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Le problème
Chaque message resté sans réponse, c'est une famille au centre d'à côté.
Schémas que l'on voit dans chaque centre de tutorat, école de langues, cabinet de coaching, auto-école et école internationale que l'on onboarde, avec les chiffres derrière chacun.
68 % des parents choisissent le centre suivant si tu ne réponds pas au premier message.
Hier soir, ils ont écrit à trois centres de tutorat pour un cours d'essai gratuit. Le centre qui a envoyé en premier le tarif, la tranche d'âge et un créneau du samedi a décroché l'essai. Les deux autres n'ont jamais répondu.
JL
Jenna L.via Instagram · vue il y a 6 min
Perdue
Bonjour ! Vous faites du tutorat de maths pour CE2 ? Je cherche un essai gratuit cette semaine ✨
21:14 · Vu
Sans réponse
Concurrent · 5 min plus tardGagnée
TCCentre n°2 a répondu à 21:19"35€/sem · essai sam 10h" · réservé+1
TCCentre n°3 a répondu à 21:26"J'envoie le programme" · également réservé+1
80× par jour : âge, niveau, planning, prix, essai gratuit.
Ton accueil rejoue le même écran avec chaque parent avant qu'un essai puisse démarrer : quel âge, quel niveau actuel, groupe ou 1-1, en centre ou en ligne, combien par trimestre, est-ce que vous faites un essai gratuit. Même décodage, mêmes réponses, à chaque fois.
File admissions
8 à traiter
Mêmes champs, chaque parent
PSPriya Sharma2 minBoulierÂge ?En ligne ?Essai ?
YDYusuf Demir4 minIELTSDernier band ?Cible ?Groupe ?
MBMarco Bianchi7 minGrade 4Visite ?ESL ?Frais ?
EVEline van der Berg11 min20 leçonsThéorie ?Aide CBR ?Créneau soir ?
1 sur 2 demandes de parents arrivent en dehors de tes horaires d'ouverture.
Les parents scrollent tes reels à 22h après avoir couché les enfants, le week-end, depuis des fuseaux horaires internationaux. Lundi matin, ils ont déjà réservé au centre qui était ouvert dimanche soir, ou ils sont passés à autre chose en silence.
AM
Aisha M.
Instagram · Dim 22:47
Fermé
Bonjour ! Vu votre reel maths Year 5, des créneaux essai gratuit cette semaine ? 📚
22:47 · Vu
Compare les centres · en attente
10h 13 min, pas de réponse
46 % des familles avec essai gratuit ne s'inscrivent jamais à un trimestre payant.
L'essai a eu lieu, l'enfant s'est amusé, le parent a oublié de relancer. Sans une relance le jour même, un rappel du programme, un lien de paiement et une réponse douce au « laisse-moi y réfléchir », la famille glisse vers le centre qui ferme la boucle.
RM
Rachel M.Essai fait · il y a 12 jours
Glissée
Jour 0Essai fait · Junior 1 · enfant contentfait
Jour 1Récap post-essai + lien de paiementraté
Jour 3Relance "des questions ?"raté
Jour 7Rappel cohorte dernière chanceraté
Jour 12Perdue · inscrite au centre du quartier voisinglissée
Quatre schémas. Ton IA d'accueil gère les quatre.
Un vrai parent
Une famille. Six jobs.
Une seule conversation fait passer Priya par tous les jobs d'accueil de ton centre, d'une demande Facebook jusqu'à une inscription payante de trimestre 1, puis une réinscription en Junior 2 avec une seconde cohorte. À droite, le job en cours s'allume à chaque étape.
Talk to MessageMind!
Facebook lead formSIP Abacus inquiry · math + focus · Tue Mar 18, 8:42 PM
01·Inquiry
Hi Priya, thanks for reaching out about SIP Abacus 😊
Our math + abacus program runs weekly group sessions (in-centre or online via Zoom) plus 1-on-1 coaching, for ages 5 to 13. Most parents see noticeable improvement in focus + mental arithmetic in 6 to 8 weeks. Quick check first, how old is your child?20:42
Perfect, grade 3 is right in our Junior 1 stream 👌 A few quick questions so we can place her well:
1. Has she done any abacus or mental math before? 2. Bigger goal: focus + concentration, school grades, or competition prep? 3. Group class (more affordable, 4 to 6 kids) or 1-on-1 (faster pace)?20:44
No abacus before. Mostly focus + concentration, her teacher says she gets distracted. Group class is fine if it works.20:47
Profile savedage 8 · Junior 1 · focus goal · group format
Group is the right call for that age and goal, the peer energy actually helps with focus. In-centre at our Auckland branch, or online via Zoom?20:48
Lovely 🙌 Weekly online group classes are $35 NZD per session, billed per term (10 sessions, $350 NZD), all materials included. Best of all, the trial class is free, no card needed.
What is the best email so I can send the parent intro pack + trial slot options?20:51
Email capturedcontact saved in TeachWorks · parent intro pack queued
Got it ✅ Anika (our Junior lead) has three open trial slots this week. Which suits Anaya best?20:53
Sat 09:30Sun 14:00Tue 17:00
Saturday 09:30 please.20:55
Booked! 🎉
📅 Sat Mar 22, 09:30 NZT with Anika (free 45-min trial) 💻 Zoom link in the calendar invite (1-click join) 📄 Parent intro pack + what-to-bring note just landed in your inbox
Anaya should have a pencil, a notebook, and a quiet 45 minutes. Headphones help if anyone else is home.20:55
Trial bookedSat Mar 22, 09:30 NZT · Anika · Google Calendar invite + Zoom link emailed · TeachWorks record created
Fri Mar 21 · 24h pre-trial reminder + prep
04·Reminder
Hi Priya! 👋 Quick reminder: Anaya's free trial with Anika is tomorrow Saturday at 09:30 NZT.
Two prep tips for the best first session: • Open the Zoom link 5 min early so the tech is sorted before class starts • A snack + water nearby helps focus (45 min is a long time at 8)
Still on for tomorrow?11:00
Yes, see you thenNeed to move
Yes, all set. Quick Q: do you record the session so I can watch back?11:14
Great question 📹 Yes, every class is recorded and shared with parents 24h after. You can rewatch any session for 30 days. Anika will explain the abacus warm-up at the start, so even if Anaya is shy she'll catch on by minute 5.11:15
Reminder confirmedZoom link verified · recording opt-in noted on file
Sat Mar 22 · post-trial follow-up, payment, term 1 confirmed
05·Follow-up
Hi Priya 😊 Hope you and Anaya enjoyed the trial with Anika this morning. Quick check-in:
• Did Anaya enjoy the abacus warm-up? • Did the pace feel right (not too fast, not too slow)? • Anything you would change before term 1 starts?11:00
She loved it! Asked when the next one is. Pace was just right. Want to sign her up for term 1.12:18
Brilliant ✨ Term 1 starts Sat Mar 29 and runs 10 weeks. $350 NZD for the term, all materials included (we ship the physical abacus + workbook to your address). Want me to send a Stripe payment link?12:19
Once the payment lands I will lock Anaya's seat in Anika's Saturday cohort, email the welcome pack (curriculum overview + parent guide + classroom etiquette), and trigger the abacus + workbook shipment to your Whangarei address.12:22
Wed Jun 4 · term 1 ending, re-enrolment for Junior 2
06·Re-enrolment
Priya! 🌟 Anaya finishes Junior 1 next Saturday and (according to Anika) is ready for Junior 2 with flying colours. Her mental arithmetic speed is up 60% since week 1 🔥
Term 2 (Junior 2) runs 10 weeks, same Saturday 09:30 NZT slot, $350 NZD. Want me to roll her enrolment over?10:12
Yes, roll overMaybe an upgrade?
Can we look at 2 classes a week? She is asking for more.10:18
Love that 💪 We have a Wednesday 17:00 NZT Junior 2 cohort with Rohan that pairs perfectly. Two sessions a week is $630 NZD per term (saves $70 vs two separate enrolments). Want a payment link for the bundle?10:18
Connecte ta gestion de cours, ton calendrier, Zoom et les paiements. Entraîne-la sur ton programme, tes tarifs, ta politique d'essai gratuit et ta carte des niveaux. Lance-la sur tous les canaux.
01
Étape un · Connecte
Connecte ta gestion de cours + calendrier + paiements.
Connecte
Branche ta gestion de cours (TeachWorks, Pike13, Mindbody Educate, Sawyer, Boulevard), tes calendriers Google ou iCal, Zoom ou Meet pour les cours en ligne, ton prestataire de paiement (Stripe, GoCardless, SumUp) et ta com parents (HubSpot, Klaviyo, Mailchimp). Sync en un clic, sans ticket d'ingénierie.
Com parents (HubSpot, Klaviyo, Mailchimp), comptabilité (Xero)
Étape 1 · Connecte ton stackTeachWorks + Zoom + Stripe
TWTeachWorksGestion de cours
Connecté
ZMZoomCours en ligne + enregistrement
Connexion…
StripePaiements trimestre + essaiInstaller →
Google CalendarCalendriers enseignantsInstaller →
02
Étape deux · Entraîne
Entraîne-la sur ton programme, ta grille tarifaire, ta carte des niveaux.
Entraîne-la
On importe tes chats passés, ton catalogue de programmes, ta carte de positionnement par niveau, tes paliers de prix, ta politique d'essai gratuit, tes règles de réinscription, et la manière dont ta meilleure responsable admissions filtre vraiment les parents. Tu valides chaque schéma de réponse avant la mise en live.
Chats passés, catalogue de programmes, carte des niveaux, paliers
Politique d'essai gratuit, règles de réinscription + bourses
Tu valides chaque schéma de réponse avant le go-live
Étape 2 · Entraîne l'agentImport de ton centre
Catalogue de programmes + tarifs24 programmes
Carte des niveauxapprise
Chats passés avec parents2 108 / 2 840
Calendriers enseignants + cohortesen file
Logique du centre apprise :
Âge + positionnement niveauPolitique essai gratuitRègles groupe vs 1-1Cadence de réinscriptionÉligibilité bourses
03
Étape trois · Lance
Test en live, puis en ligne sur tous les canaux.
Mise en ligne
On lance un test en live sur ton vrai inbound Instagram et WhatsApp d'abord, pour que tu regardes l'IA qualifier, réserver et relancer avant de basculer. Puis elle passe en live sur WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, email, chat web et appels entrants.
Test en live sur ton vrai inbound d'abord
Une seule IA accueil sur chaque canal, dans chaque langue
En live en 24 heures, suivi 30 jours
Étape 3 · LanceCanaux et intégrations
Live
WhatsApp+64 22 473 3096
DMs Instagram@sipabacus
FacebookDMs de la page
Chat websipabacus.co.nz
VoixAppels entrants
Client en vedette
Vrai centre. Vraie preuve.
SIP Abacus utilise MessageMind sur WhatsApp, Instagram, Facebook et le chat de leur site, en AU, NZ et CA en même temps. Écris-leur et vois par toi-même.
Histoire client à la une
SIP Abacus
14 pages Facebook, 2 lignes WhatsApp, Instagram et 2 chatbots web, le tout sur MessageMind
“Les parents nous écrivent à toute heure depuis trois fuseaux horaires différents. L'IA répond dans leur langue, réserve les cours d'essai dans nos calendriers GHL, et on se réveille avec des sessions programmées plutôt qu'avec des messages non lus.”Centre manager, SIP Abacus
Jayesh AsharPearl Tourism & Leisure GroupFounder and CEO
"Strongly recommend"
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Fantastic job on our AI assistant Albert and the VIP phone system. Anybody looking for these kind of products, we strongly recommend MessageMind for their timely delivery and very good pricing.
Jayesh Ashar · Pearl Tourism & Leisure Group
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Ecommerce
Wim van den OeverProlan BeneluxFounder
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The fast and patience respond of Matt is great, he helped me with installing the MessageMind on my website of Prolan Benelux. Matt is the best!
Aleksandra RykovaRiko Candle DubaiSmall business owner
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FAQ
Tout ce que tu nous demanderais en premier.
La plupart des centres de tutorat, écoles de langues, coachs de fitness et auto-écoles sont en live en 24 heures. On gère la configuration de WhatsApp Business API, on synchronise ta gestion de cours (TeachWorks, Pike13, Mindbody Educate, Sawyer, Boulevard), on connecte ton calendrier Google ou iCal, on intègre Zoom ou Meet, ton prestataire de paiement (Stripe, GoCardless, SumUp), et on entraîne l'IA sur tes chats passés et ton programme. Pas de rollout sur plusieurs mois, pas de consultants installés dans ton Slack pendant un trimestre.
De partout où un parent ou un élève te voit. Reels Instagram et DMs de stories, Facebook lead ads et DMs de la page, Google lead ads, live chat de ton site, walk-ins via QR, appels entrants depuis radio ou print, recommandations des familles actuelles. L'IA répond en quelques secondes après un envoi de formulaire ou un message, sans Zapier ni middleware sur le chemin.
Oui. On l'entraîne sur tes chats passés, ton ton de marque et la façon dont ta meilleure responsable admissions ou ton head coach écrit vraiment aux parents. Tu valides chaque schéma de réponse avant le go-live, et tu peux ajuster le ton en langage naturel à tout moment (plus chaleureux, plus formel, sans emoji, passer à l'italien sur les numéros italiens). Elle fonctionne dans toutes les langues que tes familles utilisent.
Oui. L'IA exécute de vraies actions dans ton stack : elle capte l'âge de l'enfant, son niveau actuel, l'objectif d'apprentissage et la compatibilité de planning, recommande le palier de programme adapté, réserve l'essai gratuit (ou la première séance payante) dans le calendrier du bon enseignant, génère le lien Zoom, envoie le pack parents, et encaisse via Stripe ou GoCardless quand l'essai convertit. La famille et ton équipe ont une fiche propre dans TeachWorks, Pike13 ou le système de cours que tu utilises.
L'IA tourne 24/7 dans plus de 30 langues. Un centre SIP Abacus servant AU, NZ et CA dans la même semaine, un étudiant Anglotec écrivant depuis Istanbul, un client Couch potato depuis Glasgow, une famille AOSR qui déménage de São Paulo : tous gérés par la même IA, tous dans leur langue. Serveurs UE (Francfort) pour tout centre avec des élèves EU, ce qui compte pour le RGPD sur les données élèves.
Elle passe la main proprement au centre manager, à la responsable admissions ou au head coach avec tout le contexte de la conversation attaché. Tu fixes les seuils : toute revue de bourse, tout flag visa ou safeguarding, toute question de coaching 1-on-1 complexe, tout sujet personnalisé. Pour la plupart des centres, plus de 90% de l'inbound est traité de bout en bout par l'IA (SIP Abacus tourne à 92,4%). Le reste arrive à ton équipe avec le filtrage déjà fait.
Oui. On est Meta Business Partner certifiés, conformes RGPD et DSGVO, avec des serveurs UE à Francfort et un SLA de 99,99% d'uptime avec failover multi-régions. Les données élèves et parents sont chiffrées en transit et au repos, jamais utilisées pour entraîner des modèles partagés. Les conversations marquées safeguarding sont routées uniquement vers une personne nommée. On signe un DPA dès le jour un.
Il scale avec le volume de conversations, pas avec les sièges, donc chaque enseignant, coach et responsable admissions peut avoir accès sans frais par utilisateur. Pour la plupart des centres, l'outil s'amortit dès le premier mois grâce à la hausse de conversion demande → essai + essai → payé, avant même de compter les revenus de réinscription. Parle-nous-en pour un chiffre adapté à ton volume.