da Airbnb
Facebook Messenger
HubSpot
Stripe
Yale
Google Calendar
Schlage
Istruzione
AOSR
“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneMessaggi agli ospiti con AI per Host Tools dalla prima domanda al codice d’accesso.
Una volta collegato a Host Tools, l’agente AI di MessageMind risponde a ogni ora agli ospiti di Airbnb, Vrbo, Booking.com e Houfy nelle loro chat, su WhatsApp, via SMS e al telefono. Condivide il codice di ogni ospite, riempie le notti orfane, fa firmare i contratti di locazione e chiede le recensioni.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Quattro portali
Airbnb, Vrbo, Booking.com e Houfy: una sola voce per ogni ospite.
Host Tools riunisce ogni prenotazione e ogni messaggio in un’unica inbox. Lì l’agente AI risponde a ciascun ospite in pochi secondi, con l’annuncio, le date e le tue note sulla casa sotto mano, così chi prenota su Houfy senza commissioni riceve risposta con la stessa rapidità di un ospite Airbnb. E pensa anche a WhatsApp, SMS, email e telefonate.
- Gli ospiti di Houfy seguiti come tutti gli altri
- Ogni risposta dentro la sua prenotazione Host Tools
- Anche telefonate e messaggi WhatsApp ricevono risposta
02Codici d’accesso
Un codice personale per ogni prenotazione Host Tools.
Host Tools assegna a ogni ospite il suo codice, ricavato dal numero di telefono e attivo dal check-in al checkout, con il margine che scegli prima e dopo. Quando Lauren chiede se il codice è lo stesso dell’ultima volta, l’agente AI le risponde in pochi secondi con il codice di questo soggiorno e l’ora da cui funziona.
- Codici ricavati dal telefono di ogni ospite
- Attivi dal check-in al checkout, margini compresi
- Batterie scariche segnalate prima del prossimo ospite
03Recensioni
Messaggi programmati, risposte rapide e recensioni chieste al momento giusto.
Host Tools programma i tuoi messaggi intorno a ogni soggiorno, e l’agente AI copre tutto quello che succede nel mezzo: la domanda sul barbecue due giorni prima, quella sul parcheggio il giorno dell’arrivo. Dopo il checkout chiede una recensione prima che scada il tempo per lasciarla, poi risponde con il tuo tono.
- Risposte tra un messaggio programmato e l’altro
- Recensioni chieste quando l’ospite può ancora lasciarle
- Ogni recensione accolta con un grazie personale
Cosa puoi automatizzare con Host Tools.
L’AI per Host Tools si occupa degli ospiti di ogni annuncio, dalla prima domanda alla recensione, e lavora con le tue regole di prezzo, le serrature smart e il tuo sito di prenotazione diretta.
Risponde a ogni ospite
- Svuota in pochi secondi l’inbox di Host Tools, rispondendo agli ospiti di Airbnb, Vrbo, Booking.com e Houfy.
- Scrive nella lingua di ogni ospite e mostra al tuo team la traduzione accanto all’originale.
- Gestisce WhatsApp, SMS, email, chat del sito e telefonate con la prenotazione sotto mano.
Prenota soggiorni diretti
- Invia un preventivo e il tuo link di prenotazione diretta agli ospiti abituali che tornano da te.
- Manda contratto di locazione e verifica del documento per le prenotazioni dirette e conferma quando sono completati.
Riempie il tuo calendario
- Vende le notti orfane al prezzo delle tue regole Host Tools a chi chiede date vicine.
- Ricontatta chi ha già prenotato direttamente da te con un’offerta di bentornato per le settimane da riempire.
Prepara ogni arrivo
- Condivide il codice personale di ogni ospite e le istruzioni per il check-in all’ora che scegli.
- Rimanda il codice e spiega passo passo come usare il tastierino a chi resta bloccato davanti alla porta.
Segue l’ospite dopo il checkout
- Chiede la recensione al momento giusto e risponde a quelle che lasciano gli ospiti.
- Scrive la tua recensione Airbnb di ogni ospite in base a com’è andato il soggiorno.
Tiene aggiornato il tuo team
- Avvisa chi fa le pulizie quando una prenotazione viene creata, spostata o annullata, con i nuovi orari.
- Segnala al tuo team batterie scariche e problemi della serratura prima del prossimo arrivo.
Le automazioni più usate con Host Tools.
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Vendi le notti orfane di Host Tools agli ospiti già prenotati
Un ospite che resta da sabato a lunedì chiede se il venerdì è libero. L’agente AI vede che il venerdì è una notte orfana tra due prenotazioni, la propone al prezzo che le tue regole Host Tools fissano per le notti singole e conferma la notte in più quando la modifica risulta sulla prenotazione.
Cliente: Potremmo arrivare una notte prima, il venerdì?
Agente AI: Il venerdì è libero e, essendo una notte singola tra due soggiorni, ha una tariffa più bassa. La aggiungo alla tua prenotazione?
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Contratti di locazione firmati in Host Tools prima che arrivino gli ospiti diretti
Un ospite abituale prenota la casa sul lago dal tuo sito Host Tools. L’agente AI gli manda un messaggio cordiale con il contratto di locazione e la verifica del documento, risponde alle domande sulla regola per gli animali o sugli orari della vasca idromassaggio e, quando è tutto completato, invia il codice e le istruzioni per il check-in.
Cliente: Devo firmare qualcosa prima di arrivare?
Agente AI: Il contratto di locazione e una rapida verifica del documento, tutti e due nel link che ti ho mandato. Appena li completi, ti arriva il codice.
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Chiedi recensioni con Host Tools al momento giusto e rispondi a tutte
Due giorni dopo il checkout, quando c’è ancora tempo per recensire, l’agente AI invia nella conversazione dell’ospite una richiesta di recensione calorosa. Quando la recensione arriva, scrive una risposta che cita il soggiorno, ringrazia l’ospite per nome e affronta con calma ogni eventuale critica.
Automazioni avanzate con Host Tools.
Ognuna parte da Host Tools e arriva fino a Messenger, HubSpot, Stripe, Google Calendar e alle tue serrature: dalle due casette per un club di pesca al frigorifero pieno prima dell’arrivo.
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Prenota da Messenger le casette Host Tools di un club di pesca con HubSpot e Stripe
- L’organizzatore di un club di pesca scrive alla tua pagina Facebook per due casette sul lago nel weekend di una gara.
- L’agente AI verifica le due casette su Host Tools, fa il preventivo del weekend e conferma il posto per il carrello della barca.
- HubSpot registra l’organizzatore del club con una trattativa per le due casette e le date della gara.
- Su Messenger arriva il link Host Tools per completare la prenotazione, con contratto di locazione e verifica del documento.
- Quando Stripe incassa il pagamento, le due prenotazioni compaiono in Host Tools e la trattativa risulta vinta.
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Vendi una notte orfana di Host Tools e sposta il codice Yale e le pulizie
- Host Tools segnala una notte singola libera prima di un arrivo Airbnb a Pecan Hollow.
- Nella chat di Airbnb, l’agente AI offre quella notte all’ospite in arrivo al tuo prezzo per le notti orfane.
- Quando la modifica risulta su Airbnb, il suo codice Yale si attiva con un giorno di anticipo.
- Host Tools avvisa chi fa le pulizie del nuovo cambio ospiti, e un SMS gli conferma orario e codice.
- Se la batteria della Yale risulta scarica, lo stesso SMS chiede di portare batterie nuove.
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Riempi il frigo prima di un arrivo Host Tools con Stripe e un codice Schlage
- Una famiglia che ha prenotato direttamente la tua casetta chiede se puoi riempire il frigo prima del suo arrivo.
- L’agente AI raccoglie la lista della spesa e invia un link Stripe per il tuo servizio di spesa a domicilio.
- Appena Stripe conferma, chi fa la spesa per te trova su Google Calendar una visita la mattina dell’arrivo.
- Un codice Schlage monouso gli arriva via SMS, insieme all’indirizzo della casetta.
- Quando chi ha fatto la spesa chiude la porta, la famiglia riceve un messaggio: il frigo è pieno.
Fatto per gli host che automatizzano con Host Tools.
Da un cottage nella Hill Country a quaranta annunci in tutto il Texas, l’agente AI parte da ciò che Host Tools sa già di ogni prenotazione.
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Quattro portali, un’unica inbox
Le prenotazioni di Airbnb, Vrbo, Booking.com e Houfy stanno tutte in Host Tools, e ogni ospite riceve risposte basate sulle stesse note della casa.
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Risponde all’una di notte, e tu dormi
Una domanda sul late checkout nel cuore della notte riceve risposta in pochi secondi, con il prossimo arrivo già controllato nel tuo calendario.
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Parla come l’host che hanno scelto
Le risposte usano i tuoi saluti, i tuoi consigli sulla zona e il tuo modo di descrivere il dondolo in veranda, dal primo messaggio all’arrivederci.
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Parte da ciò che sa Host Tools
Prenotazioni, codici della serratura, regole di prezzo e note della casa arrivano da Host Tools, così ogni risposta corrisponde all’annuncio di cui parla.
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Una persona vera per i problemi veri
Un condizionatore guasto, una richiesta di risarcimento per danni o di rimborso passa a te o al tuo co-host con tutta la conversazione.
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Tutti gli annunci in tasca
Tu, i tuoi assistenti e chi fa le pulizie aprite dallo smartphone la conversazione di qualsiasi prenotazione Host Tools, da qualunque portale arrivi.
Come funziona l’integrazione AI con Host Tools.
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Collega Host Tools
Il nostro team collega con te il tuo account Host Tools e concorda come gestire codici, notti orfane e recensioni.
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L’agente AI impara ogni annuncio
Prenotazioni, annunci, regole di prezzo, codici e note della casa arrivano da Host Tools, insieme a tutto ciò che aggiungi tu.
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Gli ospiti ricevono risposta su ogni canale
Gli ospiti di Airbnb, Vrbo, Booking.com e Houfy ricevono risposte dal primo giorno, insieme a WhatsApp, SMS, email e telefonate.
In sintesi
- Portali
- Airbnb, Vrbo, Booking.com, Houfy e il tuo sito di prenotazione diretta Host Tools
- Canali
- WhatsApp, SMS, email, chat del sito e chiamate al tuo numero
- Codici della serratura
- Un codice personale per ogni ospite, inviato all’ora che decidi
- Pagamenti
- Soggiorni diretti pagati con Stripe sul tuo sito Host Tools
- Il tuo team
- Assistenti, proprietari e addetti alle pulizie in un’unica inbox condivisa
- Attivazione
- Host Tools collegato dal nostro team, con le tue regole concordate
Usi già le risposte automatiche AI di Host Tools?
Tienile. Le risposte automatiche AI di Host Tools adattano i tuoi messaggi programmati a ciò che ha scritto ogni ospite, e i suggerimenti di risposta imparano dalle tue conversazioni. L’agente AI di MessageMind aggiunge il lavoro che sta intorno: telefonate e WhatsApp, notti orfane e prenotazioni dirette in chat, aiuto davanti alla porta e recensioni con la tua voce.
- Chiamate e SMS degli ospiti di Houfy, Vrbo e Airbnb, con le risposte prese da Host Tools
- Notti orfane e soggiorni diretti venduti dentro la conversazione
- Ospiti rimasti fuori, aggiornamenti per le pulizie e risposte alle recensioni gestiti per te
Per gli host che fanno tutto da sé.
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Host con pochi annunci
Automatizza le risposte alle domande che arrivano tra un messaggio programmato e l’altro, senza assumere un assistente virtuale.
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Attività di affitti brevi in crescita
Aggiungi annunci al tuo ritmo, mentre ogni ospite continua a ricevere risposte rapide e personali.
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Host che vendono su Houfy e direttamente
Le prenotazioni senza commissioni ricevono la stessa cura di quelle Airbnb, con contratti firmati e documenti verificati.
Affitti
Staybodia Ltd
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Solartek Films
“Fantastico”
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82%Stato ordine senza operatore
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Host Tools con Schlage, Stripe e Google Calendar.
Gli ospiti ricevono il codice Schlage nella chat in cui hanno prenotato, chi prenota diretto paga con Stripe e le visite del personale in ogni casetta finiscono su Google Calendar.
Vrbo
Guide su Host Tools
Integrazione AI con Host Tools: domande e risposte
Host Tools funziona con un agente AI?
Sì. L’agente AI di MessageMind lavora con Host Tools: legge prenotazioni, annunci, regole di prezzo e codici della serratura, risponde agli ospiti di Airbnb, Vrbo, Booking.com e Houfy e si occupa di notti orfane, prenotazioni dirette, aiuto all’ingresso e recensioni.
Un’AI può rispondere in automatico agli ospiti di Vrbo e Airbnb?
Sì. Ogni nuovo messaggio nella tua inbox di Host Tools riceve risposta in pochi secondi, scritta a partire dalla prenotazione, dall’annuncio e dalle tue note sulla casa. Decidi tu su quali argomenti risponde in autonomia, e ogni risposta resta nella conversazione Vrbo o Airbnb dell’ospite.
Risponde anche a chi prenota su Houfy?
Sì. Gli ospiti di Houfy ricevono risposta nella stessa inbox di Host Tools di tutti gli altri, con le stesse note e lo stesso tono, così una prenotazione senza commissioni ottiene una risposta rapida quanto una di Airbnb.
Può mandare a ogni ospite il suo codice personale?
Sì. Host Tools crea un codice personale per ogni ospite, attivo dal check-in al checkout con il margine che scegli. L’agente AI lo condivide con le istruzioni per il check-in all’ora che indichi e lo ripete nella conversazione quando l’ospite lo chiede.
Può riempire le notti orfane tra una prenotazione e l’altra?
Sì. Quando un ospite chiede date vicine al suo soggiorno, l’agente AI individua le notti orfane nel calendario di Host Tools, le offre al prezzo che le tue regole fissano per le notti singole e conferma la modifica appena l’ospite accetta.
Fa firmare i contratti di locazione per le prenotazioni dirette?
Sì. Chi prenota dal tuo sito Host Tools riceve un promemoria per firmare il contratto di locazione e completare la verifica del documento, con risposte a ogni dubbio su entrambi. Codice e dettagli dell’arrivo seguono quando tutto è completato.
Un ospite che parla spagnolo riceve risposte in spagnolo?
Sì. Ogni ospite riceve risposta nella lingua in cui scrive, che sia spagnolo, portoghese o giapponese, e il tuo team vede l’originale con la traduzione accanto, così un co-host può entrare in qualsiasi conversazione.
Chi attiva l’agente AI sul mio account Host Tools?
Lo attiva il nostro team, al tuo fianco. Colleghiamo Host Tools, rivediamo i tuoi annunci, le regole sui codici e le note della casa e scegliamo a quali portali l’agente risponde per primi, così gli ospiti notano una cosa sola: risposte più veloci.
Qual è il costo di MessageMind insieme a Host Tools?
Il costo dipende dal piano MessageMind che scegli e dai canali, dai crediti mensili e dai posti per il team che include. La nostra pagina dei prezzi mette a confronto tutti i piani, e il nostro team può indicarti quello giusto per il numero dei tuoi annunci.
Dove vengono conservati i dati degli ospiti?
Host Tools resta l’archivio di ogni prenotazione, e MessageMind conserva le conversazioni su server nell’UE, nel rispetto del GDPR. Codici e dettagli dell’arrivo raggiungono l’ospite della prenotazione, nella sua conversazione, all’ora che stabilisci.
Più annunci, le stesse serate tranquille.
Le risposte agli ospiti di Host Tools hanno sempre la tua voce, così un annuncio in più non significa ore in più nell’inbox.