Partenaire officiel Meta Business

L'agent IA qui gère
tes DM Instagram.

Répond aux DM, aux commentaires et aux réponses aux Stories. Transforme les commentaires de Reels en DM. Qualifie et réserve, 24/7.

Fais construire ton agent IA Voir le cycle du lead

En ligne en 5 minutes

Le cycle du lead complet, sur Instagram

Un commentaire devient un client.

Six missions prêtes à l'emploi, un seul agent IA sur Instagram — Prendre contact, Qualifier, Réserver, Relancer, Résoudre, Escalader.

Étape 01

Prendre contact

Un commentaire sous un Reel, un tap sur une Meta Lead Ad, une réponse à une Story. L'IA ouvre le DM avec ta voix — jamais de fuite "Bonjour {{nom}}".

  • Déclenché par un commentaire de Reel/post, une Meta Lead Ad, une réponse à une Story ou un DM
  • Première réponse en quelques secondes, dans la langue du message
Étape 02

Qualifier

L'IA pose les bonnes questions dans le DM, score le lead, réserve les plus chauds pour un appel.

  • Budget, timing, intention — captés en direct dans le DM
  • Routé vers un commercial, seulement quand c'est vraiment nécessaire
Étape 03

Réserver

Créneaux du calendrier, adresse, notes de préparation — gérés dans le DM Instagram. Aucun détour "clique ici pour réserver".

  • Disponibilités en direct tirées de ton calendrier
  • Confirmation + invitation envoyées dans le même fil de DM
Étape 04

Relancer

Rappels, récupération de no-show, relances panier, demandes d'avis — envoyés au bon moment, dans le même fil de DM.

  • Rappels de rendez-vous, réponses de report, relances de réactivation
  • Paniers abandonnés + taps sur Story relancés, entièrement sur modèles
Étape 05

Résoudre

Questions après-vente, retours, suivi de commande — même fil de DM, même agent, 24/7.

  • Recherches de commande, suivi, FAQ — répondus en direct dans le DM
  • Résout les 70-80 % typiques que ton équipe traite par ticket
Étape 06

Escalader

Quand l'IA touche un cas limite, elle passe la main discrètement à ton équipe avec le fil de DM complet + le contexte CRM joints.

  • Routé vers le bon collègue avec ressenti + résumé
  • Fil de DM complet + contexte CRM dans ta boîte, prêts pour la reprise
Se pose sur ton compte Instagram Business. En ligne en 5 minutes.
L'histoire Instagram

Un compte. Trois surfaces.

Fais défiler pour voir le fil se dérouler.

01

Prendre contact

Commentaire de Reel, Meta Lead Ad, réponse à une Story — un DM s'ouvre avec ta voix.

02

Qualifier

Pose les bonnes questions dans le DM, score en direct.

03

Réserver

Créneaux en direct proposés dans le DM, verrouillés, invitation envoyée.

04

Relancer

Rappels, récupération de no-show, relances de tap sur Story — au bon moment.

05

Résoudre

Après-vente, suivi, retours — même DM, 24/7.

06

Escalader

Cas limite ? L'IA passe la main discrètement avec le fil de DM complet joint.

Deux directions sur Instagram

Fils déclenchés. Diffusions personnalisées.

Un abonné qui commente, répond à une Story ou tape sur une pub — ou un DM qui part vers ton segment. Même IA, même compte.

Déclenché

Les commentaires deviennent des DM

Commentaire de Reel, réponse à une Story ou tap sur une Lead Ad — l'IA ouvre le DM en quelques secondes, avec ta voix.

  • Réponse en DM instantanée (ou avec le délai de ton choix)
  • 90+ langues, détectées automatiquement message par message
  • Réserve, chiffre et encaisse automatiquement
Relance 7 j

Relance ceux qui ne répondent plus

Ré-écris en DM à tous ceux qui t'ont contacté dans les 7 derniers jours, avec une relance rédigée à partir de leur propre fil.

  • Reste dans la fenêtre DM de 7 jours de Meta
  • Rédigée à partir du fil de l'acheteur lui-même
  • S'arrête à la seconde où il répond
Ce que MessageMind ajoute à Instagram

Six choses que ton équipe peut arrêter de faire à la main.

Touche une capacité. Le téléphone affiche la conversation correspondante en direct.

Clients en vedette sur Instagram

De vraies conversations. Du vrai chiffre.

Magic Tree Superfoods
Magic Tree Superfoods Bien-être DTC · UK · Instagram + Messenger
81,68 % du chat DTC automatisé · IG + Messenger

Questions catalogue, abonnements subscribe-and-save, le tout depuis les DM. Passe la main dès qu'un client mentionne un médicament ou une grossesse.

"C'est un garde-fou, pas un chatbot."

Lire l'histoire
TMMA
TMMA Agence de marketing musical · USA · 3 comptes Instagram
$4.2M de pipeline · 94 % d'automatisation · le travail de 10 ETP

Les DM d'artistes indés triés 24/7 sur 3 comptes IG. Qualifie, réserve, réactive les artistes dormants.

"Fait le travail de 10 agents à plein temps."

Lire l'histoire
Pearl Tourism
Pearl Tourism Safaris de luxe · UK / ZA / US · IG + WhatsApp + voix
$4.6M de réservations voyage · 97,40 % d'automatisation · 3 continents

Ça démarre sur un commentaire de Reel IG, se poursuit sur WhatsApp, se conclut par un appel vocal. Un seul client, tous les fuseaux.

"L'IA, c'est le concierge."

Lire l'histoire
Un seul compte

Chaque DM et commentaire Instagram. Chaque outil.

MessageMind se pose sur ton compte Instagram Business. Des centaines de canaux et d'outils s'y branchent directement — traités, routés et consignés automatiquement.

Fais construire ton agent IA Voir comment ça s'intègre

Vous êtes en très bonne compagnie.

5,0/5 4,7/5 4,8/5

Basé sur 345 avis vérifiés sur G2, Trustpilot et Featured Customers.

Agence de voyages
Jayesh Ashar
Jayesh Ashar Pearl Tourism & Leisure Group Fondateur et CEO
"Vivement recommandé"
Un travail fantastique sur notre assistant IA Albert et le système téléphonique VIP. À tous ceux qui cherchent ce genre de produits, nous recommandons vivement MessageMind pour ses délais respectés et ses tarifs très compétitifs.
Jayesh Ashar · Pearl Tourism & Leisure Group Lire l'histoire
Ecommerce
Wim van den Oever Prolan Benelux Fondateur
"Matt est le meilleur"
La réponse rapide et patiente de Matt est super : il m'a aidé à installer MessageMind sur le site de Prolan Benelux. Matt est le meilleur !
Wim van den Oever · Prolan Benelux Lire l'histoire
Ecommerce
Aleksandra Rykova
Aleksandra Rykova Riko Candle Dubai Entrepreneuse
"+80% de ventes"
Depuis que j'utilise MessageMind, mes ventes ont augmenté de plus de 80%. Les clients peuvent poser leurs questions instantanément avant d'acheter, et l'IA sait tout de ma marque. On dirait vraiment un humain.
Aleksandra Rykova · Riko Candle Dubai Lire l'histoire
Clinique esthétique
Junaid Javaid Vivo Body Studio Responsable marketing
"Support disponible 24/7"
Le meilleur, c'est l'équipe support, disponible 24/7 pour lever tous les doutes. L'IA en elle-même est très efficace pour obtenir les résultats souhaités. En plus, elle est mise à jour chaque jour avec de nouvelles fonctionnalités, ce qui est un vrai plus.
Junaid Javaid · Vivo Body Studio Lire l'histoire
Services à domicile
Ben Hickling
Ben Hickling Solartek Films Directeur général
"Génial"
C'est génial, et ça abat une énorme quantité de travail.
Ben Hickling · Solartek Films Lire l'histoire
Immobilier
Gaukharay Argimbayeva
Gaukharay Argimbayeva Urban Space Real Estate Fondatrice
"Le meilleur choix"
MessageMind est un excellent outil de gestion des leads, surtout grâce à son intégration au CRM. Il rend l'attribution et le suivi des leads plus efficaces et aide les entreprises à rester organisées. Une application mobile serait un vrai plus, mais la fonctionnalité globale et la facilité d'utilisation en font le meilleur choix. Je recommande vivement !
Gaukharay Argimbayeva · Urban Space Real Estate Lire l'histoire
Immobilier
Diya Nouman No5 Real Estate Fondatrice
"Le meilleur produit du marché"
Je dois le dire ! Une équipe très serviable. De loin le meilleur produit du marché. Merci Raul 🫰
Diya Nouman · No5 Real Estate Lire l'histoire
Éducation
Walter Balducci
Walter Balducci AOSR Responsable communication
"+27% de conversions"
Nous avons constaté une hausse d'environ 27% dans la conversion de nos leads. Nous sommes ravis, nous n'aurions pas pu demander un meilleur produit.
Walter Balducci · AOSR Lire l'histoire
Agence
TJ
TJ Top Music Marketing Agency Directeur marketing
"Un avantage concurrentiel"
MessageMind n'est pas qu'un vendeur, c'est aussi un agent de support client. Notre agent IA, Elliott, répond exactement comme le ferait un humain. Les clients complimentent toujours notre service, et MessageMind nous a donné cet avantage concurrentiel.
TJ · Top Music Marketing Agency Lire l'histoire
Réservez une démo gratuite

Votre accueil,
propulsé par l'IA.

En 30 minutes, nous vous montrons un agent IA de démonstration déjà construit pour votre entreprise, prêt à répondre à vos clients et à automatiser votre accueil.

  • Sans carte de crédit. Sans engagement
  • Nous cernons ensemble les vrais besoins de votre entreprise
  • Nous vous présentons un agent IA de démo construit pour vous
Andrea, consultant MessageMind Goma, consultant MessageMind Raul, consultant MessageMind

Votre démo est animée en direct par un spécialiste MessageMind. Rejoignez les plus de 5 000 entreprises qui automatisent déjà leur accueil.

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Conforme au RGPD / DSGVO
Serveurs à Francfort, Allemagne
99.99% SLA de disponibilité Basculement multi-régions

Parlez-nous de votre activité

Nous vous répondons en quelques heures les jours ouvrés.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données.

Questions fréquentes

Ce que les équipes demandent sur Instagram.

À quelle vitesse l'IA répond-elle sur Instagram ?

Les réponses sont instantanées par défaut — l'IA envoie en moins d'une seconde après le DM, le commentaire ou la réponse à la Story. Pour un rendu plus humain, tu peux configurer un délai (par exemple 30 à 60 secondes) par surface. Dans tous les cas, l'abonné qui écrit à trois marques choisit celle qui a répondu en premier.

Comment fonctionne le Comment-to-DM concrètement ?

Il s'appuie sur le déclencheur officiel Comment-to-DM de Meta. Quelqu'un commente ton post ou ton Reel — "prix ?", "lien ?", "c'est en stock ?" — et l'IA glisse automatiquement dans ses DM avec le devis, le lien, la question de qualification suivante. Le commentaire public reçoit aussi une courte réponse fidèle à la marque. Du scroll d'un Reel au rendez-vous réservé, sans un seul clic hors d'Instagram.

Répond-elle vraiment aux commentaires de façon dynamique ?

Oui. Pas de réponses toutes faites "Merci ! Écris-nous en DM 🙌". L'IA lit chaque commentaire dans son contexte et rédige une vraie réponse fidèle à la marque dans le fil public, avec tes garde-fous. Elle gère les FAQ, la hype et le sentiment négatif, et escalade vers un humain quand le commentaire l'exige. Même agent, même ton, sur les DM, les commentaires et les Stories.

Que se passe-t-il quand quelqu'un répond à une Story ?

Une réponse à une Story (emoji, texte, slider) ouvre automatiquement un fil de DM. L'IA sait de quelle Story il s'agit, reprend le contexte — produit, offre, lieu — et qualifie dans le DM. Lien, prix, créneau, sans que l'abonné quitte Instagram.

Ça marche aussi avec Messenger ?

Oui. Même agent, même voix de marque, les deux boîtes unifiées. Un abonné qui écrit en DM Instagram le dimanche puis sur ta page Facebook le lundi reprend là où il s'était arrêté, sans se répéter. Messenger tourne sur la même tuyauterie Meta Graph API.

Mon compte Instagram risque-t-il d'être banni ?

Non. Nous tournons exclusivement sur l'API officielle Meta Instagram Graph — chaque réponse, chaque déclencheur Comment-to-DM, chaque diffusion passe par la tuyauterie homologuée de Meta. Contrairement aux clients non officiels du marché gris qui scrapent le protocole grand public et font régulièrement bannir des comptes, notre agent est un Meta Business Partner homologué. Zéro risque de ban, par conception.

Est-ce conforme au RGPD et où vivent les données ?

Oui. Les conversations passent par l'API officielle Instagram Graph hébergée par Meta, chiffrées en transit. La résidence des données dans l'UE est disponible. Notre traitement est conforme RGPD, audité SOC 2 Type II chaque année, et nous signons un DPA avec chaque client.

En combien de temps peut-on lancer sur Instagram ?

Honnêtement ? Moins de 60 secondes dans la plupart des cas — Instagram est à un clic OAuth dès que tu es admin du compte Business ou Créateur. On annonce 5 minutes sur la page pour garder de la marge pour brancher ton CRM et tes agendas lors de l'appel de lancement.