L'agent IA qui se pose sur WhatsApp Business. Répond instantanément
(ou avec le délai que vous choisissez), qualifie les leads, réserve
les rendez-vous, assure le support 24h/24.
Bonjour Daniel 👋 petit rappel, votre créneau showroom est demain Sam 11:00. Besoin de l'itinéraire ou du parking ? Répondez STOP pour annuler.09:00 ✓✓
Relance auto · planifiée
LendemainDemande d'avis
Panier inactif 7 jRelance panier
À samedi 👍09:02
Message
Étape 05
Résolution
Questions post-achat, retours, suivi de commande — même fil, même agent, 24h/24.
Recherche de commandes, suivi, FAQ — répondus en direct
Résout les 70-80 % que votre équipe traite d'habitude par ticket
21:38
Sofia G.Résolution · 24/7
Résolution
Commande #4821 · 21:37
Bonjour, du nouveau sur la commande #4821 ?21:37
Commande · #4821
ArticleCognac 3 places
StatutEn livraison · mer.
SuiviLien en direct envoyé
En livraison mercredi 10:00-13:00. Lien de suivi ci-dessus 🚚21:38 ✓✓
Message
Étape 06
Escalade
Quand l'IA rencontre un cas limite, elle passe la main discrètement à votre équipe avec tout le contexte du fil.
Routé vers le bon coéquipier avec sentiment + résumé
Fil complet + contexte CRM dans votre inbox, prêt à reprendre
11:07
Marco V. · commercialEscaladé par l'IA · contexte complet joint
Escalade
🤝 Escaladé vers Marco · l'IA a atteint une limite qu'elle ne pouvait pas résoudre
Brief de transfert · Daniel R.
MotifCuir sur mesure + estimation de reprise
Déjà faitQualifié 88/100 · réservé Sam 11:00
SuiteMarco apporte les échantillons, estime la reprise
📎 Fil complet + score du lead ouverts dans l'inbox de Marco.
Message
Se pose sur votre numéro WhatsApp Business. En live en 15 minutes.
L'histoire WhatsApp
Un numéro. Trois surfaces.
Faites défiler pour la voir se dérouler.
01
Contact
Ouvre le fil depuis un clic sur une pub, un déclencheur CRM ou un CSV — avec votre voix.
02
Qualification
Pose les bonnes questions, score le lead en direct.
03
Réservation
Créneaux du calendrier proposés, verrouillés, invitation envoyée en automatique.
04
Relance
Rappels, récupération des no-shows, paniers abandonnés — selon le planning.
05
Résolution
Post-achat, suivi, retours — même fil, 24/7.
06
Escalade
Cas limite ? Transfert discret avec le fil complet joint.
9:41
Westminster SofasWhatsApp Business · en ligne
Déclencheur · Meta Lead Ad
Bonjour Daniel 👋 j'ai vu que vous avez cliqué sur notre pub canapés en cuir. Quelle couleur cherchez-vous ?11:02 ✓✓
Cognac, 3 places. Vous en avez un en stock ?11:03
Oui, deux modèles. Budget autour de 3 à 4 k€ ?11:03 ✓✓
Oui, achat ce mois-ci.11:04
Lead · 88 / 100
Budget
3-4 k€ ✓
Intention
Ce mois-ci ✓
Vous voulez passer au showroom de Soho ?11:05 ✓✓
Showroom Soho
Ven 10:00Sam 11:00 ✓Dim 14:30
Sam 11:00, ça marche.11:06
Rappel J-1 · auto
Rappel Daniel, votre créneau est demain Sam 11:00. Répondez STOP pour annuler.09:00 ✓✓
À samedi 👍09:02
Du nouveau sur la #4821 ?21:37
Commande #4821
Statut
En livraison
ETA
Mer 10:00-13:00
En livraison mer. 10-13 h. Suivi ci-dessus 🚚21:38 ✓✓
🤝 Escaladé vers Marco · l'IA a atteint une limite
Brief de transfert
Motif
Cuir sur mesure + estimation de reprise
Lead
Chaud · 88/100 · 3,2 k€
Suite
Marco apporte les échantillons Sam 11:00
📎 Fil complet + score du lead dans l'inbox de Marco.
Message
Deux directions sur WhatsApp
Réponses entrantes. Broadcasts sortants.
Un acheteur qui écrit, ou un template approuvé envoyé à des milliers de contacts. Même IA, même numéro.
Entrant
Chaque WhatsApp traité, à chaque fois
Un acheteur écrit à votre numéro WhatsApp. L'IA ouvre le fil en quelques secondes, avec votre voix, 24h/24, dans plus de 90 langues.
Entrant, de partout
WhatsApp directL'acheteur écrit à votre numéro
Pub Click-to-WhatsAppUne pub Meta ouvre un nouveau fil
QR code / lienLien wa.me depuis votre site, boutique, email
Réponse instantanée
Bonjour Daniel ! J'ai vu votre message sur la boîte de vitesses Mazda Demio. En stock à 580 NZ$, je vous l'expédie où ?
20:14
Première réponse instantanée (ou avec un délai que vous contrôlez)
Plus de 90 langues, détectées automatiquement à chaque message
Réserve, chiffre et encaisse automatiquement
Broadcast
Templates approuvés, envoyés à grande échelle
Importez un CSV ou synchronisez un segment CRM. L'IA écrit une accroche personnelle pour chaque contact à partir de vos variables et envoie sur la Cloud API, dans votre ton.
Votre liste de contacts
contacts.csv1 247 lignes · prêt
Danielsoldes été
Sarahorder_confirm
Marcoshipping_update
Annasoldes été
Luisaprès-vente
Yukisoldes été
Danielsoldes été
Sarahorder_confirm
Marcoshipping_update
L'IA personnalise
Template approuvé · summer_sale
Bonjour DanielSarahMarcoAnnaDaniel, j'ai remarqué que vous regardiez notre
sectionnel cognacfauteuil gamingîlot cuisinebureau noyersectionnel cognac. On vient de lancer un code été -10 %, je vous l'envoie ?
11:02
Templates approuvés par Meta, de bout en bout
Variables comme {{nom}}, {{produit}}
Envoyés sur la Cloud API à plein débit
Ce que MessageMind ajoute à WhatsApp
Six choses que votre équipe peut arrêter de faire à la main.
Touchez une capacité. Le téléphone affiche la conversation en direct correspondante.
Répond en temps réel
Première réponse instantanée sur WhatsApp.
Réservation dans le fil
Créneaux proposés dans le chat.
Parle la langue de vos clients
Détecte chaque message entrant.
Des broadcasts qui se lisent comme un DM
Personnalisés par l'IA.
Templates approuvés, de bout en bout
Templates approuvés, gérés pour vous.
Conforme RGPD, sur la Cloud API de Meta
Hébergé sur la Cloud API de Meta.
9:41
Mia G.WhatsApp Business · en ligne
Live
Bonjour ! Des créneaux pour un massage demain ?14:02
Oui, 11:00 ou 15:30 à notre studio de Soho. Lequel vous convient ?14:02 ✓✓
11h, merci 🙏14:02
Réservé ✓ À demain Mia, la confirmation arrive.14:02 ✓✓
Message
9:42
Diego A.Réservation · en direct
Calendly
Je peux visiter l'appartement de Trastevere samedi ?10:42
Oui 🙌 voici les créneaux de samedi :10:42 ✓✓
Visites de samedi · Sofia G.
Sam 10:30Sam 12:00 ✓
12:00, ça marche10:43
Verrouillé ✓ la confirmation arrive, à samedi.10:43 ✓✓
Message
9:43
Priya N.WhatsApp Business · en ligne
FR ⇄ HI
क्या आपके पास ग्लो सीरम स्टॉक में है?18:02
हाँ Priya 🙌 Glow Serum स्टॉक में है, मैं अभी आपको लिंक भेजती हूँ.18:02 ✓✓
Finalement le français, c'est très bien 🙏18:03
Pas de souci Priya 👍 voici le lien du Glow Serum, livraison offerte dès 40 £ d'achat.18:03 ✓✓
Message
9:44
Broadcast · Soldes étéEnvoi · 1 247 contacts
Outbound
Broadcast · template été · 11:00
📣 Envoi à 1 247 contacts · template approuvé
Bonjour Daniel 👋 j'ai remarqué que vous aviez repéré le sectionnel cognac. On vient de lancer un code été -10 %, je vous l'envoie ?11:00 ✓✓
Oui, volontiers 🙌11:14
Message
9:45
Commande #4821Template · order_confirm
Approuvé
✅ Template order_confirm · approuvé par Meta
Commande confirmée · #4821
ArticleSectionnel cognac
Total3 290 €
LivraisonSemaine 28
Bien reçu, merci !21:33
Avec plaisir 🙌 le lien de suivi arrive dès l'expédition.21:33 ✓✓
Message
9:46
Sécurité · Choice AutoWhatsApp · résidence UE
RGPD
🔒 Conformité · en direct
HébergeurMeta Cloud API
RégionUE · Irlande
Sous-traitantsListe publiée
DPASigné · en place
✅ Chiffrement entre l'acheteur et Meta · de bout en bout
Tout est bon pour l'audit ?à l'instant
Oui, DPA + liste des sous-traitants partagés ce matin 🙌à l'instant ✓✓
MessageMind se pose sur votre numéro WhatsApp Business.
Des centaines de canaux et d'outils s'y branchent directement,
traités, routés et loggés en automatique.
Basé sur 345 avis vérifiés sur G2, Trustpilot et Featured Customers.
Agence de voyages
Jayesh AsharPearl Tourism & Leisure GroupFondateur et CEO
"Vivement recommandé"
“
Un travail fantastique sur notre assistant IA Albert et le système téléphonique VIP. À tous ceux qui cherchent ce genre de produits, nous recommandons vivement MessageMind pour ses délais respectés et ses tarifs très compétitifs.
C'est un très bon produit. Je gère une activité de locations meublées et cela m'a permis d'offrir un bien meilleur service client. Le support de l'équipe MessageMind a été incroyable. Merci beaucoup.
Junaid JavaidVivo Body StudioResponsable marketing
"Support disponible 24/7"
“
Le meilleur, c'est l'équipe support, disponible 24/7 pour lever tous les doutes. L'IA en elle-même est très efficace pour obtenir les résultats souhaités. En plus, elle est mise à jour chaque jour avec de nouvelles fonctionnalités, ce qui est un vrai plus.
Gaukharay ArgimbayevaUrban Space Real EstateFondatrice
"Le meilleur choix"
“
MessageMind est un excellent outil de gestion des leads, surtout grâce à son intégration au CRM. Il rend l'attribution et le suivi des leads plus efficaces et aide les entreprises à rester organisées. Une application mobile serait un vrai plus, mais la fonctionnalité globale et la facilité d'utilisation en font le meilleur choix. Je recommande vivement !
MessageMind n'est pas qu'un vendeur, c'est aussi un agent de support client. Notre agent IA, Elliott, répond exactement comme le ferait un humain. Les clients complimentent toujours notre service, et MessageMind nous a donné cet avantage concurrentiel.
En 30 minutes, nous vous montrons un agent IA de démonstration déjà construit pour votre entreprise par notre équipe de prompt engineering, prêt à répondre à vos clients et à automatiser votre accueil.
Sans carte de crédit. Sans engagement
Nous cernons ensemble les vrais besoins de votre entreprise
Nous vous présentons un agent IA de démo construit pour vous
Votre démo est animée en direct par un spécialiste MessageMind. Rejoignez les plus de 5 000 entreprises qui automatisent déjà leur accueil. Données au 31 août 2026.
SLA contractuel disponible sur les offres éligibles.
Questions fréquentes
Ce que les équipes nous demandent sur WhatsApp.
À quelle vitesse l'IA répond-elle sur WhatsApp ?
Les réponses sont instantanées par défaut — l'IA envoie dans la seconde qui suit le message de l'acheteur. Si vous voulez un rendu plus humain, vous pouvez configurer un délai (par exemple 30 à 60 secondes) par type de conversation. Dans tous les cas, l'acheteur qui a écrit à trois vendeurs choisit celui qui a répondu en premier.
L'IA peut-elle vraiment réserver dans le chat ?
Oui. L'IA tire les disponibilités en direct de votre calendrier Calendly, Cal.com, Google ou Outlook, propose des créneaux, confirme dès que l'acheteur choisit et écrit la réservation dans votre CRM. Les rappels + les réponses de report sont aussi gérés automatiquement.
Puis-je garder mon numéro WhatsApp actuel ?
Oui. Que vous soyez sur l'app WhatsApp personnelle, l'app Business ou déjà chez un fournisseur, vous gardez le numéro. On le migre et vous êtes en live en 15 minutes environ, sans interruption.
Fonctionne-t-il en plusieurs langues ?
Oui. L'IA détecte la langue entrante et répond dans la même, en EN, IT, ES, FR, RO, AR, DE, PT, NL et plus de 90 autres. Les changements en plein fil ne posent aucun problème — elle suit l'acheteur.
Comprend-il les notes vocales et les photos ?
Oui. L'IA comprend le texte, les messages vocaux, les images, les vidéos, les positions, les liens, les documents et plus encore. Un acheteur qui envoie une note vocale ou une photo de ce dont il a besoin reçoit la même qualité de réponse que celui qui écrit.
Peut-il envoyer des broadcasts et des relances ?
Oui. Importez une liste ou synchronisez un segment CRM : l'IA envoie des templates selon le planning, avec l'accroche personnalisée par contact. Pas de fuite "Bonjour {{nom}}" — si une variable manque, elle retombe proprement sur une formule neutre.
Mon numéro WhatsApp risque-t-il d'être banni ?
Non. Nous tournons exclusivement sur la plateforme officielle Meta WhatsApp Business — chaque message passe par l'API approuvée de Meta, chaque broadcast utilise un template pré-approuvé par Meta. Contrairement aux clients non officiels du marché gris (Z-API, WPPConnect, Baileys, wrappers WhatsApp-Web, etc.) qui détournent le protocole grand public et font régulièrement bannir des numéros, notre agent est un Meta Business Partner reconnu. Zéro risque de ban, par conception.
MessageMind est-il une surcouche de ChatGPT ?
Non. MessageMind tourne sur sa propre plateforme propriétaire, construite et maintenue par l'ingénierie MessageMind. Ce n'est ni un chatbot en marque blanche, ni une surcouche de ChatGPT : le backend et l'orchestration IA sont propriétaires, et nos ingénieurs développent des capacités sur mesure au-dessus de plusieurs modèles d'IA, en utilisant le meilleur modèle pour chaque tâche.
Est-ce conforme au RGPD et où vivent les données ?
Oui. Les conversations tournent sur la Cloud API officielle de WhatsApp Business hébergée par Meta, avec chiffrement de bout en bout entre l'acheteur et Meta. La résidence des données dans l'UE est disponible. Notre traitement est conforme RGPD et nous signons un DPA avec chaque client.
En combien de temps peut-on lancer sur WhatsApp ?
Honnêtement ? Moins de 3 minutes dans la plupart des cas. On provisionne le numéro (ou on migre le vôtre), on câble votre CRM et vos calendriers, et l'agent commence à répondre sur WhatsApp dans la même session. En coulisses, une équipe de prompt engineering professionnelle examine vos informations métier, les structure, configure les prompts et les workflows autour de votre fonctionnement, et continue d'optimiser l'agent après le lancement. On annonce 15 minutes sur la page pour garder de la marge sur les rares cas limites (un fournisseur API existant lent à libérer le numéro, des intégrations sur mesure à câbler). Les approbations de templates par Meta peuvent prendre un peu plus de temps, mais l'agent est déjà en live avant leur retour.
Ne vous contentez pas de le lire.Testez notre IA en direct · 24/7