L’agente AI per Uplisting risponde agli ospiti, vende extra e invia il codice d’accesso.

L’agente AI di MessageMind si collega a Uplisting e risponde in pochi secondi agli ospiti che scrivono da Airbnb, Booking.com, Vrbo e dal canale diretto o via SMS ed email, sempre sul canale che ognuno ha usato. Prepara preventivi per soggiorni diretti con il tuo link di prenotazione, vende check-in anticipati e late checkout e condivide il codice d’accesso di ogni ospite quando serve.

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Scelto da team in tutto il mondo

01Un’unica inbox

Ogni ospite di Uplisting riceve risposta sul canale che ha scelto.

Le chat di Airbnb, Booking.com e Vrbo, gli ospiti del tuo sito di prenotazione diretta, gli SMS e le email arrivano tutti in Uplisting. L’agente AI risponde a ognuno in pochi secondi sul canale da cui è arrivato, con la struttura, la prenotazione e la lingua dell’ospite sotto mano, e accoglie anche le richieste da WhatsApp e Instagram.

  • Le risposte tornano sul canale dell’ospite
  • SMS ed email gestiti accanto ai portali
  • Cauzioni, costi e animali: risposte prese dall’annuncio

02Orari flessibili

Check-in anticipati, late checkout e notti in più, verificati in pochi secondi.

Aron chiede su Airbnb di arrivare venerdì alle 13:00. L’agente AI controlla la notte prima in Uplisting, vede che l’appartamento è libero e conferma l’orario anticipato nella sua conversazione su Airbnb. Notti in più e late checkout si verificano allo stesso modo, e gli ospiti diretti possono acquistarli come upsell.

  • Nuove date e notti in più verificate all’istante
  • Arrivi anticipati confermati quando l’appartamento è libero
  • Upsell proposti a chi ha prenotato direttamente

03Codici d’accesso

Il codice d’accesso giusto, ogni volta che un ospite lo chiede.

La tua automazione di Uplisting continua a inviare il codice della serratura all’orario del check-in. L’agente AI pensa a quello che succede nel mezzo: un ospite che ha perso il messaggio, arriva prima o scrive davanti alla porta riceve di nuovo il suo codice, una volta verificata la prenotazione, con le istruzioni per il check-in di quella struttura.

  • La tua automazione del check-in resta attiva
  • Codici rimandati dopo la verifica della prenotazione
  • Istruzioni per il check-in di ogni struttura

Cosa fa l’agente AI per gli ospiti di Uplisting.

Le automazioni AI per Uplisting si occupano delle domande, dei preventivi, degli upsell e dei codici d’accesso che riempiono la giornata di un host, su ogni canale collegato a Uplisting.

Risposte su ogni canale

  • Risponde agli ospiti che scrivono da Airbnb, Booking.com, Vrbo, dal canale diretto, via SMS o via email, sul canale che hanno usato.
  • Risponde alle domande su deposito cauzionale, costi, animali e politica di cancellazione partendo dall’annuncio.
  • Scrive nella lingua salvata sulla scheda di ogni ospite in Uplisting, con il tuo stile.

Preventivi e prenotazioni

  • Calcola il prezzo esatto per qualsiasi periodo e invia il tuo link di prenotazione diretta di Uplisting.
  • Trasforma le richieste dal sito, da WhatsApp e da Instagram in prenotazioni dirette.
  • Crea prenotazioni in sospeso che bloccano le date mentre l’ospite completa il pagamento.

Modifiche e upsell

  • Verifica nuove date, notti in più, check-in anticipato e late checkout e conferma ciò che è libero.
  • Propone agli ospiti diretti upsell a pagamento come check-in anticipato, late checkout ed extra, e li aggiunge alla prenotazione.
  • Sposta una prenotazione su un altro dei tuoi annunci quando una struttura ha un problema.

Prepara ogni arrivo

  • Condivide il codice d’accesso di ogni ospite ogni volta che lo chiede, oltre all’invio previsto dalla tua automazione del check-in.
  • Invia istruzioni d’arrivo, parcheggio e dati del Wi-Fi della struttura giusta al momento giusto.

Lavora con il tuo team

  • Avvisa il tuo team in tempo reale di richieste di notti in più, upsell venduti e nuove prenotazioni dirette.
  • Lascia attivi i messaggi automatici e i modelli di Uplisting esattamente come sono.

Le automazioni preferite con Uplisting.

  1. Rispondi su WhatsApp agli ospiti di Uplisting e trasforma le chat in soggiorni diretti

    Una famiglia che l’estate scorsa ha prenotato dal tuo sito Uplisting scrive al tuo numero WhatsApp per la stessa settimana di quest’anno. L’agente AI trova la vecchia prenotazione, controlla le date, prepara il preventivo con lo sconto per chi ritorna e invia il link di prenotazione diretta già compilato.

    Cliente: Ciao! Siamo stati da voi a luglio l’anno scorso, la stessa settimana è libera?

    Agente AI: Che bello risentirvi! Dal 19 al 26 luglio è tutto libero, e lo sconto per chi ritorna è già incluso in questo link.

  2. Vendi un late checkout su una prenotazione diretta di Uplisting

    Un ospite diretto chiede di partire domenica alle 13:00. L’agente AI verifica che quel giorno non arrivi nessuno, propone il late checkout tra i tuoi upsell di Uplisting, lo aggiunge alla prenotazione appena è pagato e scrive il nuovo orario di checkout nella conversazione, così chi fa le pulizie vede subito la modifica.

  3. Rimanda il codice d’accesso Uplisting a un ospite già davanti alla porta

    Alle 22:00 un’ospite scrive che il messaggio di benvenuto è sparito dal telefono. L’agente AI ritrova la sua prenotazione tramite nome e numero di telefono, le rimanda il suo codice porta con le istruzioni del tastierino di quella struttura e avvisa il tuo team.

    Cliente: Siamo qui fuori e ho perso il messaggio con il codice!

    Agente AI: Nessun problema, Elena! Il tuo codice è 7194, poi premi il tasto con la spunta. Il tastierino è a sinistra della porta.

  4. Rispondi alle domande su cauzione, animali e cancellazioni con gli annunci Uplisting

    Prima di prenotare gli ospiti chiedono sempre le stesse cose: c’è un deposito cauzionale, si può portare il cane, cosa succede se i programmi cambiano. L’agente AI risponde a ognuna partendo da costi, politiche e regole della casa dell’annuncio su Uplisting, così gli ospiti prenotano con meno dubbi.

Automazioni avanzate con Uplisting.

Dalla prima risposta a un quiz all’ultimo pagamento, queste automazioni collegano Uplisting agli strumenti che trovano ogni ospite, lo accolgono e ne incassano il pagamento.

  • Dai lead del quiz ScoreApp a soggiorni Uplisting pagati con Stripe su WhatsApp

    1. Un visitatore completa il tuo quiz ScoreApp per trovare il cottage giusto per il suo gruppo.
    2. Le sue risposte su numero di persone, cani e date arrivano all’agente AI in pochi secondi.
    3. L’agente AI gli scrive su WhatsApp, come concordato, con il cottage su Uplisting più adatto.
    4. Calcola in tempo reale il prezzo per quelle date e invia un link Stripe per l’acconto.
    5. Appena Stripe conferma il pagamento, la prenotazione compare in Uplisting e parte il messaggio di benvenuto.
  • Sposta un ospite Uplisting in un appartamento libero con un nuovo PIN igloohome

    1. Un ospite diretto scrive su WhatsApp che nell’appartamento Harbour è finita l’acqua calda.
    2. L’agente AI avvisa il tuo responsabile della manutenzione e trova in Uplisting un appartamento libero lì vicino.
    3. Con il tuo via libera, la prenotazione passa all’appartamento Quay per le notti rimanenti.
    4. igloohome crea per la nuova porta un PIN valido fino al checkout previsto.
    5. L’ospite riceve nella stessa chat l’indirizzo, il PIN e il percorso a piedi su Google Maps.
  • Dividi il saldo Uplisting in rate Stripe con promemoria SMS cordiali

    1. Una famiglia prenota il tuo cottage nel Distretto dei Laghi per agosto dal tuo sito di prenotazione Uplisting.
    2. Chiede di dilazionare la spesa, così Stripe divide il saldo in tre rate mensili.
    3. Prima di ogni scadenza, l’agente AI invia per SMS un promemoria con il link di pagamento giusto.
    4. Se una carta viene rifiutata, arriva un nuovo link e l’agente AI propone una telefonata per aiutare.
    5. Quando arriva l’ultima rata, codice porta e guida all’arrivo partono via SMS.

Giornate più tranquille per host e co-host su Uplisting.

Cosa cambia quando ogni conversazione su Uplisting ha un agente AI che lavora accanto al tuo team.

  • La stessa risposta, qualunque sia il portale

    Dieci case su Airbnb, cinque su Booking.com e tre sul tuo sito condividono le stesse regole, così una domanda su cauzioni o animali riceve ovunque la stessa risposta corretta.

  • Risposte nella lingua salvata su Uplisting

    Uplisting salva la lingua di ogni ospite e l’agente AI la usa, così una famiglia italiana che chiede del cane legge la risposta in italiano.

  • Una voce da co-host per ogni struttura

    Particolarità, consigli sulla zona e tono restano legati a ogni annuncio, così ogni risposta sembra scritta da chi conosce meglio quella casa.

  • Le tue automazioni di Uplisting restano attive

    Messaggi di check-in, tag dei codici porta e inviti alla recensione in Uplisting continuano come sempre, e l’agente AI risponde a tutte le altre domande che arrivano nel frattempo.

  • Le conversazioni urgenti passano a una persona

    Una perdita d’acqua, un ospite rimasto chiuso fuori o uno scontento passano al collega di turno, con la prenotazione, i dati dell’ospite e la conversazione fin lì.

  • Risposte anche mentre accompagni i figli a scuola

    Un co-host può riprendere una conversazione tra una commissione e l’altra dall’app MessageMind per iOS o Android, e l’ospite continua a vedere un’unica conversazione ordinata in Uplisting.

Come funziona l’integrazione AI con Uplisting.

  1. Collega Uplisting

    Colleghiamo Uplisting insieme a te e scegliamo le strutture e i canali su cui risponde l’agente AI.

  2. L’agente AI conosce ogni struttura

    Costi, cauzioni, politiche, regole della casa e prenotazioni di ogni struttura arrivano da Uplisting, con in più il tuo tono e i tuoi consigli sulla zona.

  3. Attivo accanto alle tue automazioni

    Gli ospiti di ogni canale di Uplisting ricevono risposta dal primo giorno, mentre i tuoi messaggi automatici continuano a partire.

In sintesi

Canali
Airbnb, Booking.com, Vrbo, canale diretto, SMS, email, WhatsApp, Instagram, chat web e telefonate
Prenotazioni
Preventivi diretti, prenotazioni in sospeso e cambi date
Upsell
Check-in anticipato, late checkout ed extra per gli ospiti diretti
Codici d’accesso
Il codice di ogni ospite, rimandato ogni volta che lo chiede
Lingue
La lingua salvata sulla scheda di ogni ospite
Attivazione
Se ne occupa il nostro team insieme a te, struttura per struttura

Usi già Uplisting AI Automated Messaging?

Tienilo pure. L’AI Automated Messaging di Uplisting risponde agli ospiti partendo dai dati di strutture e prenotazioni, entro la soglia di affidabilità che imposti tu. L’agente AI di MessageMind interviene dove il percorso dell’ospite esce dall’inbox: WhatsApp, Instagram e telefonate, preventivi diretti, upsell a pagamento e pagamenti a rate.

  • Risposte su WhatsApp, Instagram e al telefono con le prenotazioni Uplisting sotto mano
  • Preventivi diretti, upsell e link di pagamento gestiti in chat
  • Codici d’accesso, cauzioni e domande sulle regole a qualsiasi ora

Per i team di case vacanza che lavorano con Uplisting.

  • Gestori di case vacanza nel Regno Unito e in Irlanda

    Cottage, appartamenti e lodge su più portali mantengono la stessa voce e le stesse regole.

  • Host con un sito di prenotazione diretta

    Ogni richiesta dal tuo sito Uplisting, da WhatsApp o da Instagram riceve un preventivo aggiornato mentre l’ospite sta ancora navigando.

  • Team in crescita oltre le prime case

    Le nuove strutture entrano nella stessa inbox con le stesse regole, così il carico di lavoro resta stabile mentre il portafoglio cresce.

Storie dei clienti

Sei in ottima compagnia.

In base a 345 recensioni verificate su G2 e Featured Customers.

Funziona con

Uplisting con WhatsApp, igloohome e Stripe.

Le richieste su WhatsApp diventano prenotazioni dirette pagate con Stripe, e gli ospiti ricevono il loro PIN igloohome ogni volta che lo chiedono.

Integrazione AI con Uplisting: domande e risposte

C’è un agente AI che lavora con Uplisting?

Sì. MessageMind porta in Uplisting un agente AI che conosce le tue strutture, il calendario e le prenotazioni. Risponde su ogni canale di Uplisting, prepara preventivi per soggiorni diretti, vende upsell, verifica i cambi date e condivide i codici d’accesso per conto del tuo team, giorno e notte.

L’AI può rispondere in automatico agli ospiti di Uplisting con il mio stile?

Sì. Gli ospiti di Airbnb, Booking.com e Vrbo ricevono risposta in pochi secondi sul canale da cui hanno scritto, con il tono che imposti per ogni struttura. Decidi tu su quali argomenti risponde da solo, e tutto il resto resta in attesa del tuo team insieme alla conversazione.

I messaggi di WhatsApp e Instagram arrivano nella stessa inbox?

Sì. I messaggi di WhatsApp e Instagram arrivano nella stessa inbox delle tue conversazioni Uplisting, e l’agente AI risponde tenendo conto della prenotazione dell’ospite, quando c’è. Le nuove richieste ricevono un preventivo aggiornato e il tuo link di prenotazione diretta.

Può vendere check-in anticipati e late checkout?

Sì. Quando un ospite diretto lo chiede, l’agente AI controlla il calendario, propone l’upsell al tuo prezzo e lo aggiunge alla prenotazione appena è pagato. Su Airbnb o Booking.com, l’orario anticipato o posticipato viene confermato nella chat dell’ospite ogni volta che il calendario lo consente.

Un ospite può aggiungere una notte o spostare le date?

Sì. Legge il calendario di Uplisting, le restrizioni sul soggiorno e le tariffe per notte, dice all’ospite quali notti sono libere e quanto costano, e sposta o allunga una prenotazione diretta appena l’ospite è d’accordo.

Un ospite davanti alla porta può riavere il suo codice d’accesso?

Sì. La tua automazione di Uplisting continua a inviare il codice all’orario del check-in, e l’agente AI condivide lo stesso codice ogni volta che un ospite lo chiede di nuovo, dopo aver verificato che nome e telefono corrispondano alla prenotazione. Funziona con le serrature supportate da Uplisting, tra cui Nuki, Yale, igloohome e Salto.

Risponde alle domande su cauzioni e cancellazioni?

Sì. Deposito cauzionale, costo delle pulizie, supplemento per animali e politica di cancellazione salvati su ogni struttura Uplisting vengono riportati con precisione, così gli ospiti hanno una risposta chiara prima di prenotare e il tuo team si risparmia le solite email sulle regole.

Funziona insieme ai messaggi AI di Uplisting?

Sì. L’AI Automated Messaging di Uplisting può continuare a rispondere nell’inbox, mentre l’agente AI di MessageMind segue WhatsApp, Instagram, telefonate, preventivi diretti e upsell. Ogni risposta finisce nella stessa conversazione di Uplisting, così il tuo team vede un’unica cronologia.

Quale piano MessageMind è adatto a chi lavora con Uplisting?

Quello che corrisponde ai canali, ai crediti mensili e alle persone del team che ti servono. La pagina dei prezzi spiega ogni piano, e il nostro team ti aiuta a dimensionarlo sulle strutture Uplisting che gestisci.

Dove sono conservati i dati degli ospiti di Uplisting?

Nell’UE. MessageMind conserva le conversazioni con gli ospiti su server europei e le tratta secondo il GDPR, mentre ogni prenotazione e profilo ospite resta in Uplisting. Indirizzi e codici d’accesso arrivano agli ospiti a prenotazione confermata.

La tua inbox di Uplisting in ordine prima di colazione.

Attivalo su una struttura o su tutte, e ogni ospite di Uplisting riceve risposta in pochi secondi.