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Su misura per la tua attività.
Niente template generici di chatbot. Addestriamo l'AI sul tuo tono di voce, i tuoi strumenti, i tuoi flussi e il modo in cui parla il tuo settore. Ogni implementazione è cucita addosso, non configurata.
La nostra storia
Come è nato MessageMind.
MessageMind non è nato come prodotto. È nato come un problema in cui stavamo annegando.
I fondatori gestivano un'agenzia di marketing con clienti negli Stati Uniti, in Australia e in Italia. Sei, sette, otto ore di fuso da metà delle persone che li pagavano. Ogni messaggio, ogni domanda, ogni ping su Slack, ogni WhatsApp alle 2 di notte: risposto a mano, uno per uno.
Era un incubo. I telefoni non smettevano mai di vibrare. Quando un cliente di Sydney riceveva una risposta, quello di LA stava già aspettando da dodici ore. Quando si gestiva LA, Milano era ormai infastidita.
La matematica delle assunzioni non aiutava. Due persone per coprire i buchi, una per le notti e una per i weekend, e anche così i messaggi continuavano a sfuggire. Costoso, fragile, e in realtà non risolveva il problema.
Così abbiamo costruito ciò che avremmo voluto esistesse: un agente AI che vive su ogni canale, legge ogni messaggio nel momento in cui arriva, e lo gestisce o coinvolge un umano. Alle 15 o alle 3 di notte, in qualunque lingua, in qualunque fuso.
MessageMind è stato costruito prima di tutto per noi. Ha funzionato. Poi ce l'hanno chiesto i nostri clienti. Ora lo spediamo a ogni attività che abbia mai perso un cliente per il silenzio: ristoranti, cliniche, broker, concessionarie, agenzie e team SaaS stanchi di essere quelli che rispondono a mezzanotte.
