Meta Business Partner ufficiale

Il tuo co-host AI
per property manager e hotel.

Un solo agente AI qualifica ogni richiesta, prenota ogni soggiorno, invia ogni codice porta e va a caccia di ogni recensione. Su ogni canale, in ogni lingua, 24/7.

15:24
Chat
Adam Roberts sta gestendo questa conversazione
La tua inbox unificata

Gestisci tutte le conversazioni in un unico posto con il nostro hub di messaggistica unificato. Semplice ed efficiente, è pensato per tenerti sempre connesso.

Scelto da hotel e host in tutto il mondo

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Il problema

Ogni richiesta senza risposta è una prenotazione diretta regalata all'OTA.

Gli stessi pattern in ogni boutique hotel, hotel con spa e host di affitti brevi che attiviamo, con i numeri dietro a ciascuno.

15-18% di commissione OTA: ogni risposta lenta sul canale diretto rimanda l'ospite dritto su Booking.com o Airbnb.

Un ospite ti scrive in privato alle 21. Tu rispondi alle 9 del mattino. Troppo tardi: ha già prenotato su Booking.com e l'OTA si è presa la sua fetta.

40× a settimana: vasca idro? parcheggio? check-in anticipato? culla? WiFi? animali?

Reception, property manager, VA: tutti rifanno le stesse domande a ogni richiesta. Ore di personale esperto bruciate in uno smistamento che l'AI chiude in pochi secondi.

1 su 2 richieste arriva fuori orario o in una lingua che la tua reception non parla.

Un ospite tedesco a mezzanotte. Un italiano alle 2. Una coppia americana all'una, ora di Madrid. Le richieste arrivano da tutto il mondo: un solo front desk non può coprirle.

63% degli ospiti se ne va senza un invito a recensire, senza una spinta a tornare, senza un referral.

Le recensioni spingono il ranking OTA, e il ranking porta le prenotazioni del mese dopo. Senza il messaggio giusto al momento giusto, due terzi degli ospiti felici spariscono in silenzio.

Quattro pattern. Il tuo co-host AI li gestisce tutti e quattro.

Un ospite reale

Un ospite. Sei mansioni.

Una sola conversazione porta Tomáš attraverso tutte le mansioni del tuo front desk: dalla richiesta WhatsApp in ceco alla recensione a 5 stelle e alla prenotazione di ritorno, con acconto, codice porta, upsell spa e cena in cantina chiusi lungo il percorso. A destra si illumina la mansione in corso, passo dopo passo.

I 6 lavori che la tua reception può smettere di fare a mano
Richiesta Accoglie ogni ospite in pochi secondi, nella sua lingua. Raccoglie numero di persone, date e lingua: il primo segnale utile.
Qualifica Persone, date, animali, esigenze alimentari, accessibilità, lingua. La camera giusta + la tariffa giusta prima che la richiesta arrivi in reception.
Prenotazione Blocca la camera nel tuo PMS o nel calendario Hostaway / Airbnb, incassa l'acconto con Stripe e invia la conferma multilingue.
Promemoria Invia il pacchetto pre-arrivo 24h prima: codice porta, parcheggio, WiFi, colazione, orari spa, transfer. Previene l'80% delle domande all'arrivo.
Vendita aggiuntiva Proposte in soggiorno da concierge, non spam: extra spa, late checkout, menu degustazione, una notte in più. Tutto tracciato.
Ricontatto Invito alla recensione dopo il checkout (Google, TripAdvisor, Airbnb), codice per tornare, prenotazione di ritorno bloccata. Bassa stagione piena.
Dove i tuoi ospiti navigano, chiedono e prenotano.

Un agente. Ogni canale.

WhatsApp Business
WhatsApp Business WhatsApp

Richiesta, prenotazione, codice porta, partenza posticipata. Una sola conversazione.

Airbnb
Airbnb Airbnb

Messaggi degli ospiti, inviti a recensire e richieste di prolungamento, nella casella della piattaforma.

Booking.com
Booking.com Booking

Richieste in entrata, prevenzione delle mancate presentazioni, fatture con IVA.

Vrbo
Vrbo Vrbo

Richieste per viaggi in famiglia, verifica del numero di ospiti, spiegazione delle regole della casa.

Guesty
Guesty Guesty

Risponde a richieste e domande sul check-in dentro la tua inbox unificata di Guesty.

Lodgify
Lodgify Lodgify

Risposte agli ospiti nella casella di Lodgify, con disponibilità e tariffe in tempo reale.

Hospitable
Hospitable Hospitable

Richieste, codici di accesso e domande sul check-in gestiti nella casella di Hospitable.

Voce AI e SMS
Voce AI e SMS Voce e SMS

Chiamate gestite da una reception esperta. Codici porta, parcheggio e inviti a recensire via SMS.

Attivo anche su
HostawayZeevouUplistingBookingexpertsInstagramFacebook + Molti altri canali e PMS, pronti all’uso
Guesty
Guesty
PMS
Hostaway
Hostaway
PMS
Airbnb
Airbnb
Canale OTA
WhatsApp
WhatsApp
Canali
Stripe
Stripe
Pagamenti
Google Maps
Google Maps
Mappe · percorsi
Lodgify
Lodgify
PMS
Hospitable
Hospitable
PMS
Booking.com
Booking.com
Canale OTA
SMS & iMessage
SMS & iMessage
Canali
GoCardless
GoCardless
Addebito diretto
Google Reviews
Google Reviews
Recensioni
Uplisting
Uplisting
PMS
Zeevou
Zeevou
PMS
Vrbo
Vrbo
Canale OTA
Instagram
Instagram
Canali
Klaviyo
Klaviyo
Marketing
Igloohome
Igloohome
Accesso senza chiavi
Yale
Yale
Accesso senza chiavi
Eviivo
Eviivo
PMS
Amenitiz
Amenitiz
PMS
Voice
Voice
Telefonia
Messenger
Messenger
Canali
Xero
Xero
Contabilità
Google Calendar
Google Calendar
Sync iCal
OwnerRez
OwnerRez
PMS
Hostfully
Hostfully
PMS
WebHotelier
WebHotelier
PMS
Previo
Previo
PMS
August
August
Accesso senza chiavi
RemoteLock
RemoteLock
Accesso senza chiavi
TripAdvisor
TripAdvisor
Recensioni
Integrazioni

Si collega ai sistemi della tua struttura.

Il tuo PMS, il channel manager, le inbox OTA, l’accesso senza chiavi, i pagamenti, le recensioni, più il CRM e i tool di marketing che ti riempiono la bassa stagione. Sync in tempo reale, senza Zap né middleware.

50+ integrazioni attive
Ogni sistema con API o webhook
Parliamo di integrazioni
Come funziona

3 passi. 0 codice.

Collega il tuo PMS o channel manager, le serrature keyless, Stripe e il calendario. Addestralo su tipologie di camera, tariffe, servizi e regole della casa. Poi vai live su ogni canale.

01
Passo uno · Connetti

Collega PMS, serrature keyless, Stripe e calendario.

Connetti

Collega il tuo PMS o channel manager STR, le serrature keyless, Stripe per gli acconti e il tuo calendario. L'inbox del tuo PMS diventa un canale a tutti gli effetti: l'AI risponde agli ospiti direttamente dentro Guesty, Lodgify, Hospitable o Zeevou. Sincronizzazione in un click, senza ticket ai tecnici.

  • Previo, Cloudbeds, Mews, Hostaway, Guesty, Lodgify, Hospitable, Zeevou
  • Igloohome, August, Schlage, RemoteLock per i codici porta
  • Stripe + GoCardless + sync iCal
Passo 1 · Collega il tuo stack PMS + Stripe + Igloohome
  • Previo PMS · stato camere + prenotazioni Connesso
  • Hostaway Channel manager STR · sync iCal Connessione…
  • Stripe Acconti + hold pre-arrivo Installa →
  • Igloohome Serratura keyless · codici porta Installa →
Si installa in ~90 secondi. Senza codice.
02
Passo due · Addestra

Addestralo sulle tue camere, tariffe e regole della casa.

Addestralo

Il nostro team di prompt engineering analizza chat passate, tipologie di camera, tariffe, servizi e regole della casa, poi struttura tutto e configura prompt e flussi di lavoro attorno a come funziona davvero la tua struttura. L'AI impara a vendere come il tuo receptionist più bravo.

  • Importa chat passate, camere, tariffe, servizi
  • Apprende politica di cancellazione, regole, trigger di upsell
  • Approvi ogni schema di risposta prima del lancio
Passo 2 · Addestra l'agente Importazione della struttura
  • Tipologie camera + piani tariffari 18 attivi
  • Servizi + regole della casa analizzati
  • Chat passate 2.108 / 2.840
  • Upsell + politica di cancellazione in coda
Tono di casa acquisito:
Upsell weekend spa Pet policy Late checkout CZ / DE / EN Tono boutique
03
Passo tre · Lancia

Test live, poi si va online.

Vai live

Prima un test live sulle tue vere richieste da Booking.com + Airbnb + WhatsApp, poi attiviamo tutto su ogni canale e in ogni lingua.

  • Prima di tutto, test live sulle tue richieste reali
  • Un solo front desk AI su ogni canale e lingua
  • Live in 24 ore, ottimizzazione umana che non si ferma mai
Passo 3 · Lancia Canali & integrazioni Live
  • WhatsApp +420 703 129 223
  • Booking.com Inbox OTA
  • Airbnb Inbox host
  • DM Instagram Reel della struttura
  • Chat web Widget del sito
Live su 5 canali · 28 richieste oggi

Le aziende crescono con MessageMind


Storia di successo di un cliente: Staybodia

Staybodia gestisce un unico front desk per più proprietà con i dati Zeevou in tempo reale

“È un ottimo prodotto. Gestisco una struttura ricettiva e questo mi ha permesso di offrire un servizio clienti molto migliore. Il supporto ricevuto dal team MessageMind è stato incredibile. Grazie mille.”
Jordan Bunton-WilliamsStaybodia Ltd · Fondatore
Leggi la storia
Prenota una demo gratuita

Il tuo front desk,
potenziato dall'AI.

In 30 minuti ti mostriamo un agente AI demo già costruito sulla tua azienda dal nostro team di prompt engineering, pronto a rispondere ai tuoi clienti e automatizzare il tuo front desk.

  • Nessuna carta di credito. Nessun contratto
  • Capiamo insieme cosa serve davvero alla tua azienda
  • Ti presentiamo un agente AI demo costruito per te
Andrea, consulente MessageMind Goma, consulente MessageMind Raul, consulente MessageMind

La tua demo sarà guidata in diretta da uno specialista MessageMind. Unisciti a oltre 5.000 aziende che hanno già automatizzato il proprio front desk. Dati aggiornati al 31 agosto 2026.

Meta Business Partner
Conforme al GDPR / DSGVO
Server in Germania
Fino al 99,9% Uptime

SLA contrattuale disponibile sui piani idonei.

Parlaci della tua attività

Parlaci della tua attività per permetterci di creare un agente AI personalizzato per la tua demo.

Il modulo di prenotazione richiede JavaScript. Se non si carica, richiedi la tua demo via email: [email protected]

Dati conservati in modo sicuro. Non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati.

FAQ

Tutto quello che ci chiederesti subito.

La maggior parte delle strutture è live in 24 ore. Ci occupiamo noi del setup di WhatsApp Business API, sincronizziamo il tuo PMS o channel manager, colleghiamo serrature keyless e Stripe e addestriamo l'AI su camere, tariffe e regole della casa. Un team di prompt engineering professionale analizza le informazioni della tua struttura, le organizza, configura prompt e flussi di lavoro attorno a come operi e continua a ottimizzare l'agente dopo il lancio.
Da ovunque un ospite possa scriverti o chiamarti: Booking.com, Airbnb, Expedia, VRBO, l'inbox del tuo PMS (Guesty, Lodgify, Hospitable, Zeevou), il tuo sito, WhatsApp, DM di Instagram, Viber, TikTok, Google Business, Meta Lead Ads, TripAdvisor e telefonate. Un'unica inbox, senza Zapier.
Sì. La addestriamo sulle tue chat passate e sul tono di casa. Approvi ogni schema di risposta prima del lancio e puoi ritoccare la voce in linguaggio naturale, quando vuoi.
Qualifica e prenota. L'AI verifica la disponibilità, calcola la tariffa, invia il link Stripe per l'acconto, blocca la camera nel tuo PMS con sync iCal, attiva il codice porta keyless e programma il pack pre-arrivo 24h.
L'AI parla 30+ lingue e risponde in automatico nella lingua dell'ospite. La reception vede l'originale con una traduzione fedele, così il passaggio di consegne fila liscio. E capisce molto più del testo: vocali, foto, video, posizioni, link e documenti vengono letti e gestiti.
Passa la conversazione alla tua reception con tutto il contesto. Le soglie le decidi tu, in linguaggio naturale (gruppi numerosi, reclami, accessibilità, contestazioni di pagamento). I dati degli ospiti non finiscono mai in pipeline di addestramento.
Sì. Meta Business Partner, conformità GDPR + DSGVO, server UE in Germania, uptime obiettivo del 99,9%, con SLA contrattuale disponibile sui piani idonei. Gli acconti Stripe sono gestiti in PCI-DSS direttamente da Stripe.
Il prezzo scala con il volume di conversazioni, non con gli utenti. Per la maggior parte delle strutture si ripaga già nel primo mese, solo con le prenotazioni dirette in più (ognuna ti fa risparmiare il 15-18% di commissione OTA).