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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneL’agente AI per gli host Airbnb: ogni ospite riceve risposta in pochi secondi.
L’agente AI di MessageMind si collega direttamente al tuo account host Airbnb e risponde in pochi secondi, nella chat di Airbnb, a richieste di informazioni, richieste di prenotazione e messaggi degli ospiti. Invia preapprovazioni e offerte speciali, accetta le richieste di modifica, condivide per tempo le istruzioni di check-in e risponde alle recensioni.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Richieste
Ogni richiesta Airbnb, di informazioni o di prenotazione, trova risposta in chat.
Richieste di informazioni, richieste di prenotazione e messaggi degli ospiti arrivano dal tuo account host Airbnb nell’istante in cui vengono inviati. L’agente AI risponde nella stessa chat di Airbnb con i servizi, le date libere e il prezzo di quell’annuncio, e accetta o rifiuta ogni richiesta di prenotazione secondo le tue regole, così ognuna riceve una risposta prima della scadenza.
- Risposta a ogni richiesta, a qualsiasi ora
- Richieste di prenotazione gestite con le tue regole
- Risposte nella lingua di ogni ospite
02Offerte speciali
Preapprovazioni e offerte speciali inviate mentre l’ospite sta ancora decidendo.
Un ospite chiede se il tuo loft è libero per il ponte. L’agente AI controlla il calendario Airbnb, indica il prezzo per notte, i costi e il totale, poi lo preapprova o gli invia un’offerta speciale con le date, il numero di ospiti e il prezzo che consenti, così una richiesta notturna può diventare una prenotazione prima di colazione.
- Totali con prezzo per notte e costi
- Offerte speciali entro il prezzo che fissi tu
- Notti libere proposte a chi cerca date vicine
03Tutto il soggiorno
Istruzioni di check-in puntuali, poi una risposta a ogni recensione.
Confermata la prenotazione, ogni messaggio parte al momento giusto: la guida all’arrivo prima del check-in, il Wi-Fi e il codice porta il giorno stesso, un messaggio a metà soggiorno per sapere come va e il promemoria per il checkout. Dopo il checkout l’agente AI chiede una recensione, risponde a quella dell’ospite e scrive la tua.
- Guide all’arrivo con foto e mappe
- Le tue recensioni degli ospiti, già scritte
- Risposte alle recensioni che citano il soggiorno
Cosa fa l’agente AI per gli ospiti di Airbnb.
Le automazioni con l’AI per Airbnb coprono tutto il lavoro dell’host, dalla prima richiesta alla tua recensione dell’ospite, su ogni annuncio che scegli di collegare.
Risponde a ogni richiesta
- Risponde entro pochi secondi, nella chat di Airbnb, a ogni richiesta di informazioni o di prenotazione e a ogni messaggio.
- Accetta o rifiuta le richieste di prenotazione secondo le tue regole, sempre prima che scadano.
- Legge le foto che mandano gli ospiti e risponde alle domande su servizi, parcheggio e regole della casa.
Prenota e modifica i soggiorni
- Preapprova le richieste e invia offerte speciali con le date, il numero di ospiti e il prezzo che autorizzi.
- Gestisce le richieste di modifica di date e ospiti: controlla il calendario, indica il nuovo totale e accetta la modifica.
- Vende notti extra, notti libere tra due soggiorni, check-in anticipato e late checkout con offerte speciali prenotabili in un tocco.
Prepara ogni arrivo
- Condivide Wi-Fi, codice porta e manuale della casa con gli ospiti prenotati al momento giusto prima dell’arrivo.
- Invia foto, mappe e guide all’arrivo direttamente nella chat di Airbnb.
Segue tutto il soggiorno
- Invia il messaggio giusto in ogni fase: prenotazione confermata, pre-arrivo, giorno del check-in, metà soggiorno, promemoria del checkout e richiesta di recensione.
- Risponde alle recensioni degli ospiti con il tuo tono e scrive la tua recensione di ogni ospite dopo il checkout.
Tiene in ordine il calendario
- Apre o blocca notti e regola prezzi, soggiorni minimi e sconti nel calendario Airbnb, su richiesta del tuo team.
- Aggiorna su richiesta i costi di pulizia, per animali e per ospiti aggiuntivi e gli sconti settimanali o mensili.
Lavora con i tuoi co-host
- Segnala al co-host giusto un elettrodomestico guasto, un arrivo in ritardo o un ospite in più, con la chat allegata.
- Risponde agli ospiti prenotati che chiamano o scrivono al tuo numero WhatsApp, con la loro prenotazione Airbnb sotto mano.
Le automazioni più usate su Airbnb.
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Una richiesta Airbnb delle 2 di notte, preapprovata prima di colazione
Alle 2 di notte una coppia di Toronto chiede se il tuo loft in centro è libero per cinque notti a maggio. L’agente AI controlla il calendario Airbnb, indica il prezzo per notte, il costo delle pulizie e il totale e invia la preapprovazione, così possono prenotare appena leggono il messaggio.
Cliente: Il loft è libero dal 12 al 17 maggio per due persone?
Agente AI: Sì, è libero! Ti ho inviato la preapprovazione per cinque notti: puoi prenotare al totale indicato.
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Accetta su Airbnb la richiesta di modifica per una notte in più
A metà soggiorno un ospite chiede di tenere l’appartamento fino a lunedì. L’agente AI verifica che la domenica sia libera, spiega il nuovo totale, accetta la richiesta di modifica su Airbnb e conferma in chat il nuovo orario di checkout.
Cliente: Ci sarebbe modo di restare fino a lunedì?
Agente AI: La domenica è libera, quindi sì! Invia la modifica dalla pagina del tuo viaggio e la accetto subito.
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Invia Wi-Fi, codice porta e manuale della casa prima dell’arrivo
Il giorno prima del check-in l’agente AI invia nella chat di Airbnb la tua guida all’arrivo, la posizione sulla mappa e le foto dell’ingresso. La mattina dell’arrivo condivide i dati del Wi-Fi, il codice porta e il manuale della casa, e risponde alla domanda su parcheggio e ZTL che di solito arriva subito dopo.
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Rispondi a ogni recensione Airbnb e recensisci ogni ospite
Un ospite lascia una recensione entusiasta che cita la terrazza sul tetto. L’agente AI lo ringrazia per nome con una risposta pubblica che parla proprio della terrazza, poi prepara la tua recensione dell’ospite, da pubblicare o approvare mentre è ancora possibile recensire.
Automazioni avanzate con Airbnb.
Sono i tuoi annunci Airbnb a far partire queste automazioni, collegate a serrature, addetti alle pulizie, dati sui prezzi e contabilità.
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Fatture mensili ai proprietari per i loro annunci Airbnb con Odoo e Stripe
- Il primo del mese l’agente AI somma gli incassi Airbnb di ogni proprietario, annuncio per annuncio.
- Odoo emette la fattura per la commissione di gestione, con l’elenco di tutti i soggiorni del mese.
- Ogni proprietario la riceve via email, con un link Stripe per pagare con carta o bonifico.
- Le domande dei proprietari ricevono risposta nella tua inbox Gmail, con gli stessi dati delle prenotazioni.
- Quando Stripe conferma il pagamento, Odoo segna la fattura come pagata e la chiusura del mese è completa.
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Un checkout Airbnb anticipato diventa un check-in anticipato con WhatsApp e Yale
- Un ospite scrive nella chat di Airbnb che partirà alle 8 invece che alle 11.
- L’agente AI lo ringrazia e avvisa su WhatsApp l’addetta alle pulizie che il casale si libera prima.
- Le pulizie si spostano alle 8:30 su Google Calendar, e l’addetta scrive appena ha finito.
- Al prossimo ospite viene proposto il check-in alle 13, nella sua chat di Airbnb.
- Appena accetta, il suo codice Yale si attiva alle 13, pronto per il momento in cui arriva.
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Prezzi Airbnb per le sagre in base alla domanda di Lighthouse, con Google Sheets
- Lighthouse mostra la domanda in crescita per il weekend della sagra del tuo paese.
- L’agente AI manda su WhatsApp alla tua revenue manager le date e le tariffe dei concorrenti in zona.
- Lei risponde con un prezzo per notte più alto e un minimo di tre notti per quelle date.
- L’agente AI aggiorna entrambi nel calendario Airbnb, per ogni annuncio che hai in paese.
- Chi chiede della sagra riceve in pochi secondi il nuovo totale e una preapprovazione.
- Google Sheets registra ogni modifica per il report mensile ai proprietari.
Per un annuncio o per centinaia.
Cosa cambia un unico agente AI in tutto il tuo account Airbnb.
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Un agente AI per ogni annuncio
Da una stanza libera a centinaia di case, ogni ospite riceve i dettagli, il calendario e i prezzi del suo annuncio.
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Risposte nella lingua dell’ospite
Una famiglia di Lione scrive in francese, una coppia di Seul in coreano. Ciascuna riceve la risposta nella propria lingua, e i co-host seguono tutto in italiano.
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La tua voce in ogni risposta
L’agente AI impara come scrivi agli ospiti e usa i servizi, le regole della casa e i passaggi del check-in di ogni annuncio, così le risposte suonano come te nei tuoi giorni migliori.
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Un collegamento diretto con Airbnb, in tempo reale
Nuove richieste, prenotazioni, modifiche, cancellazioni e recensioni arrivano all’agente AI appena accadono su Airbnb, per host, co-host e property manager.
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I co-host subentrano con tutto il contesto
Reclami, domande sui rimborsi e ogni questione da decidere passano al co-host giusto, con la prenotazione e l’intera conversazione già aperte.
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L’ospitalità in tasca
Segui ogni chat Airbnb dall’app MessageMind per iOS e Android, intervieni con un tocco e lascia il resto all’agente AI.
Come funziona l’integrazione AI con Airbnb.
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Collega Airbnb
Il nostro team collega insieme a te il tuo account host Airbnb, e tu scegli gli annunci da affidare all’agente AI.
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L’agente AI impara i tuoi annunci
Legge servizi, regole della casa, modalità di check-in, calendario e prezzi di ogni annuncio, e impara il tuo tono dalle risposte passate.
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Ospiti seguiti dal primo giorno
Richieste di informazioni e di prenotazione e messaggi degli ospiti ricevono risposta in pochi secondi, e i tuoi co-host seguono ogni conversazione.
In sintesi
- Messaggi
- Richieste di informazioni, richieste di prenotazione e chat con gli ospiti su ogni annuncio
- Prenotazioni
- Preapprovazioni, offerte speciali e richieste di modifica accettate
- Calendario
- Prezzi per notte, soggiorni minimi, sconti e notti bloccate su richiesta
- Recensioni
- Risposte alle recensioni degli ospiti e una recensione dell’host per ogni ospite
- Lingue
- Qualsiasi lingua in cui scrive l’ospite
- Il tuo team
- Host, co-host e manager in un’unica inbox condivisa
Usi già l’AI di Airbnb?
Continua pure a usarla. Le risposte automatiche di Airbnb coprono le domande più comuni partendo dal tuo annuncio, le risposte rapide suggerite dall’AI scelgono il messaggio salvato giusto e le azioni suggerite mettono offerte speciali e modifiche alle prenotazioni a portata di tocco. L’agente AI di MessageMind lavora al loro fianco e si occupa di ciò che sta intorno alla conversazione, dalle richieste di prenotazione alle istruzioni di check-in, fino a recensioni, serrature e al tuo team.
- Risposte con le tue parole a ogni richiesta e messaggio, giorno e notte
- Richieste di prenotazione, offerte speciali e modifiche gestite con le tue regole
- Codici porta, pulizie e calendari allineati a ogni prenotazione
Pensato per host e co-host Airbnb.
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Host con una o due case
Rispondi sempre in fretta mentre lavori, viaggi o dormi, e smetti di controllare l’app durante la cena.
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Co-host
Gestisci le case di altri proprietari con un unico agente AI che segue i prezzi e le regole della casa di ciascuno.
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Property manager
Rispondi agli ospiti di centinaia di annunci e in ogni fuso orario, senza aggiungere personale notturno.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Airbnb con Yale, Hostaway e WhatsApp.
Gli ospiti Airbnb ricevono il codice Yale nella chat di Airbnb, Hostaway tiene allineato ogni canale e gli ospiti prenotati che scrivono su WhatsApp ricevono risposta lì.
NukiAltre integrazioni: software per affitti brevi
AI per host Airbnb: domande e risposte
Esiste un agente di intelligenza artificiale per gli host Airbnb?
Sì. MessageMind è un agente AI che si collega direttamente al tuo account host Airbnb. Risponde a richieste e messaggi degli ospiti dentro ogni chat di Airbnb, invia preapprovazioni e offerte speciali, accetta le richieste di modifica, condivide le istruzioni di check-in e risponde alle recensioni, su ogni annuncio che scegli.
L’AI può rispondere in automatico ai messaggi su Airbnb?
Sì. Ogni richiesta e ogni messaggio degli ospiti riceve risposta in pochi secondi, a qualsiasi ora, con i dettagli di quell’annuncio, le tue regole della casa e la prenotazione, nella lingua in cui l’ospite ha scritto. Decidi tu quali temi chiude da solo e quali aspettano un co-host, e ogni risposta resta nella chat di Airbnb.
Le risposte immediate migliorano il mio tasso di risposta?
Sì. Airbnb guarda quante nuove richieste di informazioni e di prenotazione ricevono risposta entro 24 ore, e l’agente AI risponde a ognuna in pochi secondi, a qualsiasi ora. Il tuo tasso di risposta resta alto mentre dormi, viaggi o passi un weekend lontano dall’app.
Può inviare offerte speciali e accettare le richieste di modifica?
Sì. Preapprova le richieste, invia offerte speciali con le date, il numero di ospiti e il prezzo che consenti e accetta le richieste di modifica per nuove date o più ospiti dopo aver controllato il calendario e indicato il nuovo totale. Sono le tue regole a decidere cosa conferma in autonomia.
L’AI può rispondere alle recensioni Airbnb e recensire i miei ospiti?
Sì. Dopo ogni soggiorno l’agente AI risponde alla recensione pubblica dell’ospite con il tuo tono, riprendendo i dettagli che ha apprezzato, e scrive la tua recensione dell’ospite da pubblicare o approvare, così entrambe sono pronte finché è possibile recensire.
E se un ospite prenotato chiama o scrive su WhatsApp?
Riceve le stesse risposte rapide, con la sua prenotazione Airbnb sotto mano, sia che chiami il tuo numero sia che ti scriva su WhatsApp. Le domande sulla prenotazione restano nella chat di Airbnb, dove la vedete sia tu sia l’ospite.
Risponde anche agli ospiti che scrivono in altre lingue?
Sì. Un ospite che scrive in tedesco, giapponese o portoghese riceve la risposta in quella lingua e con il tuo tono, mentre i co-host leggono la conversazione in italiano accanto all’originale, così tutto il team segue ogni chat.
Cosa comporta collegare il mio account Airbnb?
Accedi al tuo account host Airbnb con il nostro team al tuo fianco, scegli gli annunci e insegni all’agente AI il tuo tono e le regole della casa. Gli ospiti prenotano e scrivono come hanno sempre fatto, e sei tu a scegliere il giorno in cui inizia a rispondere.
Quanto costa un co-host AI per Airbnb?
Il costo dipende dal piano MessageMind che scegli, ognuno con i suoi canali, i suoi crediti mensili e i suoi posti per i co-host. La pagina dei prezzi descrive ogni piano, e saremo felici di consigliarti quello adatto al numero di annunci che gestisci.
Le informazioni dei miei ospiti restano protette?
Sì. Le conversazioni con gli ospiti restano sui server di MessageMind nell’UE e sono trattate secondo il GDPR, il tuo account Airbnb resta l’archivio di ogni prenotazione, e codici porta e indirizzi arrivano agli ospiti confermati poco prima del loro arrivo.
Le richieste Airbnb di stanotte hanno risposta prima che ti svegli.
Porta il tuo account host Airbnb: il nostro team collega l’agente AI insieme a te.