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Odoo
Stripe
Nuki
Google Calendar
Istruzione
AOSR
“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneMessaggi agli ospiti con AI per Beds24 in B&B, guest house e piccoli hotel.
Una volta collegato a Beds24, l’agente AI di MessageMind risponde giorno e notte agli ospiti di Booking.com, Expedia, Airbnb e Vrbo nella chat della prenotazione, e agli ospiti diretti su WhatsApp, SMS o email. Prenota le camere libere, incassa gli acconti con un link di pagamento, aggiunge la colazione alle fatture e invia le ricevute.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Portali di prenotazione
Ospiti di Booking.com, Expedia, Airbnb e Vrbo, con risposte direttamente da Beds24.
Beds24 riunisce i messaggi dei tuoi canali in un’unica inbox, e l’agente AI risponde lì a ogni ospite in pochi secondi, conoscendo camera, date e tariffa. Gli ospiti della tua pagina di prenotazione Beds24 ricevono risposta su WhatsApp, via SMS o email, così nessuno aspetta che apra la reception.
- Risposte anche agli ospiti Expedia
- Ogni risposta parte dalla camera prenotata
- Ospiti della pagina di prenotazione raggiunti su WhatsApp
02Domande sulle camere
Risposte su ogni camera mentre servi la colazione.
Priya chiede su Airbnb se la Minster Room ha la vasca. L’agente AI legge i dettagli della camera in Beds24 e risponde in pochi secondi, e anche le domande sugli orari della colazione, sul parcheggio o su una culla da viaggio ricevono la stessa risposta rapida e precisa per la camera di quell’ospite.
- I dettagli della camera da Beds24 in ogni risposta
- Domande su colazione, parcheggio e culla gestite
- Risposte rapide mentre segui gli altri ospiti
03Fatture
Extra in fattura e una ricevuta ogni volta che serve.
Quando Priya aggiunge colazione e posto auto, l’agente AI li inserisce nella sua fattura Beds24 ai tuoi prezzi. Prima dell’arrivo invia le istruzioni per il check-in, e dopo il checkout le manda la fattura che le serve per la nota spese, seguita da un breve ringraziamento.
- Colazione e parcheggio aggiunti in fattura
- Istruzioni per il check-in prima dell’arrivo
- Fatture e ricevute inviate su richiesta
Cosa fa l’agente AI per gli ospiti di Beds24.
L’AI per Beds24 segue gli ospiti di ogni camera e tariffa: risposte, prenotazioni, pagamenti, extra, fatture e modifiche ai soggiorni, tutto registrato in Beds24.
Risponde a ogni ospite
- Dà agli ospiti Expedia le stesse risposte rapide degli ospiti Airbnb, Booking.com e Vrbo in Beds24.
- Risponde agli ospiti della pagina di prenotazione su WhatsApp, via SMS o email, con la prenotazione sotto mano.
- Scrive nella lingua di ogni ospite, usando i tuoi messaggi multilingue e i dettagli delle camere in Beds24.
Prenota le camere
- Prenota camere in chat: controlla quali sono libere, indica il prezzo e crea la prenotazione.
- Propone la tariffa giusta per camera, numero di ospiti e durata del soggiorno in base alle tue offerte Beds24.
Incassa i pagamenti
- Invia agli ospiti diretti un link Stripe per l’acconto o il saldo, e Beds24 registra il pagamento appena va a buon fine.
- Invia fatture e ricevute ogni volta che un ospite le chiede, a qualsiasi ora.
Vende gli extra
- Aggiunge alla fattura dell’ospite extra come colazione, parcheggio o late checkout.
- Propone i tuoi pacchetti, tour e cene a chi chiede cosa fare nei dintorni.
Modifica soggiorni e tariffe
- Sposta le date o aggiunge una notte alla prenotazione quando la camera è libera.
- Cancella su richiesta le prenotazioni dirette e spiega l’eventuale rimborso secondo le tue condizioni di cancellazione.
- Apre o chiude le camere e imposta i prezzi per notte in Beds24 su richiesta del tuo team.
Prepara ogni arrivo
- Invia all’ora che scegli istruzioni per il check-in, indicazioni stradali e codici porta Nuki o RemoteLock.
- Avvisa il personale delle pulizie di arrivi anticipati, late checkout e culle da preparare nelle camere.
Le automazioni Beds24 più usate.
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Prenota in chat una camera libera su Beds24 e incassa l’acconto
Una coppia chiede su WhatsApp una matrimoniale per due notti a giugno. L’agente AI controlla quali camere sono libere in Beds24, indica la tariffa con colazione, crea la prenotazione e invia un link di pagamento per l’acconto, e Beds24 segna l’acconto come pagato appena arriva il denaro.
Cliente: Avete una matrimoniale per il 14 e il 15 giugno?
Agente AI: Sì, la Garden Room è libera entrambe le notti, colazione inclusa. Te la prenoto e ti mando il link per l’acconto?
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Aggiungi colazione, parcheggio o late checkout a una fattura Beds24
Un ospite di Booking.com chiede se può avere la colazione entrambe le mattine e tenere la camera fino a mezzogiorno. L’agente AI controlla il prossimo arrivo in quella camera, aggiunge i due extra alla fattura Beds24 ai tuoi prezzi e conferma il nuovo totale nella chat di Booking.com.
Cliente: Possiamo avere la colazione tutti e due i giorni e partire alle 12?
Agente AI: Certo. Colazione per due mattine e checkout a mezzogiorno sono ora sulla tua prenotazione, con il nuovo totale qui sotto.
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Invia una fattura o una ricevuta Beds24 appena l’ospite la chiede
Dopo il checkout un’ospite in viaggio di lavoro scrive per chiedere la fattura per la nota spese. L’agente AI trova la prenotazione in Beds24 e invia subito la fattura, e allo stesso modo partono, a qualsiasi ora, le ricevute degli acconti già pagati.
Automazioni avanzate con Beds24.
Queste automazioni collegano Beds24 alla chat del tuo sito, a Odoo, Stripe, Nuki e Google Calendar, dai gruppi di cicloturisti alle visite in vigna del sabato.
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Riempi di cicloturisti la tua guest house Beds24 con Odoo e Stripe
- Un tour operator di cicloturismo chiede nella chat del tuo sito cinque camere per tre date di maggio.
- L’agente AI controlla Beds24 per ogni data e propone le camere alla tua tariffa gruppi.
- Odoo apre un’opportunità per il tour operator, con date, camere e preventivo.
- Parte una richiesta di acconto Stripe, e le camere sono prenotate in Beds24 appena viene pagata.
- Odoo segna l’opportunità come vinta, e Beds24 invia ogni richiesta di saldo prima dell’arrivo dei ciclisti.
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Codici Nuki attivi appena il saldo Beds24 è pagato con link Stripe
- Tre giorni prima dell’arrivo, Beds24 mostra che il saldo di un ospite diretto è ancora aperto.
- L’agente AI invia un cordiale promemoria via SMS con un link Stripe per il saldo.
- Appena Stripe conferma, Beds24 segna la prenotazione come pagata e la ricevuta arriva via SMS.
- La mattina dell’arrivo, nella stessa conversazione arrivano i codici Nuki del portone e della camera.
- Dopo il checkout i codici scadono, e la ricevuta degli eventuali extra parte quella stessa mattina.
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Aggiungi una visita in vigna al soggiorno Beds24 di un ospite Booking.com con Google Calendar
- Un ospite di Booking.com chiede in chat se puoi organizzare una visita in vigna durante il soggiorno.
- L’agente AI propone la tua visita del sabato e la aggiunge come extra alla prenotazione Beds24.
- La visita finisce nel Google Calendar della guida, con il numero di partecipanti e l’orario in cui passa a prenderli.
- La visita compare nella fattura Beds24 dell’ospite, pronta da saldare al checkout.
- Sabato mattina nella chat di Booking.com arriva un promemoria con il punto d’incontro.
Fatto per ogni camera che gestisci con Beds24.
Una guest house di sei camere a York, un ostello a Bologna o un agriturismo nelle Langhe: ogni struttura risponde con le sue camere e le sue regole.
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Ospiti OTA e diretti, una sola voce
Gli ospiti di Booking.com, Expedia, Airbnb e Vrbo nella loro chat, quelli della pagina di prenotazione su WhatsApp, SMS o email, tutti con lo stesso tono cordiale.
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Senza aspettare la reception
Chi arriva tardi e chiede dove parcheggiare riceve risposta anche a mezzanotte, e il turno del mattino comincia senza arretrati.
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B&B di famiglia o boutique hotel, parla come te
Le risposte seguono il tuo modo di scrivere, che tu gestisca un B&B di famiglia alla mano o un piccolo hotel elegante con cocktail bar.
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Camere, tariffe e fatture da Beds24
Ogni risposta usa la prenotazione, la camera, la tariffa e la fattura di quell’ospite, così chi dorme nella Garden Room riceve i dettagli della sua camera, non quelli della Minster Room.
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Persone vere per i momenti delicati
Reclami, danni e richieste di rimborso passano alla persona giusta con tutta la conversazione, così nessuno fa all’ospite la stessa domanda due volte.
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La reception sullo smartphone
Reception, pulizie e titolari rispondono a qualsiasi ospite Beds24 dal telefono, con camera, tariffa e fattura accanto alla chat.
Come funziona l’integrazione AI con Beds24.
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Collega Beds24
Colleghiamo insieme a te il tuo account Beds24 e mettiamo per iscritto le tue regole per prenotazioni, acconti ed extra.
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L’agente AI impara le tue camere
Camere, tariffe, offerte, extra e fatture arrivano da Beds24, mentre regole della casa, orari della colazione e tono li indichi tu.
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Risposte a ogni ospite dal primo giorno
Gli ospiti di Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo e della pagina di prenotazione ricevono subito risposta, così come chi scrive su WhatsApp, via SMS o email e chi telefona.
In sintesi
- Canali
- Chat di Booking.com, Expedia, Airbnb e Vrbo, la tua pagina di prenotazione, WhatsApp, SMS, email e telefonate
- Prenotazioni
- Camere prenotate, date spostate, notti aggiunte e cancellazioni dirette secondo le tue condizioni
- Pagamenti
- Link Stripe per acconti e saldi degli ospiti diretti, segnati come pagati in Beds24
- Fatture
- Extra aggiunti, poi fatture e ricevute inviate su richiesta
- Strutture
- B&B, guest house, ostelli, piccoli hotel e case vacanza
- Il tuo team
- Reception e pulizie in un’unica inbox su web, iOS e Android
Pensato per l’ospitalità indipendente.
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B&B e guest house
Rispondi agli ospiti mentre prepari la colazione, con i dettagli giusti di ogni camera.
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Piccoli hotel e ostelli
Una reception tranquilla anche all’ora dei check-in, con acconti, extra e fatture già gestiti.
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Agenzie di case vacanza
Gestisci su Beds24 le strutture dei proprietari con un’unica voce per ogni ospite, qualunque sia il canale.
Affitti
Staybodia Ltd
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Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Beds24 con Expedia, Stripe e Nuki.
Gli ospiti di Expedia e Booking.com ricevono risposta nella loro chat, gli ospiti diretti pagano con Stripe e i codici Nuki arrivano la mattina del soggiorno.
VrboAltre integrazioni: software per affitti brevi
Guide su Beds24
Integrazione AI con Beds24: domande e risposte
Un agente AI può lavorare dentro Beds24?
Sì. L’agente AI di MessageMind lavora con Beds24: legge camere, tariffe, prenotazioni e fatture, risponde agli ospiti di Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo e della tua pagina di prenotazione, e al posto tuo prenota camere, incassa acconti e aggiunge extra.
Per un B&B, l’AI risponde anche agli ospiti di Booking.com ed Expedia?
Sì. I messaggi di Booking.com ed Expedia arrivano nell’inbox di Beds24, e l’agente AI risponde a ciascuno in pochi secondi nella chat di quell’ospite, con camera, date e tariffa sotto mano, che sia l’ora di colazione o mezzanotte.
Gli ospiti possono prenotare una camera su WhatsApp?
Sì. Chi scrive al tuo numero WhatsApp per chiedere delle date riceve camere libere e prezzo direttamente da Beds24, e appena dice sì l’agente AI crea la prenotazione e invia il link per l’acconto nella stessa chat.
Può incassare acconti e saldi?
Sì. Gli ospiti diretti ricevono un link Stripe sicuro per l’acconto o il saldo, e Beds24 segna la prenotazione come pagata appena il pagamento va a buon fine. L’ospite riceve la ricevuta nella stessa conversazione da cui ha pagato.
Può aggiungere colazione o parcheggio a una prenotazione?
Sì. L’agente AI aggiunge alla fattura Beds24 dell’ospite colazione, parcheggio, late checkout o qualsiasi extra che vendi, al tuo prezzo, conferma il nuovo totale e avvisa pulizie o cucina di cosa le aspetta.
Invia anche fatture e ricevute?
Sì. Quando un ospite chiede la fattura per la sua azienda o la ricevuta di un acconto, l’agente AI trova la prenotazione in Beds24 e la invia nella stessa conversazione, a qualunque ora.
E se un ospite vuole cambiare date o restare una notte in più?
L’agente AI controlla in Beds24 quali camere sono libere nelle nuove date, sposta la prenotazione o aggiunge la notte, spiega l’eventuale differenza di prezzo e conferma tutto in chat. Il tuo team vede ogni modifica sulla prenotazione.
Quanto lavoro serve per collegare Beds24?
Pochissimo. Il nostro team collega con te il tuo account Beds24, impara camere, tariffe e regole della casa e concorda con te a quali ospiti l’agente AI risponde per primi. Gli ospiti continuano a prenotare e a scrivere esattamente come fanno oggi.
Qual è il costo di MessageMind per una struttura su Beds24?
Dipende dal piano MessageMind: ogni piano ha i suoi canali, i suoi crediti mensili e i suoi posti per il team. Trovi tutti i piani nella pagina dei prezzi, e il nostro team ti indica quello adatto al numero di camere e ai messaggi che portano.
I dati di pagamento e le fatture degli ospiti sono protetti?
Sì. MessageMind conserva i dati su server nell’UE nel rispetto del GDPR, Beds24 resta l’archivio di ogni prenotazione, pagamento e fattura, e ogni risposta si basa sui dati della prenotazione di quell’ospite.
Tu servi la colazione, ogni ospite Beds24 riceve risposta.
L’agente AI risponde con il tuo tono, prenota e fattura, mentre tu ti occupi delle persone che hai davanti.