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Le aziende crescono con MessageMind
Storia di successo di un cliente: Solartek
Solartek preventiva l'installazione di pellicole per vetri in secondi, non giorni
“È fantastico, e sbriga una marea di lavoro.”
Chatbot AI per Facebook Messenger pronto per ogni annuncio, commento e cliente che torna.
L’agente AI di MessageMind risponde in pochi secondi a ogni chat delle tue Pagine su Facebook Messenger: clic sugli annunci, commenti, moduli lead e clienti che tornano. Prenota appuntamenti, incassa pagamenti e tiene aggiornati i tuoi iscritti, mentre il tuo team lavora dall’inbox della Pagina o da MessageMind.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Annunci e moduli lead
Risposta a ogni clic sugli annunci e a ogni modulo lead, finché l’interesse è alto.
Gli annunci che aprono Messenger avviano la chat con l’annuncio ancora sullo schermo, così l’agente AI risponde pensando proprio a quell’offerta. Chi compila un modulo lead riceve un benvenuto in pochi secondi su WhatsApp, via SMS o per email, con le risposte salvate e una chiamata o una visita prenotata.
- Sa quale annuncio ha cliccato ogni cliente
- Ogni modulo lead seguito in pochi secondi
- Ogni Pagina Facebook in un’unica inbox
02Messaggi della Pagina
I messaggi alla Pagina ricevono risposta mentre il cliente è ancora su Facebook.
I clienti scrivono alla tua Pagina per chiedere le zone di consegna e gli orari di apertura, o mandano la foto di qualcosa da riparare. L’agente AI legge foto, video, messaggi vocali e file, risponde in pochi secondi e propone pulsanti di risposta rapida o un carosello di prodotti per il passo successivo.
- Capisce foto, video, vocali e file
- Pulsanti da toccare e caroselli di prodotti
- Domande pronte da toccare per iniziare la chat
03Clienti che tornano
Un’unica conversazione Messenger per ogni visita, ordine e domanda.
Messenger tiene ogni cliente in un’unica conversazione, così quando torna in autunno l’agente AI riparte da quello che vi siete detti in primavera. I nuovi clienti vengono salvati con nome e foto, e le risposte inviate dall’inbox della tua Pagina Facebook restano nella stessa conversazione.
- Legge i messaggi precedenti prima di ogni risposta
- Nuovi clienti salvati con nome e foto
- Risposte dall’inbox della Pagina nella stessa chat
Cosa puoi automatizzare con Facebook Messenger.
Le automazioni con l’AI per Facebook Messenger rispondono a ogni conversazione della Pagina, seguono annunci e moduli lead e prenotano, vendono e assistono nella stessa chat.
Risponde a ogni messaggio della Pagina
- Risponde su Messenger per ogni Pagina Facebook che gestisci, in pochi secondi e nella lingua di ogni cliente.
- Capisce foto, video, messaggi vocali e file inviati su Messenger e risponde tenendone conto.
- Legge i messaggi precedenti della conversazione prima di rispondere, così chi torna riprende da dove aveva lasciato.
Segue annunci e moduli lead
- Sa quale annuncio ha cliccato il cliente e risponde pensando a quell’offerta.
- Ricontatta in pochi secondi chi compila un modulo lead di Facebook, su WhatsApp, via SMS o per email.
- Risponde in pubblico ai commenti sotto post e annunci, poi scrive in privato a chi ha commentato.
- Nasconde spam e commenti offensivi sotto i tuoi post, così restano in vista le conversazioni vere.
Guida con pulsanti e caroselli
- Propone su Messenger pulsanti di risposta e caroselli di prodotti, così per scegliere basta un tocco.
- Mostra domande pronte da toccare per avviare la chat, ognuna con la sua risposta giusta.
Prenota e vende su Messenger
- Prenota, sposta e annulla appuntamenti nel calendario o nel software di prenotazione che colleghi.
- Controlla ordini e disponibilità nel tuo negozio e invia in chat link al checkout o di pagamento.
- Invia aggiornamenti e offerte su Messenger agli iscritti che li hanno chiesti.
Lavora con il team della Pagina
- Tiene nella stessa conversazione le risposte inviate dall’inbox della tua Pagina Facebook.
- Salva i nuovi clienti di Messenger con nome e foto, pronti per il tuo team.
- Copia le tue etichette sulla stessa conversazione nell’inbox della tua Pagina Facebook.
Le automazioni più usate su Facebook Messenger.
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Rispondi a chi arriva dagli annunci con l’offerta che ha cliccato
Un negozio di bici lancia su Facebook un annuncio per la revisione di primavera. Chi lo tocca arriva su Messenger, dove l’agente AI conosce già l’offerta, chiede che bici è e quale giorno è comodo, prenota il posto in officina e manda un promemoria la sera prima.
Cliente: Ciao, l’offerta per la revisione di primavera è ancora valida?
Agente AI: Sì! Che bici è, e ti va meglio portarla martedì o giovedì?
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Ricontatta i lead delle inserzioni Facebook prima che si raffreddino
Alle 21 un proprietario di casa compila il tuo modulo lead per rifare il bagno. In pochi secondi l’agente AI gli manda un benvenuto su WhatsApp partendo dalle sue risposte, fa due domande di qualificazione e prenota un sopralluogo, e il lead compare nel tuo CRM con ogni risposta.
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Rispondi ai commenti su Facebook e manda i dettagli in privato
Qualcuno chiede “quanto costa?” sotto il tuo post sul nuovo menu per le feste private. L’agente AI risponde sotto il commento, manda in privato il menu e le date libere e raccoglie lì la prenotazione, mentre lo spam sotto lo stesso post viene nascosto.
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Invia le offerte della settimana agli iscritti di Messenger
I clienti che scelgono di ricevere aggiornamenti dalla tua Pagina trovano su Messenger le offerte del venerdì. Quando rispondono per chiedere taglie o consegna, l’agente AI risponde nella stessa conversazione, aggiunge l’articolo a un link al checkout e li etichetta per il tuo team.
Automazioni avanzate con Facebook Messenger.
Ognuna parte da un annuncio su Facebook o da un messaggio alla Pagina e si chiude con un’opportunità in Salesforce, un ordine in WooCommerce o una visita prenotata in Calendly.
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Dagli annunci su Facebook Messenger alla vendita di minipiscine idromassaggio con Salesforce e Stripe
- Un proprietario di casa tocca il tuo annuncio che apre Messenger per la nuova linea di minipiscine idromassaggio.
- L’agente AI chiede com’è l’accesso al giardino, quanti posti servono e che alimentazione c’è, poi propone i modelli giusti.
- In Salesforce nascono un lead e un’opportunità con ogni risposta, assegnati al tuo commerciale di zona.
- Un link Stripe per l’acconto blocca il modello e l’opportunità viene chiusa come vinta.
- Il tuo team sceglie una data di consegna in Google Calendar, confermata nella stessa chat di Messenger.
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Vendi ghirlande natalizie su Facebook Messenger con WooCommerce e tracking delle spedizioni
- Il tuo laboratorio di ghirlande pubblica i modelli di quest’anno e i clienti scrivono alla Pagina per ordinare.
- L’agente AI mostra ogni ghirlanda con il suo prezzo da WooCommerce in un carosello di prodotti.
- I clienti scelgono un modello e una settimana di consegna, poi pagano con un link al checkout di WooCommerce.
- Il tracking delle spedizioni segue ogni pacco, e chi compra riceve un aggiornamento su Messenger alla partenza.
- Prima del Natale successivo, gli iscritti che hanno dato il consenso vedono per primi i nuovi modelli su Messenger.
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Trova una famiglia ai cani del rifugio con Facebook Messenger, Google Sheets e Calendly
- Qualcuno scrive alla Pagina del tuo rifugio per il terrier dell’appello di questa settimana.
- L’agente AI chiede della casa, del giardino, degli orari di lavoro e degli altri animali.
- Ogni richiesta di adozione compilata diventa una riga nel tuo foglio Google Sheets delle adozioni.
- Chi viene approvato sceglie nel tuo Calendly l’orario per conoscere il cane, con la conferma su Messenger.
- Il giorno prima parte un promemoria via SMS, con le indicazioni per arrivare al canile.
Perché le Pagine funzionano meglio su Messenger.
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Tutte le Pagine Facebook, un’unica inbox
Gestisci una Pagina per ogni negozio, marchio o evento e attiva l’agente AI Pagina per Pagina, con tutte le conversazioni in un’unica inbox condivisa accanto a WhatsApp e Instagram.
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Prodotti in vetrina, dentro la chat
Qualcuno cerca sneaker blu taglia 10? L’agente AI risponde con i prodotti giusti, prezzi e foto dal tuo negozio, pronti da acquistare in chat.
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La voce della tua Pagina in ogni risposta
L’agente AI scrive come la tua Pagina, con il tono che i tuoi clienti conoscono e con i saluti di apertura e di chiusura che il tuo team usa già.
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Un unico accesso Facebook per Pagine e moduli lead
MessageMind è Meta Business Partner ufficiale, e con un unico accesso a Facebook porti in un solo posto le tue Pagine, i loro moduli lead e gli account Instagram collegati.
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Il tuo team interviene con tutta la storia
Le richieste più importanti arrivano al collega giusto con tutta la conversazione Messenger e un breve riepilogo, e le etichette che aggiunge compaiono anche nell’inbox della tua Pagina Facebook.
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Rispondi da dove lavora il tuo team
Rispondi dall’inbox della Pagina Facebook, dall’app Messenger o da MessageMind su web, iOS e Android, e riprendi ogni conversazione esattamente da dove si era fermata.
Come funziona l’integrazione AI con Facebook Messenger.
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Collega Facebook Messenger
Il nostro team collega insieme a te le tue Pagine Facebook con un unico accesso, e tu scegli a quali Pagine risponde l’agente AI.
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L’agente AI impara a conoscere le tue Pagine
Impara prodotti, servizi, prezzi, orari di apertura e tono, oltre alle offerte degli annunci, alle risposte ai commenti e ai follow-up dei moduli lead.
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Attivo su ogni Pagina
Messaggi, commenti, clic sugli annunci e moduli lead ricevono risposta dal primo giorno, con ogni conversazione nella tua inbox condivisa.
In sintesi
- Conversazioni
- Messaggi della Pagina, annunci che aprono Messenger, commenti e moduli lead
- Messaggi
- Capisce testo, foto, video, messaggi vocali e file
- Prenotazioni e vendite
- Appuntamenti prenotati, ordini verificati e link di pagamento inviati
- Lingue
- Ogni cliente riceve risposta nella lingua con cui scrive
- Il tuo team
- Inbox condivisa su web, iOS e Android, più l’inbox della tua Pagina Facebook
Pensato per le Pagine che vendono e prenotano ogni giorno.
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Acquisto auto e concessionarie
We Buy Vehicles, in Nuova Zelanda, gestisce un unico front desk AI su Facebook e Instagram per due marchi e ha qualificato più di 4.500 venditori.
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Team di lead generation
Dr. Russo Skin Expert trasforma i moduli lead di Meta in consulenze prenotate: il 47% dei lead prenota già nella prima chat.
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Attività locali
Orari di apertura, zone di consegna, prenotazioni e ordini con risposta su ogni Pagina, sere e weekend compresi.
Storia di successo di un cliente: Solartek
Affitti
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82,61%Tasso di automazione
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72%Da prova a pagante
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Facebook Messenger con HubSpot, WooCommerce e Google Calendar.
I contatti dei moduli lead arrivano in HubSpot, gli ordini WooCommerce si controllano in chat e Google Calendar raccoglie ogni prenotazione.
HubSpot
Zoom
InstagramFunziona bene con Facebook Messenger
Altre integrazioni: canali di messaggistica
Guide su Facebook Messenger
Integrazione AI con Facebook Messenger: domande e risposte
Un chatbot AI può gestire la mia inbox di Facebook Messenger?
Sì. L’agente AI di MessageMind risponde alle conversazioni di Facebook Messenger per ogni Pagina che gestisci, in pochi secondi e a qualsiasi ora. Segue annunci, commenti e moduli lead, prenota appuntamenti, controlla ordini e incassa pagamenti, con il tuo team nella stessa conversazione.
Risponde anche ai commenti sotto i miei post su Facebook?
Sì. L’agente AI può rispondere a un commento in pubblico e mandare a chi l’ha scritto un messaggio privato su Messenger con il listino, il link o l’offerta richiesta. Spam e commenti offensivi si possono nascondere, così la discussione sotto il tuo post resta utile.
Cosa succede appena qualcuno compila il mio modulo lead su Facebook?
Il tuo benvenuto arriva subito sul suo telefono. L’agente AI lo saluta su WhatsApp, via SMS o per email partendo dalle risposte del modulo, fa le tue domande di qualificazione e prenota la chiamata o la visita mentre il tuo annuncio è ancora fresco nella sua memoria.
Sa da quale annuncio arriva il cliente?
Sì. Quando un annuncio che apre Messenger avvia la chat, l’agente AI vede l’annuncio da cui arriva la persona e risponde pensando a quell’offerta: chi ha toccato l’annuncio della revisione di primavera sente parlare subito della revisione di primavera.
I clienti possono ordinare da un carosello di prodotti su Messenger?
Sì. Se un cliente chiede sneaker blu taglia 10, l’agente AI risponde con un carosello di prodotti adatti, con foto e prezzi dal tuo negozio. Con un tocco l’articolo finisce in un link al checkout, e la conferma dell’ordine arriva nella stessa conversazione.
Posso mandare offerte ai miei iscritti su Messenger?
Sì. I clienti che scelgono di ricevere aggiornamenti dalla tua Pagina trovano offerte e novità su Messenger, e chiunque può interromperle con un tocco. Le risposte a un’offerta arrivano direttamente all’agente AI, che risponde alle domande e invia un link al checkout.
La nostra Pagina può rispondere ai fan in olandese, greco o ungherese?
Sì. Ogni cliente riceve risposte nella lingua in cui scrive: una Pagina con follower nei Paesi Bassi, in Grecia e in Ungheria parla a ciascuno con le sue parole, con prezzi e regole uguali per tutti.
Più Pagine Facebook fanno salire il prezzo?
Ogni Pagina Facebook è un account dentro il tuo canale Messenger, e i piani più grandi collegano più Pagine fianco a fianco. Il prezzo dipende dal piano e dal volume di conversazioni, come mostra la nostra pagina dei prezzi, e il nostro team può stimarlo da un mese di messaggi della tua Pagina.
E se un collega risponde dall’inbox della Pagina Facebook?
L’agente AI si fa da parte in quella chat, così il cliente riceve sempre una sola risposta. Le risposte che il tuo team invia dall’inbox della Pagina Facebook compaiono nella stessa conversazione in MessageMind, con tutta la cronologia. Le etichette che aggiungi in MessageMind possono comparire anche nell’inbox della Pagina.
La cronologia di Messenger resta in Europa?
Sì. MessageMind conserva ogni conversazione su server nell’UE, nel rispetto del GDPR, con gli accessi del team definiti persona per persona. L’inbox della tua Pagina Facebook tiene la propria copia di ogni messaggio, così chi lavora su Facebook vede la stessa cronologia.
Ogni chat di Facebook Messenger riceve risposta mentre l’annuncio è ancora sullo schermo.
Collega le tue Pagine insieme al nostro team, e l’agente AI parte già con le tue offerte, i tuoi prezzi e il tuo tono.