenotazioni giorno e notte.