AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareAgentul AI MessageMind se conectează la Salto KS și îi trimite fiecărui oaspete un PIN care deschide ușa de la stradă, holul și apartamentul în nopțile rezervate, în chatul Booking.com sau Airbnb ori pe email. Le răspunde pe loc celor care ajung târziu, deschide ușile de la distanță și semnalează echipei intrările respinse.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Acces în clădire
Apartamentele cu servicii din Manchester, Edinburgh și Londra se umplu cu rezervări de pe Booking.com și Airbnb și cu sejururi corporate rezervate pe email. Agentul AI îi dă fiecărui oaspete un PIN Salto KS pentru toate ușile până la apartament, trimis împreună cu pașii tăi de sosire acolo unde vorbește deja cu tine.
02Sosiri de noapte
Un oaspete care aterizează pe aeroportul din Manchester aproape de miezul nopții întreabă cum intră. Agentul AI îi trimite în câteva secunde PIN-ul, indicații spre ușa de la stradă și drumul până sus. Dacă o tastatură respinge codul, verifică rezervarea, deschide ușa de la distanță și anunță echipa de gardă.
03Spații comune
Cu Salto KS, un singur PIN acoperă atât apartamentul, cât și spațiile comune ale clădirii. Agentul AI adaugă sala de sport, depozitul de biciclete sau spălătoria la accesul fiecărui oaspete pentru nopțile lui, mută orele pentru o sosire devreme sau un check-out târziu aprobat și oprește tot accesul la check-out.
În toată clădirea, automatizarea AI pentru Salto KS gestionează accesul oaspeților: PIN-uri și chei mobile pentru fiecare sejur, spații comune, sosiri târzii și alertele de ușă la care reacționează echipa ta.
În dimineața sosirii, agentul AI creează un PIN Salto KS pentru rezervare și îl publică în chatul Booking.com, cu ușa de la stradă, liftul și numărul apartamentului. Oaspeții care întreabă cu o săptămână înainte află exact când îl vor primi.
Client: Pentru intrarea principală aveți un cod sau o cheie?
Agent AI: Un singur PIN deschide intrarea principală și apartamentul tău. Îl primești aici în dimineața sosirii, cu indicații până la apartamentul 4B.
Un oaspete scrie la 23:50 că tastatura de la stradă îi tot respinge PIN-ul. Agentul AI vede intrarea respinsă în Salto KS, îi verifică numele în rezervare și deschide de la distanță ușa de la stradă, iar echipa de dimineață găsește o notă care o așteaptă.
Client: Tastatura de la ușa din stradă tot clipește roșu!
Agent AI: Îmi pare rău, Daniel! Ți-am deschis ușa de la stradă. Ia liftul până la etajul 4 și tastează încet 730418 la apartamentul 4B.
Oaspeții care stau câteva săptămâni întreabă de sala de sport și de depozitul de biciclete. Agentul AI adaugă ambele spații la accesul lor Salto KS pentru nopțile rezervate, le spune programul și încheie accesul în dimineața în care fac check-out.
Personalul tău de curățenie lucrează dimineața de la etajul 1 la 3 și după prânz de la 4 la 6. Agentul AI îi dă fiecărei persoane un PIN Salto KS pentru etajele și orele ei, oprește accesul în ziua în care cineva pleacă și ține separat PIN-urile oaspeților, așa că jurnalul de intrări arată cine a deschis fiecare apartament.
Ușile Salto KS se deschid pentru cine trebuie să fie înăuntru, după cum spun rezervările, plățile și listele de oaspeți, de la echipaje de zbor până la vorbitorii unei conferințe.
Fie un bloc în Edinburgh, fie o duzină de clădiri prin Londra, fiecare PIN și fiecare întrebare despre sosire trec prin același agent AI.
Fiecare oaspete primește PIN-ul și drumul până înăuntru pe canalul prin care a rezervat, de la chatul Booking.com până la emailul companiei.
Oaspeții care întreabă din timp află exact când vine PIN-ul și ce îi așteaptă la ușa de la stradă, în limba în care au scris.
Pașii de sosire, indicațiile pentru lift și mesajul de bun venit sunt păstrate separat pentru fiecare clădire, iar fiecare răspuns urmează tonul brandului tău.
Managerii și personalul de curățenie lucrează mai departe în aplicația Salto KS, iar agentul AI lucrează alături de ea în fiecare clădire.
O sesizare de zgomot sau un oaspete nemulțumit ajunge la managerul de serviciu, care preia cu rezervarea și conversația în față.
Intrările respinse, ușile deschise și mesajele oaspeților ajung pe loc pe telefonul și pe calculatorul managerului de serviciu.
Echipa noastră îți asociază locația Salto KS cu PMS-ul, împreună cu tine, apoi leagă fiecare apartament și spațiu comun de ușile lui.
Învață ușa de la stradă, lifturile, numerele apartamentelor, spațiile comune, orele de curățenie și cine e de gardă peste noapte.
Fiecare oaspete primește accesul pe canalul prin care a rezervat, iar echipa ta află de orice ușă care are nevoie de cineva.
Oaspeții veniți în interes de serviciu sau în vacanță primesc un singur PIN pentru clădire și apartament, trimis pe canalul pe care au rezervat.
Cei care sosesc târziu intră singuri după închiderea recepției, iar sala de sport și spălătoria se deschid cu același PIN.
Sejururile scurte coexistă cu rezidenții, cu spațiile comune deschise în nopțile potrivite și personalul pe programul lui.
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicare“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
Funcționează cu
Guesty sau Zeevou păstrează rezervările, Salto KS păstrează ușile, iar conversația fiecărui oaspete le aduce împreună.
Da. Agentul AI MessageMind citește fiecare rezervare Booking.com din PMS, creează un PIN Salto KS pentru ușa de la stradă și apartamentul oaspetelui pentru acele nopți și îl trimite cu pașii tăi de sosire în chatul Booking.com. Tot acolo primesc răspuns și întrebările despre clădire.
Da. Un singur PIN Salto KS poate acoperi fiecare ușă pe lângă care trece oaspetele, de la intrarea din stradă și hol până la apartament și sala de sport. Agentul AI îl setează pentru nopțile rezervate și spune ce uși deschide.
Da. Cei care preferă telefonul pot primi o cheie mobilă în aplicația Salto KS, care deschide aceleași uși în aceleași nopți. Agentul AI trimite invitația și PIN-ul împreună, așa că oaspetele are o variantă de rezervă dacă i se descarcă telefonul.
Cu PIN-ul pe care îl au deja. Agentul AI îl trimite înainte de sosire, cu indicații de la trotuar până la apartament, răspunde în câteva secunde la întrebările de noapte și, când o tastatură respinge un oaspete verificat, deschide ușa de la distanță și anunță echipa de gardă.
Da, prin hub-urile IQ, care leagă încuietorile din clădire de cloudul Salto KS. Cu IQ-ul online, PIN-urile noi, orele schimbate și deschiderea de la distanță ajung imediat la uși, iar fiecare intrare apare în jurnal pentru echipa ta.
Da, orice spații comune alegi tu. Agentul AI le adaugă la accesul Salto KS al oaspetelui pentru nopțile lui și trimite programul odată cu PIN-ul, iar rezidenții își păstrează accesul neschimbat.
Da, după ce aprobi schimbarea. Agentul AI mută orele PIN-ului pentru sosirea devreme sau check-out-ul târziu și confirmă noile ore. La o schimbare de date, PIN-ul trece pe noile nopți, iar o rezervare anulată pierde accesul pe loc.
Da. Personalul de curățenie și cel de mentenanță primesc PIN-uri sau brelocuri Salto KS după programul lor, pe zile, ore și uși, separat de PIN-urile oaspeților. Când cineva pleacă, agentul AI îi oprește accesul în aceeași zi, iar jurnalul de intrări arată cine a deschis fiecare apartament.
Echipa noastră face totul împreună cu tine: legăm locația Salto KS de PMS, asociem fiecare apartament și spațiu comun cu ușile lui și stabilim când pleacă PIN-urile. Instalatorul tău Salto rămâne persoana de contact pentru echipamente, iar oaspeții nu instalează nimic.
Prețul vine din planul tău MessageMind, iar fiecare plan are propriile canale, credite lunare și locuri pentru echipă, în timp ce abonamentul Salto KS rămâne la Salto. Pagina de prețuri pune planurile unul lângă altul, iar echipa noastră îți poate sugera unul pentru clădirile tale.
Ușile de la stradă, sălile de sport și apartamentele se deschid pentru oaspetele potrivit, în nopțile potrivite.