Chatbot AI per WhatsApp Business che risponde, prenota e vende dal tuo numero.

L’agente AI di MessageMind risponde sul tuo numero WhatsApp Business in pochi secondi, giorno e notte, e prenota appuntamenti, prende ordini, incassa pagamenti e qualifica i lead senza uscire dalla chat. Capisce vocali e foto, risponde alle chiamate WhatsApp e ricontatta con template approvati chi ha dato il consenso.

Aggiornato a

Scelto da team in tutto il mondo

01Acquisizione lead

Annunci che aprono WhatsApp, codici QR e pulsanti di chat: ogni contatto riceve risposta.

Le persone arrivano al tuo numero dagli annunci su Facebook e Instagram, da un codice QR in vetrina, dal pulsante di chat sul tuo sito o da un link nella firma email. L’agente AI accoglie ciascuno in pochi secondi e fa le domande giuste per portarlo al passo successivo.

  • Lead degli annunci click-to-WhatsApp accolti al primo tocco
  • Codici QR e link per volantini, vetrine e firme
  • Un pulsante di chat WhatsApp per il tuo sito

02Risposte immediate

Vocali, foto e domande che ricevono risposta mentre il cliente aspetta.

Un cliente manda un vocale sugli orari della domenica, la foto di un tavolo graffiato o il PDF del preventivo dell’anno scorso. L’agente AI capisce ogni messaggio e risponde in pochi secondi, nella sua lingua e con il tuo tono, mentre le spunte blu mostrano al tuo team cosa è stato letto.

  • Vocali trascritti, con una risposta a ognuno
  • Foto, video e documenti letti e capiti
  • Spunte di consegna e lettura su ogni messaggio

03Prenotazioni e ordini

Prenotazioni, ordini e pagamenti chiusi in un’unica chat WhatsApp.

L’agente AI propone gli orari liberi del tuo calendario e prenota l’orario scelto, condivide i prodotti del catalogo e prepara il carrello, poi invia un link di pagamento sicuro e conferma appena il pagamento arriva. Promemoria e aggiornamenti sull’ordine seguono sullo stesso numero, anche giorni dopo.

  • Appuntamenti prenotati nei tuoi orari liberi
  • Ordini dal catalogo e carrelli in chat
  • Pagamento confermato appena arriva

Cosa puoi automatizzare con WhatsApp.

L’automazione con l’AI per WhatsApp segue ogni conversazione sul tuo numero, dal primo clic su un annuncio all’ordine pagato e al promemoria che riporta il cliente da te.

Risponde a ogni messaggio

  • Risponde sul tuo numero WhatsApp Business in pochi secondi, a qualsiasi ora, nella lingua di ogni cliente.
  • Capisce foto, video, vocali e documenti dei clienti e risponde partendo da quello che contengono.
  • Risponde anche alle chiamate vocali WhatsApp e richiama i clienti su WhatsApp quando lo chiedono.

Guida con pulsanti e moduli

  • Invia pulsanti di risposta rapida e menu, così il cliente sceglie servizio, orario o taglia con un tocco.
  • Apre moduli di prenotazione e iscrizione dentro la chat WhatsApp e salva ogni risposta sul contatto.
  • Invia la posizione del tuo negozio o studio e chiede ai clienti di condividere la loro per le consegne.

Prenota e vende nella chat

  • Prenota, sposta e annulla appuntamenti nel tuo calendario o software di prenotazione, poi conferma su WhatsApp.
  • Condivide il catalogo prodotti e prende ordini dentro WhatsApp, con carrelli creati dalla chat.
  • Invia link di pagamento in chat e conferma nel momento in cui il cliente paga.

Ricontatta chi ha dato il consenso

  • Invia su WhatsApp promemoria degli appuntamenti, aggiornamenti sugli ordini e solleciti di pagamento, anche giorni dopo l’ultimo messaggio.
  • Invia offerte e novità ai clienti che hanno dato il consenso, con template approvati da WhatsApp.
  • Interrompe le campagne per chi ritira il consenso, e le sue domande continuano a ricevere risposta.

Gestisce ogni numero

  • Collega più numeri e account WhatsApp Business, uno per sede, marchio o team.
  • Modifica da un unico posto il profilo aziendale WhatsApp e il nome visualizzato, compresi orari e indirizzo.
  • Lascia attiva l’app WhatsApp Business sul tuo telefono e recupera le chat passate.

Le automazioni più usate su WhatsApp.

  1. Prenota un appuntamento su WhatsApp partendo da un vocale

    Una cliente manda un vocale per chiedere taglio e colore giovedì dopo le sei. L’agente AI lo trascrive, controlla gli orari liberi della parrucchiera, propone due slot come pulsanti di risposta rapida e prenota quello scelto. Il giorno prima parte un promemoria, e basta una parola per spostare l’appuntamento.

    Cliente: Vocale: riuscite a farmi taglio e colore giovedì dopo le sei?

    Agente AI: Certo! Giovedì Maya è libera alle 18:15 o alle 18:45. Tocca l’orario che preferisci.

  2. Rispondi subito a chi tocca un annuncio click-to-WhatsApp

    Qualcuno tocca il tuo annuncio Facebook sulle verande e si ritrova su WhatsApp con un messaggio pronto da inviare. L’agente AI risponde subito, chiede dimensioni, stile e CAP, condivide le foto di lavori finiti e prenota un sopralluogo con il progettista, mentre il tuo team commerciale vede ogni risposta.

  3. Invia su WhatsApp aggiornamenti sugli ordini e solleciti di pagamento, anche giorni dopo

    Un ordine parte lunedì, tre giorni dopo l’ultimo messaggio del cliente. L’agente AI invia un aggiornamento approvato con il link di tracking e, quando una fattura scade, un sollecito di pagamento con un link sicuro. Se il cliente scrive, l’agente AI gli risponde subito.

  4. Tieni l’app WhatsApp Business sul telefono accanto all’agente AI

    Il tuo staff continua a rispondere dall’app WhatsApp Business sul telefono del negozio, mentre l’agente AI segue lo stesso numero, chat passate comprese. Quando qualcuno risponde dall’app, l’agente AI può farsi da parte in quella chat, e ogni messaggio resta visibile in MessageMind.

Automazioni avanzate con WhatsApp.

WhatsApp porta avanti la conversazione, mentre HubSpot, Shopify, Google Sheets e Stripe fanno il lavoro dietro le quinte.

  • Prenota serate con chef a domicilio dagli annunci click-to-WhatsApp con HubSpot e Stripe

    1. Un appassionato di cucina tocca il tuo annuncio Instagram per le cene con chef a domicilio e arriva su WhatsApp.
    2. L’agente AI chiede la data, il numero di ospiti, eventuali allergie e il CAP.
    3. Crea il contatto e la trattativa in HubSpot, poi condivide tre menu di esempio in PDF.
    4. Scelto il menu, nella stessa chat arriva un link Stripe per l’acconto.
    5. Quando Stripe conferma l’acconto, la trattativa è vinta e la serata resta bloccata nel Google Calendar dello chef.
  • Vendi un drop di sneaker agli iscritti WhatsApp con i link al checkout di Shopify

    1. I fan che su Instagram hanno chiesto gli avvisi dei drop accettano di ricevere i tuoi messaggi su WhatsApp.
    2. Alle dieci della mattina del drop, un template approvato mostra le nuove sneaker del tuo catalogo.
    3. L’agente AI controlla su Shopify la disponibilità di ogni taglia e invia un link al checkout pronto all’uso.
    4. Chi trova la sua taglia esaurita entra in lista d’attesa e viene avvisato per primo quando torna disponibile.
    5. Ogni ordine e ogni domanda arrivano in un’unica inbox che il tuo team può seguire in tempo reale.
  • Iscrivi le squadre di calcetto con un modulo WhatsApp, Google Sheets e Stripe

    1. Un capitano inquadra il codice QR sulla bacheca del centro sportivo e scrive un saluto su WhatsApp.
    2. L’agente AI apre in chat un modulo di iscrizione con nome della squadra, giocatori e orari d’inizio delle partite.
    3. Ogni modulo compilato aggiunge una riga al foglio del torneo in Google Sheets.
    4. Un link Stripe incassa la quota della stagione e la riga viene segnata come pagata.
    5. Ogni venerdì i capitani che hanno dato il consenso ricevono su WhatsApp la partita in programma e il numero del campo.

I dettagli che i clienti notano sul tuo WhatsApp.

  • Un numero per ogni negozio, marchio o team

    Usa un numero WhatsApp per ogni sede o marchio, ciascuno con il suo profilo, e rispondi a tutti da un’unica inbox condivisa, accanto a Instagram, email e chiamate.

  • Parla le lingue dei tuoi clienti

    Un turista scrive in spagnolo e un cliente abituale in polacco: ognuno riceve una risposta naturale nella propria lingua, con gli stessi prezzi e le stesse condizioni.

  • Il tuo saluto, il tuo tono, la tua firma

    L’agente AI scrive come il tuo team, con le parole che i tuoi clienti conoscono, così ogni chat suona come la tua attività e mai come un copione.

  • Gestito da un Meta Business Partner ufficiale

    MessageMind è Meta Business Partner ufficiale: il tuo numero funziona sulla WhatsApp Business Platform ufficiale e mantiene una buona qualità grazie a template approvati e contatti con opt-in.

  • Un collega prende il testimone con tutta la chat

    Quando un cliente chiede di parlare con una persona, il collega giusto riceve la conversazione, le foto e un breve riepilogo, e prosegue senza far ripetere nulla.

  • Rispondi dalle nostre app o dall’app WhatsApp Business

    Il tuo team risponde da MessageMind su web, iOS e Android, oppure dall’app WhatsApp Business sul telefono del negozio, tutto nella stessa conversazione.

Come funziona l’integrazione AI con WhatsApp.

  1. Collega WhatsApp

    Il nostro team collega con te il tuo numero, nuovo o già attivo sull’app WhatsApp Business, e profilo e chat passate si spostano insieme al numero.

  2. L’agente AI impara la tua attività

    Impara servizi, prezzi, orari di apertura, catalogo e condizioni, oltre al tono, alle regole e ai template approvati che gli fornisci.

  3. Attivo su WhatsApp

    I clienti continuano a scrivere al numero che conoscono, e ogni chat, chiamata e risposta alle campagne arriva nella tua inbox condivisa.

In sintesi

Messaggi
Testo, vocali, foto, documenti e posizioni, in entrambe le direzioni
Chiamate
Risposta alle chiamate vocali WhatsApp, più le richiamate per chi le chiede
Prenotazioni e ordini
Appuntamenti prenotati, ordini dal catalogo raccolti e link di pagamento inviati
Campagne
Promemoria, aggiornamenti e offerte ai contatti con opt-in, con template approvati
Lingue
Ogni cliente riceve risposta nella lingua in cui scrive o parla
Il tuo team
Inbox condivisa su web, iOS e Android, accanto all’app WhatsApp Business

Usi già Meta Business Agent su WhatsApp?

Meta Business Agent è l’assistente di Meta che risponde alle domande e consiglia prodotti del catalogo su WhatsApp, Messenger e Instagram. L’agente AI di MessageMind collega il tuo numero WhatsApp al resto della tua attività: il calendario o il gestionale dello studio, i pagamenti Stripe, il CRM, le telefonate, le email e la chat del sito.

  • Prenotazioni inserite nel tuo calendario, software di prenotazione o gestionale
  • Pagamenti, ordini e schede CRM gestiti dentro la chat
  • Un solo agente per WhatsApp, telefonate, email, SMS e chat del sito

Per le attività che passano la giornata su WhatsApp.

  • Attività di servizi

    A Dubai, GTA Inspectors prenota in giornata l’82% delle sue ispezioni pre-consegna, tutto da un’unica linea WhatsApp.

  • Negozi e marchi

    Domande sul catalogo, ordini, novità sulle consegne e riordini gestiti sul numero che i clienti hanno già salvato.

  • Studi e saloni

    Appuntamenti prenotati, spostati e ricordati su WhatsApp, con vocali e foto capiti al volo.

Le aziende crescono con MessageMind


Storia di successo di un cliente: Victor Stone International

Victor Stone prenota visite immobiliari e gestisce campagne WhatsApp di massa con un’unica AI

“Abbiamo iniziato a usare MessageMind di recente ed è stato assolutamente straordinario. Ha cambiato completamente le regole del gioco e per ogni problema avuto sono sempre stati estremamente disponibili.”
Zainab GaniyuVictor Stone International · Associate Partner
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Storie dei clienti

Sei in ottima compagnia.

In base a 345 recensioni verificate su G2 e Featured Customers.

Immobiliare

Urban Space Real Estate

“Prima scelta”

Gaukharay ArgimbayevaFondatrice
Servizi per la casa

Solartek Films

“Fantastico”

Ben HicklingDirettore generale
80,7%Tasso di automazione

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp

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Funziona con

WhatsApp con Shopify, Calendly e Stripe.

Ordini Shopify, prenotazioni Calendly e pagamenti Stripe avvengono tutti nella chat WhatsApp che il cliente ha già aperta.

Chatbot AI per WhatsApp: domande e risposte

Cosa può fare un chatbot AI per WhatsApp Business?

Gestisce il tuo numero WhatsApp come farebbe la persona migliore della tua reception. L’agente AI di MessageMind risponde a messaggi, vocali e chiamate in pochi secondi, prenota appuntamenti, prende ordini dal catalogo, incassa pagamenti, qualifica i lead e invia promemoria e offerte ai clienti che hanno dato il consenso.

Si basa sulla WhatsApp Business API ufficiale?

Sì. MessageMind è Meta Business Partner ufficiale e collega il tuo numero alla WhatsApp Business API, con template, cataloghi e chiamate inclusi. Le campagne partono verso i contatti che hanno dato il consenso, con template approvati, così la qualità del tuo numero resta alta e il rischio è ridotto al minimo.

Posso tenere il mio numero e l’app WhatsApp Business?

Sì. I clienti continuano a scrivere al numero che già conoscono. Puoi tenere l’app WhatsApp Business sul telefono accanto all’agente AI, con le chat passate trasferite, oppure spostare del tutto il numero su MessageMind, e il nostro team gestisce il passaggio insieme a te.

Può riempirmi l’agenda e incassare acconti in chat?

Sì. L’agente AI propone gli orari liberi del tuo calendario o software di prenotazione e prenota quello che il cliente tocca. Quando è previsto un acconto, invia un link di pagamento sicuro e conferma nella stessa chat appena arriva il pagamento.

Capisce i vocali in hindi, portoghese o turco?

Sì. I vocali vengono trascritti e ricevono risposta nella lingua in cui parla il cliente, e i messaggi scritti hanno risposta nella lingua usata da ciascuno. Legge anche foto e documenti, così la foto di un pezzo rotto riceve una risposta utile.

L’agente AI può rispondere alle chiamate WhatsApp?

Sì. Con le chiamate attive sul tuo numero, l’agente AI risponde alle chiamate vocali WhatsApp, gestisce a voce prenotazioni e domande e lascia un riepilogo in chat per il tuo team. Può anche richiamare i clienti su WhatsApp quando chiedono di essere chiamati.

Posso inviare campagne ai clienti che hanno dato il consenso?

Sì. Promemoria degli appuntamenti, aggiornamenti sugli ordini, solleciti di pagamento e offerte partono come template approvati verso chi ha dato il consenso, anche giorni dopo il suo ultimo messaggio, e a ogni risposta pensa l’agente AI o il collega giusto.

In cosa è diverso da Meta Business Agent?

Entrambi rispondono ai clienti, e l’agente AI di MessageMind lavora anche dentro gli strumenti che usi: prenota nel tuo calendario o gestionale, invia link di pagamento Stripe, aggiorna HubSpot o Salesforce e risponde a telefonate, SMS, email e chat del sito con lo stesso tono.

Come si pagano le conversazioni WhatsApp e l’agente AI?

Il prezzo dipende dal piano e dal volume mensile di conversazioni, che la nostra pagina dei prezzi illustra piano per piano. Le tariffe dei messaggi WhatsApp le fattura Meta direttamente al tuo account WhatsApp Business, e il nostro team ti aiuta a stimarle prima di iniziare.

Chi può leggere le conversazioni gestite dall’agente AI?

Il tuo team, con gli accessi che scegli per ogni persona, fino al singolo numero. MessageMind ospita ogni conversazione in Europa e la tratta secondo il GDPR, e ogni contatto conserva sulla sua scheda le scelte di opt-in e opt-out.

Il tuo numero WhatsApp, pieno di chat di giorno e presidiato anche di notte.

Porta il tuo numero, e il nostro team prepara l’agente AI con i tuoi servizi, i tuoi prezzi e il tuo tono.