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Votre accueil IA
pour l'automobile.

Un seul agent IA qualifie chaque lead, réserve chaque rendez-vous, gère chaque relance. Chaque canal, 24/7.

15:24
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    Vente d'occasion · UK
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Le problème

Chaque lead silencieux, c'est un essai ailleurs.

Des patterns qu'on voit chez chaque concessionnaire, atelier, vendeur de pièces et racheteur qu'on onboarde, avec les chiffres derrière chacun.

74 % des acheteurs décrochent si votre première réponse arrive après celle du concessionnaire d'à côté.

Un acheteur écrit à trois annonces d'affilée en demandant "le BMW X3 est encore disponible ?". Le concessionnaire qui répond en premier décroche l'essai. Les deux autres n'ont rien.

100× par jour : disponibilité, prix, financement, reprise, compatibilité des pièces.

Votre accueil répète les mêmes questions sur chaque lead avant de pouvoir avancer sur un essai, une estimation, un créneau atelier ou une commande de pièces. La vérification stock, la cote reprise, la confirmation de compatibilité, tout est manuel.

1 sur 2 des demandes arrivent en dehors de vos heures d'ouverture.

Les réservations d'essai, les questions atelier, les estimations de reprise et les demandes pièces s'empilent pendant la nuit. Le lundi matin, le client a déjà réservé chez le concessionnaire ouvert dimanche soir.

38 % des essais et rendez-vous atelier sont manqués parce que personne n'a relancé.

Un essai, un rendez-vous atelier ou un créneau d'enlèvement part en fumée parce que le client ne vient pas. Le rappel à 24 h, l'itinéraire, la confirmation de préparation, rien n'est parti.

Trois patterns. Votre accueil IA gère les quatre.

Un client réel

Un client. Six tâches.

Une seule conversation fait passer Marcus par chaque tâche d'accueil que fait votre équipe, d'une demande Facebook à un essai réservé, une reprise et une remise des clés payée. La colonne de droite s'allume sur la tâche en cours à chaque étape.

Les 6 tâches que votre équipe d'achat peut arrêter de faire à la main
Demande Accueille chaque client en quelques secondes. Capture la plaque ou le châssis, l'intention (achat, reprise, atelier, pièces) et oriente la conversation.
Qualification Lit les données du véhicule, évalue l'état, la localisation, le budget et le besoin de financement. Votre équipe reçoit un brief propre.
Estimation Cote depuis votre grille tarifaire ou votre politique de reprise. Négocie dans la fourchette que vous fixez, jamais au-delà.
Réservation Réserve les essais, les créneaux d'atelier, les retraits de pièces ou la remise de la reprise. Envoie une épingle Maps et capture le brief.
Rappel Confirme le créneau 24h avant, précharge le paiement, gère la météo et les reports sans intervention humaine.
Suivi Confirme le paiement, dépose les papiers, demande l'avis et propose le prochain véhicule ou le prochain passage à l'atelier au bon moment.
Là où vos clients demandent, parcourent et appellent.

Un seul agent. Chaque canal.

WhatsApp Business
WhatsApp Business WhatsApp

"Toujours disponible ?" en quelques secondes.

Gmail
Gmail Gmail

Brochures, devis de financement, factures atelier. Envoyés et relancés.

Instagram
Instagram Instagram

DMs depuis les reels d'annonces et les posts showroom, qualifiés vite.

Outlook
Outlook Outlook

Boîtes flotte, pro et fournisseurs. Synchronisées avec votre agenda.

Facebook Messenger
Facebook Messenger Messenger

Leads Marketplace et DMs de la Page dans une seule boîte.

SMS & iMessage
SMS & iMessage SMS

Rappels d'essai, ETA atelier, alertes pièces prêtes.

Voice AI
Voice AI Voix

Appels depuis presse, panneaux, Google Ads. Réserve les essais.

Chat web
Chat web Chat web

Stock, financement, reprise répondus en 30 secondes.

Aussi en ligne sur
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Vous utilisez autre chose ? Nous connectons des canaux personnalisés sur demande.

Autotrader
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MotoNovo
MotoNovo
Financement concessionnaire
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Financement concessionnaire
Stripe
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Intégrations

Se connecte à votre écosystème automobile.

Votre DMS, CRM, stock, annonces, données véhicule, calendrier, comptabilité, financement et paiements. Synchronisation en temps réel, sans Zaps ni middleware.

50+ intégrations actives
Tout système avec API ou webhook
Parler des intégrations
Comment ça marche

3 étapes. 0 code.

Connectez DMS, CRM, inventaire, agenda et outils de données véhicule. Entraînez-la sur votre stock, vos prix et votre catalogue services. Lancez sur chaque canal.

01
Étape un · Connecter

Connectez DMS, CRM, agenda et inventaire.

Connecter

Branchez votre DMS ou CRM, votre agenda, votre flux d'inventaire, les lookups de données véhicule (Cap HPI, Carjam, KBB), la comptabilité et vos partenaires de financement. Synchronisation en un clic, sans ticket d'ingé, sans Zaps.

  • DMS / CRM / flux d'inventaire en temps réel
  • Lookups données véhicule inline (Cap HPI, Carjam, KBB)
  • Agenda, comptabilité, financement, prestataires de paiement
Étape 1 · Connectez votre stack Carjam + Maps + CRM
  • Carjam Données véhicule · NZ Connecté
  • Google Maps Pins d'enlèvement + routage Connexion…
  • HubSpot CRM · leads + deals Installer →
  • Xero Compta · libération paiement Installer →
Installation en ~90 secondes. Sans code.
02
Étape deux · Entraîner

Entraînez-la sur votre stock, vos prix et votre catalogue services.

Entraîner

Notre équipe de prompt engineering examine vos chats passés, votre inventaire et vos prix en direct, votre catalogue services, votre catalogue pièces et votre politique de reprise, puis structure le tout et configure les prompts et les workflows autour du fonctionnement réel de votre activité. L'IA apprend le playbook exact de votre meilleur vendeur, conseiller atelier ou magasinier pièces. Vous validez chaque pattern de réponse avant la mise en ligne.

  • Chats passés, inventaire, prix, catalogue services, pièces
  • Politique de reprise, tranches de financement, règles de compatibilité
  • Vous validez chaque pattern de réponse avant la mise en ligne
Étape 2 · Entraînez l'agent Import de votre logique d'achat
  • Offres passées + tranches acceptées 8 412 analysées
  • Critères go / no-go appris
  • Chats WhatsApp passés 2 108 / 2 840
  • Zones d'enlèvement + agendas opérateurs en file
Logique d'achat apprise :
Catalyseur intact Roulant / en panne Accès trottoir Tranches de distance Tranche prix cash
03
Étape trois · Lancer

Test en direct, puis go-live sur chaque canal.

Lancer

On lance un test live contre vos vrais leads d'abord, vous regardez l'IA qualifier, réserver et relancer avant de basculer. Ensuite ça part en live sur WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web, voix entrante, Viber, TikTok et tout canal personnalisé que vous utilisez.

  • Test live contre vos vrais leads en entrée d'abord
  • Un seul accueil IA sur chaque canal, dans chaque langue
  • En live sous 24 h, support direct pendant 30 jours
Étape 3 · Lancement Canaux et intégrations Live
  • WhatsApp +64 800 888 592
  • DMs Instagram @webuyvehicles
  • Facebook DMs de Page
  • Voix +44 7863 758449
  • Chat web Widget sur tout le site
Live sur 5 canaux · 71 clients aujourd'hui

Les entreprises grandissent avec MessageMind


Histoire de réussite client : Top Ranks Auto

Top Ranks Auto réserve les essais du week-end par téléphone, SMS et e-mail

61 %Taux de réservation d'essai

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Top Ranks Auto
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  • Nous cernons ensemble les vrais besoins de votre entreprise
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Serveurs en Allemagne
Jusqu'à 99,9% Disponibilité

SLA contractuel disponible sur les offres éligibles.

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Le formulaire de réservation nécessite JavaScript. S’il ne se charge pas, demandez votre démo par e-mail : [email protected]

Données stockées en toute sécurité. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données.

FAQ

Tout ce que vous voudriez nous demander en premier.

La plupart des concessionnaires, ateliers, vendeurs de pièces et racheteurs sont en live sous 24 h. On gère le setup de l'API WhatsApp Business, on synchronise votre DMS ou CRM, on connecte votre flux d'inventaire et les lookups de données véhicule, on relie votre agenda, et on entraîne l'IA sur vos chats passés. Une équipe de prompt engineering professionnelle examine vos informations métier, les structure, configure les prompts et les workflows autour de votre fonctionnement, et continue d'optimiser l'agent après le lancement. Pas de déploiement de plusieurs mois, pas de consultants campés dans votre Slack pendant un trimestre.
De partout où vous publiez, vous annoncez ou vous décrochez le téléphone. Facebook Marketplace, Autotrader, Cars.com, eBay Motors, Leboncoin, Trade Me Motors, votre propre site, walk-ins via QR, appels entrants, lead ads et messages sur WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web, Viber et TikTok, plus tout canal personnalisé que vous utilisez. L'IA répond en quelques secondes à un envoi de formulaire ou un message, sans Zapier ni middleware au milieu.
Oui. On l'entraîne sur vos chats passés, votre ton de marque et la façon dont votre meilleur vendeur, conseiller atelier ou magasinier pièces écrit vraiment. Vous validez chaque pattern de réponse avant la mise en ligne et vous pouvez ajuster le ton en langage naturel quand vous voulez. Elle peut tourner dans n'importe quelle langue que vos clients utilisent.
Oui. L'IA lit votre agenda et votre DMS en temps réel, propose des créneaux viables, capture permis de conduire et coordonnées, lance le lookup de reprise sur les outils de données véhicule (Cap HPI, Carjam, KBB), cote une tranche de reprise que vous avez validée, et confirme la réservation dans le même fil. Client et équipe reçoivent un dossier propre.
L'IA vérifie la compatibilité des pièces sur votre catalogue ou DMS par VIN, année, marque, modèle et finition, confirme dispo et prix, prend un acompte, et réserve l'enlèvement ou l'expédition. Pour les estimations d'occasion elle tire le rapport données véhicule, score l'état à partir des questions et photos, et cote une offre de reprise ou de rachat dans la tranche que vous fixez. L'IA comprend le texte, les notes vocales, les photos, les vidéos, les positions, les liens et les documents, donc une vidéo de tour du véhicule ou une photo de la carte grise suffit pour travailler.
L'IA tourne 24/7 sur tous les fuseaux et dans toutes les langues. Les demandes nocturnes de clients hors région ou étrangers sont qualifiées, reçoivent la brochure ou le pack stock, et sont routées vers un essai ou un créneau de rappel dès que votre équipe est de retour en ligne. Rien ne traîne dans la boîte jusqu'au lundi matin.
Oui. Nous sommes Meta Business Partner, conformes RGPD et DSGVO, avec des serveurs UE en Allemagne et un objectif de disponibilité de 99,9 %, avec SLA contractuel disponible sur les offres éligibles. Les données client sont chiffrées en transit et au repos, jamais utilisées pour entraîner des modèles partagés, et toute formalité réglementaire (DVLA, NZTA, équivalents) passe par vos identifiants, jamais les nôtres.
Le tarif scale avec le volume de conversations, pas avec les sièges, donc vous pouvez la déployer sur chaque canal sans frais par utilisateur. Pour la plupart des concessionnaires, ateliers, vendeurs de pièces et racheteurs, ça se rembourse dès le premier mois rien que par la hausse de conversion lead-to-booking. Discutons d'un tarif sur mesure pour votre volume.