70 % des paniers disparaissent dans le silence.
La question est souvent toute simple : « quand expédiez-vous ? »
Meta Business Partner officiel
La réception IA
de ta boutique.
Un seul agent IA gère chaque conversation client, entrante et sortante. Tous les canaux, 24/7.
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Your Unified Inbox
Manage all your conversations in one place with our Unified MessagingHub. Effortless and efficient, it's designed to keep you connected, always.
La confiance de boutiques dans le monde entier
Le problème
Chaque client silencieux est une vente perdue.
Quatre schémas dans chaque boutique qu'on onboarde, et le calcul derrière chacun.
80 % de ta boîte, ce sont les 5 mêmes questions.
Ton équipe tape les mêmes réponses 80 fois par jour.
1 sur 3 ventes se fait hors horaires.
À 9 h du matin, ils sont déjà sur le site d'un concurrent.
30 % des DM entrants sont du spam et des bots.
Pitches crypto, faux recruteurs, bots scrapers. Le bouclier antispam les bloque avant que ton équipe les voie.
Quatre silences. Ta réception IA répond aux quatre.
Une vraie cliente
Une cliente. Six métiers.
Une seule conversation fait passer Sarah par chaque métier de réception de ta boutique, de la question pré-achat à l'alerte de réassort. Le côté droit s'allume sur le métier en cours à chaque étape.
New cart on unfazed.co.uk
01
Pre-purchase
Hi, do the Jordan 4 Denim Gold Blues run true to size? I'm usually a 42.
Jordan 4s run true to size, slightly snug at the heel. If you have wider feet or you're between sizes, size up half. Want me to add a 42 and a 42.5 just in case?
Just the 42 please.
Mon 8:42 PM · cart abandoned, customer went quiet
02
Cart recovery
Hey Sarah, the Jordan 4 Denim Gold Blues in size 42 are still in your cart. Anything still on your mind?
Honestly just nervous about the price.
Fair, they're an investment. Every pair is authenticated from our Manchester warehouse, and the Denim colorway has held resale value all year. I can add free 48-hour DHL delivery if you finish tonight, no code needed.
Okay let's do it.
Order #4521 placed, £200 charged to Visa ending 4242. Receipt + invoice on the way to [email protected]. Ships tomorrow from Manchester, tracking SMS by 10 AM. Thanks Sarah!
Cart recovered
Wed Nov 26 · 2 days later, order shipped
03
Order tracking
Hi, where is my order?
Sure! Can you confirm the email you used at checkout?
Found it. Order #4521, Jordan 4 Denim Gold Blue, size 42. Status: in London sorting hub (last scan 08:42), out for delivery tomorrow before 14:00. DHL Express, tracking 1234-5678-XYZ. Live tracking: https://track.dhl.co.uk/1234-5678-XYZ. Want SMS updates as it moves?
Yes please.
Done. SMS alerts subscribed to +44 7700 900123. You'll get pings at out-for-delivery and delivered. Anything else?
Tracking subscribed
Fri Nov 28 · package delivered, customer tried them on
04
Returns
They're a bit tight 😞 I should have gone with the 42.5.
Sorry about that! Looking at order #4521, Jordan 4 Denim Gold Blue in 42. Checking 42.5 stock now... 4 pairs left. Want to swap (same price), or full refund to your Visa ending 4242?
Swap please.
Done. Exchange order #4538 created. 42.5s ship today from Manchester. Confirmation + prepaid DHL return label PDF just landed in [email protected] (also SMS'd the tracking number). Drop the 42s at any of 1,400+ DHL ServicePoints, you have 100 days. New pair tracks live at https://track.dhl.co.uk/4538-9876-XYZ, landing Wednesday before 14:00.
Exchange #4538
Mon Dec 8 · 10 days later, reordering
05
Upsell
Loved them. Picking up a second pair for my brother in size 43.
Easy. Same Denim Gold Blue 4s in 43, last 2 in stock. The Essentials Hoodie in Light Oatmeal pairs perfectly with the Denim colorway, £85. Add one?
Sure, add it in.
Order #4612 placed, £285 charged to Visa ending 4242. Receipt on the way to [email protected]. Both items ship together from Manchester tomorrow.
Cart updated
Tue Dec 23 · waitlisted for a sold-out colorway, 2 weeks later
06
Restock
Hi, are the Yeezy 350 V2 Dark Seas back in?
Just landed this morning. 14 pairs left in your size (42.5). Want me to hold one for 30 minutes while you check out?
Yes please, hold one.
Locked. Checkout link just landed in [email protected], expires at 09:02 (29 min from now). Tap and complete to keep the hold.
Reserved
The 6 jobs your store can stop doing manually
Comment ça marche
3 étapes. 0 code.
Connecte ta boutique, entraîne-la sur ce que tu vends, puis lance-la sur chaque canal.
01
Étape un · Connecte
Connecte ta boutique.
Connecte
Installation en un clic pour Shopify, BigCommerce, WooCommerce ou Magento. Stripe et ton helpdesk se branchent juste après. Aucun ticket pour l'équipe tech.
- Installation en 1 clic depuis les app stores Shopify, BC, Woo
- Stripe + helpdesk + transporteurs se branchent ensuite
- Aucun ticket dev, environ 90 secondes au total
- Shopify Storefront · commandes, clients
Connexion…
- 17track Suivi colis · 1 200+ transporteurs
Connecté
- WooCommerce Storefront · sites WordPress Installer →
- Stripe Paiements · remboursements en thread Installer →
02
Étape deux · Entraîne
Entraîne-la sur ton catalogue et tes politiques.
Entraîne-la
On importe tes produits, ta politique de retours, tes règles d'expédition et tes anciennes conversations. L'IA apprend ton ton de voix à partir de tes propres échanges.
- Importe tes produits, politiques et anciennes conversations
- Apprend ton ton de voix automatiquement
- Valide le ton avant que quoi que ce soit ne parte
- Produits 412 SKU
- Politique de retours analysée
- Anciennes conversations 2 108 / 2 840
- Règles d'expédition en attente
Ton appris de tes anciennes conversations :
Sympa Concis Minuscules Emojis ok 🐝
03
Étape trois · Lance
Branche et passe en live.
Live
Active WhatsApp, Instagram, SMS, email et le widget du site, puis on lance un test live sur tes vrais événements de panier. La récupération démarre le jour même.
- Un agent sur chaque canal, dans chaque langue
- Test live sur tes vrais événements de panier en premier
- Récupération le jour même, support 30 jours
-
WhatsApp - DM Instagram
- SMS
- Email
-
Chat web
Client à l'honneur
Vraie boutique. Vraie preuve.
Magic Tree Superfoods utilise MessageMind sur Facebook et Instagram. Écris-leur et vois par toi-même.
Histoire client à l'honneur
Magic Tree Superfoods
Superaliments végétaux · Automatisation Facebook + Instagram
D2C wellness · UK
En live en 24 h
82,09 %
Taux d'automatisation DM Facebook + Instagram
- 24/7 Couverture aucune nuit à découvert
- FB+IG Inbox unifiée deux files en une
- 0 DM manqués sur les deux canaux
Démo IA en direct
Teste une vraie boutique en direct.
Laisse-nous tes coordonnées et on te redirige direct vers les canaux en live. L'IA répond en temps réel, exactement comme un client le vivrait.
Travel agency
"Strongly recommend"
Jayesh Ashar
Pearl Tourism & Leisure Group
Founder and CEO
Fantastic job on our AI assistant Albert and the VIP phone system. Anybody looking for these kind of products, we strongly recommend MessageMind for their timely delivery and very good pricing.
Jayesh Ashar · Pearl Tourism & Leisure Group
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Ecommerce
"Matt is the best"
Wim van den Oever
Prolan Benelux
Founder
The fast and patience respond of Matt is great, he helped me with installing the MessageMind on my website of Prolan Benelux. Matt is the best!
Wim van den Oever · Prolan Benelux
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Ecommerce
"+80% in sales"
Aleksandra Rykova
Riko Candle Dubai
Small business owner
Since using MessageMind, my sales have increased by over 80%. B2C customers can ask questions instantly before buying, and the AI knows everything about my brand. It honestly feels like a real human.
Aleksandra Rykova · Riko Candle Dubai
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Aesthetics clinic
"Support available 24x7"
Junaid Javaid
Vivo Body Studio
Marketing Manager
The best thing has the the support team who have been available 24x7 to solve all the doubts. The AI is in itself very efficient at getting the desired results. Also the AI is being updated with new features everyday which is a great addition.
Junaid Javaid · Vivo Body Studio
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Home services
"Brilliant"
Ben Hickling
Solartek Films
Managing Director
It's brilliant, and it gets through an awful lot of work.
Ben Hickling · Solartek Films
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Vacation rentals
"75% less workload"
Nicholas Underwood
Underwood Property
Airbnb Host
It cuts your workload down by 75%. It's like having an assistant. You can train it on what you want it to know, and it'll respond personally to each guest. Smart, and really useful.
Nicholas Underwood · Underwood Property
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Real estate
"Best product in the market"
Diya Nouman
No5 Real Estate
Founder
I have to say! Very helpful team. Best product in the market by far. Thanks Raul 🫰
Diya Nouman · No5 Real Estate
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Ecommerce
"10/10 Service"
Luca Flati
Bloka Tag
Founder
MessageMind's AI Chatbot integrates seamlessly into our website allowing us to view customers requests and reply to them 24/7 with efficency and quality replies. With the help of the team we easily set it up in minutes and we found it very easy to use. 10/10 Service!
Luca Flati · Bloka Tag
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Agency
"Competitive edge"
TJ
Top Music Marketing Agency
Head of Marketing
MessageMind isn't just a salesman, it's also a customer support agent. Our AI agent, Elliott, replies just as a human would. Customers always compliment our service, and MessageMind has given us that competitive edge.
TJ · Top Music Marketing Agency
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30-minute working call. We show up with your AI agent already built for your business. No commitment.
- Let's work together to determine your company's requirements
- Let us present the AI agent built for you
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FAQ
Tout ce que tu nous demanderais d'abord.
La plupart des boutiques passent en live en moins de 48 heures. On gère l'intégration, on entraîne l'IA sur tes produits, tes politiques et tes anciennes conversations, puis on l'ajuste avec toi dans un appel de travail. Pas de déploiement de plusieurs mois, pas de consultants dans ton Slack pendant un trimestre.
Elle apprend ton ton à partir de tes conversations et de tes descriptions produit existantes. Au go-live, les clients ne la distinguent pas de ton meilleur agent. Tu peux aussi guider la voix en langage naturel (« plus chaleureuse », « moins corporate ») et la voir s'ajuster en direct.
Oui. L'agent exécute de vraies actions dans Shopify, BigCommerce, WooCommerce et Stripe : remboursements, étiquettes de retour, changements de taille, modifications d'adresse, avoirs, mise en pause d'abonnements. Ce n'est pas une couche de chat posée sur ta boîte.
Inclus. Le bouclier antispam IA route automatiquement les pitches crypto, faux recruteurs et bots scrapers hors de la boîte avant que ton équipe les voie. Les vrais clients restent en tête de file. Aucune règle de mots-clés à maintenir.
WhatsApp, DM Instagram, Facebook Messenger, Gmail, Outlook, SMS, iMessage, chat web et voix. Un agent, une boîte, tous les canaux. La même conversation suit le client d'une plateforme à l'autre.
Plus de 80, dont toutes les grandes langues européennes, asiatiques et LATAM. L'agent détecte la langue du client et répond dedans, instantanément. Le même agent pour UK, EU, US, LATAM, MENA. Pas de setup par marché, pas de modèles séparés par pays.
Elle passe la main proprement à un humain, avec tout le contexte de la conversation. Tu fixes les seuils : valeur de remboursement, sentiment, sujets personnalisés. Environ 80 % du flux entrant se ferme de bout en bout ; le reste arrive à ton équipe avec le travail déjà préparé.
Oui. On est Meta Business Partner certifiés, conformes RGPD / DSGVO, avec des serveurs UE à Francfort et un SLA d'uptime de 99,99 % en failover multi-région. Les données de tes clients sont chiffrées en transit et au repos, et ne servent jamais à entraîner des modèles partagés.
On se branche à côté, on ne remplace pas. L'IA résout ce qu'elle peut dans ton helpdesk actuel et n'escalade que les cas limites à tes agents humains. Pas de projet de migration, pas de deuxième outil à apprendre.