Official Meta Business Partner
Un flux en 5 étapes qui amène chaque demande entrante du premier message à la résolution complète. Répond en quelques secondes, retrouve la commande dans le fil, transfère le reste avec un brief d'une page.
Se branche à ton helpdesk, ton e-commerce et ton stack de messagerie
Cinq étapes, un seul agent IA. Le téléphone reste en place, son contenu change à chaque section.
Un WhatsApp, un DM Instagram, un chat web ou un mail devient un fil en quelques secondes.
Commande, compte, historique, dernier contact. Tiré de ton stack en quelques secondes.
Remboursement émis, échange organisé, créneau réservé. Dans le même chat.
Pour tout ce qui sort de la politique, Sofia entre avec le brief d'une page.
Ticket clos, satisfaction enregistrée, suivi post-résolution en file.
Fais défiler pour la voir se dérouler.
Un WhatsApp, un DM ou un chat web devient un fil en quelques secondes.
Commande, compte, historique, dernier contact. Tiré de ton stack.
Remboursement émis, échange organisé, suivi partagé. Dans le chat.
Ticket hors politique ou sensible ? Sofia prend la main avec le brief complet.
Remboursement émis, ticket clos, suivi post-résolution en file.
Chaque message client reçoit une réponse en quelques secondes, et dès que quelque chose change dans ton stack, l'agent prend les devants, sur le canal préféré du client.
Un WhatsApp, un DM Instagram, un SMS, un mail. L\'agent le prend en main en quelques secondes avec la commande, l\'historique et le ton du client déjà chargés.
Retards de livraison, confirmations de remboursement, renouvellements d\'abonnement, rappels de rendez-vous. Déclenchés par un changement dans ton stack, envoyés sur le canal préféré du client.
{{name}}, {{order}} Touche une capacité. Le téléphone montre la conversation en direct correspondante.
Disponibilités, services et horaires d'arrivée en tchèque, allemand et anglais. L'IA répond depuis le PMS en direct, réserve les chambres directement dans Previo et n'alerte la réception que pour le client présent au comptoir.
"Oui, le spa est ouvert dimanche matin de 8 h à 11 h. Je te réserve le créneau de 9 h pour deux ?"
Les clients écrivent à l'équipe en pleine pose ou des semaines plus tard pour l'entretien, la garantie ou un nouveau devis. L'IA récupère la fiche depuis HubSpot, répond à partir de la fiche de pose et oriente vers Ben tout ce qui est sensible.
"Film de confidentialité sur trois vitres de bureau, rez-de-chaussée, ~12 m². Visite mardi ou jeudi ?"
Les familles qui déménagent d'un continent à l'autre écrivent dans tous les fuseaux et toutes les langues. L'IA répond dans la leur, les guide dans le placement par niveau et programme des visites du campus dans l'agenda des admissions.
"Admissions en 9ᵉ pour août ? Je te programme une visite virtuelle avec les admissions, vendredi 16 h heure de Rome ça marche."
MessageMind est au cœur de ton support client. Des centaines de canaux et d'outils se branchent directement, répondus, résolus et consignés automatiquement.
Fantastic job on our AI assistant Albert and the VIP phone system. Anybody looking for these kind of products, we strongly recommend MessageMind for their timely delivery and very good pricing.
The fast and patience respond of Matt is great, he helped me with installing the MessageMind on my website of Prolan Benelux. Matt is the best!
Since using MessageMind, my sales have increased by over 80%. B2C customers can ask questions instantly before buying, and the AI knows everything about my brand. It honestly feels like a real human.
The best thing has the the support team who have been available 24x7 to solve all the doubts. The AI is in itself very efficient at getting the desired results. Also the AI is being updated with new features everyday which is a great addition.
It's brilliant, and it gets through an awful lot of work.
MessageMind is an excellent lead management tool, especially with its integration with CRM. It makes lead assignments and tracking more efficient, helping businesses stay organized. While a mobile app would be a great addition, the platform's overall functionality and ease of use make it a top choice. Highly recommend!
I have to say! Very helpful team. Best product in the market by far. Thanks Raul 🫰
MessageMind's AI Chatbot integrates seamlessly into our website allowing us to view customers requests and reply to them 24/7 with efficency and quality replies. With the help of the team we easily set it up in minutes and we found it very easy to use. 10/10 Service!
MessageMind isn't just a salesman, it's also a customer support agent. Our AI agent, Elliott, replies just as a human would. Customers always compliment our service, and MessageMind has given us that competitive edge.
30-minute working call. We show up with your AI agent already built for your business. No commitment.
Your demo is hosted live by a MessageMind specialist. Joining 5,000+ companies already running on MessageMind.
Tu branches ta base de connaissances, Notion, Google Drive, Intercom Articles, un centre d'aide public, voire les tickets passés. L'agent cite le bon paragraphe, lie la source et reste dans le ton de la marque. Aucun "je ne suis pas sûr, envoyez-nous un mail".
Il résout. L'agent est branché à Shopify, Stripe, ton CRM et ton helpdesk. Il émet des remboursements dans le cadre de la politique, reprogramme des livraisons, échange des tailles, prend des rendez-vous techniciens et clôt le ticket. Les humains n'arrivent que sur les vrais cas tordus.
Quand la demande sort de la politique, est sensible ou que le client demande un humain, l'agent transfère en plein fil avec un brief d'une page : historique, commande, ressenti, ce qui a été tenté. Le collègue reprend là où l'IA s'est arrêtée, sans repartir sur un "je vérifie avec mon collègue".
La plupart des équipes support sont en production en 24 à 48 heures. On câble le helpdesk, le système de commandes, la base de connaissances, le numéro WhatsApp Business et on calibre le ton lors de l'appel de lancement.
Oui. L'agent parle la langue par défaut du canal, change de message en message et détecte la langue avec laquelle le client a ouvert la conversation. Français, anglais, espagnol, italien, tchèque, allemand, portugais, néerlandais et des dizaines d'autres.
Oui. Retards de livraison, confirmations de remboursement, renouvellements d'abonnement, suivis post-achat, rappels de rendez-vous. Déclenchés à la seconde où quelque chose change dans ton stack, envoyés sur le canal préféré du client.
Tu décides. La plupart des équipes l'annoncent dès le premier contact. Les clients disent souvent qu'ils ne s'en rendent pas compte, parce que le ton est calé sur ton meilleur agent.
