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Abbandona i chatbot scriptati. Assumi messagemind™.
Abbiamo aiutato 4.500+ aziende a risparmiare tempo, denaro e risorse
"Messagemind ha cambiato le carte in tavola per noi di TMMA, svolgendo il lavoro di 10 agenti a tempo pieno. Questo aumento di efficienza non ha comportato una riduzione del personale, ma ci ha permesso di concentrare le nostre risorse umane sulla formazione di un team per i nostri clienti élite. Grazie a messagemind, stiamo ridefinendo l'eccellenza nel marketing musicale, investendo in iniziative strategiche".
Andrea Hon
Direttore Generale
Aumento del tasso di risoluzione automatica
"L'integrazione di messagemind con 'Order with Dom', il nostro chatbot interattivo, ha aumentato l'efficienza del 30% e dimezzato i tempi di risposta. Ora Dom gestisce il 70% delle richieste, migliorando notevolmente l'esperienza del cliente. Questa partnership dimostra il nostro impegno per un servizio all'avanguardia".
Christopher Moore
Chief Digital Officer
Risparmio / Anno
ROI 2,8x in soli 12 mesi
450.000 dollari di risparmio annuale
Aumento di 1,7x del tasso di risoluzione automatica
Un team di CX completamente AI-powered Team CX.
Integrare un agente AI altamente capace, valutarne le prestazioni e addestrarlo per un miglioramento continuo, il tutto su un'unica piattaforma di facile utilizzo.
Soluzioni basate sull'intelligenza artificiale
Transition da un chatbot scriptato a un agente AI.
Invece di pre-programmare le risposte per ogni problema immaginabile come un tradizionale chatbot scriptato, il tuo agente AI sfrutta i dati dei tuoi sistemi aziendali per analizzare scenari unici e fornire soluzioni umane personalizzate.
Risoluzione On-Demand
Boost risoluzione in self-service e far progredire continuamente la CX.
Aumenta la soddisfazione e riduci i costi del servizio consentendo ai clienti di gestire le richieste all'istante. Il tuo agente AI si evolve continuamente, rispecchiando l'apprendimento umano, e si adatta senza problemi alla crescita della tua azienda.
Integrazione perfetta dell'intelligenza artificiale
Quickly integra il tuo Agente AI e connettiti al tuo stack tecnologico in pochi minuti.
Il tuo agente AI accederà alle fonti di conoscenza esistenti per comprendere a fondo la tua azienda. Collegalo a strumenti di terze parti e alla tua piattaforma di customer experience senza alcuna codifica, consentendogli di eseguire attività e fornire esperienze distintive.
Copertura mediatica
Come l'IA generativa sta rivoluzionando il servizio clienti
Un leader nella tecnologia AI Chatbot
Aumentare l'efficacia e l'efficienza del servizio clienti
2023 messagemind Crescita ed espansione internazionale
L'agente AI di Messagemind contro i chatbot scriptati
Invece di seguire un copione, il tuo agente AI ragiona per capire come risolvere al meglio una richiesta, anche la più complessa.
Agente AI messagemind™
Humanized risposte
Invece di sviluppare e mantenere script per ogni problema, un agente AI utilizza le conoscenze e i dati del tuo stack tecnologico per analizzare i problemi dei clienti e determinare la linea d'azione più efficace.
Chatbot scriptato
Risposte programmate
Un chatbot con script standard opera secondo una sequenza predeterminata. Ogni potenziale domanda dei clienti, dalle richieste di prodotti alle richieste di aggiornamento, deve essere anticipata e programmata in anticipo.
casi di studio
Una piattaforma AI-powered costruita per i team CX
Scopri la potenza di un agente AI per la tua azienda.
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