da Airbnb
Odoo
Stripe
Tracking spedizioni
Instagram
Istruzione
AOSR
“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneMessaggi agli ospiti con AI per le conciergerie su RentalReady, da Parigi a Lisbona.
L’agente AI di MessageMind si collega a RentalReady e risponde in pochi secondi a ogni ospite che scrive da Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp, SMS o email, in francese, inglese, spagnolo, portoghese o nella sua lingua. Vende check-in anticipati ed esperienze locali, invia il link allo spazio ospite e i codici delle chiavi e apre missioni per i tuoi team.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Inbox degli ospiti
Ogni conversazione RentalReady riceve risposta, da Airbnb a WhatsApp.
Un ospite prenota su Booking.com, manda un SMS dall’aeroporto e un WhatsApp dal taxi. Tutto arriva nell’inbox di RentalReady, e l’agente AI risponde a ogni messaggio in pochi secondi, con la prenotazione e i dettagli dell’appartamento a portata di mano.
- Tutte le conversazioni RentalReady in un unico posto
- Francese, portoghese o la lingua dell’ospite
- Risposte anche nella chat del sito e al telefono
02Upsell
Check-in anticipati ed esperienze locali, venduti durante la conversazione.
Lucía chiede su Airbnb se può lasciare i bagagli a mezzogiorno. L’agente AI controlla la missione di pulizia di quella mattina, propone il check-in anticipato, uno dei tuoi upsell RentalReady, e lo aggiunge alla prenotazione appena lei accetta, poi le suggerisce la degustazione di vini o il transfer dall’aeroporto che vendi.
- Check-in anticipato e late checkout proposti
- Esperienze locali dalla tua lista di upsell
- Ogni extra aggiunto alla prenotazione
03Arrivi
Registrazione degli ospiti, codici d’accesso e istruzioni d’arrivo, nell’ordine giusto.
Prima dell’arrivo, l’agente AI invia il link allo spazio ospite e controlla che ogni ospite si sia registrato. Il giorno dell’arrivo seguono il codice delle chiavi e le istruzioni per il check-in, e le domande su metro, scale o armadietto per gli sci ricevono risposta nella stessa conversazione.
- Link allo spazio ospite inviato prima dell’arrivo
- Registrazione verificata prima del codice
- Risposte su metro, scale e armadietto per gli sci
Cosa fa l’agente AI per gli ospiti di RentalReady.
L’automazione con l’AI per RentalReady copre tutto ciò che gli ospiti chiedono alla tua conciergerie: risposte, prenotazioni, upsell, arrivi, missioni e recensioni, gestiti da un unico agente AI dentro RentalReady.
Risponde a ogni messaggio
- Risponde in pochi secondi, nell’inbox di RentalReady, agli ospiti di Airbnb, Booking.com e Vrbo e ai messaggi via SMS, email e WhatsApp.
- Scrive in francese, inglese, spagnolo, portoghese e in ogni altra lingua dei tuoi ospiti.
Prenota e vende
- Prende prenotazioni dirette per il tuo sito RentalReady e invia il link di pagamento sicuro.
- Vende check-in anticipato, late checkout ed esperienze locali scelti tra i tuoi upsell RentalReady.
- Sposta un soggiorno su nuove date o lo allunga quando l’appartamento è libero su tutti i portali.
Prepara gli arrivi
- Invia il link allo spazio ospite e verifica che la registrazione sia completa prima dell’arrivo.
- Condivide all’ora che stabilisci i codici delle serrature Nuki, Yale o igloohome, o della tua cassetta portachiavi.
Si prende cura di ogni appartamento
- Apre una missione RentalReady per pulizie o riparazioni appena un ospite segnala un problema.
- Avvisa con garbo gli ospiti quando un sensore Minut rileva una festa, prima che i vicini si lamentino.
Saluta ogni ospite
- Risponde a ogni recensione con il tuo tono, citando un dettaglio del soggiorno.
- Il giorno della partenza ricorda agli ospiti la tua procedura di checkout e li ringrazia quando le chiavi tornano al loro posto.
Lavora con proprietari e team
- Risponde alle domande dei proprietari sulle prenotazioni nei loro appartamenti, con il calendario RentalReady sott’occhio.
- Aggiunge alla missione di pulizia, prima di ogni cambio ospiti, gli orari d’arrivo e le richieste degli ospiti, come una culla.
Le automazioni RentalReady preferite dalle conciergerie.
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Invia il link allo spazio ospite RentalReady e sollecita la registrazione prima dell’arrivo
Tre giorni prima del check-in, l’agente AI invia il link allo spazio ospite con una breve nota su cosa compilare. Se il giorno prima la registrazione è ancora aperta, manda un promemoria cordiale nella lingua dell’ospite, e il codice arriva appena tutti gli ospiti sono registrati.
Cliente: Dobbiamo davvero compilare il modulo di registrazione?
Agente AI: Sì, ogni ospite si registra prima dell’arrivo, e bastano un paio di minuti. Il codice arriva appena avete finito.
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Trasforma la foto di un ospite in una missione di manutenzione RentalReady
La doccia del Loft Bastille non scarica più, e alle 21 l’ospite manda una foto. L’agente AI risponde scusandosi, crea in RentalReady una missione di manutenzione con la foto e una fascia oraria comoda per l’intervento, e la mattina dopo conferma all’ospite quando passerà il tecnico.
Cliente: La doccia non scarica più, scusate il disturbo a quest’ora!
Agente AI: Grazie per la foto. Ho fissato l’intervento di un tecnico per domani alle 9:00, e ti scrivo quando sta arrivando.
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Invia un promemoria cortese sul rumore quando un sensore Minut rileva una festa
Un sabato a tarda sera, il sensore Minut di un appartamento a Parigi segnala un rumore oltre la tua soglia. L’agente AI manda agli ospiti un promemoria cordiale sugli orari di silenzio, nella loro lingua e nella conversazione della prenotazione, e se il rumore continua avvisa subito il tuo responsabile di turno.
Automazioni avanzate con RentalReady.
Calendario, missioni e spazio ospite di RentalReady si collegano agli strumenti di CRM, pagamento e social di una conciergerie, da un gruppo per una fiera a un caricabatterie rispedito a casa.
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Prenota gruppi per le fiere in RentalReady con preventivi Odoo e acconti Stripe
- Un’agenzia di eventi scrive via email per cinque appartamenti vicino a Porte de Versailles durante una settimana di fiera.
- L’agente AI trova cinque appartamenti liberi in RentalReady e calcola il prezzo della settimana per il gruppo.
- In Odoo l’agenzia entra come azienda, con un’opportunità e un preventivo per i cinque soggiorni.
- Quando l’agenzia accetta, un link Stripe incassa l’acconto nella stessa conversazione email.
- Con l’acconto pagato su Stripe, i soggiorni risultano prenotati in RentalReady e Odoo registra quanto è stato pagato.
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Rispedisci un caricabatterie dimenticato grazie al report di missione RentalReady e a Stripe
- Un’ospite che ha prenotato dal tuo sito scrive su WhatsApp di aver dimenticato il caricabatterie.
- L’agente AI lo trova nel report della missione RentalReady di quella mattina, segnalato da chi ha fatto le pulizie.
- Invia un link Stripe per la spedizione tracciata, e lei paga nella stessa chat.
- Una nuova missione chiede al tuo team di spedirlo, con il suo indirizzo allegato.
- Il tracking delle spedizioni segue il pacco, e lei riceve un messaggio su WhatsApp il giorno in cui arriva.
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Dalle domande sotto un Reel di Instagram a soggiorni diretti RentalReady pagati con Stripe
- Un follower chiede le date di luglio sotto il tuo Reel di Villa Océan a Biarritz.
- In un DM, l’agente AI elenca le settimane libere in RentalReady con il prezzo di ciascuna.
- Il follower sceglie una settimana, e nello stesso DM arriva un link Stripe per l’acconto.
- Quando Stripe conferma l’acconto, il soggiorno è prenotato in RentalReady e si apre lo spazio ospite.
- Due settimane prima dell’arrivo, l’agente AI propone una lezione di surf e un checkout posticipato.
Creato per le conciergerie che usano RentalReady.
Da una manciata di monolocali a Parigi a centinaia di case in tutta Europa, ogni ospite riceve risposte adatte al posto che ha prenotato.
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Monolocali a Parigi e chalet sulle Alpi, uno accanto all’altro
Ogni appartamento ha le sue risposte, dalle scale di Montmartre all’armadietto per gli sci di Chamonix, su qualunque portale l’ospite abbia prenotato.
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Francese, portoghese o arabo: risposta nella stessa lingua
Una famiglia di Porto scrive in portoghese e riceve risposta in portoghese, mentre il tuo team di Parigi legge tutto in francese.
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La voce della tua conciergerie, proprietario per proprietario
Ogni marchio o proprietario può avere il suo saluto, il suo tono e la sua firma, così un loft di design ha una voce diversa da uno chalet per famiglie.
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Arrivi che partono con le pratiche già fatte
Registrazione e passaggi del check-in sono seguiti per ogni soggiorno, così il codice arriva a un ospite pronto a entrare.
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Chi è di turno sa già tutto
Una perdita alle 2 di notte o un reclamo arrivano a chi è di turno, che apre la prenotazione e tutta la conversazione con un tocco.
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L’assistenza agli ospiti su ogni schermo
Il tuo team di assistenza agli ospiti risponde dalle app MessageMind per iOS e Android o dal web, con ogni conversazione RentalReady sempre allineata.
Come funziona l’integrazione AI con RentalReady.
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Collega RentalReady
Il collegamento a RentalReady lo facciamo con te, rivedendo ogni marchio, proprietario e appartamento prima del primo messaggio agli ospiti.
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L’agente AI impara i tuoi appartamenti
Appartamenti, prenotazioni, regole della casa, upsell e missioni arrivano direttamente da RentalReady, mentre il tono della tua conciergerie lo porti tu.
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Ogni conversazione riceve risposta
Gli ospiti di Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp, SMS ed email ricevono risposta dal primo giorno, come chi visita la chat del tuo sito.
In sintesi
- Canali
- L’inbox di RentalReady per Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp, SMS ed email, più chat del sito e chiamate
- Lingue
- Francese, inglese, spagnolo, portoghese e la lingua di ogni ospite
- Upsell
- Check-in anticipato, late checkout ed esperienze locali, venduti in chat
- Arrivi
- Spazio ospite, verifica delle registrazioni e codici puntuali
- Il tuo team
- Missioni per pulizie e riparazioni, conversazioni su web, iOS e Android
Usi già Maia, l’AI di RentalReady?
Tienila. Maia risponde in autonomia agli ospiti nell’inbox di RentalReady, e Maia Insights trasforma i tuoi numeri in decisioni. Accanto a loro, l’agente AI di MessageMind si occupa delle conversazioni intorno al soggiorno: Instagram, Messenger e la chat del sito, soggiorni diretti pagati in chat e gli strumenti di serrature, CRM e pagamenti che affiancano RentalReady.
- Instagram, Messenger e chat del sito con risposte basate sui dati RentalReady
- Soggiorni diretti e upsell a pagamento gestiti dentro la conversazione
- Un unico agente AI tra RentalReady, serrature, CRM e pagamenti
Adatto a conciergerie e property manager.
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Conciergerie in Francia
Monolocali a Parigi, ville in Costa Azzurra e chalet sulle Alpi, con risposte in francese e nella lingua di ogni ospite.
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Property manager in tutta Europa
Portafogli a Lisbona, Porto e Barcellona mantengono un’unica voce e un’unica inbox mentre crescono.
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Portafogli in rapida crescita
Da dieci appartamenti a mille, le case di ogni proprietario mantengono le loro regole e la loro accoglienza.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
Leggi la storia
80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
Leggi la storia
82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
RentalReady con WhatsApp, KeyNest e Stripe.
Chi arriva tardi ritira le chiavi da un armadietto KeyNest, i soggiorni diretti si pagano con Stripe e ogni messaggio WhatsApp finisce sulla prenotazione RentalReady.
KeyNestAltre integrazioni: software per affitti brevi
Guide su RentalReady
Agente AI per RentalReady: domande e risposte
Le conciergerie su RentalReady possono avere un agente AI?
Sì. L’agente AI di MessageMind si collega a RentalReady e risponde ai tuoi ospiti nell’inbox di RentalReady e su ogni altro canale, prenota soggiorni diretti, vende check-in anticipati, invia il link allo spazio ospite e i codici, apre missioni e risponde alle recensioni, giorno e notte.
L’AI può rispondere agli ospiti Airbnb al posto della conciergerie?
Sì. L’agente AI di una conciergerie può rispondere in pochi secondi a ogni messaggio di Airbnb, Booking.com e Vrbo, nella conversazione della prenotazione di ciascun ospite, usando i dettagli dell’appartamento e le regole della casa. Gestisce il picco della sera e del weekend, così il tuo team inizia la mattina con l’inbox in ordine.
Funziona insieme a Maia?
Sì. Maia continua a rispondere nell’inbox di RentalReady, e l’agente AI di MessageMind prende le conversazioni che nascono altrove, come Instagram e la chat del sito, insieme a prenotazioni dirette, pagamenti e strumenti intorno a RentalReady. Decidi tu quale assistente segue ciascun canale.
Gli ospiti possono ricevere il codice delle chiavi su WhatsApp?
Sì, quando hanno prenotato dal tuo sito: ricevono il codice su WhatsApp, via SMS o email appena si sono registrati. Gli ospiti di Airbnb, Booking.com o Vrbo lo ricevono nella conversazione della prenotazione, e ogni codice arriva dalla tua serratura Nuki, Yale o igloohome o dalle note della tua cassetta portachiavi.
Può vendere check-in anticipati ed esperienze locali?
Sì. Quando un ospite chiede di arrivare prima, di partire più tardi o cosa fare in zona, l’agente AI propone al tuo prezzo gli upsell corrispondenti di RentalReady, li aggiunge alla prenotazione appena l’ospite accetta e avvisa il team delle pulizie dei nuovi orari.
Parla francese, spagnolo e portoghese con gli ospiti?
Sì, e in qualsiasi altra lingua in cui scrive un ospite. Le risposte seguono in automatico la lingua dell’ospite, dall’italiano all’arabo, mentre il tuo team vede ogni conversazione nella lingua in cui lavora.
Può aprire missioni di pulizia e manutenzione in RentalReady?
Sì. Un ospite che segnala un bollitore rotto, un asciugamano mancante o una perdita riceve subito una risposta, e in RentalReady compare una missione con l’appartamento, i dettagli e le eventuali foto, così il team di pulizie o manutenzione ha tutto prima di arrivare.
Possiamo attivarlo un canale alla volta?
Sì. Il nostro team collega RentalReady con te e insegna all’agente AI i tuoi appartamenti, i tuoi upsell e il tuo tono, poi lo attivi canale per canale. Gli ospiti continuano a prenotare e a scrivere esattamente come prima.
Come si calcola il prezzo di un agente AI per RentalReady?
In base al piano MessageMind che sceglie la tua conciergerie: ognuno stabilisce quanti canali, conversazioni e colleghi del team comprende. Ogni piano è descritto sulla nostra pagina dei prezzi, e il nostro team può suggerirtene uno per il numero di appartamenti che gestisci.
Chi conserva i documenti di registrazione degli ospiti?
RentalReady: i documenti di registrazione restano nel suo spazio ospite, e RentalReady resta l’archivio di ospiti e soggiorni. MessageMind ospita piattaforma e database su server in Germania, rispetta il GDPR e cifra le conversazioni sia durante l’invio sia quando sono archiviate.
Ciao, bonjour, hola, olá: ogni ospite RentalReady riceve risposta.
Mostraci un appartamento durante una demo e guarda l’agente AI seguire i suoi ospiti dal primo messaggio al codice delle chiavi.