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“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationCodes d’accès Nuki automatiques et une porte d’immeuble qui s’ouvre pour vos voyageurs.
Relié à Nuki, l’agent IA de MessageMind crée un code clavier pour chaque séjour et l’envoie dans la conversation Airbnb ou Booking.com du voyageur, ou sur WhatsApp. Avec Nuki Opener, il ouvre la porte de l’immeuble à vos voyageurs, répond aux arrivées tardives et signale les piles faibles.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Codes clavier
Chaque réservation reçoit son propre code Nuki à six chiffres.
À Paris, Bruxelles ou Vienne, les appartements en ville se remplissent via Airbnb, Booking.com et les réservations directes. L’agent IA crée un code Nuki Keypad pour chaque réservation, valable pour ses dates et ses horaires, et l’envoie avec vos étapes d’arrivée dans la conversation Airbnb ou Booking.com, ou sur WhatsApp pour une réservation directe.
- Un code à six chiffres pour chaque réservation
- Dans chaque conversation Airbnb ou Booking.com
- Sur WhatsApp ou par e-mail pour les voyageurs directs
02Porte de l’immeuble
Devant l’interphone à minuit ? Nuki Opener fait entrer vos voyageurs.
Un voyageur arrive tard devant un immeuble du Vieux-Lyon et la lourde porte sur rue est fermée. L’agent IA répond en quelques secondes, vérifie la réservation et, dès que le voyageur confirme qu’il est à l’entrée, ouvre la porte via Nuki Opener, puis envoie le code clavier de l’appartement à l’étage.
- Porte sur rue ouverte via l’Opener
- Le code clavier de l’appartement juste après
- Une réponse à toute heure, dans sa langue
03Horaires d’arrivée
Un départ tardif accordé ? Le code Nuki dure un peu plus.
Chaque code court de l’arrivée au départ, réglé à la date et à l’heure près dans Nuki. Quand vous acceptez une arrivée anticipée ou un départ tardif, l’agent IA ajuste la plage du code et prévient le voyageur ; après son départ, le code est supprimé et votre équipe de ménage apprend que l’appartement est libre.
- Valable par date et par heure
- Prolongé pour une arrivée anticipée ou un départ tardif
- Supprimé au départ du voyageur
Ce que vous pouvez automatiser avec Nuki.
L’IA pour les hôtes Nuki couvre les deux portes que rencontre un voyageur en ville : l’entrée de l’immeuble à l’interphone et l’appartement au clavier, du premier code à la dernière alerte.
Attribue à chaque séjour son code clavier
- Crée un code Nuki Keypad à six chiffres pour chaque réservation, valable par date et par heure.
- Envoie un lien web Nuki qui ouvre la porte depuis le téléphone du voyageur pendant son séjour.
- Envoie une invitation à l’app Nuki aux voyageurs qui veulent aussi une clé sur leur téléphone, en plus du code.
Ouvre la porte de l’immeuble
- Ouvre la porte sur rue avec Nuki Opener dès que le voyageur arrive à l’entrée.
- Envoie ensemble les étapes de l’interphone et le code de l’appartement : un seul message pour les deux portes.
Cale les codes sur les réservations
- Allonge ou raccourcit la plage d’un code quand une arrivée anticipée ou un départ tardif est accepté.
- Supprime le code dans Nuki quand une réservation est annulée ou que le voyageur part.
Accueille les voyageurs à leur arrivée
- Déverrouille l’appartement à distance pour un voyageur resté dehors, après avoir vérifié que la réservation est la sienne.
- Envoie votre message de bienvenue dès que le journal d’activité montre la première utilisation du code du voyageur.
Ouvre la porte à votre équipe
- Donne au ménage un code valable ses jours et ses heures de passage.
- Crée un code pour une réparation, actif pendant le créneau réservé.
Veille entre deux séjours
- Verrouille la porte à distance quand Nuki la signale restée déverrouillée.
- Prévient votre équipe quand l’heure d’arrivée prévue passe sans que le voyageur se soit présenté.
- Alerte votre équipe en cas de pile faible ou quand le Door Sensor signale une porte ouverte.
Les automatisations Nuki préférées des hôtes.
-
Ouvrir la porte de l’immeuble aux clients Booking.com avec Nuki Opener
Un client Booking.com écrit qu’il est devant l’immeuble à 23 h. L’agent IA vérifie la réservation, ouvre la porte sur rue via Nuki Opener et répond dans le chat Booking.com avec l’étage, le numéro de l’appartement et le code clavier : toute l’arrivée tient en un seul message.
Client: On est devant l’immeuble, on sonne à quel bouton ?
Agent IA: Poussez la porte, je viens de vous l’ouvrir ! L’appartement 7 est au troisième étage, et votre code est dans cette conversation.
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Prendre des nouvelles d’un voyageur Nuki dont le code reste inutilisé à 21 h
Le voyageur pensait arriver à 18 h, et à 21 h son code reste inutilisé. L’agent IA lui écrit pour s’assurer que tout va bien, rappelle les étapes d’arrivée et prévient votre équipe, pendant que le code et l’Opener restent prêts.
Client: Désolés, notre vol a eu du retard ! On atterrit à minuit maintenant.
Agent IA: Merci de me prévenir ! Votre code fonctionne quelle que soit l’heure d’arrivée, et je vous ouvrirai la porte sur rue dès que vous m’écrirez d’en bas.
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Envoyer un lien web Nuki aux voyageurs qui préfèrent leur téléphone
Un voyageur que les claviers agacent demande si la porte peut s’ouvrir depuis son téléphone. L’agent IA envoie un lien web Nuki valable pour ses dates, qui ouvre l’appartement et, avec Nuki Opener, la porte de l’immeuble aussi ; le lien se désactive de lui-même au départ.
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Verrouiller l’appartement à distance quand le Door Sensor le signale déverrouillé
Une heure après qu’un voyageur est sorti dîner, le Door Sensor indique la porte fermée mais la serrure toujours déverrouillée. L’agent IA la verrouille à distance, prévient le voyageur dans sa conversation et laisse une note à votre équipe au cas où cela se reproduirait.
Automatisations avancées avec Nuki.
Les codes Nuki et l’Opener s’associent à votre PMS, votre CRM, vos paiements et votre ligne téléphonique : chaque voyageur en ville franchit les deux portes sans attendre de clé.
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D’une demande d’université à un devis Odoo, un paiement Stripe et un code Nuki
- Le service d’accueil d’une université écrit par e-mail pour loger un chercheur invité pendant deux mois.
- L’agent IA vérifie les dates libres dans Smoobu et répond avec le tarif mensuel et le descriptif de l’appartement.
- L’université devient un client dans Odoo, avec un devis que le service d’accueil accepte en ligne.
- Un lien de paiement Stripe règle le devis, et le séjour est réservé dans Smoobu.
- Le matin de l’arrivée, le chercheur reçoit par e-mail le code Nuki et les étapes pour l’interphone.
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Faire entrer un client Booking.com par téléphone avec Nuki Opener
- Un client Booking.com arrive devant l’immeuble à 1 h du matin et appelle votre numéro depuis le trottoir.
- L’agent IA décroche, retrouve la réservation et vérifie le nom de l’appelant.
- Nuki Opener déclenche l’ouverture de la porte sur rue pendant que le client est encore en ligne.
- En haut, le code clavier qui l’attend déjà dans son chat Booking.com ouvre l’appartement.
- Un bref résumé de l’appel attend dans la conversation du client pour votre équipe du matin.
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Dépôt de bagages anticipé pour les voyageurs Lodgify avec un code Nuki éphémère
- Un voyageur Lodgify atterrit à 9 h et demande sur WhatsApp s’il peut laisser ses valises.
- L’agent IA vérifie auprès de votre équipe de ménage que l’appartement est prêt pour un dépôt rapide.
- Dès que le ménage donne son accord, le voyageur reçoit un code Nuki valable une demi-heure.
- Nuki Opener lui ouvre la porte de l’immeuble quand il arrive avec ses bagages.
- Son code de séjour suit à 15 h, et votre équipe voit le dépôt de bagages dans la même conversation.
Taillé pour les appartements derrière une porte sur rue.
D’un appartement haussmannien à Paris à vingt logements répartis dans Lyon, l’agent IA s’occupe de la porte de l’immeuble, de celle de l’appartement et de chaque question entre les deux.
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Un seul message d’arrivée pour chaque canal
Voyageurs Airbnb, clients Booking.com et voyageurs en direct reçoivent chacun le code et les étapes pour l’interphone, dans le fil de leur réservation.
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Interphone, ascenseur et bagages
Les voyageurs demandent sur quel bouton sonner, s’il y a un ascenseur ou où laisser leurs bagages, et reçoivent une réponse dans leur langue, à toute heure.
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Chaque appartement à votre image
Chaque logement garde ses portes, ses étapes d’interphone et son mot d’accueil, et chaque message semble écrit par votre équipe.
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Smart Lock, Keypad et Opener réunis
Nuki Smart Lock, Keypad, Opener et Door Sensor se gèrent depuis un seul compte Nuki, et l’agent IA tire parti de chacun d’eux.
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Une vraie personne pour les cas délicats
Un ascenseur en panne ou une plainte des voisins pour le bruit part vers le bon membre de l’équipe, réservation et conversation jointes.
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Les alertes de serrure là où se trouve votre équipe
Les alertes de pile, du Door Sensor et d’arrivée s’affichent sur les téléphones et ordinateurs de votre équipe grâce aux applications MessageMind.
Comment fonctionne l’intégration IA de Nuki.
-
Connectez Nuki
Notre équipe relie avec vous votre compte Nuki, vos Keypads et votre Opener à vos réservations, appartement par appartement.
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L’agent IA apprend les deux portes
Il mémorise l’interphone de chaque immeuble, le clavier de chaque appartement, vos heures d’arrivée et les jours de passage du ménage.
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Les voyageurs entrent sans attendre
Codes et aide pour la porte de l’immeuble partent avec chaque réservation, et les alertes arrivent au bon membre de l’équipe.
En bref
- Appareils
- Nuki Smart Lock, Keypad et Keypad 2, Opener et Door Sensor
- Accès
- Codes clavier par date et par heure, liens web et invitations dans l’app Nuki
- Canaux
- Airbnb, Booking.com, WhatsApp, SMS, e-mail, chat web et appels téléphoniques
- Provenance des réservations
- Airbnb, Booking.com, Lodgify, Hostaway et Guesty
- Votre équipe
- Alertes de pile, de porte et d’arrivée sur le web, iOS et Android
Conçu pour les hôtes d’appartements dans les grandes villes.
-
Hôtes d’appartements en ville
Les appartements derrière une porte sur rue commune bénéficient de l’ouverture de l’immeuble à distance et d’un code clavier pour le logement.
-
Propriétaires de locations de vacances au Royaume-Uni et en Europe
Maisons et appartements équipés d’un Nuki Keypad reçoivent un nouveau code à chaque réservation, et chaque voyageur entre dès son arrivée.
-
Gestionnaires de résidences de services
Chaque appartement garde son propre code Nuki, et un Opener sur l’interphone fait entrer chaque voyageur dans l’immeuble.
Locations
Staybodia Ltd
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Nuki avec Smoobu, Booking.com et WhatsApp.
Les réservations arrivent de Smoobu, de Booking.com ou d’Airbnb, et chaque voyageur reçoit son code Nuki et l’aide pour la porte de l’immeuble dans la conversation qu’il utilise déjà.
Vrbo
Hostaway
Nuki pour Airbnb : ce que demandent les hôtes
Nuki fonctionne-t-il avec Airbnb et Booking.com ?
Oui. Une fois votre compte Nuki relié à MessageMind, l’agent IA crée un code clavier pour chaque réservation Airbnb et Booking.com et le publie dans la conversation du voyageur avec vos étapes d’arrivée. Si un Nuki Opener équipe l’interphone, il ouvre aussi la porte de l’immeuble.
Une IA peut-elle envoyer les codes d’accès aux voyageurs automatiquement ?
Oui. Chaque réservation reçoit un nouveau code pour ses propres dates et horaires, envoyé à l’heure que vous choisissez, et l’agent IA répond aux questions qui suivent. Votre équipe voit quel code appartient à quel voyageur, sans aucun copier-coller entre applications.
Comment Nuki Opener fait-il entrer les voyageurs dans l’immeuble ?
Nuki Opener se branche sur l’interphone de votre appartement. Quand un voyageur indique qu’il est devant l’entrée, l’agent IA vérifie la réservation et déclenche l’ouverture de la porte sur rue, et un lien web envoyé pour son séjour peut aussi l’ouvrir, de l’arrivée au départ.
Les voyageurs peuvent-ils passer par WhatsApp ou leur téléphone plutôt que par un code ?
Oui. Les voyageurs directs peuvent recevoir leur code sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail, et tout voyageur peut obtenir un lien web Nuki valable pendant le séjour, qui ouvre la porte depuis son téléphone. Les voyageurs Airbnb et les clients Booking.com reçoivent la même aide dans la conversation de leur réservation.
Un code d’accès peut-il être prolongé pour un départ tardif ?
Oui. Dès que vous validez le nouvel horaire, l’agent IA décale la plage du code dans Nuki et prévient le voyageur. Une réservation annulée voit son code supprimé aussitôt, et l’appartement est prêt pour les suivants.
Les serrures Nuki se connectent-elles en Wi-Fi ou via un Bridge ?
Les serrures Nuki dotées du Wi-Fi intégré se connectent toutes seules, et les autres modèles passent par un Nuki Bridge. Une fois en ligne, l’agent IA crée et modifie les codes à distance, ouvre la porte à un voyageur resté dehors et suit en direct les piles et le Door Sensor.
Quel accès prévoir pour votre équipe de ménage ?
Un code Nuki qui lui est propre, valable ses jours et heures de passage et distinct des codes voyageurs ; une intervention de réparation reçoit, elle, un code pour son créneau. Le journal d’activité nomme chaque code : derrière chaque entrée, il y a une personne.
Que se passe-t-il si un voyageur arrive bien plus tard que prévu ?
Quand l’heure prévue passe et que son code reste inutilisé, l’agent IA prend des nouvelles du voyageur et prévient votre équipe. Quelle que soit l’heure à laquelle il atteint la porte, le code est prêt, et Nuki Opener peut lui ouvrir l’immeuble à 3 h du matin.
Quand partent les premiers codes d’accès ?
Le jour que vous choisissez. Notre équipe connecte avec vous votre compte Nuki, vos Keypads et votre Opener, ajoute vos canaux de réservation et rédige les étapes d’arrivée de chaque immeuble, et tout se passe ensuite dans la messagerie de vos voyageurs.
Quel est le prix d’un agent IA pour Nuki ?
Vous payez la formule MessageMind qui vous convient, avec ses canaux, ses crédits mensuels et son nombre de membres d’équipe, et la page des tarifs présente les formules côte à côte. Notre équipe peut vous aider à choisir selon le nombre d’appartements et de serrures Nuki que vous gérez.
Deux portes, un seul message, et chaque voyageur à l’intérieur.
La porte sur rue s’ouvre, le code clavier fonctionne à l’heure et l’appartement est prêt pour chaque voyageur.