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“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationL’agent IA des hôtes Airbnb : une réponse à chaque voyageur en quelques secondes.
L’agent IA de MessageMind se connecte directement à votre compte hôte Airbnb et répond en quelques secondes à chaque demande d’information, demande de réservation et message de voyageur, dans la messagerie Airbnb. Il envoie les pré-approbations et les offres spéciales, accepte les demandes de modification, transmet les informations d’arrivée au bon moment et répond aux avis.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Demandes
Une réponse à chaque demande Airbnb, directement dans la conversation.
Les demandes d’information, les demandes de réservation et les messages des voyageurs arrivent depuis votre compte hôte Airbnb dès leur envoi. L’agent IA répond dans la même conversation Airbnb en s’appuyant sur les équipements, les dates libres et le prix de l’annonce, puis accepte ou refuse chaque demande de réservation selon vos règles, bien avant son expiration.
- Demandes traitées à toute heure
- Demandes de réservation gérées selon vos règles
- Réponses dans la langue de chaque voyageur
02Offres spéciales
Pré-approbations et offres spéciales envoyées pendant que le voyageur hésite encore.
Un voyageur demande si votre loft est libre pour un long week-end. L’agent IA consulte le calendrier Airbnb, indique le prix par nuit, les frais et le total, puis le pré-approuve ou lui envoie une offre spéciale avec les dates, le nombre de voyageurs et le prix que vous autorisez : une demande envoyée en pleine nuit peut devenir une réservation avant le petit-déjeuner.
- Totaux avec prix par nuit et frais
- Offres spéciales au prix que vous fixez
- Nuits orphelines proposées pour des dates proches
03Tout le séjour
Les informations d’arrivée envoyées à temps, puis une réponse à chaque avis.
Une fois la réservation confirmée, chaque message part au bon moment : le guide d’arrivée avant le jour J, le Wi-Fi et le code de porte le jour même, un petit mot en milieu de séjour et le rappel de départ. Après le départ, l’agent IA demande un avis, répond à celui du voyageur et rédige le vôtre.
- Guides d’arrivée avec photos et plans
- Vos commentaires sur les voyageurs rédigés pour vous
- Réponses aux avis qui évoquent le séjour
Ce que l’agent IA fait pour vos voyageurs Airbnb.
L’automatisation IA pour Airbnb couvre tout votre travail d’hôte, de la première demande au commentaire sur le voyageur, sur chaque annonce que vous choisissez de connecter.
Répond à chaque demande
- Répond en quelques secondes aux demandes d’information, demandes de réservation et messages des voyageurs, dans la messagerie Airbnb.
- Accepte ou refuse les demandes de réservation selon vos règles, pour que chacune reçoive une réponse avant d’expirer.
- Lit les photos envoyées par les voyageurs et répond aux questions sur les équipements, le stationnement et le règlement intérieur.
Réserve et modifie les séjours
- Pré-approuve les demandes et envoie des offres spéciales avec les dates, le nombre de voyageurs et le prix que vous autorisez.
- Traite les demandes de modification de dates ou de nombre de voyageurs : vérifie le calendrier, indique le nouveau total et accepte le changement.
- Vend nuits supplémentaires, nuits orphelines, arrivée anticipée et départ tardif par une offre spéciale que le voyageur réserve d’un geste.
Prépare chaque arrivée
- Transmet le Wi-Fi, le code de porte et le livret d’accueil aux voyageurs confirmés, au bon moment avant leur arrivée.
- Envoie photos, plans et guides d’arrivée dans la messagerie Airbnb.
Suit tout le séjour
- Envoie le bon message à chaque étape : réservation confirmée, veille de l’arrivée, jour J, point en milieu de séjour, rappel de départ et demande d’avis.
- Répond aux avis des voyageurs dans votre style et rédige votre commentaire sur chaque voyageur après son départ.
Tient votre calendrier à jour
- Ouvre ou bloque des nuits et ajuste prix par nuit, durées minimales de séjour et réductions dans votre calendrier Airbnb, à la demande de votre équipe.
- Met à jour frais de ménage, frais pour animaux, frais par voyageur supplémentaire et réductions à la semaine ou au mois, sur demande.
Travaille avec vos co-hôtes
- Prévient le bon co-hôte d’un appareil en panne, d’une arrivée tardive ou d’un voyageur en plus, conversation jointe.
- Répond aux voyageurs confirmés qui appellent votre numéro ou vous écrivent sur WhatsApp, avec leur réservation Airbnb sous les yeux.
Les automatisations Airbnb préférées des hôtes.
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Une demande Airbnb de 2 h du matin pré-approuvée avant le petit-déjeuner
Un couple de Montréal demande à 2 h du matin si votre loft de Lisbonne est libre cinq nuits en mai. L’agent IA vérifie le calendrier Airbnb, indique le prix par nuit, les frais de ménage et le total, puis pré-approuve la demande : le couple peut réserver dès qu’il lit le message.
Client: Le loft est libre du 12 au 17 mai pour nous deux ?
Agent IA: Oui ! Je vous ai pré-approuvés pour cinq nuits : vous pouvez réserver au total affiché.
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Accepter une demande de modification Airbnb pour une nuit de plus
En plein séjour, un voyageur demande à garder l’appartement jusqu’à lundi. L’agent IA vérifie que la nuit de dimanche est libre, explique le nouveau total, accepte la demande de modification sur Airbnb et confirme la nouvelle heure de départ dans la conversation.
Client: On pourrait rester jusqu’à lundi ?
Agent IA: Dimanche est libre, donc oui ! Envoyez la modification depuis la page de votre voyage et je l’accepte.
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Envoyer le Wi-Fi, le code de porte et le livret d’accueil avant l’arrivée
La veille de l’arrivée, l’agent IA envoie dans la messagerie Airbnb votre guide d’arrivée, l’emplacement sur la carte et des photos de l’entrée. Le matin du jour J, il transmet les accès Wi-Fi, le code de porte et le livret d’accueil, puis répond à la question du stationnement, qui suit en général.
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Répondre à chaque avis Airbnb et rédiger chaque commentaire d’hôte
Une voyageuse laisse un avis enthousiaste qui parle du toit-terrasse. L’agent IA la remercie par son prénom dans une réponse publique qui revient sur la terrasse, puis prépare votre commentaire sur elle, à publier ou à valider tant que la période d’évaluation est ouverte.
Automatisations Airbnb avancées.
Vos annonces Airbnb pilotent ces automatisations, reliées à vos serrures, à vos équipes de ménage, à vos données de prix et à votre comptabilité.
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Facturer chaque mois les propriétaires de logements Airbnb avec Odoo et Stripe
- Le premier du mois, l’agent IA additionne les versements Airbnb de chaque propriétaire, annonce par annonce.
- Odoo émet la facture des frais de gestion, avec chaque séjour du mois détaillé.
- Chaque propriétaire la reçoit par e-mail, avec un lien Stripe pour payer par carte ou par virement.
- Les propriétaires qui ont une question obtiennent leur réponse dans votre Gmail, chiffres des réservations à l’appui.
- Quand Stripe confirme le paiement, Odoo passe la facture en payée et votre fin de mois est bouclée.
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Un départ anticipé sur Airbnb devient une arrivée anticipée, avec WhatsApp et Yale
- Un voyageur écrit dans la messagerie Airbnb qu’il partira à 8 h au lieu de 11 h.
- L’agent IA le remercie et prévient votre équipe de ménage sur WhatsApp que le gîte se libère tôt.
- Le ménage est avancé à 8 h 30 dans Google Agenda, et l’équipe prévient dès qu’il est terminé.
- Le voyageur suivant se voit proposer une arrivée à 13 h dans sa propre conversation Airbnb.
- Dès qu’il accepte, son code Yale s’active à 13 h, prêt pour son arrivée.
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Ajuster les prix Airbnb des week-ends de festival avec Lighthouse et Google Sheets
- Lighthouse signale une demande en hausse pour le week-end du festival gastronomique de votre ville.
- Sur WhatsApp, l’agent IA envoie à votre responsable des prix les dates et les tarifs des concurrents proches.
- Elle répond avec un prix par nuit plus élevé et un minimum de trois nuits pour ces dates.
- L’agent IA applique les deux dans votre calendrier Airbnb, pour chaque annonce de la ville.
- Les voyageurs intéressés par le festival reçoivent le nouveau total et une pré-approbation en quelques secondes.
- Google Sheets consigne chaque changement pour le rapport mensuel aux propriétaires.
Fait pour une annonce ou des centaines.
Ce que change un seul agent IA sur l’ensemble de votre compte Airbnb.
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Un agent IA pour toutes vos annonces
De la chambre d’amis à des centaines de logements, chaque voyageur reçoit les détails, le calendrier et les prix de sa propre annonce.
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Des réponses dans la langue du voyageur
Une famille de Munich écrit en allemand, un couple de Séoul en coréen. Chacun reçoit une réponse dans sa langue, et vos co-hôtes suivent la conversation en français.
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Votre style dans chaque réponse
L’agent IA reprend votre façon d’écrire aux voyageurs et utilise les équipements, le règlement intérieur et les étapes d’arrivée de chaque annonce : ses réponses vous ressemblent, comme dans vos meilleurs jours.
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Une connexion Airbnb directe, en temps réel
Les nouvelles demandes, réservations, modifications, annulations et avis parviennent à l’agent IA à l’instant où ils arrivent sur Airbnb, que vous soyez hôte, co-hôte ou gestionnaire.
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Vos co-hôtes reprennent la main avec tout l’historique
Les réclamations, les demandes de remboursement et tout ce qui appelle une décision sont confiés au bon co-hôte, avec la réservation et toute la conversation déjà ouvertes.
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Votre activité d’hôte dans la poche
Suivez chaque conversation Airbnb dans l’application MessageMind sur iOS et Android, intervenez d’un geste et laissez le reste à l’agent IA.
Comment fonctionne l’intégration IA d’Airbnb.
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Connectez Airbnb
Notre équipe connecte avec vous votre compte hôte Airbnb, et vous choisissez les annonces dont l’agent IA s’occupe.
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L’agent IA découvre vos annonces
Il lit les équipements, le règlement intérieur, le mode d’arrivée, le calendrier et les prix de chaque annonce, et apprend votre ton à partir de vos réponses passées.
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Des réponses dès le premier jour
Demandes d’information, demandes de réservation et messages des voyageurs reçoivent une réponse en quelques secondes, et vos co-hôtes suivent chaque conversation.
En bref
- Messages
- Demandes d’information, demandes de réservation et conversations voyageurs sur chaque annonce
- Réservations
- Pré-approbations, offres spéciales et demandes de modification acceptées
- Calendrier
- Prix par nuit, durées minimales, réductions et nuits bloquées, sur demande
- Avis
- Réponses aux avis des voyageurs et un commentaire d’hôte pour chaque voyageur
- Langues
- Toutes celles dans lesquelles vos voyageurs écrivent
- Votre équipe
- Hôtes, co-hôtes et gestionnaires dans une boîte de réception partagée
Vous utilisez déjà l’IA d’Airbnb ?
Gardez-la. Les réponses automatiques d’Airbnb traitent les questions courantes à partir de votre annonce, les réponses rapides suggérées par l’IA choisissent le bon message enregistré, et les actions suggérées mettent offres spéciales et modifications de réservation à portée d’un geste. L’agent IA de MessageMind travaille à leurs côtés et prend en charge tout ce qui entoure la conversation, des demandes de réservation et informations d’arrivée jusqu’aux avis, aux serrures et à votre équipe.
- Chaque demande et chaque message traités avec vos mots, jour et nuit
- Demandes de réservation, offres spéciales et modifications gérées selon vos règles
- Codes de porte, ménage et calendriers alignés sur chaque réservation
Conçu pour les hôtes et co-hôtes Airbnb.
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Hôtes avec un ou deux logements
Répondez vite pendant que vous travaillez, voyagez ou dormez, et dînez sans garder un œil sur l’application.
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Co-hôtes
Gérez les logements d’autres propriétaires avec un seul agent IA qui respecte les prix et le règlement intérieur de chacun.
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Conciergeries et gestionnaires
Répondez aux voyageurs de centaines d’annonces, sur tous les fuseaux horaires, sans recruter d’équipe de nuit.
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Airbnb avec Yale, Hostaway et WhatsApp.
Les voyageurs Airbnb reçoivent leur code Yale dans la messagerie Airbnb, Hostaway garde chaque canal à jour, et les voyageurs confirmés qui écrivent sur WhatsApp y trouvent leur réponse.
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Airbnb et l’agent IA : questions et réponses
Existe-t-il un agent IA pour les hôtes Airbnb ?
Oui. MessageMind est un agent IA qui se connecte directement à votre compte hôte Airbnb. Il répond aux demandes et aux messages des voyageurs dans chaque conversation Airbnb, envoie pré-approbations et offres spéciales, accepte les demandes de modification, transmet les informations d’arrivée et répond aux avis, sur chaque annonce que vous choisissez.
L’IA peut-elle répondre automatiquement aux messages Airbnb ?
Oui. Chaque demande et chaque message de voyageur reçoit une réponse en quelques secondes, à toute heure, à partir des détails de l’annonce, de votre règlement intérieur et de la réservation, dans la langue du voyageur. Vous décidez des sujets que l’agent IA règle seul et de ceux qui attendent un co-hôte, et chaque réponse reste dans la messagerie Airbnb.
Des réponses instantanées améliorent-elles mon taux de réponse ?
Oui. Airbnb mesure combien de nouvelles demandes d’information et de réservation vous traitez sous 24 heures, et l’agent IA répond à chacune en quelques secondes, à toute heure. Votre taux de réponse reste élevé pendant que vous dormez, voyagez ou passez un week-end loin de l’application.
L’agent IA peut-il envoyer des offres spéciales et accepter des modifications ?
Oui. Il pré-approuve les demandes, envoie des offres spéciales avec les dates, le nombre de voyageurs et le prix que vous autorisez, et accepte les demandes de modification de dates ou de nombre de voyageurs après avoir vérifié le calendrier et annoncé le nouveau total. Vos règles décident de ce qu’il confirme seul.
Avis Airbnb et évaluation des voyageurs : l’IA peut-elle s’en charger ?
Oui. Après chaque séjour, l’agent IA répond à l’avis public du voyageur dans votre style, en reprenant les détails qui lui ont plu, et rédige votre commentaire sur le voyageur, à publier ou à valider : les deux sont bouclés avant la fin de la période d’évaluation.
Et si un voyageur qui a réservé appelle ou écrit sur WhatsApp ?
Il reçoit les mêmes réponses rapides, qu’il appelle votre numéro ou vous écrive sur WhatsApp, et l’agent IA a sa réservation Airbnb sous les yeux. Les questions sur la réservation elle-même restent dans la messagerie Airbnb, où vous et le voyageur les voyez tous les deux.
Les voyageurs qui écrivent dans une autre langue reçoivent-ils une réponse dans la leur ?
Oui. Un voyageur qui écrit en italien, en japonais ou en portugais reçoit une réponse dans sa langue et à votre manière, pendant que vos co-hôtes lisent la conversation en français à côté de l’original : toute l’équipe suit chaque échange.
Comment se passe la connexion de mon compte Airbnb ?
Vous vous connectez à votre compte hôte Airbnb avec notre équipe à vos côtés, choisissez les annonces et apprenez à l’agent IA votre ton et votre règlement intérieur. Vos voyageurs réservent et écrivent exactement comme avant, et vous choisissez le jour où il commence à répondre.
Combien coûte un co-hôte IA pour Airbnb ?
Votre coût suit la formule MessageMind que vous choisissez, chacune avec ses canaux, ses crédits mensuels et ses accès pour vos co-hôtes. La page des tarifs détaille chaque formule, et nous vous conseillons volontiers celle qui correspond au nombre d’annonces que vous gérez.
Les informations de mes voyageurs sont-elles protégées ?
Oui. Les conversations des voyageurs sont hébergées sur les serveurs de MessageMind dans l’UE et traitées conformément au RGPD, votre compte Airbnb reste la référence de chaque réservation, et les codes de porte comme les adresses parviennent aux voyageurs confirmés peu avant leur arrivée.
Les demandes Airbnb de cette nuit, traitées avant votre réveil.
Apportez votre compte hôte Airbnb : notre équipe connecte l’agent IA avec vous.