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HubSpot
Stripe
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Guesty
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AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationCodes d’accès Yale automatiques pour chaque Assure Lock et clavier August.
L’agent IA de MessageMind se connecte à vos serrures Yale et donne à chaque voyageur un code d’accès valable pour ses dates, envoyé dans sa messagerie Airbnb, Vrbo (Abritel en France) ou Booking.com, ou par SMS. Il répond à toute heure aux questions sur la porte, ouvre à un voyageur bloqué dehors et vous signale les portes restées ouvertes et les piles faibles.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Codes d’accès
Chaque réservation reçoit son propre code d’accès Yale.
À Asheville et à Big Bear, les chalets se remplissent via Airbnb, Vrbo, Booking.com et votre propre site. Pour chaque réservation, l’agent IA ajoute un code d’accès temporaire sur la serrure Yale et l’envoie avec vos instructions d’arrivée dans la messagerie de réservation du voyageur, ou par SMS à ceux qui ont réservé en direct.
- Un code temporaire pour chaque réservation
- Envoyé dans la messagerie Airbnb, Vrbo ou Booking.com
- Par SMS aux voyageurs qui ont réservé sur votre site
02Aide à l’entrée
Bloqués sur le perron à 23 h ? La porte s’ouvre en quelques secondes.
Une famille arrive de nuit dans un chalet de Lake Placid et l’écran tactile reste noir. L’agent IA répond en quelques secondes, explique comment réveiller le clavier Yale puis, après avoir vérifié que le voyageur correspond bien à la réservation, déverrouille la porte par Wi-Fi et note l’ouverture pour votre équipe.
- Le mode d’emploi de l’écran tactile, en termes simples
- Ouverture à distance pour un voyageur vérifié
- Chaque ouverture inscrite dans le journal d’activité Yale
03Horaires du séjour
Arrivée anticipée acceptée ? Le code Yale suit le nouvel horaire.
Dans l’application Yale Access, chaque code est programmé pour les dates et les heures réservées. Quand vous acceptez une arrivée à 13 h ou un départ à midi, l’agent IA décale le début ou la fin du code en conséquence, confirme le nouvel horaire au voyageur et supprime le code après son départ.
- Des codes calés sur les heures réservées
- De nouveaux horaires pour les arrivées anticipées et les départs tardifs
- Supprimés dès que le voyageur est parti
Ce que vous pouvez automatiser avec Yale.
Avec l’intégration Yale, l’agent IA prend en charge chaque porte, de la réservation au départ : codes créés, envoyés et décalés à temps, portes verrouillées à distance et alertes transmises à la bonne personne.
Un code pour chaque réservation
- Crée un code d’accès Yale pour chaque réservation, programmé de l’arrivée au départ.
- Ajoute les codes sur les claviers Assure Lock 2 et August Smart Keypad de tous vos logements.
- Invite les voyageurs dans l’application Yale Access s’ils préfèrent ouvrir avec leur téléphone.
Des codes envoyés là où le voyageur a réservé
- Envoie le code et vos instructions d’arrivée dans la conversation Airbnb, Vrbo ou Booking.com.
- Transmet le code par SMS ou par e-mail aux voyageurs qui ont réservé sur votre site.
Des codes qui suivent les changements
- Décale le début ou la fin d’un code dès que vous acceptez une arrivée anticipée ou un départ tardif.
- Retire le code de la serrure dès qu’une réservation est annulée.
Une aide devant la porte
- Déverrouille la porte par Wi-Fi pour un voyageur bloqué dehors, après avoir vérifié son identité.
- Envoie votre message de bienvenue dès que le journal d’activité montre la première ouverture avec le code du voyageur.
Un accès pour votre équipe
- Attribue à votre équipe de ménage un code Yale récurrent, valable sur ses jours et ses heures de travail.
- Crée un code temporaire qui couvre le passage prévu d’un prestataire.
Une surveillance de chaque porte
- Verrouille la porte à distance quand un voyageur la laisse déverrouillée après son départ.
- Prévient votre équipe quand DoorSense signale une porte restée ouverte, ou quand une pile faiblit.
- Signale un code voyageur encore inutilisé à la fin de la soirée d’arrivée.
Les automatisations Yale les plus courantes.
-
Envoyer leur code Yale aux voyageurs Airbnb et Vrbo le jour de l’arrivée
Le matin de l’arrivée, l’agent IA ajoute un code d’accès Yale pour la réservation et l’envoie dans la conversation Airbnb ou Vrbo du voyageur, avec les indications pour l’allée et l’éclairage du porche. Si le voyageur le réclame plusieurs jours avant, il sait exactement quand le code arrivera.
Client: On peut avoir le code avant de quitter Atlanta ?
Agent IA: Il arrivera ici le 18 à 8 h avec les indications pour l’allée, et fonctionnera dès 16 h, quand le chalet sera à vous.
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Vérifier et verrouiller la serrure Yale pour un voyageur déjà à l’aéroport
À mi-chemin de l’aéroport, un voyageur se demande s’il a bien fermé à clé. L’agent IA lit l’état de la serrure et DoorSense, verrouille la porte par Wi-Fi si elle était restée déverrouillée et lui annonce la bonne nouvelle, tandis que votre équipe de ménage apprend que le chalet est bien fermé avant la rotation.
Client: On a bien fermé la porte d’entrée à clé ? On est déjà à l’aéroport !
Agent IA: La porte est bien fermée et je viens de la verrouiller pour vous. Bon retour !
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Donner à votre équipe de ménage un code Yale récurrent pour le samedi
Votre équipe prépare chaque chalet le samedi, de 11 h à 16 h. L’agent IA lui attribue un code Yale récurrent sur ce créneau, envoie au plombier un code temporaire pour la réparation de mardi et donne à chaque code le nom de son titulaire : le journal d’activité montre qui est entré, et quand.
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Inviter un voyageur fidèle à ouvrir la serrure Yale avec son téléphone
Une famille qui passe son troisième été au bord du lac demande si elle peut se passer du clavier cette fois. L’agent IA envoie une invitation à l’application Yale Access, programmée pour ses dates : son téléphone ouvre la porte de l’arrivée au départ, avec son code d’accès en secours.
Automatisations Yale avancées.
Vos serrures Yale travaillent avec votre CRM, vos paiements, votre ligne téléphonique et votre agenda : un premier message devient un séjour payé, avec son propre code et une porte verrouillée derrière chaque voyageur.
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Accueillir une infirmière itinérante pendant trois mois avec HubSpot, Stripe et Yale
- Une infirmière itinérante, en mission de trois mois à l’hôpital, s’informe par SMS sur votre cottage d’Asheville.
- L’agent IA répond à ses questions, vérifie les dates et crée un contact et une transaction dans HubSpot.
- Stripe facture le premier mois de loyer et programme les factures des deux mois suivants.
- Une fois le premier paiement encaissé, HubSpot marque la transaction comme gagnée et enregistre chaque SMS.
- Son code d’accès Yale couvre tout le contrat et expire le matin de son départ.
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Guider par téléphone un voyageur Guesty bloqué dehors et déverrouiller la serrure Yale
- À minuit, un voyageur appelle votre numéro : le clavier Yale bipe et la porte reste verrouillée.
- L’agent IA décroche, retrouve la réservation dans Guesty et confirme le nom et les dates du voyageur.
- Il déverrouille la porte par Wi-Fi et reste en ligne jusqu’à ce que la famille soit entrée.
- Un SMS suit, avec le code et une astuce pour réveiller l’écran tactile la prochaine fois.
- Le résumé de l’appel arrive sur la réservation Guesty, prêt pour votre équipe du matin.
-
Après chaque départ Airbnb, verrouiller la serrure Yale et planifier le ménage dans Google Agenda
- Le voyageur Airbnb part à 10 h, et DoorSense indique que la porte d’entrée est fermée.
- La serrure Yale est toujours déverrouillée : l’agent IA la verrouille à distance.
- Il inscrit le ménage dans le Google Agenda de votre prestataire avant la prochaine arrivée.
- Votre prestataire de ménage reçoit par SMS l’adresse et un code Yale temporaire pour son passage.
- Le soir même, le voyageur reçoit un remerciement dans sa conversation Airbnb, avec une demande d’avis.
Construit autour de la serrure Yale de votre porte d’entrée.
D’un bungalow à Asheville à une douzaine de chalets à Big Bear, l’agent IA associe chaque code Yale au séjour auquel il appartient.
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Airbnb, Vrbo ou en direct, chacun son code
Chaque réservation reçoit son code là où le voyageur a réservé, à l’heure que vous choisissez pour ce canal.
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Un code demandé en avance, une réponse chaleureuse
Le code est demandé une semaine à l’avance ? L’agent explique quand il arrivera et répond en attendant aux questions sur le stationnement et le spa, dans la langue du voyageur.
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Chaque chalet à votre image
Chaque logement garde sa serrure, ses instructions d’arrivée et son mot d’accueil, rédigés à votre façon dès le premier message.
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Assure Lock 2 et August, côte à côte
Les modèles Assure Lock 2 et les serrures August avec Smart Keypad fonctionnent depuis un seul compte Yale Access, et l’agent IA les traite de la même façon.
-
Un souci de spa ? Votre co-hôte prend le relais
Un spa froid ou un voisin bruyant ? Le message arrive à la bonne personne de votre équipe, avec la réservation et la conversation déjà ouvertes.
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Les alertes de porte dans votre poche
Votre équipe reçoit les alertes DoorSense, de pile et d’ouverture sur son téléphone, dans les applications MessageMind pour iOS et Android ou dans un navigateur.
Comment fonctionne l’intégration IA de Yale.
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Connectez Yale
Notre équipe associe avec vous votre compte Yale Access à vos réservations, logement par logement.
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L’agent IA découvre chaque porte
Quelle serrure équipe quelle porte, comment se réveille son clavier, vos heures d’arrivée et les jours de votre équipe de ménage.
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Les codes suivent chaque réservation
Chaque voyageur reçoit un code avec ses instructions d’arrivée, et les alertes parviennent à la bonne personne de votre équipe.
En bref
- Serrures
- Yale Assure Lock 2, Assure Lock 2 Touch et Plus, et serrures August avec Smart Keypad
- Codes
- Codes d’accès temporaires, récurrents et permanents, et invitations à l’application Yale Access
- Canaux
- Airbnb, Vrbo, Booking.com, SMS, WhatsApp, e-mail, chat web et appels téléphoniques
- Origine des réservations
- Airbnb, Guesty, Hostaway et Hospitable
- Votre équipe
- Alertes DoorSense, de pile et d’ouverture sur le web, iOS et Android
Idéal pour les chalets, cottages et condos.
-
Propriétaires de locations de vacances aux États-Unis et au Canada
Les logements équipés de claviers Assure Lock 2 reçoivent un nouveau code à chaque réservation, sans le moindre trajet pour remettre des clés.
-
Gestionnaires de parcs mixtes Yale et August
Des dizaines de portes fonctionnent depuis un seul compte Yale Access, chacune avec ses instructions d’arrivée et ses alertes.
-
Hôtes de location moyenne durée
Infirmières itinérantes et professionnels en mission reçoivent un seul code pour tout le séjour, prolongé dans l’application s’ils restent plus longtemps.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
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80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
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82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireFonctionne avec
Yale avec Airbnb, Guesty et les SMS.
Les réservations arrivent d’Airbnb, de Vrbo ou de Guesty, et chaque voyageur reçoit son code Yale dans la conversation où il a réservé, ou par SMS.
Vrbo
OwnerRez
Hostaway
Intégration Yale et Airbnb : questions et réponses
Les serrures Yale fonctionnent-elles automatiquement avec Airbnb ?
Oui. L’agent IA de MessageMind relie votre compte Yale Access à vos annonces Airbnb, ajoute un code d’accès pour les dates de chaque réservation et l’envoie dans la conversation Airbnb avec vos instructions d’arrivée. Les voyageurs Vrbo et Booking.com, comme ceux qui réservent en direct, bénéficient du même soin, et chaque question sur la porte reçoit ensuite sa réponse.
Chaque séjour a-t-il un code de porte unique ?
Oui. Chaque réservation reçoit son propre code d’accès, programmé pour ses dates et ses heures : le code de chaque famille appartient à son seul séjour. Votre équipe voit quel code correspond à quelle réservation, et plus personne ne saisit de code à la main dans l’application Yale Access.
Peut-on envoyer le code de porte aux voyageurs par SMS ?
Oui. Les voyageurs qui ont réservé sur votre site le reçoivent par SMS, WhatsApp ou e-mail, et ceux d’Airbnb, de Vrbo et de Booking.com dans leur messagerie de réservation. Si un voyageur écrit sur un autre canal, l’agent lui répond sur ce canal, avec la réservation sous les yeux.
Le code Yale peut-il être avancé pour une arrivée anticipée ?
Oui. Dès que vous acceptez le nouvel horaire, l’agent IA décale le début ou la fin du code dans l’application Yale Access et le confirme au voyageur. Quand une réservation est annulée, son code est aussitôt retiré de la serrure.
Les serrures Yale ont-elles besoin du Wi-Fi ?
Le Wi-Fi permet à l’agent IA de veiller sur votre serrure Yale où que vous soyez. Les modèles Assure Lock 2 avec Wi-Fi se connectent tout de suite, un modèle Bluetooth se relie avec un Yale Wi-Fi Smart Module et les anciennes serrures August passent par un Connect Wi-Fi Bridge. Une fois en ligne, les codes sont ajoutés et décalés à distance, les voyageurs bloqués dehors retrouvent l’accès et les alertes DoorSense arrivent en temps réel.
Mon équipe de ménage peut-elle avoir un code pour les jours de rotation ?
Oui. Votre équipe peut avoir un code Yale qui revient chaque jour de rotation, par exemple le samedi de 11 h à 16 h, et un plombier reçoit un code temporaire pour l’intervention que vous planifiez. Chaque code porte un nom : le journal d’activité montre exactement qui est entré, et à quelle heure.
Un voyageur est bloqué dehors à 2 h du matin : que se passe-t-il ?
Le voyageur obtient une réponse immédiate : l’agent IA vérifie qu’il correspond à la réservation et le guide pour réveiller l’écran tactile. Si la porte reste fermée, il déverrouille la serrure Yale par Wi-Fi, le code du voyageur continue de fonctionner jusqu’à la fin du séjour et votre équipe trouve une note le matin.
Mes voyageurs doivent-ils télécharger quelque chose ?
Le code arrive dans une conversation que vos voyageurs utilisent déjà, sans application supplémentaire. Notre équipe met tout en place avec vous, de votre compte Yale Access et de vos réservations jusqu’aux indications de chaque clavier et à l’heure d’envoi des codes.
Combien faut-il compter pour un agent IA sur des serrures Yale ?
Tout dépend de la formule MessageMind choisie : chaque formule fixe ses canaux, ses crédits mensuels et ses places d’équipe. La page des tarifs les compare, et notre équipe peut vous conseiller celle qui convient au nombre de logements et de serrures Yale que vous gérez.
Les codes de porte et les données des voyageurs restent-ils confidentiels ?
Oui. MessageMind fonctionne sur des serveurs situés dans l’UE, conformément au RGPD. Votre compte Yale Access et vos réservations restent la référence, et chaque code part au voyageur dont les informations correspondent à la réservation, à l’heure que vous choisissez.
Chaque chalet s’ouvre à l’heure, pour le bon voyageur.
D’Asheville à Big Bear, chaque Assure Lock reçoit des codes calés sur chaque réservation, et vos voyageurs trouvent de l’aide devant la porte.