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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónCódigos de acceso automáticos de Nuki y el portal abierto para cada huésped.
El agente de IA de MessageMind se conecta a Nuki, crea un código de teclado para cada estancia y lo envía en el chat de Airbnb o Booking.com del huésped, o por WhatsApp. Con Nuki Opener abre a los huéspedes el portal del edificio, atiende a quien llega tarde y avisa de las baterías bajas.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Códigos de teclado
Cada reserva recibe su propio código Nuki de seis cifras.
Los pisos urbanos de Viena, Berlín y Londres se llenan con reservas de Airbnb, Booking.com y directas. El agente de IA crea un código de Nuki Keypad para cada reserva, válido para sus fechas y horas, y lo envía con tus instrucciones de llegada en el chat de Airbnb o Booking.com del huésped, o por WhatsApp si reservó directamente.
- Un código de seis cifras para cada reserva
- Dentro de cada conversación de Airbnb o Booking.com
- Los huéspedes directos lo reciben por WhatsApp o email
02Portal del edificio
¿Llegan al portal a medianoche? Nuki Opener les abre.
Un huésped llega tarde a un edificio de Berlín y el pesado portal de la calle está cerrado. El agente de IA responde en segundos, comprueba la reserva y, en cuanto el huésped dice que está en la entrada, abre el portal con Nuki Opener y le envía el código de teclado del piso de arriba.
- El portal se abre a través del Opener
- Justo después, el código de teclado del piso
- Respuesta a cualquier hora, en su idioma
03Horarios de check-in
¿Has acordado una salida tardía? El código Nuki dura un poco más.
Cada código vale del check-in al check-out, con fecha y hora fijadas en Nuki. Cuando apruebas una llegada anticipada o una salida tardía, el agente de IA ajusta el horario del código y se lo comunica al huésped. En cuanto se marcha, el código se borra y tu equipo de limpieza sabe que el piso ya está libre.
- Válido por fecha y por hora
- Ampliado para llegadas anticipadas o salidas tardías
- Borrado en cuanto el huésped hace el check-out
Lo que la IA hace por tus huéspedes con Nuki.
La IA para anfitriones con Nuki se ocupa de las dos puertas que encuentra un huésped en la ciudad: el portal del edificio, con el portero automático, y la puerta del piso, con el teclado, desde el primer código hasta el último aviso.
Da a cada estancia su código de teclado
- Crea un código de Nuki Keypad de seis cifras para cada reserva, válido por fecha y hora.
- Envía un enlace web de Nuki que abre la puerta desde el móvil del huésped durante su estancia.
- Comparte una invitación a la app de Nuki con los huéspedes que quieren una llave en el móvil además del código.
Abre el portal del edificio
- Abre el portal con Nuki Opener en cuanto el huésped llega a la entrada.
- Envía juntas las instrucciones del portero automático y el código del piso, así un mismo mensaje sirve para las dos puertas.
Mantiene los códigos al día con las reservas
- Amplía o acorta el horario de un código cuando se acuerda una llegada anticipada o una salida tardía.
- Borra el código de Nuki cuando se cancela una reserva o el huésped hace el check-out.
Cuida de los huéspedes a su llegada
- Abre el piso en remoto a un huésped que se ha quedado fuera, tras confirmar que la reserva es suya.
- Envía tu bienvenida en cuanto el registro de actividad muestra el primer uso del código del huésped.
Abre la puerta a tu equipo
- Da al equipo de limpieza un código que funciona en sus días y horas de trabajo.
- Crea para cada reparación un código que abre la puerta en la franja reservada.
Vigila entre una estancia y otra
- Cierra con llave en remoto cuando Nuki indica que la puerta se ha quedado sin cerrar.
- Avisa a tu equipo cuando pasa la hora de llegada prevista sin noticias del huésped.
- Alerta a tu equipo de las baterías bajas y de las puertas que el Door Sensor muestra abiertas.
Las automatizaciones más pedidas con Nuki.
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Abre el portal a los huéspedes de Booking.com con Nuki Opener
Un huésped de Booking.com escribe a las 23:00 que está delante del edificio. El agente de IA comprueba la reserva, abre el portal con Nuki Opener y responde en el chat de Booking.com con la planta, el número del piso y el código de teclado, así toda la llegada cabe en un mensaje.
Cliente: Estamos delante del edificio, ¿qué timbre tocamos?
Agente de IA: ¡Ya está abierto, empuja la puerta! El apartamento 7 está en la tercera planta y el código lo tienes en este chat.
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Escribe al huésped de Nuki que a las 21:00 aún no ha usado su código
El huésped pensaba llegar a las 18:00 y a las 21:00 su código sigue sin usarse. El agente de IA le escribe para saber si todo va bien, le repite las instrucciones de llegada y avisa a tu equipo, mientras el código y el Opener siguen listos.
Cliente: ¡Perdona, nuestro vuelo se ha retrasado! Ahora aterrizamos a medianoche.
Agente de IA: ¡Gracias por avisar! Tu código funciona llegues a la hora que llegues, y te abro el portal en cuanto me escribas desde fuera.
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Envía un enlace web de Nuki a quien prefiere abrir con el móvil
A un huésped le resultan incómodos los teclados y pregunta si puede abrir la puerta con el móvil. El agente de IA le envía un enlace web de Nuki válido para sus fechas, que abre el piso y, con Nuki Opener, también el portal, y el enlace se desactiva automáticamente en el check-out.
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Echa la llave en remoto cuando el Door Sensor muestra el piso sin cerrar
Una hora después de que el huésped salga a cenar, el Door Sensor muestra la puerta cerrada pero la cerradura aún abierta. El agente de IA echa la llave en remoto, se lo cuenta al huésped en su chat y deja una nota a tu equipo por si vuelve a ocurrir.
Automatizaciones que combinan Nuki con otras herramientas.
Los códigos de Nuki y el Opener trabajan con tu PMS, tu CRM, tus pagos y tu línea de teléfono, así cada huésped en la ciudad cruza las dos puertas sin esperar a que le den una llave.
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De la consulta de una universidad a un presupuesto en Odoo, un pago con Stripe y un código Nuki
- La oficina de visitantes de una universidad pide por email un piso para la estancia de dos meses de un investigador invitado.
- El agente de IA consulta las fechas libres en Smoobu y responde con el precio mensual y los detalles del piso.
- La universidad entra en Odoo como cliente, con un presupuesto que la oficina de visitantes acepta en línea.
- Un enlace de pago de Stripe salda el presupuesto y la estancia queda reservada en Smoobu.
- La mañana de la llegada, el investigador recibe por email el código Nuki y las instrucciones del portero automático.
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Abre el portal por teléfono a un huésped de Booking.com con Nuki Opener
- Un huésped de Booking.com llega al edificio a la 1:00 y llama a tu número desde la acera.
- El agente de IA contesta, encuentra la reserva y comprueba que el nombre de quien llama coincide con ella.
- Nuki Opener abre el portal mientras el huésped sigue al teléfono.
- Arriba, el código de teclado que ya le espera en su chat de Booking.com abre el piso.
- Un breve resumen de la llamada queda en el chat del huésped para tu equipo de la mañana.
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Un código Nuki de media hora para que los huéspedes de Lodgify dejen las maletas
- Un huésped de Lodgify aterriza a las 9:00 y pregunta por WhatsApp si puede dejar las maletas.
- El agente de IA confirma con tu equipo de limpieza que el piso está listo para dejar el equipaje un momento.
- Con el visto bueno de limpieza, el huésped recibe un código Nuki que funciona durante media hora.
- Nuki Opener le abre el portal cuando llega con sus maletas.
- A las 15:00 le llega el código de su estancia, y tu equipo ve en el mismo chat que ya dejó las maletas.
Hecho para pisos con portal compartido.
De un piso en un edificio antiguo de Viena a veinte apartamentos repartidos por Berlín, el agente de IA se ocupa del portal, de la puerta del piso y de cada pregunta entre una y otra.
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Un mensaje de llegada para cada canal
Los huéspedes de Airbnb, Booking.com y directos reciben el código y las instrucciones del portero automático allí donde está su reserva.
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Preguntas sobre el timbre, el ascensor y las maletas
Los huéspedes preguntan qué timbre tocar, si hay ascensor o dónde dejar las maletas, y reciben respuesta en su idioma a cualquier hora.
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Cada piso, con tu propio estilo
Cada apartamento conserva sus puertas, sus instrucciones del portero automático y su bienvenida, y cada mensaje suena como si lo hubiera escrito tu equipo.
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Smart Lock, Keypad y Opener, juntos
Las Nuki Smart Lock, los Keypad, el Opener y el Door Sensor conviven en una misma cuenta de Nuki, y el agente de IA saca partido a cada uno.
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Una persona real para los casos difíciles
Un ascensor averiado o una queja de los vecinos por el ruido llegan a la persona adecuada de tu equipo, con la reserva y el chat adjuntos.
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Avisos de la cerradura allí donde esté tu equipo
Los avisos de batería, del Door Sensor y de llegada aparecen en los móviles y portátiles de tu equipo a través de las apps de MessageMind.
Cómo funciona la integración de Nuki con IA.
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Conecta Nuki
De la mano de nuestro equipo, tu cuenta de Nuki, los Keypad y el Opener quedan vinculados a tus reservas, piso por piso.
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El agente de IA aprende las dos puertas
Conoce el portero automático de cada edificio, el teclado de cada piso, tus horas de llegada y los días de tu equipo de limpieza.
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Los huéspedes entran sin esperar
Los códigos y la ayuda con el portal salen con cada reserva, y los avisos llegan a la persona adecuada de tu equipo.
De un vistazo
- Dispositivos
- Nuki Smart Lock, Keypad y Keypad 2, Opener y Door Sensor
- Acceso
- Códigos de teclado por fecha y hora, enlaces web e invitaciones a la app de Nuki
- Canales
- Airbnb, Booking.com, WhatsApp, SMS, email, chat web y llamadas
- Reservas desde
- Airbnb, Booking.com, Lodgify, Hostaway y Guesty
- Tu equipo
- Avisos de batería, de puerta y de llegada en la web, iOS y Android
Pensado para anfitriones de apartamentos en grandes ciudades.
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Anfitriones de apartamentos urbanos
En los pisos con portal compartido, el agente abre la puerta del edificio y envía un código de teclado para el piso.
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Propietarios de alquiler vacacional en el Reino Unido y Europa
Las casas de campo y los apartamentos con Nuki Keypad reciben un código nuevo en cada reserva, y nadie tiene que esperar en la puerta.
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Empresas de apartamentos con servicios
Cada piso conserva su propio código Nuki, y un Opener en el portero automático deja entrar en el edificio a cada huésped que llega.
Alquileres
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Nuki con Smoobu, Booking.com y WhatsApp.
Las reservas llegan de Smoobu, Booking.com o Airbnb, y cada huésped recibe su código Nuki y ayuda con el portal en el chat que ya usa.
Vrbo
Hostaway
Nuki y Airbnb: preguntas y respuestas
¿Funciona Nuki con Airbnb y Booking.com?
Sí. Cuando tu cuenta de Nuki está vinculada a MessageMind, el agente de IA crea un código de teclado para cada reserva de Airbnb y Booking.com y lo envía al chat de ese huésped con tus instrucciones de llegada. Con Nuki Opener en el portero automático, también le abre el portal del edificio.
¿Puede la IA enviar los códigos de puerta a los huéspedes automáticamente?
Sí. Cada reserva recibe un código nuevo para sus fechas y horas, enviado a la hora que elijas, y el agente de IA responde a las preguntas que llegan después. Tu equipo ve qué código corresponde a cada huésped, y nadie copia códigos de una app a otra.
¿Cómo deja entrar Nuki Opener a los huéspedes en el edificio?
Nuki Opener se conecta al portero automático (el interfón) de tu piso. Cuando un huésped dice que está en la entrada, el agente de IA comprueba la reserva y abre el portal, y un enlace web enviado para su estancia también puede abrirlo, del check-in al check-out.
¿Pueden los huéspedes usar WhatsApp o el móvil en lugar de un código?
Sí. Los huéspedes directos pueden recibir su código por WhatsApp, SMS o email, y cualquier huésped puede tener un enlace web de Nuki, válido durante la estancia, que abre la puerta desde su móvil. Los huéspedes de Airbnb y Booking.com reciben la misma ayuda dentro del chat de su reserva.
¿Se puede alargar un código de puerta para una salida tardía?
Sí. Cuando apruebas la nueva hora, el agente de IA desplaza el horario del código en Nuki y se lo comunica al huésped. Si se cancela una reserva, su código se borra en el acto, así el piso queda listo para quien llegue después.
¿Necesitan wifi o un Bridge las cerraduras Nuki?
Las cerraduras Nuki con wifi integrado se conectan directamente, y los demás modelos lo hacen a través de un Nuki Bridge. Con conexión, el agente de IA crea y cambia códigos desde cualquier lugar, abre la puerta a un huésped que se ha quedado fuera y recibe al momento los avisos de batería y del Door Sensor.
¿Cómo entra el equipo de limpieza en un piso con Nuki?
Con su propio código Nuki, que funciona en sus días y horas y va separado de los códigos de huéspedes, y la visita de un técnico recibe un código para su franja. El registro de actividad nombra cada código, así cada entrada tiene una persona asociada.
¿Y si un huésped llega mucho más tarde de lo previsto?
Cuando pasa la hora prevista y su código sigue sin usarse, el agente de IA escribe al huésped y avisa a tu equipo. Llegue cuando llegue, el código estará listo, y Nuki Opener puede abrirle el portal a las 3:00.
¿Cuándo salen los primeros códigos de puerta?
El día que elijas. Nuestro equipo conecta contigo tu cuenta de Nuki, los Keypad y el Opener, añade tus canales de reserva y redacta las instrucciones de llegada de cada edificio, y los huéspedes entran sin instalar nada.
¿Cuánto cuesta un agente IA para Nuki?
Pagas el plan de MessageMind que mejor te encaje, con sus propios canales, créditos mensuales y usuarios del equipo, y nuestra página de precios muestra los planes uno al lado del otro. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir según el número de pisos y cerraduras Nuki que gestionas.
Dos puertas, un mensaje y cada huésped dentro.
El portal se abre, el código de teclado funciona a su hora y el piso está listo para cada huésped.