L'agente AI che si appoggia a WhatsApp Business. Risponde all'istante
(o con il ritardo che imposti tu), qualifica i lead, prenota gli
appuntamenti e fa assistenza a ogni ora.
Dalla lista fredda al cerchio chiuso, in un'unica chat.
Sei mestieri pronti all'uso, un solo agente AI su WhatsApp: Primo contatto, Qualifica, Prenotazione, Follow-up, Risoluzione, Escalation.
Fase 01
Primo contatto
Liste fredde, tap sugli annunci, carrelli abbandonati. L'AI apre la chat su WhatsApp con la tua voce — mai un "Ciao {{name}}" scappato in chat.
Si attiva da Meta Lead Ad, CRM, CSV o webhook
Prima risposta in pochi secondi, nella lingua del cliente
11:02
Daniel R.WhatsApp · Meta Lead Ad
Outbound
Trigger · Meta Lead Ad · 11:00
🚀 Template approvato · personalizzato per contatto
Ciao Daniel 👋 ho visto il tuo tap sul nostro annuncio sui divani in pelle. Che colore cerchi?11:02 ✓✓
Cognac, 3 posti. Ne avete uno disponibile?11:03
Messaggio
Fase 02
Qualifica
L'AI fa le domande giuste, assegna uno score al lead e riserva i più caldi per una chiamata.
Budget, tempi, intento — acquisiti in tempo reale
Passato a un commerciale solo quando serve davvero
11:04
Daniel R.Qualifica AI · live
Qualifica
Sì, due opzioni cognac in magazzino. Budget intorno ai €3-4k?11:03 ✓✓
Sì, vorrei comprare questo mese.11:04
Lead valutato · 88 / 100
Budget€3.000–4.000 ✓
IntentoCompra questo mese ✓
InstradatoCoda lead caldi
Messaggio
Fase 03
Prenotazione
Invito in calendario, indirizzo, note di preparazione — tutto dentro la chat WhatsApp. Nessuna deviazione "clicca qui per prenotare".
Disponibilità reale letta dal tuo calendario
Conferma + invito inviati nella stessa chat
11:06
Daniel R.Prenotazione AI · calendario live
Prenotazione
Vuoi venire a vederli nello showroom di Soho? Ecco gli slot liberi:11:05 ✓✓
Showroom · Soho
Ven 10:00Sab 11:00Dom 14:30
Sabato alle 11 va bene.11:06
Fissato ✓ invito in calendario in arrivo, indirizzo + parcheggio in questa chat.11:06 ✓✓
Messaggio
Fase 04
Follow-up
Promemoria, recupero dei no-show, carrelli abbandonati, richieste di recensione — inviati a calendario, nella stessa chat.
Promemoria appuntamenti, riprogrammazioni, riattivazione dei clienti
Recupero carrelli + richieste di recensione, tutto su template
Ven 09:00
Daniel R.Follow-up · programmato
Follow-up
Promemoria T-24h · auto · ven 09:00
Ciao Daniel 👋 promemoria veloce: il tuo appuntamento in showroom è domani, sabato alle 11:00. Ti servono indicazioni o il parcheggio? Rispondi STOP per annullare.09:00 ✓✓
Follow-up automatici · programmati
Giorno dopoRichiesta recensione
Carrello fermo 7gSollecito di recupero
A sabato 👍09:02
Messaggio
Fase 05
Risoluzione
Domande post-vendita, resi, tracking degli ordini — stessa chat, stesso agente, 24/7.
Ricerca ordini, tracking, FAQ — risposte in tempo reale
Risolve quel tipico 70-80% che il tuo team gestisce via ticket
21:38
Sofia G.Risoluzione · 24/7
Risoluzione
Ordine #4821 · 21:37
Ciao, novità sull'ordine #4821?21:37
Ordine · #4821
ArticoloCognac 3 posti
StatoIn consegna · mer
TrackingLink live inviato
In consegna mercoledì 10:00-13:00. Link di tracking qui sopra 🚚21:38 ✓✓
Messaggio
Fase 06
Escalation
Quando l'AI incontra un caso limite, passa la mano al tuo team in modo discreto, con tutto il contesto della chat allegato.
Instradato al collega giusto con sentiment + riepilogo
Chat completa + contesto CRM nella tua inbox, pronti al subentro
11:07
Marco V. · commercialeEscalation AI · contesto completo allegato
Escalation
🤝 Passato a Marco · l'AI ha incontrato un limite che non poteva risolvere
Brief di passaggio · Daniel R.
PerchéPelle su misura + valutazione della permuta
FinoraQualificato 88/100 · fissato sab 11:00
ProssimoMarco porta i campioni e valuta la permuta
📎 Chat completa + score del lead aperti nell'inbox di Marco.
Messaggio
Si appoggia al tuo numero WhatsApp Business. Live in 15 minuti.
La storia WhatsApp
Un solo numero. Tutto il percorso.
Scorri e guardala in azione.
01
Primo contatto
Apre la chat da un tap sull'annuncio, un trigger CRM o un CSV — con la tua voce.
02
Qualifica
Fa le domande giuste, valuta il lead in tempo reale.
03
Prenotazione
Slot reali proposti, bloccati, invito inviato in automatico.
04
Follow-up
Promemoria, recupero no-show, carrelli abbandonati — a calendario.
05
Risoluzione
Post-vendita, tracking, resi — stessa chat, 24/7.
06
Escalation
Caso limite? Passa la mano in modo discreto con tutta la chat allegata.
9:41
Westminster SofasWhatsApp Business · online
Trigger · Meta Lead Ad
Ciao Daniel 👋 ho visto il tuo tap sul nostro annuncio sui divani in pelle. Che colore cerchi?11:02 ✓✓
Cognac, 3 posti. Ne avete uno disponibile?11:03
Sì, due opzioni. Budget intorno ai €3-4k?11:03 ✓✓
Sì, compro questo mese.11:04
Lead · 88 / 100
Budget
€3-4k ✓
Intento
Questo mese ✓
Vuoi passare allo showroom di Soho?11:05 ✓✓
Showroom di Soho
Ven 10:00Sab 11:00 ✓Dom 14:30
Sabato alle 11 va bene.11:06
Promemoria T-24h · auto
Promemoria Daniel: il tuo appuntamento è domani, sabato alle 11:00. Rispondi STOP per annullare.09:00 ✓✓
A sabato 👍09:02
Novità sul #4821?21:37
Ordine #4821
Stato
In consegna
Arrivo
Mer 10-13:00
In consegna mer 10-13. Tracking qui sopra 🚚21:38 ✓✓
🤝 Passato a Marco · l'AI ha incontrato un limite
Brief di passaggio
Perché
Pelle su misura + valutazione permuta
Lead
Caldo · 88/100 · €3,2k
Prossimo
Marco porta i campioni sab 11:00
📎 Chat completa + score del lead nell'inbox di Marco.
Messaggio
Due direzioni su WhatsApp
Risposte in entrata. Broadcast in uscita.
Un cliente che scrive, o un template approvato che parte verso migliaia di contatti. Stessa AI, stesso numero.
In entrata
Ogni WhatsApp riceve risposta, ogni volta
Un cliente scrive al tuo numero WhatsApp. L'AI apre la chat in pochi secondi, con la tua voce, a ogni ora, in una qualsiasi di oltre 90 lingue.
In entrata da ovunque
WhatsApp direttoIl cliente scrive al tuo numero
Annuncio click-to-WhatsAppL'annuncio Meta apre una nuova chat
QR code / linkLink wa.me dal sito, dal negozio, dalle email
Risposta immediata
Ciao Daniel! Ho visto il tuo messaggio sul cambio Mazda Demio. Disponibile a NZ$580, dove lo spedisco?
20:14
Prima risposta immediata (o con un ritardo che controlli tu)
Oltre 90 lingue, rilevate a ogni messaggio
Prenota, quota e incassa in automatico
Broadcast
Template approvati, inviati su larga scala
Carica un CSV o sincronizza un segmento del CRM. L'AI scrive un aggancio personale per ogni contatto con le tue variabili e invia sulla Cloud API con il tuo tono.
La tua lista contatti
contacts.csv1.247 righe · pronte
Danielsaldi estivi
Sarahorder_confirm
Marcoshipping_update
Annasaldi estivi
Luisaftercare
Yukisaldi estivi
Danielsaldi estivi
Sarahorder_confirm
Marcoshipping_update
L'AI personalizza
Template approvato · summer_sale
Ciao DanielSarahMarcoAnnaDaniel, ho visto che ti interessava
il componibile cognacla sedia gamingl'isola cucinala scrivania in noceil componibile cognac. Il codice estivo sconta il 10%, te lo mando?
11:02
Template approvati da Meta, dall'inizio alla fine
Variabili come {{name}}, {{product}}
Inviati sulla Cloud API a pieno regime
Cosa aggiunge MessageMind a WhatsApp
Sei cose che il tuo team può smettere di fare a mano.
Tocca una funzionalità: il telefono mostra la conversazione live corrispondente.
Risponde in tempo reale
Prima risposta immediata su WhatsApp.
Prenotazione dentro la chat
Slot proposti direttamente in chat.
Parla la lingua dei tuoi clienti
Rileva ogni messaggio in arrivo.
Broadcast che sembrano DM
Personalizzati dall'AI.
Template approvati, dall'inizio alla fine
Template approvati, gestiti per te.
GDPR-compliant, sulla Cloud API di Meta
Ospitato sulla Cloud API di Meta.
9:41
Mia G.WhatsApp Business · online
Live
Ciao! C'è posto per un massaggio domani?14:02
Sì, 11:00 oppure 15:30 nello studio di Soho. Quale preferisci?14:02 ✓✓
Le 11 grazie 🙏14:02
Prenotato ✓ A domani Mia, conferma in arrivo.14:02 ✓✓
Messaggio
9:42
Diego A.Prenotazione · live
Calendly
Posso vedere l'appartamento a Trastevere sabato?10:42
Sì 🙌 ecco gli slot di sabato:10:42 ✓✓
Visite di sabato · Sofia G.
Sab 10:30Sab 12:00 ✓
Le 12:00 vanno bene10:43
Fissato ✓ conferma in arrivo, ci vediamo sabato.10:43 ✓✓
Messaggio
9:43
Priya N.WhatsApp Business · online
HI ⇄ IT
क्या आपके पास ग्लो सीरम स्टॉक में है?18:02
हाँ Priya 🙌 Glow Serum स्टॉक में है, मैं अभी आपको लिंक भेजती हूँ.18:02 ✓✓
Anzi, va bene anche l'italiano 🙏18:03
Nessun problema Priya 👍 ecco il link del Glow Serum, consegna gratuita per ordini sopra £40.18:03 ✓✓
Messaggio
9:44
Broadcast · Saldi estiviInvio in corso · 1.247 contatti
Outbound
Broadcast · Template estivo · 11:00
📣 Invio a 1.247 contatti · template approvato
Ciao Daniel 👋 ho visto che tenevi d'occhio il componibile cognac. È appena uscito un codice estivo del 10%, te lo mando?11:00 ✓✓
Sì, volentieri 🙌11:14
Messaggio
9:45
Ordine #4821Template · order_confirm
Approvato
✅ Template order_confirm · approvato da Meta
Ordine confermato · #4821
ArticoloComponibile cognac
Totale€3.290
ConsegnaSettimana 28
Ricevuto, grazie!21:33
Di nulla 🙌 link di tracking appena parte la spedizione.21:33 ✓✓
Messaggio
9:46
Sicurezza · Choice AutoWhatsApp · residenza UE
GDPR
🔒 Compliance · live
HostMeta Cloud API
RegioneUE · Irlanda
Sub-responsabiliElenco pubblico
DPAFirmato · attivo
✅ Crittografia tra cliente e Meta · end-to-end
Tutto pronto per l'audit?adesso
Sì, DPA + lista dei sub-processor condivisi stamattina 🙌adesso ✓✓
MessageMind si appoggia al tuo numero WhatsApp Business.
Centinaia di canali e strumenti si collegano direttamente: ogni
messaggio riceve risposta, viene smistato e registrato in automatico.
Basato su 345 recensioni verificate tra G2, Trustpilot e Featured Customers.
Agenzia di viaggi
Jayesh AsharPearl Tourism & Leisure GroupFondatore e CEO
"Consigliatissimo"
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Lavoro fantastico sul nostro assistente AI Albert e sul sistema telefonico VIP. A chiunque cerchi prodotti di questo tipo consigliamo MessageMind: consegna puntuale e prezzi davvero ottimi.
È un ottimo prodotto. Gestisco una struttura ricettiva e questo mi ha permesso di offrire un servizio clienti molto migliore. Il supporto ricevuto dal team MessageMind è stato incredibile. Grazie mille.
La cosa migliore è il team di supporto, disponibile 24/7 per risolvere ogni dubbio. L'AI in sé è molto efficace e porta i risultati che cerchi. E viene aggiornata ogni giorno con nuove funzioni, un valore aggiunto enorme.
Gaukharay ArgimbayevaUrban Space Real EstateFondatrice
"Prima scelta"
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MessageMind è uno strumento eccellente per la gestione dei lead, soprattutto grazie all'integrazione con il CRM. Rende assegnazione e tracciamento dei lead più efficienti e aiuta l'azienda a restare organizzata. Un'app mobile sarebbe un bel plus, ma la funzionalità e la facilità d'uso ne fanno la prima scelta. Consigliatissimo!
MessageMind non è solo un venditore, è anche un agente di supporto clienti. Il nostro agente AI, Elliott, risponde proprio come farebbe una persona. I clienti ci fanno sempre i complimenti per il servizio, e con MessageMind abbiamo quella marcia in più.
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SLA contrattuale disponibile sui piani idonei.
Domande frequenti
Le domande dei team su WhatsApp.
Quanto è veloce l'AI a rispondere su WhatsApp?
Le risposte sono immediate di default: l'AI invia entro un secondo dal messaggio del cliente. Se preferisci un effetto più umano, puoi configurare un ritardo (ad esempio da 30 a 60 secondi) per tipo di conversazione. In ogni caso, chi scrive a tre venditori sceglie quello che ha risposto per primo.
L'AI può davvero prenotare dentro la chat?
Sì. L'AI legge la disponibilità reale dal tuo calendario Calendly, Cal.com, Google o Outlook, propone gli slot, conferma quando il cliente sceglie e scrive la prenotazione nel tuo CRM. Anche i promemoria e le riprogrammazioni sono gestiti in automatico.
Posso tenere il mio numero WhatsApp attuale?
Sì. Che tu sia sull'app WhatsApp personale, sull'app Business o già su un provider, il numero resta tuo. Lo migriamo noi e sei operativo in circa 15 minuti, senza downtime.
Funziona in più lingue?
Sì. L'AI rileva la lingua del messaggio in arrivo e risponde nella stessa: EN, IT, ES, FR, RO, AR, DE, PT, NL e oltre 90 altre. Anche il cambio di lingua a metà chat non è un problema: segue il cliente.
Capisce vocali e foto?
Sì. L'AI capisce testo, messaggi vocali, immagini, video, posizioni, link, documenti e altro ancora. Un cliente che manda un vocale o la foto di quello che gli serve riceve la stessa qualità di risposta di chi scrive.
Può inviare broadcast e follow-up?
Sì. Carica una lista o sincronizza un segmento del CRM e l'AI invia messaggi template a calendario, con l'aggancio personalizzato per contatto. Mai un "Ciao {{name}}" scappato in chat: se manca una variabile, ripiega in modo elegante.
Il mio numero WhatsApp rischia il ban?
No. Lavoriamo esclusivamente sulla piattaforma ufficiale Meta WhatsApp Business: ogni messaggio passa dall'API approvata di Meta, ogni broadcast usa un template pre-approvato da Meta. A differenza dei client non ufficiali da mercato grigio (Z-API, WPPConnect, Baileys, wrapper di WhatsApp Web, ecc.) che sfruttano il protocollo consumer e si fanno bannare i numeri di continuo, il nostro agente è un Meta Business Partner riconosciuto. Rischio ban pari a zero, by design.
MessageMind è un wrapper di ChatGPT?
No. MessageMind gira sulla sua piattaforma proprietaria, costruita e mantenuta dall'engineering di MessageMind. Non è un chatbot white-label e non è un wrapper di ChatGPT: backend e orchestrazione AI sono proprietari, e i nostri ingegneri costruiscono capacità su misura sopra più modelli AI, usando il modello migliore per ogni compito.
È conforme al GDPR e dove risiedono i dati?
Sì. Le conversazioni girano sulla WhatsApp Business Cloud API ufficiale ospitata da Meta, con crittografia end-to-end tra cliente e Meta. La residenza dei dati in UE è disponibile. Il nostro trattamento è conforme al GDPR e firmiamo un DPA con ogni cliente.
In quanto tempo possiamo partire su WhatsApp?
Onestamente? In meno di 3 minuti nella maggior parte dei casi. Attiviamo il numero (o migriamo il tuo), colleghiamo CRM e calendari, e l'agente inizia a rispondere su WhatsApp nella stessa sessione. Dietro le quinte, un team di prompt engineering professionale analizza le informazioni della tua attività, le struttura, configura prompt e flussi di lavoro attorno a come operi e continua a ottimizzare l'agente dopo il lancio. Sulla pagina diciamo 15 minuti per tenerci un margine sui rari casi limite (provider API esistenti lenti a rilasciare il numero, integrazioni custom da collegare). Le approvazioni dei template da parte di Meta possono richiedere un po' di più, ma l'agente è già attivo prima che arrivino.
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