Official Meta Business Partner
Un flusso a 5 stadi che porta ogni richiesta in entrata dal primo messaggio alla piena risoluzione. Risponde in pochi secondi, recupera l\'ordine nel thread, escala il resto con un brief di una pagina.
Si integra con il tuo helpdesk, l\'e-commerce e lo stack di messaggistica
Cinque stadi, un solo agente AI. Il telefono resta fermo, i contenuti cambiano a ogni sezione.
Un WhatsApp, un DM Instagram, una web chat o una mail diventa un thread in pochi secondi.
Ordine, account, storico, ultimo contatto. Estratti dal tuo stack in pochi secondi.
Rimborso emesso, cambio organizzato, slot prenotato. Dentro la stessa chat.
Per tutto ciò che è fuori policy, Sofia entra con il brief di una pagina.
Ticket chiuso, soddisfazione registrata, check-in post-risoluzione in coda.
Scorri per vederla evolvere.
Un WhatsApp, un DM o una web chat diventa un thread in pochi secondi.
Ordine, account, storico, ultimo contatto. Estratti dal tuo stack.
Rimborso emesso, cambio organizzato, tracking inviato. Dentro la chat.
Ticket fuori policy o sensibile? Sofia prende in mano con il brief completo.
Rimborso emesso, ticket chiuso, check-in post-risoluzione in coda.
Ogni messaggio cliente ottiene risposta in pochi secondi, e quando qualcosa cambia nel tuo stack, l\'agente si fa vivo per primo, sul canale che il cliente preferisce.
Un WhatsApp, un DM Instagram, un SMS, una mail. L\'agente lo prende in pochi secondi con ordine, storico e tono del cliente già caricati.
Ritardi di consegna, conferme di rimborso, rinnovi di piano, promemoria appuntamenti. Scattano da un cambio nel tuo stack, inviati sul canale preferito del cliente.
{{name}}, {{order}} Tocca una capacità. Il telefono mostra la conversazione live corrispondente.
Disponibilità, servizi e orari di arrivo in ceco, tedesco e inglese. L'AI risponde dal PMS in tempo reale, prenota camere direttamente in Previo e coinvolge la reception solo per l'ospite davanti al banco.
"Sì, la spa è aperta domenica mattina dalle 8 alle 11. Vuoi che ti riservi lo slot delle 9 per due?"
I clienti scrivono al team durante l'installazione o settimane dopo per cura, garanzia e nuovi preventivi. L'AI estrae il lavoro da HubSpot, risponde dalla scheda installazione e indirizza al volo a Ben qualsiasi richiesta sensibile.
"Pellicola privacy su tre finestre dell'ufficio, piano terra, ~12 mq. Sopralluogo martedì o giovedì?"
Le famiglie che si trasferiscono tra continenti scrivono in ogni fuso e in ogni lingua. L'AI risponde nella loro, le accompagna nell'inserimento per livello e prenota tour del campus nel calendario ammissioni.
"Ammissioni per la 9ª classe ad agosto? Ti fisso volentieri un tour virtuale con le ammissioni, venerdì alle 16 ora di Roma va bene."
MessageMind sta al centro del tuo supporto clienti. Centinaia di canali e strumenti si collegano direttamente, risposti, risolti e registrati in automatico.
Fantastic job on our AI assistant Albert and the VIP phone system. Anybody looking for these kind of products, we strongly recommend MessageMind for their timely delivery and very good pricing.
The fast and patience respond of Matt is great, he helped me with installing the MessageMind on my website of Prolan Benelux. Matt is the best!
Since using MessageMind, my sales have increased by over 80%. B2C customers can ask questions instantly before buying, and the AI knows everything about my brand. It honestly feels like a real human.
The best thing has the the support team who have been available 24x7 to solve all the doubts. The AI is in itself very efficient at getting the desired results. Also the AI is being updated with new features everyday which is a great addition.
It's brilliant, and it gets through an awful lot of work.
MessageMind is an excellent lead management tool, especially with its integration with CRM. It makes lead assignments and tracking more efficient, helping businesses stay organized. While a mobile app would be a great addition, the platform's overall functionality and ease of use make it a top choice. Highly recommend!
I have to say! Very helpful team. Best product in the market by far. Thanks Raul 🫰
MessageMind's AI Chatbot integrates seamlessly into our website allowing us to view customers requests and reply to them 24/7 with efficency and quality replies. With the help of the team we easily set it up in minutes and we found it very easy to use. 10/10 Service!
MessageMind isn't just a salesman, it's also a customer support agent. Our AI agent, Elliott, replies just as a human would. Customers always compliment our service, and MessageMind has given us that competitive edge.
30-minute working call. We show up with your AI agent already built for your business. No commitment.
Your demo is hosted live by a MessageMind specialist. Joining 5,000+ companies already running on MessageMind.
Colleghi la tua knowledge base, Notion, Google Drive, Intercom Articles, un help center pubblico, persino i ticket passati. L'agente cita il paragrafo giusto, linka la fonte e resta nel tuo tono di brand. Niente fallback tipo "non sono sicuro, scrivici una mail".
Risolve. L'agente è collegato a Shopify, Stripe, al tuo CRM e al tuo helpdesk. Emette rimborsi nei limiti della policy, riprogramma consegne, scambia taglie, prenota tecnici e chiude il ticket. Gli umani entrano solo sui casi davvero complessi.
Quando la richiesta è fuori policy, sensibile o il cliente chiede una persona, l'agente inoltra a metà thread con un brief di una pagina: storico, ordine, sentiment, cosa è stato provato. Il collega riprende da dove ha lasciato l'AI, senza ripartire con "fammi controllare".
La maggior parte dei team supporto va live in 24-48 ore. Colleghiamo helpdesk, sistema ordini, knowledge base, numero WhatsApp Business e calibriamo il tono nella call di kick-off.
Sì. L'agente parla la lingua di default del canale, cambia messaggio per messaggio e rileva la lingua con cui il cliente apre la conversazione. Italiano, inglese, spagnolo, francese, ceco, tedesco, portoghese, olandese e decine di altre.
Sì. Ritardi di consegna, conferme di rimborso, rinnovi di piano, check-in post-acquisto, promemoria appuntamenti. Scattano nell'istante in cui qualcosa cambia nel tuo stack, inviati sul canale preferito del cliente.
Decidi tu. La maggior parte dei team lo dichiara al primo contatto. I clienti dicono spesso che non si capisce, perché il tono è calibrato sul tuo miglior agente.
