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“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationCodes d’accès Salto KS de la porte sur rue jusqu’à l’appartement.
L’agent IA de MessageMind s’associe à Salto KS pour envoyer à chaque voyageur un code PIN qui ouvre la porte sur rue, le hall et son appartement pour les nuits réservées, dans sa conversation Booking.com ou Airbnb, ou par e-mail. Les voyageurs qui arrivent tard obtiennent une réponse immédiate, les portes s’ouvrent à distance et les entrées refusées remontent à votre équipe.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Accès à l’immeuble
Un seul code PIN ouvre la porte sur rue, le hall et l’appartement.
À Manchester, à Édimbourg et à Londres, les appartements avec services se remplissent via Booking.com, Airbnb et les séjours d’affaires réservés par e-mail. L’agent IA donne à chaque voyageur un code PIN Salto KS pour toutes les portes de son trajet, envoyé avec vos étapes d’arrivée là où il échange déjà avec vous.
- Porte sur rue, hall et appartement sur un seul code PIN
- Booking.com, Airbnb, e-mail et WhatsApp
- Une clé mobile dans l’app Salto KS sur demande
02Arrivées de nuit
Arrivée après la fermeture de la réception ? Le voyageur sait aussitôt comment entrer.
Un voyageur qui atterrit à l’aéroport de Manchester vers minuit demande comment entrer. L’agent IA lui envoie en quelques secondes le code PIN, l’emplacement de la porte sur rue et le chemin jusqu’à l’appartement. Si un clavier refuse le code, il vérifie la réservation, ouvre la porte à distance et prévient votre équipe d’astreinte.
- Étapes d’arrivée du trottoir jusqu’à l’appartement
- Entrées refusées repérées sur le moment
- Portes ouvertes à distance pour les voyageurs vérifiés
03Espaces communs
Salle de sport, local à vélos et laverie ouverts pendant tout le séjour.
Avec Salto KS, un seul code PIN couvre les espaces communs de l’immeuble en plus de l’appartement. L’agent IA ajoute la salle de sport, le local à vélos ou la laverie à l’accès de chaque voyageur pour ses nuits, décale les horaires pour une arrivée anticipée ou un départ tardif accepté, et clôt le tout au départ.
- Espaces communs ajoutés à l’accès du voyageur
- Horaires ajustés pour une arrivée anticipée ou un départ tardif
- Fin de l’accès à toutes les portes au départ
Ce que vous pouvez automatiser avec Salto KS.
L’automatisation IA pour Salto KS gère l’accès des voyageurs dans tout un immeuble : codes PIN et clés mobiles pour chaque séjour, espaces communs, arrivées tardives et alertes de porte sur lesquelles votre équipe agit.
Attribue à chaque séjour son propre code PIN
- Crée un code PIN Salto KS pour chaque réservation, valable de l’heure d’arrivée jusqu’au départ.
- Active ce code PIN sur la porte sur rue, le hall et l’appartement du voyageur.
- Envoie une clé mobile dans l’app Salto KS aux voyageurs qui préfèrent leur téléphone.
Transmet l’accès là où le voyageur a réservé
- Envoie le code PIN et les étapes d’arrivée dans le chat Booking.com ou Airbnb à l’heure de votre choix.
- Remet aux voyageurs d’affaires leur code PIN par e-mail ou sur WhatsApp, avec une copie à la personne qui a réservé.
Ouvre les espaces communs
- Donne à chaque voyageur l’accès à la salle de sport, au local à vélos ou à la laverie pendant tout son séjour.
- Prolonge le code PIN pour une arrivée anticipée ou un départ tardif accepté, puis confirme les nouveaux horaires.
Aide les voyageurs à l’entrée
- Ouvre une porte à distance pour un voyageur resté dehors, après l’avoir identifié grâce à la réservation.
- Explique quel lecteur utiliser à la porte sur rue et comment réveiller un clavier.
- Accueille le voyageur avec des conseils sur le Wi-Fi et l’ascenseur la première fois que son code PIN ouvre la porte sur rue.
Organise les accès du personnel
- Donne au ménage et à la maintenance des codes PIN calés sur leurs propres horaires, par jour, par heure et par porte.
- Bloque aussitôt l’accès d’un membre du personnel qui part ou perd son badge.
Veille sur chaque porte
- Alerte votre équipe en cas d’entrée refusée, avec la porte, l’heure et le titulaire du code PIN.
- Signale les portes à capteur restées ouvertes et les serrures dont la pile faiblit.
- Ouvre une tâche de maintenance quand Salto KS signale une serrure qui demande une intervention.
Les automatisations Salto KS incontournables.
-
Envoyer aux clients Booking.com leur code PIN Salto KS le matin de l’arrivée
Le matin de l’arrivée, l’agent IA crée un code PIN Salto KS pour la réservation et le publie dans le chat Booking.com avec la porte sur rue, l’ascenseur et le numéro de l’appartement. Les clients qui le demandent une semaine à l’avance savent exactement quand il arrivera.
Client: Il y a un code pour l’entrée principale, ou une clé ?
Agent IA: Un seul code PIN ouvre l’entrée principale et votre appartement. Il arrivera ici le matin de votre arrivée, avec le chemin jusqu’à l’appartement 4B.
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Ouvrir à distance la porte sur rue à un voyageur Salto KS à minuit
À 23 h 50, un voyageur écrit que le clavier côté rue rejette son code PIN à chaque essai. L’agent IA voit l’entrée refusée dans Salto KS, compare son nom à la réservation et ouvre la porte sur rue à distance ; votre équipe du matin trouvera une note à son arrivée.
Client: Le clavier de la porte sur rue clignote en rouge sans arrêt !
Agent IA: Toutes mes excuses, Daniel ! Je viens de vous ouvrir la porte sur rue. Prenez l’ascenseur jusqu’au 4e étage et tapez lentement 730418 sur la porte de l’appartement 4B.
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Ouvrir la salle de sport aux longs séjours avec leur code PIN Salto KS
Les voyageurs qui restent quelques semaines posent des questions sur la salle de sport et le local à vélos. L’agent IA ajoute ces deux espaces à leur accès Salto KS pour les nuits réservées, partage les horaires d’ouverture et met fin à cet accès le matin de leur départ.
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Donner au ménage un accès Salto KS par étage et par service
Votre équipe de ménage s’occupe des étages 1 à 3 le matin et des étages 4 à 6 après le déjeuner. L’agent IA donne à chacun un code PIN Salto KS pour ses étages et ses horaires, bloque l’accès le jour où quelqu’un quitte l’équipe et garde les codes voyageurs à part : le journal des entrées montre qui a ouvert quel appartement.
Scénarios avancés avec Salto KS.
Les portes Salto KS s’ouvrent pour toutes les personnes que vos réservations, vos paiements et vos listes d’invités autorisent à entrer, des équipages de compagnies aériennes aux intervenants de conférences.
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Gérer les séjours d’équipages en facturation mensuelle Stripe avec Salesforce et Salto KS
- Le responsable du planning d’une compagnie aérienne appelle pour quatre studios destinés aux équipages d’une nouvelle ligne.
- L’agent IA consulte Zeevou, annonce un tarif mensuel et ouvre une opportunité Salesforce pour la compagnie.
- Stripe lance un abonnement mensuel facturé à la compagnie, avec le premier mois à régler tout de suite.
- Dès le premier paiement encaissé, Salesforce clôture l’opportunité et Zeevou réserve les quatre studios.
- À chaque nouveau planning, chaque membre d’équipage reçoit un code PIN Salto KS pour la porte sur rue et son studio.
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Remettre aux intervenants d’une conférence leur code PIN Salto KS depuis une liste Google Sheets
- L’organisateur d’une conférence écrit sur votre Gmail pour réserver huit appartements à ses intervenants en octobre.
- L’agent IA les réserve dans Guesty et partage une liste Google Sheets pour les noms des intervenants.
- Dès qu’un nom apparaît dans la feuille, cet intervenant reçoit un code PIN Salto KS pour son appartement.
- Chaque code PIN ouvre aussi le toit-terrasse le soir du dîner des intervenants.
- À la fin de la conférence, l’accès prend fin pour les huit, et l’organisateur reçoit un message de remerciement.
-
Vendre une arrivée anticipée avec Stripe et avancer le code PIN Salto KS
- Un voyageur qui a réservé sur votre site demande sur WhatsApp à arriver à 11 h au lieu de 15 h.
- L’agent IA consulte Guesty, voit que l’appartement est libre la veille et propose une arrivée anticipée.
- Un lien de paiement Stripe pour le supplément d’arrivée anticipée arrive dans la même conversation.
- Dès que Stripe confirme le paiement, Guesty enregistre le supplément et le code PIN Salto KS démarre à 11 h.
- Le ménage passe en priorité dans l’appartement ce jour-là, et le voyageur reçoit une confirmation.
Prêt pour les appart-hôtels et les résidences.
Un immeuble à Édimbourg ou une douzaine de sites à travers Londres : chaque code PIN et chaque question d’arrivée passent par le même agent IA.
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Clients Booking.com, voyageurs Airbnb et séjours d’affaires
Chaque voyageur reçoit le code PIN et le chemin d’accès par le canal qui a servi à réserver, du chat Booking.com à l’e-mail d’une entreprise.
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Des réponses avant même l’arrivée du code PIN
Les voyageurs qui écrivent tôt savent exactement quand arrive leur code PIN et ce qui les attend à la porte sur rue, avec une réponse dans la langue qu’ils ont utilisée.
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À chaque immeuble ses propres consignes
Étapes d’arrivée, indications pour l’ascenseur et message d’accueil sont propres à chaque immeuble, et chaque réponse suit le ton de votre marque.
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L’app Salto KS que votre équipe connaît déjà
Responsables et équipe de ménage continuent d’utiliser l’app Salto KS, et l’agent IA travaille à ses côtés sur chaque site.
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Bruit et réclamations confiés à une vraie personne
Un signalement de bruit ou un voyageur mécontent est transmis à votre responsable de permanence, qui reprend la main avec la réservation et la conversation sous les yeux.
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Les alertes de porte chez votre responsable de permanence
Entrées refusées, portes ouvertes et messages des voyageurs arrivent en temps réel sur le téléphone et l’ordinateur de votre responsable de permanence.
Comment fonctionne l’intégration IA de Salto KS.
-
Connectez Salto KS
À vos côtés, notre équipe associe votre site Salto KS à votre PMS, puis relie chaque appartement et chaque espace commun à ses portes.
-
L’agent IA apprend l’immeuble
Il enregistre la porte sur rue, les ascenseurs, les numéros d’appartement, les espaces communs, les horaires du ménage et qui est d’astreinte la nuit.
-
Les codes PIN partent avec chaque réservation
Chaque voyageur reçoit son accès sur le canal de sa réservation, et votre équipe est prévenue dès qu’une porte demande une intervention.
En bref
- Accès
- Codes PIN sur claviers et clés mobiles dans l’app Salto KS
- Portes
- Portes sur rue, halls, appartements, salles de sport, locaux à vélos et laveries
- Canaux
- Chats Booking.com et Airbnb, e-mail, WhatsApp, SMS et téléphone
- Réservations reçues de
- Guesty, Zeevou, Booking Experts, Hostaway et Lodgify
- Votre équipe
- Alertes d’entrée et conversations des voyageurs de tous vos sites dans une seule boîte de réception
Conçu pour les hébergements avec services.
-
Exploitants d’appartements avec services
Les voyageurs d’affaires et de loisirs reçoivent un seul code PIN pour l’immeuble et leur appartement, envoyé par le canal de leur réservation.
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Appart-hôtels et hôtels de charme
Les voyageurs arrivés tard entrent seuls après la fermeture de la réception, et la salle de sport comme la laverie s’ouvrent avec le même code PIN.
-
Résidences locatives gérées et coliving
Les courts séjours côtoient les résidents, avec des espaces communs ouverts aux bonnes dates et un personnel qui garde ses propres horaires.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
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80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
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82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
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Salto KS avec Booking.com, Guesty et Zeevou.
Guesty ou Zeevou gardent les réservations, Salto KS garde les portes, et la conversation de chaque voyageur réunit les deux.
Booking Experts
Outlook
Guides Salto KS
Salto KS et l’agent IA : questions et réponses
Salto KS peut-il envoyer automatiquement les codes PIN des clients Booking.com ?
Oui. L’agent IA de MessageMind lit chaque réservation Booking.com dans votre PMS, crée un code PIN Salto KS pour la porte sur rue et l’appartement du client pour ces nuits, et l’envoie avec vos étapes d’arrivée dans le chat Booking.com. Les questions sur l’immeuble y trouvent aussi leur réponse.
Un seul code PIN peut-il ouvrir la porte sur rue et l’appartement ?
Oui. Un code PIN Salto KS peut couvrir toutes les portes que franchit un voyageur, de l’entrée sur rue et du hall jusqu’à son appartement et à la salle de sport. L’agent IA le règle sur les nuits réservées et nomme les portes qu’il ouvre.
Salto KS propose-t-il une clé mobile aux voyageurs ?
Oui. Ceux qui préfèrent leur téléphone peuvent recevoir une clé mobile dans l’app Salto KS, qui ouvre les mêmes portes pour les mêmes nuits. L’agent IA envoie l’invitation et le code PIN ensemble : le voyageur garde une solution de secours si la batterie de son téléphone se vide.
Comment les voyageurs entrent-ils une fois la réception fermée ?
Avec le code PIN qu’ils ont déjà. L’agent IA l’envoie avant l’arrivée avec le chemin du trottoir à l’appartement, répond aux questions tardives en quelques secondes et, quand un clavier refuse un voyageur vérifié, ouvre la porte à distance et prévient votre équipe d’astreinte.
Comment les serrures Salto KS restent-elles connectées ?
Par les passerelles IQ, qui relient les serrures du site au cloud Salto KS. Avec l’IQ en ligne, les nouveaux codes PIN, les horaires modifiés et l’ouverture à distance arrivent aussitôt aux portes, et chaque entrée apparaît dans le journal de votre équipe.
Les voyageurs ont-ils accès à la salle de sport, à la laverie ou au local à vélos ?
Oui, à tous les espaces communs que vous choisissez. L’agent IA les ajoute à l’accès Salto KS du voyageur pour ses nuits et envoie les horaires d’ouverture avec le code PIN, tandis que les résidents conservent leur propre accès tel quel.
Le code PIN d’un voyageur peut-il commencer plus tôt ou durer plus tard ?
Oui, dès que vous validez le changement. L’agent IA décale les horaires du code PIN pour l’arrivée anticipée ou le départ tardif et confirme les nouveaux horaires. Un changement de dates reporte le code PIN sur les nouvelles nuits, et une réservation annulée perd aussitôt l’accès.
Le ménage et la maintenance peuvent-ils avoir leur propre accès ?
Oui. Le ménage et la maintenance reçoivent des codes PIN ou des badges Salto KS calés sur leurs propres horaires, par jour, par heure et par porte, distincts des codes voyageurs. Quand quelqu’un s’en va, l’agent IA bloque son accès le jour même, et le journal des entrées montre qui a ouvert chaque appartement.
Comment démarrer avec Salto KS et MessageMind ?
Notre équipe s’en occupe avec vous : nous relions votre site Salto KS et votre PMS, associons chaque appartement et chaque espace commun à ses portes et convenons du moment où partent les codes PIN. Votre installateur Salto reste votre interlocuteur pour le matériel, et vos voyageurs entrent sans rien installer.
Quel budget prévoir pour l’agent IA dans un immeuble Salto KS ?
Le tarif dépend de votre formule MessageMind, chacune avec ses canaux, ses crédits mensuels et ses accès pour l’équipe, et votre abonnement Salto KS reste chez Salto. Notre page des tarifs compare les formules, et notre équipe peut vous en recommander une pour vos immeubles.
Du trottoir à l’appartement, un code PIN et une réponse rapide.
Portes sur rue, salles de sport et appartements s’ouvrent pour le bon voyageur, le temps de son séjour.