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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneCodici d’accesso Nuki automatici e il portone che si apre per gli ospiti.
Collegato a Nuki, l’agente AI di MessageMind crea un codice da tastierino per ogni soggiorno e lo invia all’ospite nella chat di Airbnb o Booking.com oppure su WhatsApp. Con Nuki Opener apre il portone agli ospiti, risponde a chi arriva tardi e segnala le batterie scariche.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Codici da tastierino
Ogni prenotazione ha il suo codice Nuki a sei cifre.
Gli appartamenti di Vienna, Berlino e Londra si riempiono con Airbnb, Booking.com e prenotazioni dirette. L’agente AI crea un codice per il Nuki Keypad a ogni prenotazione, valido per le sue date e i suoi orari, e lo invia con le tue istruzioni d’arrivo nella chat di Airbnb o Booking.com dell’ospite, oppure su WhatsApp a chi ha prenotato direttamente.
- Un codice a sei cifre per ogni prenotazione
- In ogni chat di Airbnb o Booking.com
- Gli ospiti diretti lo ricevono su WhatsApp o via email
02Portone
Al citofono a mezzanotte? Nuki Opener fa entrare gli ospiti.
Un ospite arriva tardi davanti a un palazzo di Berlino e il pesante portone è chiuso. L’agente AI risponde in pochi secondi, controlla la prenotazione e, quando l’ospite dice di essere all’ingresso, apre il portone tramite Nuki Opener, poi invia il codice del tastierino per la porta dell’appartamento.
- Portone aperto tramite l’Opener
- Subito dopo, il codice dell’appartamento
- Risposte a ogni ora, nella lingua dell’ospite
03Orari di check-in
Late checkout concordato? Il codice Nuki resta valido un po’ di più.
Ogni codice vale dal check-in al checkout, impostato per data e ora in Nuki. Quando approvi un arrivo anticipato o un late checkout, l’agente AI sposta la fascia di validità del codice e lo comunica all’ospite; dopo la partenza il codice viene eliminato e chi fa le pulizie sa che l’appartamento è libero.
- Valido per data e per ora
- Esteso per arrivi anticipati o late checkout
- Eliminato dopo il checkout dell’ospite
Cosa puoi automatizzare con Nuki.
L’AI per gli host Nuki si occupa delle due porte che un ospite trova in città: l’ingresso del palazzo con il citofono e l’appartamento con il tastierino, dal primo codice all’ultimo avviso.
Dà a ogni soggiorno il suo codice
- Per ogni prenotazione crea un codice a sei cifre per il Nuki Keypad, valido per data e ora.
- Invia un link web Nuki che apre la porta dal telefono dell’ospite durante il soggiorno.
- Condivide un invito all’app Nuki con chi vuole una chiave sul telefono oltre al codice.
Apre il portone del palazzo
- Apre il portone agli ospiti con Nuki Opener appena arrivano all’ingresso.
- Invia insieme le istruzioni per il citofono e il codice dell’appartamento, così basta un messaggio per entrambe le porte.
Allinea i codici alle prenotazioni
- Allunga o accorcia la validità di un codice quando si concorda un arrivo anticipato o un late checkout.
- Elimina il codice da Nuki quando una prenotazione viene cancellata o l’ospite fa il checkout.
Assiste gli ospiti all’arrivo
- Sblocca l’appartamento da remoto per un ospite rimasto fuori, dopo aver verificato che la prenotazione sia sua.
- Invia il tuo benvenuto quando il registro attività segna il primo ingresso con il codice dell’ospite.
Apre le porte al tuo team
- Dà agli addetti alle pulizie un codice valido nei loro giorni e nei loro orari.
- Crea un codice per un intervento di riparazione che apre la porta nella fascia prenotata.
Sorveglia tra un soggiorno e l’altro
- Chiude a chiave la porta a distanza quando Nuki la segnala ancora sbloccata.
- Avvisa il tuo team se l’orario di arrivo previsto passa senza notizie dell’ospite.
- Segnala al tuo team batterie scariche e porte che il Door Sensor rileva aperte.
Le automazioni più usate con Nuki.
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Apri il portone agli ospiti Booking.com con Nuki Opener
Alle 23 un ospite di Booking.com scrive di essere davanti al palazzo. L’agente AI controlla la prenotazione, apre il portone tramite Nuki Opener e risponde nella chat di Booking.com con il piano, il numero dell’appartamento e il codice del tastierino, così tutto l’arrivo sta in un messaggio.
Cliente: Siamo davanti al palazzo, quale campanello suoniamo?
Agente AI: Spingi il portone, te l’ho appena aperto! L’appartamento 7 è al terzo piano, e il tuo codice è in questa chat.
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Contatta l’ospite Nuki che alle 21 non ha ancora usato il codice
L’ospite aveva previsto di arrivare alle 18, e alle 21 il suo codice è ancora inutilizzato. L’agente AI gli scrive per sapere se va tutto bene, ripete le istruzioni d’arrivo e avvisa il tuo team, mentre codice e Opener restano pronti.
Cliente: Scusate, il volo è in ritardo! Ora atterriamo a mezzanotte.
Agente AI: Grazie di avermi avvisato! Il tuo codice funziona a qualsiasi ora arrivi, e ti apro il portone quando mi scrivi da fuori.
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Invia un link web Nuki a chi preferisce aprire con il telefono
Un ospite che trova scomodi i tastierini chiede se la porta si può aprire dal telefono. L’agente AI invia un link web Nuki valido per le sue date, che apre l’appartamento e, con Nuki Opener, anche il portone, e il link si disattiva da solo al checkout.
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Chiudi a chiave a distanza la porta che il Door Sensor segnala sbloccata
Un’ora dopo che l’ospite è uscito a cena, il Door Sensor mostra la porta chiusa ma la serratura ancora aperta. L’agente AI la chiude a chiave a distanza, lo comunica all’ospite nella sua chat e lascia una nota al tuo team, nel caso succeda di nuovo.
Automazioni avanzate con Nuki.
I codici Nuki e l’Opener lavorano insieme a PMS, CRM, pagamenti e linea telefonica, così ogni ospite in città supera entrambe le porte senza aspettare una chiave.
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Dalla richiesta di un’università al preventivo Odoo, al pagamento Stripe e al codice Nuki
- L’ufficio ospiti di un’università chiede via email un appartamento per un ricercatore in visita, per un soggiorno di due mesi.
- L’agente AI controlla le date libere su Smoobu e risponde con il prezzo mensile e i dettagli dell’appartamento.
- Odoo registra l’università come cliente, con un preventivo che l’ufficio ospiti accetta online.
- Un link di pagamento Stripe salda il preventivo, e il soggiorno viene prenotato su Smoobu.
- La mattina dell’arrivo il ricercatore riceve via email il codice Nuki e le istruzioni per il citofono.
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Apri il portone a un ospite Booking.com al telefono con Nuki Opener
- Un ospite di Booking.com arriva al palazzo all’1 di notte e chiama il tuo numero dal marciapiede.
- L’agente AI risponde, trova la prenotazione e verifica che il nome di chi chiama corrisponda.
- Nuki Opener apre il portone mentre l’ospite è ancora in linea.
- Al piano, il codice già presente nella sua chat di Booking.com apre l’appartamento.
- Un breve riepilogo della chiamata resta nella chat dell’ospite per il tuo team del mattino.
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Fai lasciare i bagagli in anticipo agli ospiti Lodgify con un codice Nuki di mezz’ora
- Un ospite Lodgify atterra alle 9 e chiede su WhatsApp se può lasciare le valigie.
- L’agente AI verifica con chi fa le pulizie che l’appartamento sia pronto per un rapido deposito bagagli.
- Appena arriva il via libera delle pulizie, l’ospite riceve un codice Nuki valido per mezz’ora.
- Quando arriva con i bagagli, Nuki Opener gli apre il portone del palazzo.
- Alle 15 segue il codice per il soggiorno, e il tuo team vede il deposito bagagli nella stessa chat.
Fatto per gli appartamenti dietro un portone.
Da un appartamento d’epoca a Vienna a venti appartamenti sparsi per Berlino, l’agente AI pensa al portone, alla porta di casa e a ogni domanda che arriva nel frattempo.
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Un messaggio d’arrivo per ogni canale
Gli ospiti di Airbnb, Booking.com e quelli diretti ricevono il codice e le istruzioni per il citofono, inviati nel canale della loro prenotazione.
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Domande su citofono, ascensore e bagagli
Gli ospiti chiedono quale campanello suonare, se c’è l’ascensore o dove lasciare i bagagli, e ricevono risposta nella loro lingua a qualsiasi ora.
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Ogni appartamento con il tuo stile
Ogni appartamento ha le sue porte, le sue istruzioni per il citofono e il suo benvenuto, e ogni messaggio sembra scritto dal tuo team.
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Smart Lock, Keypad e Opener insieme
Nuki Smart Lock, Keypad, Opener e Door Sensor stanno tutti in un unico account Nuki, e l’agente AI li mette al lavoro uno per uno.
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Una persona vera per i casi difficili
Un ascensore guasto o una lamentela dei vicini per il rumore arriva al collega giusto, con la prenotazione e la chat allegate.
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Avvisi della serratura ovunque sia il tuo team
Gli avvisi su batteria, Door Sensor e arrivi raggiungono telefoni e portatili del tuo team tramite le app di MessageMind.
Come funziona l’integrazione AI con Nuki.
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Collega Nuki
Insieme a te, il nostro team abbina il tuo account Nuki, i Keypad e l’Opener alle prenotazioni, appartamento per appartamento.
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L’agente AI impara entrambe le porte
Impara il citofono di ogni palazzo, il tastierino di ogni appartamento, i tuoi orari d’arrivo e i giorni delle pulizie.
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Gli ospiti entrano senza aspettare
Codici e aiuto per il portone partono con ogni prenotazione, e gli avvisi arrivano al collega giusto.
In sintesi
- Dispositivi
- Nuki Smart Lock, Keypad e Keypad 2, Opener e Door Sensor
- Accesso
- Codici da tastierino per data e ora, link web e inviti all’app Nuki
- Canali
- Airbnb, Booking.com, WhatsApp, SMS, email, chat del sito e telefonate
- Prenotazioni da
- Airbnb, Booking.com, Lodgify, Hostaway e Guesty
- Il tuo team
- Avvisi su batteria, porta e arrivi su web, iOS e Android
Pensato per gli host di appartamenti nelle grandi città.
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Host di appartamenti in città
Gli appartamenti dietro un portone condominiale hanno il portone aperto da remoto e un codice da tastierino per la porta di casa.
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Proprietari di case vacanza nel Regno Unito e in Europa
Cottage e appartamenti con un Nuki Keypad ricevono un codice nuovo per ogni prenotazione, e gli ospiti entrano senza attese alla porta.
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Operatori di appartamenti con servizi
Ogni appartamento ha il suo codice Nuki, e un Opener sul citofono fa entrare nel palazzo ogni ospite in arrivo.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
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82%Stato ordine senza operatore
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Nuki con Smoobu, Booking.com e WhatsApp.
Le prenotazioni arrivano da Smoobu, Booking.com o Airbnb, e ogni ospite riceve il codice Nuki e l’aiuto per il portone nella chat che usa già.
Vrbo
Hostaway
Integrazione Nuki con Airbnb: domande e risposte
Nuki funziona con Airbnb e Booking.com?
Sì. Una volta collegato il tuo account Nuki a MessageMind, l’agente AI crea un codice da tastierino per ogni prenotazione Airbnb e Booking.com e lo invia nella chat di quell’ospite con le tue istruzioni d’arrivo. Con Nuki Opener sul citofono, apre anche il portone del palazzo.
L’AI può inviare in automatico i codici d’accesso agli ospiti?
Sì. Ogni prenotazione riceve un codice nuovo per le sue date e i suoi orari, inviato all’ora che scegli, e l’agente AI risponde alle domande che seguono. Il tuo team vede quale codice appartiene a quale ospite, e nessuno deve più copiare codici da un’app all’altra.
Come fa Nuki Opener a far entrare gli ospiti nel palazzo?
Nuki Opener si collega al citofono del tuo appartamento. Quando un ospite dice di essere all’ingresso, l’agente AI controlla la prenotazione e apre il portone, e anche un link web inviato per il suo soggiorno può aprirlo, dal check-in al checkout.
Gli ospiti possono usare WhatsApp o il telefono al posto del codice?
Sì. Gli ospiti diretti possono ricevere il codice su WhatsApp, via SMS o via email, e qualsiasi ospite può avere un link web Nuki, valido per il soggiorno, che apre la porta dal telefono. Gli ospiti di Airbnb e Booking.com ricevono lo stesso aiuto nella chat della loro prenotazione.
Un codice d’accesso può durare di più per un late checkout?
Sì. Quando approvi il nuovo orario, l’agente AI sposta la validità del codice in Nuki e lo comunica all’ospite. Se una prenotazione viene cancellata, il suo codice viene eliminato subito, così l’appartamento è pronto per chi arriva dopo.
Le serrature Nuki vanno online con il Wi-Fi o con il Bridge?
Le serrature Nuki con Wi-Fi integrato vanno online da sole, gli altri modelli si collegano tramite un Nuki Bridge. Online, l’agente AI crea e modifica i codici da qualsiasi luogo, apre la porta a un ospite rimasto fuori e riceve in tempo reale gli avvisi su batterie e Door Sensor.
Chi fa le pulizie può avere un codice d’accesso proprio?
Sì. Gli addetti alle pulizie possono avere un codice Nuki valido nei loro giorni e orari, separato da quelli degli ospiti, e un intervento di riparazione ha un codice per la sua fascia oraria. Il registro attività dà un nome a ogni codice, così dietro ogni ingresso c’è una persona.
Come gestisce l’agente AI un ospite in forte ritardo?
Quando l’orario previsto passa e il codice è ancora inutilizzato, l’agente AI contatta l’ospite e avvisa il tuo team. A qualunque ora l’ospite arrivi, il codice è pronto, e Nuki Opener può aprirgli il portone anche alle 3 di notte.
Quando partono i primi codici d’accesso?
Nel giorno che scegli tu. Il nostro team collega con te il tuo account Nuki, i Keypad e l’Opener, aggiunge i tuoi canali di prenotazione e scrive le istruzioni d’arrivo per ogni palazzo, e gli ospiti entrano senza installare nulla.
Quanto costa un agente AI per Nuki?
Paghi il piano MessageMind più adatto a te, ognuno con i propri canali, crediti mensili e posti per il team, e la nostra pagina dei prezzi mette i piani uno accanto all’altro. Il nostro team ti aiuta a scegliere in base al numero di appartamenti e di serrature Nuki che gestisci.
Due porte, un messaggio, e ogni ospite dentro casa.
Il portone si apre, il codice del tastierino funziona all’ora giusta e l’appartamento è pronto per ogni ospite.