Nous construisons
l'accueil IA.

MessageMind n'a pas commencé comme un produit. Il a commencé comme un problème dans lequel nous nous noyions.

Les fondateurs dirigeaient une agence de marketing avec des clients aux États-Unis, en Australie et en Italie. Six, sept, huit heures de décalage avec la moitié des gens qui les payaient. Chaque message, chaque question, chaque ping sur Slack, chaque WhatsApp à 2h du matin : répondu à la main, un par un.

C'était un cauchemar. Les téléphones n'arrêtaient jamais de vibrer. Le temps qu'un client à Sydney reçoive une réponse, celui de LA attendait déjà depuis douze heures. Le temps que LA soit traité, Milan était déjà agacé.

Les calculs d'embauche n'aidaient pas. Deux personnes pour couvrir les trous, une pour les nuits et une pour les week-ends, et même là les messages continuaient à passer entre les mailles. Coûteux, fragile, et qui ne réglait pas vraiment le problème.

Alors nous avons construit ce que nous aurions voulu trouver : un agent IA qui vit sur chaque canal, lit chaque message dès qu'il arrive, et soit le traite, soit appelle un humain. À 15h ou à 3h, dans n'importe quelle langue, dans n'importe quel fuseau horaire.

MessageMind a d'abord été construit pour nous-mêmes. Cela a fonctionné. Puis nos clients l'ont demandé. Maintenant nous le livrons à toutes les entreprises qui ont déjà perdu un client par silence : restaurants, cliniques, courtiers, concessions, agences et équipes SaaS fatiguées d'être celles qui répondent à minuit.