Meta Business Partner officiel

L'agent vocal IA pour répondre et passer des appels
à grande échelle.

Une voix IA proche de l'humain gère chaque entrant, compose chaque sortant, réserve en ligne et transfère à chaud avec tout le contexte. Votre entreprise ne rate plus jamais un appel.

Se branche sur Twilio, votre CRM, vos calendriers et votre stack messagerie

Le flux vocal

D'une ligne qui sonne à un appel bouclé, en automatique.

Cinq étapes, une seule voix IA. Le téléphone reste en place, son contenu change à chaque section.

Étape 01

L'appel arrive (ou l'IA compose)

L’objectif de décrochage des appels entrants est de 0,4s. Les sortants partent depuis ton segment CRM ou un CSV.

  • Numéro de l'appelant croisé avec ton CRM en temps réel
  • Appels sortants déclenchés depuis un CSV ou un segment CRM
Étape 02

L'IA se présente, naturellement

Ton chaleureux, ton script, ta voix. Annonce qu'elle est une IA dès le premier contact si tu le demandes.

  • Voix qualité humaine, 11 langues, bascule en cours
  • Parle ton script, dans le ton de ta marque
Étape 03

L'IA qualifie pendant l'appel

Budget, intention, timing, adéquation. Les mêmes questions que ton meilleur commercial, en voix.

  • Le score grimpe tour après tour
  • La fiche CRM se remplit toute seule, en direct
Étape 04

Réserve en ligne, ou transfert chaud

Vrais créneaux proposés en voix. Ou un chuchotement d'une ligne au bon humain, puis le pont.

  • Créneaux bloqués en voix, confirmés des deux côtés
  • Transfert chaud · l'humain voit un brief d'une ligne à l'écran
Étape 05

Post-appel : CRM, transcription, follow-up WhatsApp

Le deal avance dans ton CRM. Transcription et résumé sauvegardés. Un résumé WhatsApp atterrit dans le fil du contact.

  • Transcription et résumé stockés sur le contact
  • Follow-up WhatsApp posé dans le même fil
Appel entrant, deal enregistré. En prod en 48 heures.
Le flux vocal

Un appel. Une conversation.

Faites défiler pour la voir se dérouler.

01

L'appel arrive

L’objectif de décrochage des appels entrants est de 0,4s. Les sortants partent depuis ton CRM.

02

L'IA se présente

Décroché sous la seconde, ton chaleureux, ton script, ta voix.

03

L'IA qualifie pendant l'appel

Budget, intention, timing, adéquation. Les mêmes questions que ton meilleur commercial, en voix.

04

Réserve en ligne, ou transfert chaud

Vrais créneaux proposés en voix. Ou un chuchotement d'une ligne au bon humain, puis le pont.

05

Post-appel : CRM, transcription, follow-up WhatsApp

Le deal avance dans ton CRM. Transcription sauvegardée. Un résumé WhatsApp atterrit dans le fil du contact.

Deux directions

Répond aux entrants. Compose les sortants.

L’objectif de décrochage des appels entrants est de 0,4s. Chaque liste froide, no-show, renouvellement et réactivation est appelé, avec votre voix, 24h/24.

Appels entrants

Objectif de décrochage : 0,4s, 24/7

Une nouvelle ligne s'allume. L'IA décroche avant la fin de la première sonnerie, qualifie pendant l'appel, réserve en ligne ou transfère à chaud au bon humain.

  • Objectif de décrochage : 0,4 seconde
  • Qualifie, réserve ou transfère à chaud pendant l'appel
  • Messagerie transcrite, rappel lancé en 60s
Composeur sortant

Appelle listes froides, no-shows, renouvellements

Importez un CSV ou synchronisez un segment CRM. L'IA appelle à grande échelle d'une voix naturelle, qualifie, réserve en ligne et renvoie chaque transcription dans votre CRM.

  • Importez un CSV ou synchronisez un segment CRM
  • Variables comme {{nom}}, {{raison}}
  • Chaque appel sonne comme passé pour une seule personne
Ce que fait MessageMind Voice

Six choses que votre équipe téléphonique peut arrêter de faire à la main.

Touchez une capacité. Le téléphone affiche le résumé post-appel correspondant.

Objectif : décrocher en 0,4 seconde

Décroche avant la fin de la première sonnerie.

Appelle listes froides, no-shows, renouvellements

Power-dial de listes, prises de RDV à grande échelle.

Parle la langue de votre client

Change de langue en cours d'appel.

Qualifie en voix, réserve en voix

Qualifie et réserve sur la ligne.

Transfert chaud avec tout le contexte

L'humain voit un résumé en une ligne.

Récupère la messagerie, rappelle vite

Messagerie transcrite, rappel déclenché.

Une voix

Chaque ligne. Chaque système.

MessageMind se place au centre de votre équipe téléphonique. Des centaines d'opérateurs téléphoniques et d'outils s'y connectent : les appels entrants et sortants sont traités et enregistrés automatiquement.

Les entreprises grandissent avec MessageMind


Histoire de réussite client : Pearl Tourism

Pearl Tourism exploite un concierge de voyage automatisé à 97 % sur trois continents

“Un travail fantastique sur notre assistant IA Albert et le système téléphonique VIP. À tous ceux qui cherchent ce genre de produits, nous recommandons vivement MessageMind pour ses délais respectés et ses tarifs très compétitifs.”
Jayesh AsharPearl Tourism & Leisure Group · Fondateur et CEO
Lire l'histoire
Témoignages clients

Vous êtes en bonne compagnie.

Basé sur 345 avis vérifiés sur G2 et Featured Customers.

Locations

Staybodia Ltd

“6 étoiles si je pouvais”

Jordan Bunton-WilliamsFondateur
Éducation

AOSR

“+27 % de conversions”

Walter BalducciResponsable communication
Immobilier

Victor Stone International

“Ça a complètement changé la donne”

Zainab GaniyuAssociate Partner
180 par sem.Appels entrants traités

G2G répond à chaque appel en français ou en anglais et fixe le rendez-vous

Lire l'histoire
94 %Résolution FAQ d'inscription

Anglotec Academy transforme les demandes des parents en cours d’essai sur WhatsApp

Lire l'histoire
61 %Taux de réservation d'essai

Top Ranks Auto réserve les essais du week-end par téléphone, SMS et e-mail

Lire l'histoire
Réservez une démo gratuite

Votre accueil,
propulsé par l'IA.

En 30 minutes, nous vous montrons un agent IA de démonstration déjà construit pour votre entreprise par notre équipe de prompt engineering, prêt à répondre à vos clients et à automatiser votre accueil.

  • Sans carte de crédit. Sans engagement
  • Nous cernons ensemble les vrais besoins de votre entreprise
  • Nous vous présentons un agent IA de démo construit pour vous
Andrea, consultant MessageMind Goma, consultant MessageMind Raul, consultant MessageMind

Votre démo est animée en direct par un spécialiste MessageMind. Rejoignez les plus de 5 000 entreprises qui automatisent déjà leur accueil. Données au 31 août 2026.

Meta Business Partner
Conforme au RGPD / DSGVO
Serveurs en Allemagne
Jusqu'à 99,9% Disponibilité

SLA contractuel disponible sur les offres éligibles.

Parlez-nous de votre activité

Parlez-nous de votre activité pour que nous puissions créer un agent IA personnalisé pour votre démo.

Le formulaire de réservation nécessite JavaScript. S’il ne se charge pas, demandez votre démo par e-mail : [email protected]

Données stockées en toute sécurité. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données.

Questions fréquentes

Ce que les équipes téléphone nous demandent en premier.

Quel niveau de naturel atteint vraiment la voix IA ?

Indiscernable d'un commercial humain rodé sur la plupart des appels. Nous utilisons un stack vocal en sous-200ms de latence calé sur le ton de votre marque, avec pauses naturelles, back-channels et gestion des tours de parole. Les appelants finissent régulièrement un appel de 4 minutes sans réaliser que c'était une IA, jusqu'à l'annonce.

Avec quels opérateurs téléphoniques s'intègre-t-elle ?

Twilio est le défaut et s'active en quelques minutes. Nous travaillons aussi avec RingCentral, Aircall, Vonage et la plupart des trunks SIP. Apportez votre numéro pro existant, ou nous en provisionnons un nouveau dans n'importe quel pays.

Quelles langues parle-t-elle ?

11 langues nativement, avec bascule en cours d'appel. Anglais, espagnol, italien, français, tchèque, allemand, portugais, néerlandais, polonais, roumain et arabe. La voix détecte la langue d'ouverture de l'appelant et bascule à chaque tour s'il change.

Les appels sont-ils enregistrés ? Où vivent les transcriptions ?

Oui, chaque appel est enregistré et transcrit par défaut. Les deux vivent sur le contact dans votre CRM (HubSpot, Salesforce, GoHighLevel) plus une archive recherchable dans MessageMind. Fenêtres de rétention, rédaction et flags "no-record" sont configurables par type d'appel.

Et la conformité, l'annonce IA et les secteurs régulés ?

L'annonce IA est activée par défaut et calée sur votre juridiction (FCC, FTC, AI Act UE, RGPD, TCPA). L'opt-out est à une phrase de distance sur chaque appel, et nous respectons les flags DNC et de consentement tirés de votre CRM. Nous travaillons avec des secteurs régulés (santé, finance, légal) sous BAA / DPA.

En combien de temps peut-on passer en prod, et comment entraînez-vous la voix ?

La plupart des équipes passent en prod en 48 à 72 heures. Une équipe de prompt engineering professionnelle examine vos informations métier réelles, les structure et les organise, et configure les prompts, les instructions et les flux d'appel autour du fonctionnement réel de votre entreprise. Nous ingérons vos scripts, enregistrements d'appels et FAQ au kick-off, calons la voix sur votre marque et testons les flux entrants et sortants avec votre équipe avant l'ouverture de la ligne. Après le lancement, la même équipe continue d'optimiser l'agent en continu.

Les appelants sauront-ils que c'est une IA ?

C'est vous qui décidez. La plupart des équipes l'annoncent au premier contact ("assistant IA de..."). Les appelants disent souvent qu'ils n'auraient pas pu dire, parce que le ton est calé sur votre meilleur commercial et la latence semble humaine.