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Les entreprises grandissent avec MessageMind
Histoire de réussite client : Gallery Garden Rooms
Gallery Garden Rooms transforme les messages Instagram en visites pour des studios de jardin
3,2 M£Demandes qualifiées
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Le chatbot IA Instagram pour chaque DM, commentaire et réponse à vos stories.
L’agent IA de MessageMind répond en quelques secondes à vos DM Instagram, aux réponses à vos stories et aux commentaires, envoie le bon lien à toute personne qui commente un mot-clé, prend les rendez-vous et encaisse les paiements directement dans le DM. Chaque conversation arrive dans une boîte de réception partagée, d’où votre équipe peut répondre.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Des commentaires aux DM
Chaque commentaire, réponse à une story ou clic publicitaire devient une conversation.
Quelqu’un commente PRIX sous un reel, répond à votre story ou appuie sur une publicité qui ouvre Instagram Direct. L’agent IA répond à chacun en DM privé en quelques secondes, laisse une courte réponse publique sous le commentaire si vous le souhaitez et poursuit la conversation à partir de là.
- Le bon DM pour chaque commentaire à mot-clé
- Réponses et mentions en story traitées
- Clics publicitaires traités dès le premier message
02Réponses aux DM
Chaque DM reçoit une réponse en quelques secondes, photos et notes vocales comprises.
Vos abonnés envoient la capture d’écran d’un produit, une note vocale sur les tailles ou une question à 1 h du matin. L’agent IA comprend chaque message et répond dans le ton de votre marque, avec des boutons de réponse rapide qui transforment une simple question en réservation ou en vente.
- Photos, vidéos et notes vocales comprises
- Amorces de conversation et boutons de réponse rapide
- La voix de votre marque, à toute heure
03Réservations et ventes
D’une réponse à une story à une réservation payée, dans un seul DM.
Un même DM peut commencer par une question sur un nouveau soin, passer aux créneaux libres de votre agenda et se terminer par un acompte payé via un lien sécurisé. Les questions produit reçoivent photos, prix et lien de commande depuis votre boutique, et une relance part si le client ne répond plus.
- Rendez-vous pris dans le DM
- Liens de commande et de paiement dans la conversation
- Relances quand un client ne répond plus
Ce que vous pouvez automatiser avec Instagram.
Avec l’automatisation IA pour Instagram, l’agent traite chaque DM, commentaire et réponse à une story, puis réserve, vend et relance dans la même conversation.
Répond à chaque DM
- Répond aux DM Instagram et aux réponses à vos stories en quelques secondes, à toute heure, dans la langue de chaque abonné.
- Comprend les photos, vidéos, notes vocales et publications partagées envoyées en DM, et y répond.
- Remercie les personnes qui vous mentionnent dans leurs stories, avec un mot personnel ou un code de votre choix.
Transforme les commentaires en conversations
- Envoie le bon DM quand quelqu’un commente un mot-clé comme LIEN ou PRIX sous une publication.
- Répond aux commentaires sur vos reels et pendant vos lives, en public ou en DM privé.
- Masque les commentaires indésirables sous vos publications, pour que les vraies questions restent faciles à trouver.
Capte chaque lead publicitaire
- Répond à chaque personne qui vous écrit depuis vos publicités Instagram, dès son premier message.
- Accueille les nouveaux visiteurs avec des amorces de conversation et des boutons de réponse rapide qui ouvrent le bon sujet.
- Qualifie chaque lead avec vos propres questions et enregistre les réponses sur sa fiche contact.
Réserve et vend dans le DM
- Prend, déplace et annule les rendez-vous depuis le DM, dans l’agenda ou l’outil de réservation que vous connectez.
- Recommande des produits avec photos et prix, vérifie le stock et envoie un lien de commande depuis votre boutique.
- Envoie des liens de paiement sécurisés pour les acomptes et les commandes, et confirme dans la conversation une fois le paiement reçu.
Garde chaque compte organisé
- Relie plusieurs comptes professionnels en une seule connexion, chacun activé ou désactivé selon vos choix.
- Enregistre comme contact chaque personne qui écrit ou commente, avec son nom et sa photo de profil.
- Relance le client qui s’interrompt en pleine question, après le délai que vous fixez.
Automatisations Instagram les plus utilisées.
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Envoyer la grille tarifaire en DM quand quelqu’un commente PRIX
Votre nouveau reel présente trois styles d’extensions de cils, et la légende invite à commenter PRIX. Chaque personne qui commente reçoit une réponse publique sympathique et un DM avec la grille tarifaire et un lien de réservation, puis l’agent IA répond à ses questions suivantes dans la même conversation.
Client: Commentaire sur votre reel : PRIX
Agent IA: Bonjour Jess ! Voici notre carte d’extensions de cils avec les prix. Voulez-vous voir les créneaux libres de cette semaine ?
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Réserver une place de cours depuis une réponse à une story Instagram
Vous annoncez en story un nouveau cours de dessin d’après modèle vivant, le samedi, et une abonnée répond « il reste des places ? ». L’agent IA consulte la liste du cours, lui réserve une place, envoie un lien de paiement sécurisé pour le prix du cours et lui adresse un rappel la veille au soir, le tout dans le même DM.
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Répondre aux clics sur les publicités Instagram et réserver la première consultation
Un particulier appuie sur votre publicité de décoration d’intérieur et arrive dans Instagram Direct. L’agent IA l’interroge sur les pièces, le style et le calendrier, partage un court portfolio, propose des créneaux de consultation libres dans votre agenda et en réserve un, puis envoie un rappel la veille.
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Nettoyer les commentaires d’un concours et répondre aux vraies questions
Une publication de concours se remplit de commentaires pendant la nuit. L’agent IA masque le spam et les faux liens promettant un gain, répond publiquement aux vraies questions sur le lot et envoie un DM à chaque personne qui s’informe sur la livraison ou les tailles : au matin, les commentaires sont impeccables.
Automatisations Instagram avancées.
D’un commentaire pendant un live à une story qui vous identifie, ces automatisations confient chaque vente à HubSpot, Stripe, Shopify, Brevo ou Square Appointments.
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Vendre des pièces vintage en live Instagram avec HubSpot, Stripe et le suivi de colis
- Pendant votre live Instagram, les spectateurs commentent JE PRENDS avec le numéro de la pièce voulue.
- L’agent IA envoie au premier à commenter un DM privé avec un lien de paiement Stripe.
- Si ce lien reste impayé, le spectateur suivant dans la file reçoit l’offre.
- Chaque commande payée est enregistrée dans HubSpot avec la pièce, l’acheteur et le montant.
- Le suivi de colis surveille chaque envoi, et l’acheteur suit sa livraison dans le même DM.
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Récompenser les mentions en story Instagram avec des codes de réduction Shopify et Brevo
- Une cliente publie une story où elle porte votre veste et identifie votre compte.
- L’agent IA la remercie aussitôt en DM et lui demande si vous pouvez la republier.
- Avec son accord, il envoie un code de réduction Shopify personnel pour sa prochaine commande.
- Elle rejoint votre liste d’ambassadeurs Brevo, avec son consentement et sa catégorie préférée enregistrés.
- Chaque mois, Brevo envoie par e-mail à vos ambassadeurs un accès anticipé à la nouvelle collection.
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Remplir les créneaux libérés du jour dans Square Appointments grâce aux réponses à vos stories Instagram
- Une annulation libère deux créneaux l’après-midi, et votre équipe les publie en story Instagram.
- Les abonnés répondent à la story, et l’agent IA répond à chacun en quelques secondes.
- Il consulte Square Appointments et place les deux premières personnes sur les créneaux libres.
- Les autres se voient proposer les prochains créneaux libres ou une place sur la liste d’attente.
- Chaque client qui a réservé reçoit une confirmation par SMS et un rappel une heure avant.
Ce que vos abonnés remarquent dans vos DM.
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Tous vos comptes, une seule boîte de réception
Votre marque principale, votre ligne beauté et votre compte revendeurs gardent chacun leur voix et leur interrupteur, et chaque DM arrive dans une boîte de réception partagée, à côté de WhatsApp et de l’e-mail.
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Stock et tailles vérifiés pendant qu’ils font défiler leur fil
Une question sur la veste camel en taille M obtient une vérification du stock en direct et un lien d’achat, pendant que la publication est encore à l’écran.
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Le ton de votre marque, emojis compris
Les réponses restent courtes, chaleureuses et dans le ton que vos abonnés connaissent, avec les emojis que votre équipe utiliserait et vos propres mots pour chaque produit.
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Connecté par un partenaire officiel Meta Business
MessageMind est partenaire officiel Meta Business : notre équipe connecte vos comptes professionnels avec vous, et une seule connexion Facebook suffit.
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Les commandes sur mesure confiées à une personne, conversation comprise
Quand un abonné veut une pièce sur mesure, la bonne personne de votre équipe prend le relais avec les photos, les mesures et le résumé déjà dans la conversation.
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Répondez depuis Instagram ou les applications MessageMind
Votre équipe répond depuis l’application Instagram ou depuis MessageMind sur le web, iOS et Android, et une réponse envoyée depuis l’application met l’agent IA en pause dans cette conversation.
Comment fonctionne l’intégration IA d’Instagram.
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Connectez Instagram
Notre équipe relie vos comptes professionnels Instagram avec vous, en une seule connexion Facebook, et vous activez chacun d’eux quand vous êtes prêt.
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L’agent IA apprend votre marque
Il apprend vos produits, services, prix, règles de réservation et votre ton, ainsi que les mots-clés de commentaire et les réponses voulues pour chaque publication.
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Lancez-vous sur chaque publication et chaque DM
DM, réponses aux stories, commentaires, mentions et clics publicitaires reçoivent une réponse dès le premier jour, et votre équipe suit chaque conversation dans une seule boîte de réception.
En bref
- Conversations
- DM, réponses aux stories, mentions en story et clics sur les publicités Instagram
- Commentaires
- Réponses par DM aux mots-clés, réponses publiques et spam masqué sur les publications, reels et lives
- Réservations et ventes
- Rendez-vous pris, produits recommandés et liens de paiement envoyés
- Langues
- Chaque abonné reçoit une réponse dans sa langue
- Votre équipe
- Une boîte de réception sur le web, iOS et Android, en plus de l’application Instagram
Conçu pour les marques qui vendent en DM.
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Finance et services
Xlentpay répond aux DM Instagram en moins de 45 secondes, contre quatre heures en moyenne auparavant, et a qualifié plus de 12 000 entreprises via Instagram et le chat web.
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Beauté et bien-être
Soins, cours et consultations réservés directement depuis les réponses aux stories et les DM, avec acomptes encaissés dans la conversation.
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Boutiques et créateurs
Questions produit, drops, lives et mots-clés en commentaire transformés en commandes pendant que vous continuez à créer.
Histoire de réussite client : Gallery Garden Rooms
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Agence de voyages
Pearl Tourism & Leisure Group
“Vivement recommandé”
Jayesh AsharFondateur et CEO
12 000+Sociétés Ltd qualifiées
Xlentpay ouvre des comptes Ltd multidevises depuis les messages privés Instagram
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Instagram avec Shopify, Square Appointments et Stripe.
Les commandes Shopify, les réservations Square Appointments et les paiements Stripe se font tous dans le DM Instagram.
WooCommerce
Calendly
Phorest
Facebook MessengerFonctionne bien avec Instagram
Autres intégrations : canaux de messagerie
Chatbot IA Instagram : questions et réponses
Existe-t-il une IA qui répond aux DM et aux commentaires Instagram ?
Oui. L’agent IA de MessageMind répond en quelques secondes aux DM Instagram, aux réponses et mentions en story, aux commentaires et aux clics publicitaires. Il prend les rendez-vous, recommande des produits, envoie des liens de paiement et relance, et votre équipe voit chaque conversation dans une boîte de réception partagée.
Comment fonctionne l’automatisation du commentaire au DM ?
Vous choisissez une publication, un reel ou une publicité et le mot-clé à commenter, comme LIEN, PRIX ou GUIDE. Chaque personne qui le commente reçoit un DM privé avec le bon lien ou la bonne offre, ainsi qu’une courte réponse publique si vous le souhaitez, et l’agent IA répond à tout ce qu’elle demande ensuite.
Le chatbot répond-il aussi aux réponses et aux mentions en story ?
Oui. Les réponses à vos stories arrivent en DM et reçoivent une réponse en quelques secondes : une question sur le produit de votre story devient une vente ou une réservation. Quand quelqu’un vous mentionne dans sa story, l’agent IA peut le remercier, demander à la republier ou envoyer un code de votre choix.
L’agent IA répond-il aux personnes qui cliquent sur mes publicités Instagram ?
Oui. Quand une publicité ouvre une conversation dans Instagram Direct, l’agent IA répond dès que la personne écrit et garde en tête l’offre de la publicité : un clic par curiosité devient une consultation, une réservation ou une commande tant que l’intérêt est vif.
Les abonnés peuvent-ils réserver et payer sans quitter le DM ?
Oui. L’agent IA affiche les créneaux libres de votre agenda ou de votre outil de réservation et réserve celui choisi. Un lien de paiement sécurisé encaisse l’acompte ou le prix total, et la confirmation arrive dans le même DM une fois le paiement effectué.
Le chatbot peut-il masquer les commentaires indésirables sous mes publications ?
Oui. Le spam, les liens frauduleux et les commentaires injurieux sont masqués automatiquement : les vraies questions restent visibles et reçoivent une réponse publique ou un DM. Les commentaires masqués restent sur Instagram, où votre équipe peut les consulter à tout moment.
L’agent IA comprend-il les captures d’écran et les notes vocales dans toutes les langues ?
Oui. La capture d’écran d’un produit, la photo d’une pièce ou une note vocale sur les tailles est comprise comme n’importe quel message, et la réponse porte sur ce qui a été envoyé. Chaque abonné reçoit une réponse dans sa langue, de l’italien à l’arabe.
Plusieurs comptes Instagram peuvent-ils partager une même boîte de réception ?
Oui. Une seule connexion Facebook relie chaque compte professionnel associé à vos Pages, chacun avec son propre interrupteur. Les DM de votre marque principale, d’une seconde marque ou d’un compte revendeurs arrivent dans une seule boîte de réception, et chaque compte répond avec la voix que vous lui avez donnée.
Que coûte un chatbot pour les DM Instagram ?
Il varie selon votre formule et le volume de DM, de commentaires et de réponses aux stories. La page des tarifs indique ce que comprend chaque formule, et notre équipe peut étudier un mois chargé de vos messages pour vous conseiller la bonne.
Meta autorise-t-il l’automatisation des DM ?
Oui, dès lors qu’elle respecte les règles de messagerie de Meta, et MessageMind fonctionne ainsi en tant que partenaire officiel Meta Business. Les personnes reçoivent vos messages après vous avoir écrit ou avoir commenté, ce qui garde votre compte en règle et le risque au plus bas. Les conversations sont hébergées dans l’UE, conformément au RGPD.
Vos DM Instagram, traités avant que la story disparaisse.
Montrez-nous votre publication la plus active, et nous repérerons chaque commentaire et chaque DM qu’elle pourrait transformer en réservation ou en vente.