Connecté à Zeevou, l’agent IA de MessageMind répond en quelques secondes aux clients de vos appartements avec services et de vos apparthôtels comme à vos voyageurs d’affaires, sur Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo (Abritel en France), WhatsApp et au téléphone. Il prend les réservations directes avec des liens de paiement sécurisés, guide les voyageurs dans l’enregistrement en ligne et la vérification d’identité, et partage les codes de porte une fois l’enregistrement terminé.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Tous les canaux
Zeevou réunit les voyageurs Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo et directs dans une seule boîte de réception, où chacun reçoit sa réponse sur le canal qu’il a utilisé. Les réponses s’appuient sur la réservation, le type de logement et l’état de l’enregistrement du voyageur, et les appels, WhatsApp, Instagram et Messenger rejoignent la même file.
02Enregistrement en ligne
Trois jours avant le séjour, le lien d’enregistrement en ligne Zeevou arrive dans le fil du voyageur, avec l’envoi de la pièce d’identité expliqué simplement et une relance aimable si l’étape reste en attente. Dès que Zeevou affiche le voyageur comme vérifié, les étapes d’arrivée suivent.
03Cautions et codes
Pour les réservations directes, l’agent IA envoie le lien sécurisé de paiement et de caution, puis confirme dès qu’il est réglé. Une fois l’enregistrement terminé, le code de porte valable pour les dates du séjour part avec l’itinéraire jusqu’au logement, et après le départ, les voyageurs sont invités à laisser un avis.
L’automatisation IA pour Zeevou fait tourner vos appartements avec services, de la première demande et de la caution jusqu’au code de porte, à la liste des tâches et à l’avis.
Un client Booking.com écrit sur votre numéro WhatsApp pour savoir s’il peut déposer ses bagages à 11 h. L’agent IA retrouve la réservation dans Zeevou, voit que l’enregistrement en ligne est fait, confirme le dépôt de bagages et envoie l’itinéraire jusqu’à l’immeuble dans la même conversation.
Client: On peut déposer nos bagages à 11 h ? Notre train arrive tôt.
Agent IA: Bien sûr ! La bagagerie ouvre à 11 h : donnez simplement votre nom de réservation au concierge.
Un prestataire logé dans un studio écrit que son chantier dure un jour de plus. L’agent IA vérifie le calendrier et les règles de séjour Zeevou, propose la nuit supplémentaire à votre tarif et, sur une réservation directe, prolonge le séjour et envoie aussitôt le lien de paiement.
Deux jours avant, une famille qui a réservé en direct demande s’il y a un parking et un lit bébé. L’agent IA propose les deux parmi vos options Zeevou, photos à l’appui, les ajoute à la réservation dès qu’elle accepte et indique le numéro de la place dans le message d’arrivée.
Client: Il y a un parking ? Et pourrait-on avoir un lit pour notre bébé ?
Agent IA: Oui aux deux ! Une place sous l’immeuble et un lit bébé sont prêts à être ajoutés. Je les mets sur votre réservation ?
Au départ, un voyageur signale une tasse ébréchée et un verre fêlé. L’agent IA le remercie de sa franchise, ouvre une tâche d’inspection dans Zeevou pour votre agent de ménage et attend que votre équipe ait vérifié le logement pour libérer la caution.
Facturation des entreprises, séjours réservés le soir même et visites partent tous de la même réservation Zeevou : chaque outil utilisé par votre équipe reste à jour.
Les détails que remarquent les exploitants dès que les conversations Zeevou passent par un seul agent IA.
Un studio, un deux-chambres et un penthouse du même immeuble gardent chacun leur capacité, leurs lits et leurs règles : un groupe de cinq se voit proposer le logement qui accueille vraiment cinq personnes.
Clients d’affaires et familles venues de l’étranger obtiennent des réponses dans leur langue, jour et nuit, avec une traduction à côté de chaque message pour votre équipe.
Votre accueil, votre ton et votre signature restent les mêmes à Camden et à Soho, tandis que chaque immeuble garde ses propres étapes d’entrée et ses particularités.
Enregistrement en ligne, vérification d’identité et cautions se déroulent dans Zeevou comme aujourd’hui, et l’agent IA accompagne les voyageurs à chaque étape et répond à leurs questions.
Une déclaration de dégâts, une plainte pour bruit ou la demande particulière d’un client entreprise parvient à votre responsable de permanence, avec la réservation, l’état de l’enregistrement et toute la conversation.
Responsables du ménage et de permanence suivent les conversations urgentes dans l’application MessageMind pour iOS et Android, et chaque réponse part par Zeevou.
Notre équipe intègre Zeevou avec vous et associe chaque établissement et chaque type de logement aux bonnes règles.
Zeevou fournit les types de logement, les règles de séjour, les options, les étapes d’enregistrement et les réservations, et vous ajoutez votre ton et vos bonnes adresses.
Les voyageurs Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo et directs reçoivent leurs réponses via Zeevou, tout comme ceux qui passent par WhatsApp, Instagram, Messenger ou le téléphone.
Gardez-le. Zeevou AI répond jour et nuit aux questions des voyageurs avec votre ton et transmet les cas complexes à votre équipe. L’agent IA de MessageMind prend en charge tout ce qui dépasse la boîte de réception : appels téléphoniques, Instagram et Messenger, réservations directes avec caution, vente d’options et les outils que votre équipe utilise en parallèle de Zeevou.
Staybodia gère avec Zeevou et MessageMind un service client multi-établissements pour ses appartements avec services, et répond au téléphone, sur Instagram et sur Messenger avec l’état d’enregistrement de chaque voyageur en direct.
Portes sur rue, ascenseurs et appartements ont des étapes d’arrivée claires, et les voyageurs qui arrivent tard entrent seuls sans réveiller le responsable de permanence.
Prestataires, salariés en mobilité et équipes projet reçoivent devis, factures et rappels d’enregistrement dans leur langue.
Staybodia centralise plusieurs propriétés dans une réception alimentée en temps réel par Zeevou
“C'est un très bon produit. Je gère une activité de locations meublées et cela m'a permis d'offrir un bien meilleur service client. Le support de l'équipe MessageMind a été incroyable. Merci beaucoup.”
“Vivement recommandé”
Jayesh AsharFondateur et CEO
Fonctionne avec
Les clients Booking.com reçoivent leur code TTLock une fois l’enregistrement terminé, et les séjours directs comme les cautions sont réglés via Stripe.
Oui. MessageMind offre aux exploitants Zeevou un agent IA qui lit les logements, les calendriers, les réservations et l’état des enregistrements. Il répond sur chaque canal, prend les réservations directes, guide les voyageurs dans l’enregistrement en ligne et la vérification d’identité, vend les options et partage les codes de porte au bon moment.
Oui. MessageMind fonctionne pour les appartements avec services et les apparthôtels comme pour les maisons de vacances : il répond en quelques secondes aux clients entreprises, aux prestataires et aux familles, propose le bon type de logement, gère cautions et codes d’accès, et confie tout sujet délicat à votre responsable de permanence.
Oui. Appels, messages WhatsApp, DM Instagram et conversations Messenger reçoivent une réponse en quelques secondes avec la réservation Zeevou sous les yeux, aux côtés des fils Airbnb, Booking.com, Expedia et Vrbo déjà présents dans votre boîte de réception Zeevou.
Oui. L’agent IA envoie le lien d’enregistrement en ligne Zeevou, explique chaque étape, relance ceux qui ont encore une étape à finir et prévient chacun dès qu’il est vérifié. Zeevou continue de gérer l’enregistrement lui-même : votre équipe travaille exactement comme avant.
Oui. Pour les réservations directes, l’agent IA envoie le lien sécurisé de paiement et de caution, confirme dans le fil dès que Zeevou l’indique comme réglé et explique quand la caution est libérée. Les données de carte restent sur la page de paiement, à l’écart de la conversation.
Une fois l’enregistrement terminé. Le code fourni par la serrure partenaire de Zeevou, comme TTLock, igloohome ou Yale, est calé sur les dates réservées et part avec les étapes d’arrivée : la porte s’ouvre pour les voyageurs qui ont terminé l’enregistrement en ligne et la vérification d’identité.
Oui. L’agent IA vérifie le calendrier et les règles de séjour Zeevou, propose les nuits libres ou le départ plus tardif à votre tarif et confirme le changement dans le fil. Les voyageurs directs paient par lien, et ceux des sites de réservation le voient confirmé sur leur propre réservation.
Oui. Zeevou AI continue de répondre dans votre boîte de réception Zeevou, et l’agent IA de MessageMind ajoute les appels, Instagram, Messenger, les réservations directes, les cautions et vos autres outils. Tous deux lisent les mêmes réservations Zeevou : chaque voyageur reçoit une réponse cohérente.
Le prix dépend de votre formule, choisie selon votre nombre de logements, de canaux et de membres d’équipe. Notre page des tarifs détaille chaque formule, et notre équipe vous propose celle qui convient à vos immeubles Zeevou.
Votre équipe, dans Zeevou. Les pièces d’identité restent dans Zeevou : l’agent IA lit le statut de vérification, et le document lui-même reste entre les mains de votre équipe. Les conversations des voyageurs sont hébergées sur des serveurs dans l’UE, conformément au RGPD, et les codes de porte vont aux voyageurs qui ont terminé leur enregistrement.
Dès le premier logement activé, les voyageurs Zeevou reçoivent leur réponse en quelques secondes, de jour comme de nuit.
Outlook
Odoo
Stripe
TTLock
igloohome
Appels téléphoniques
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Instagram
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