Messaggi agli ospiti con AI per SuperControl in ogni cottage, dalla Cornovaglia alle Highlands.

L’agente AI di MessageMind si collega a SuperControl e risponde in pochi secondi agli ospiti dei tuoi cottage, su Airbnb, Booking.com e Vrbo e via email, SMS o WhatsApp. Prenota soggiorni brevi dal tuo calendario, invia i link per acconto e saldo, vende gli extra della prenotazione e accoglie ogni arrivo.

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Scelto da team in tutto il mondo

01Ogni canale

Ospiti di Airbnb, Booking.com, Vrbo e diretti: tutte le risposte da un unico account SuperControl.

Chi trova i tuoi cottage su Airbnb, Booking.com o Vrbo riceve risposta nei messaggi della propria prenotazione, mentre chi prenota dalla tua pagina di prenotazione SuperControl la riceve via email, SMS o WhatsApp. Ogni risposta arriva in pochi secondi e si basa sulle informazioni del cottage e sulle tue regole della casa.

  • Risposte ai messaggi di Airbnb, Booking.com e Vrbo
  • Ospiti diretti via email, SMS o WhatsApp
  • Anche le prenotazioni da Holidu, Plum Guide e VisitScotland

02Extra della prenotazione

Cani, legna e partenze posticipate, proposti dalla tua lista di extra.

Ellie chiede su Airbnb se può portare il suo spaniel. L’agente AI controlla le regole del cottage sui cani, le dice che nel ripostiglio all’ingresso trova cuccia e asciugamani, e annota il cane nella sua prenotazione, così il giorno del cambio chi si occupa delle pulizie è pronto.

  • Regole sui cani per ogni cottage
  • Proposte di legna, culle e partenze posticipate
  • Extra annotati per chi prepara il cottage

03Prima e dopo

Promemoria del saldo, info d’arrivo e un saluto, ciascuno al momento giusto.

Prima del viaggio gli ospiti diretti sanno quando scade il saldo, e tutti ricevono le tue informazioni d’arrivo: la cassetta portachiavi, il posto auto e la stradina di campagna che sfugge ai navigatori. L’ultima mattina l’agente AI invia le istruzioni per il checkout e invita gli ospiti soddisfatti a lasciare una recensione.

  • Scadenze del saldo per le prenotazioni dirette
  • Cassetta portachiavi e parcheggio, prima dell’arrivo
  • Inviti a lasciare una recensione dopo il checkout

Cosa fa l’agente AI per gli ospiti di SuperControl.

Con le automazioni AI per SuperControl, le richieste diventano soggiorni prenotati, gli acconti vengono pagati, gli extra venduti e ogni arrivo è pronto, sempre a partire dal calendario e dai prezzi che già gestisci.

Segue ogni ospite

  • Risponde in pochi secondi agli ospiti di Airbnb, Booking.com e Vrbo nei messaggi della loro prenotazione.
  • Segue gli ospiti di Holidu, Plum Guide e VisitScotland e risponde a quelli diretti via email, SMS o WhatsApp.

Prenota i cottage in chat

  • Verifica il cottage, comunica il prezzo e crea la prenotazione senza che l’ospite esca dalla chat.
  • Propone soggiorni brevi e offerte speciali quando le prime date scelte dall’ospite sono già occupate.
  • Rispetta in ogni preventivo il giorno di cambio, il soggiorno minimo e le regole d’arrivo di ciascun cottage.

Incassa acconti e saldi

  • Invia a chi prenota direttamente un link sicuro per l’acconto, poi un altro per il saldo.
  • Invia promemoria prima dell’arrivo con la scadenza del saldo e l’importo ancora dovuto.

Vende gli extra della prenotazione

  • Propone extra come il supplemento per il cane, la legna, le culle e la partenza posticipata, e li aggiunge alla prenotazione.
  • Applica al preventivo i tuoi codici voucher e i tuoi sconti quando l’ospite ne ha uno.

Prepara ogni arrivo

  • Prima che l’ospite parta, condivide cassetta portachiavi, parcheggio e indicazioni stradali dalle note di ogni cottage.
  • Rimanda gli ospiti alla loro area riservata MyStayPlanner per i dettagli della prenotazione, gli extra e i documenti del cottage.

Lavora con il tuo team e i proprietari

  • Passa le richieste degli ospiti e le note per le pulizie al personale addetto prima del giorno di cambio.
  • Per le agenzie con tanti proprietari, dice a ogni proprietario quali settimane sono prenotate nei suoi cottage, quando lo chiede.

Le automazioni più richieste con SuperControl.

  1. Dalla chat del sito a un soggiorno breve prenotato in SuperControl

    Una coppia chiede nella chat del tuo sito se Puffin Cottage è libero per tre notti a ottobre. L’agente AI controlla il calendario di SuperControl e le tue regole sui soggiorni brevi, comunica il prezzo con l’eventuale offerta valida, invia il link per l’acconto e crea la prenotazione appena è pagata.

    Cliente: Puffin Cottage è libero per tre notti da venerdì 16 ottobre?

    Agente AI: Sì, e da venerdì a lunedì rientra nelle nostre regole per i soggiorni brevi. Ti mando il link per l’acconto così te lo blocco?

  2. Invia i promemoria del saldo SuperControl prima della scadenza

    Otto settimane prima dell’arrivo, chi ha prenotato direttamente riceve un messaggio cordiale con il saldo, la scadenza e un link di pagamento sicuro. Chi ha domande sull’importo o sul deposito cauzionale riceve risposta nella stessa conversazione, e la prenotazione risulta pagata appena il pagamento va a buon fine.

  3. Proponi soggiorni brevi last minute quando la settimana richiesta è già occupata

    Una famiglia chiede la prima settimana di agosto, che è già prenotata. L’agente AI propone il soggiorno libero da lunedì a venerdì in un altro dei tuoi cottage, o la tua offerta speciale della settimana dopo, con prezzi ed extra per ciascuno, poi prenota quello che la famiglia sceglie.

    Cliente: C’è qualcosa di libero la prima settimana di agosto?

    Agente AI: Quella settimana Puffin Cottage è occupato, ma Harbour View è libero da lunedì a venerdì, e c’è un’offerta sulla settimana successiva. Te ne blocco uno?

Automazioni avanzate con SuperControl.

Dietro un’attività di cottage per le vacanze c’è molto più di un calendario: queste automazioni collegano SuperControl al CRM, ai pagamenti, alle serrature e al telefono che lo affiancano.

  • Soggiorni per circoli di golf nei cottage SuperControl con HubSpot e Stripe

    1. Il segretario di un circolo di golf scrive al tuo indirizzo per le prenotazioni: cerca due cottage vicino al campo ad aprile.
    2. L’agente AI verifica entrambi i cottage in SuperControl e fa il preventivo del soggiorno breve con il tuo sconto per gruppi.
    3. HubSpot registra il circolo come azienda, con una trattativa per i due cottage.
    4. Stripe incassa l’acconto dal link nella tua risposta, ed entrambe le prenotazioni compaiono in SuperControl.
    5. Sei settimane prima arriva via email il link per il saldo, e a pagamento avvenuto la trattativa HubSpot si chiude come vinta.
  • Un codice keybox igloohome per ogni ospite SuperControl, valido per il suo soggiorno

    1. In SuperControl arriva una prenotazione Booking.com per Harbour View, con arrivo di venerdì.
    2. L’agente AI crea un codice per la keybox igloohome valido da venerdì alle 16:00 a lunedì alle 10:00.
    3. Gli ospiti di Booking.com lo ricevono nella chat della prenotazione, quelli diretti via SMS.
    4. Quando il Bridge registra l’apertura della keybox, arriva il tuo benvenuto con i consigli per la stufa a legna.
    5. Se approvi una partenza posticipata come extra, un nuovo codice copre le ore in più.
  • Dalle richieste dei proprietari a nuovi cottage su SuperControl con Google Calendar e Brevo

    1. Il proprietario di un cottage chiama la tua agenzia per informarsi sull’affitto del suo fienile ristrutturato.
    2. L’agente AI risponde, si informa su camere, posizione e regole per i cani, e spiega come lavora la tua agenzia.
    3. Durante la chiamata fissa in Google Calendar un sopralluogo con il tuo responsabile di zona.
    4. Brevo aggiunge il proprietario alla lista dei nuovi proprietari e gli invia via email il tuo kit di benvenuto.
    5. Quando il fienile entra in SuperControl, l’agente AI ne impara i dettagli e risponde ai suoi primi ospiti.

Pensato per i cottage in affitto su SuperControl.

Un cottage in una fattoria o cento nel portafoglio di un’agenzia: ogni ospite riceve risposte sul posto che ha prenotato, con la tua voce.

  • La tua pagina di prenotazione e ogni canale

    Airbnb, Booking.com e la tua pagina di prenotazione SuperControl attingono alle stesse risposte, così ogni ospite trova le stesse regole, ovunque abbia prenotato.

  • Domande sul cottage, risposte alle 23:00

    Stufa a legna, vasca idromassaggio, il pub più vicino e se la spiaggia si raggiunge a piedi: gli ospiti ricevono una risposta rapida e cordiale a qualsiasi ora.

  • La voce della tua agenzia, cottage per cottage

    Cottage sul mare, fienili di campagna e case in città mantengono i loro dettagli e il loro benvenuto, e ogni risposta ha comunque il tono della tua agenzia.

  • Preventivi dal calendario aggiornato

    Prezzi, date libere ed extra arrivano in tempo reale da SuperControl nel momento della richiesta, così un preventivo propone sempre settimane ancora disponibili.

  • Il tuo ufficio prenotazioni, sempre aggiornato

    Un tetto che perde o una domanda su un rimborso arrivano al tuo ufficio prenotazioni con la prenotazione e l’intera chat sotto gli occhi.

  • Rispondi dall’ufficio o dall’aia

    Proprietari e staff dell’agenzia rispondono agli ospiti SuperControl dal telefono o dalla scrivania tra un cambio e l’altro, con la prenotazione accanto a ogni chat.

Come funziona l’integrazione AI con SuperControl.

  1. Collega SuperControl

    Il nostro team collega il tuo account SuperControl lavorando con te, brand per brand e proprietario per proprietario.

  2. L’agente AI impara a conoscere i tuoi cottage

    Cottage, prezzi, regole sui soggiorni brevi, extra e note d’arrivo arrivano da SuperControl, insieme al tono con cui scrivi.

  3. Gli ospiti ricevono risposta ovunque

    Ospiti di Airbnb, Booking.com e Vrbo, chi prenota direttamente via email, SMS e WhatsApp e i visitatori del sito ricevono risposta dal primo giorno.

In sintesi

Canali
Airbnb, Booking.com, Vrbo, email, SMS, WhatsApp, chat del sito e telefonate
Prenotazioni
Soggiorni brevi, settimane intere e offerte speciali, con preventivo e prenotazione in chat
Pagamenti
Link per acconto e saldo nelle prenotazioni dirette
Extra
Cani, legna, culle e partenze posticipate
Il tuo team
Personale delle pulizie, proprietari e ufficio prenotazioni sempre informati

Per chi gestisce cottage per le vacanze.

  • Agenzie di cottage per le vacanze

    I cottage di ogni proprietario seguiti con un’unica voce, e risposte anche alle domande dei proprietari sulle prenotazioni.

  • Proprietari con pochi cottage

    Prenotazioni dirette raccolte mentre sei impegnato con un cambio, con l’acconto già pagato.

  • Tenute, fattorie e villaggi di lodge

    Più alloggi nello stesso posto, ciascuno con le sue regole, i suoi extra e le sue istruzioni d’arrivo.

Storie dei clienti

Sei in ottima compagnia.

In base a 345 recensioni verificate su G2 e Featured Customers.

Funziona con

SuperControl con Booking.com, igloohome e Stripe.

Gli ospiti di Booking.com ricevono il codice della keybox igloohome nella chat della prenotazione e gli ospiti diretti pagano l’acconto con Stripe, tutto collegato alla prenotazione SuperControl.

Assistente AI per SuperControl: domande e risposte

C’è un assistente AI per i cottage su SuperControl?

Sì. L’agente AI di MessageMind si collega a SuperControl e fa da assistente per i tuoi cottage giorno e notte: risponde agli ospiti su ogni canale, prenota soggiorni brevi dal tuo calendario, invia i link per acconto e saldo, vende gli extra della prenotazione e invia le informazioni d’arrivo.

L’AI può raccogliere prenotazioni dirette per i cottage in chat?

Sì. Che la domanda arrivi dalla chat del sito, da WhatsApp o via email, l’agente AI legge calendario e prezzi in SuperControl, propone date compatibili con le tue regole di cambio e conferma la prenotazione appena arriva l’acconto.

Risponde anche agli ospiti di Airbnb, Booking.com e Vrbo?

Sì. I messaggi degli ospiti di Airbnb, Booking.com e Vrbo ricevono risposta nella conversazione di ciascuna prenotazione, con le informazioni del cottage e le tue regole della casa a portata di mano, e gli ospiti di Holidu o Plum Guide ricevono la stessa attenzione, con la loro prenotazione sotto gli occhi.

Può inviare i link di pagamento per acconto e saldo?

Sì. Gli ospiti diretti ricevono un link sicuro per l’acconto quando prenotano e uno per il saldo prima della scadenza, e l’agente AI risponde nella stessa conversazione alle domande sull’importo dovuto, sulla scadenza e sul deposito cauzionale.

Propone soggiorni brevi se la settimana è già occupata?

Sì. Quando la prima scelta dell’ospite è già prenotata, l’agente AI suggerisce i soggiorni brevi, le offerte speciali e i cottage vicini ancora liberi, con prezzi ed extra per ciascuno, così la richiesta finisce con una prenotazione e non con un saluto.

Funziona anche per un’agenzia di cottage con molti proprietari?

Sì. I cottage di ogni proprietario ricevono risposte con la voce della tua agenzia, ciascuno con le sue regole, i suoi extra e le sue note d’arrivo. Anche i proprietari che chiedono quali settimane sono prenotate ricevono risposta, e il tuo ufficio prenotazioni vede ogni conversazione in un’unica inbox.

Può vendere extra come la legna o il supplemento per il cane?

Sì. Quando un ospite parla di un cane, di una serata fredda o di un neonato, l’agente AI propone gli extra della tua lista SuperControl più adatti, come una cuccia, una cesta di legna o una culla, e li aggiunge alla prenotazione al tuo prezzo.

Quanto costerà un agente AI alla nostra agenzia di cottage?

Il costo lo decide il piano: ogni piano MessageMind ha i suoi canali, le sue conversazioni e i suoi posti per il team. La nostra pagina dei prezzi spiega ogni piano in modo semplice, e il nostro team può dirti quale si adatta al numero di cottage e di proprietari che segui.

I dati degli ospiti restano in SuperControl?

Sì. I dati dei tuoi ospiti restano in SuperControl come archivio di ogni prenotazione, MessageMind rispetta il GDPR ed è ospitato nell’UE, e i tuoi dati non servono mai ad addestrare modelli condivisi.

Dobbiamo cambiare il modo in cui usiamo SuperControl?

Continui a lavorare in SuperControl esattamente come oggi. Il nostro team collega con te il tuo account, insegna all’agente AI i tuoi cottage, gli extra e il tono, e gli ospiti continuano a prenotare come hanno sempre fatto.

Serate tranquille per te, risposte rapide per ogni ospite dei cottage.

Porta il tuo calendario SuperControl a una demo e vedi un soggiorno breve prenotato e pagato senza uscire dalla chat.