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Stripe
WooCommerce
Google Sheets
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AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationAssistant IA pour l’e-mail de votre domaine qui répond comme vous, depuis votre adresse.
Chez tout hébergeur, de GoDaddy, Hostinger et IONOS à Zoho Mail et Fastmail, l’agent IA de MessageMind se connecte à l’e-mail de votre domaine et répond à contact@, commercial@ et support@ en quelques secondes. Les réponses partent de l’adresse à laquelle le client a écrit, envoyées par votre propre hébergeur e-mail, avec votre nom et votre signature.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Tout hébergeur e-mail
Chaque adresse de votre domaine, quel que soit son hébergeur.
GoDaddy, Hostinger, IONOS, Namecheap, OVH, Zoho Mail, Fastmail, Rackspace ou la messagerie fournie avec votre site : tout hébergeur qui propose un accès e-mail standard fonctionne. Connectez commercial@, support@ et facturation@ à côté de vos boîtes Gmail et Outlook.
- GoDaddy, Hostinger, IONOS, Zoho Mail et bien d’autres
- Plusieurs adresses sur un même domaine
- Aux côtés de Gmail et Outlook
02Votre adresse, votre nom
Des réponses envoyées depuis l’adresse à laquelle le client a écrit.
Un client écrit à facturation@ et la réponse part de facturation@, sous le nom d’expéditeur que vous choisissez et avec la signature de cette adresse. Comme les réponses passent par votre propre hébergeur, elles arrivent comme de vrais e-mails de votre domaine, et une copie vous attend dans votre dossier Envoyés.
- Un nom d’expéditeur et une signature par adresse
- Envoi par votre propre hébergeur e-mail
- Une copie de chaque réponse dans le dossier Envoyés
03Des demandes aux rendez-vous
De la demande sur le site à l’appel planifié, tout depuis votre domaine.
Chaque notification du formulaire de contact ouvre une conversation directement avec le visiteur plutôt qu’avec l’adresse no-reply, et son nom comme son numéro de téléphone rejoignent sa fiche contact. L’agent IA répond à ses questions, planifie l’appel dans votre agenda et le relance depuis votre adresse s’il ne donne plus de nouvelles.
- Une réponse à la vraie adresse du visiteur
- Des appels planifiés directement dans votre agenda
- Des relances envoyées depuis votre domaine
Ce que vous pouvez automatiser avec l’e-mail de votre domaine.
Tout ce que l’agent IA fait dans Gmail ou Outlook, il le fait sur l’adresse que vos clients connaissent déjà : répondre, classer, planifier, relancer et envoyer des campagnes depuis votre domaine.
Répond sur chaque adresse
- Répond en quelques secondes aux nouveaux e-mails reçus sur contact@, commercial@, support@ ou toute autre adresse de votre domaine.
- Lit les photos, PDF et documents joints par vos clients : la photo d’une pièce usée reçoit une vraie réponse.
Envoie depuis votre domaine
- Envoie chaque réponse par votre propre hébergeur, depuis l’adresse à laquelle le client a écrit.
- Donne à chaque adresse son nom d’expéditeur, sa signature et son en-tête.
- Copie chaque réponse dans votre dossier Envoyés, pour que votre messagerie habituelle montre tout l’échange.
Range votre boîte de réception
- Classe les e-mails dans des dossiers comme Commandes, Devis et Factures, et signale ce qui demande l’attention de votre équipe.
- Marque chaque e-mail comme lu dès que l’agent IA s’en charge, pour que votre messagerie indique qu’il est traité.
- Laisse à votre équipe factures fournisseurs et newsletters, selon les règles de réponse fixées pour chaque adresse.
Relance et fait connaître vos offres
- Relance depuis la même adresse les leads du formulaire et les devis restés en attente.
- Envoie des campagnes e-mail depuis votre domaine aux contacts qui se sont inscrits.
- Transforme les notifications du formulaire de contact en conversations avec le visiteur, numéro de téléphone enregistré.
Travaille aux côtés de votre équipe
- Repère les réponses que vos collègues envoient depuis Apple Mail, Outlook ou leur téléphone, et se retire de cet échange.
- Réunit les e-mails de chaque client dans une seule conversation, quel que soit le nombre de messages.
Automatisations phares pour l’e-mail de votre domaine.
-
Répondre la nuit aux e-mails reçus sur contact@, depuis votre domaine
À 23 h, un client écrit à contact@ pour savoir si vous livrez son secteur le samedi, code postal à l’appui. L’agent IA vérifie vos zones de livraison, répond depuis contact@ avec votre signature et classe l’échange dans Livraisons : l’équipe du matin le trouve traité, sans rien à relancer.
Client: Vous livrez à BS7 le samedi ?
Agent IA: Oui, tout à fait ! Le samedi, les livraisons à BS7 arrivent entre 9 h et 13 h. Je vous en réserve une pour cette semaine ?
-
Transformer les e-mails du formulaire de contact en réponses à la vraie personne
Le formulaire de votre site envoie chaque demande à demandes@ depuis une adresse no-reply. La conversation s’ouvre directement avec le visiteur, son nom et son numéro rejoignent sa fiche contact, et l’agent IA lui écrit à sa propre adresse, avec une réponse et une question qui fait avancer les choses.
-
Envoyer une campagne depuis votre domaine et répondre à chaque retour
Annoncez un nouveau service ou une offre de saison depuis news@ aux contacts qui se sont inscrits. Quand des destinataires répondent avec leurs questions, chaque réponse ouvre sa propre conversation, l’agent IA y répond depuis news@, et ceux qui sont prêts à acheter reçoivent un lien ou un rendez-vous téléphonique.
-
Classer automatiquement commercial@, support@ et facturation@ dans des dossiers
Les demandes de devis vont dans le dossier Devis, les articles défectueux dans Réparations, les reçus et les questions de paiement dans Facturation. L’agent IA répond à ce qui relève de chaque adresse, signale à votre équipe tout ce qui sort de l’ordinaire et garde vos dossiers aussi bien rangés que vous les aimez.
Automatisations avancées pour l’e-mail de votre domaine.
Votre domaine reste la vitrine de l’entreprise, pendant que Brevo, WooCommerce, Stripe, Google Agenda et les SMS font le travail en coulisses pour chaque e-mail.
-
Chiffrer la réfection d’un canapé à partir de photos reçues par e-mail, avec Brevo et un acompte Stripe
- Une cliente envoie à hello@ trois photos d’un canapé usé et demande le prix d’une réfection.
- L’agent IA examine les photos, pose des questions sur le tissu et les coussins, puis envoie le devis.
- Brevo reçoit le contact et une affaire au montant du devis dans votre pipeline.
- Un lien d’acompte Stripe suit depuis hello@, et le paiement passe l’affaire Brevo en gagnée.
- La cliente reçoit la date d’enlèvement depuis hello@, avec un rappel la veille.
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Annoncer par e-mail depuis votre domaine le retour en stock des tailles WooCommerce
- Des clientes écrivent à hello@ pour savoir quand la robe en lin revient dans leur taille.
- L’agent IA consulte WooCommerce, donne la date de réassort et enregistre chaque demande dans Google Sheets.
- Dès que WooCommerce indique la taille de nouveau en stock, chaque cliente reçoit un e-mail de hello@.
- Chaque e-mail contient un lien qui ouvre sa taille, déjà placée dans le panier WooCommerce.
- Les questions en retour sont traitées dans le même fil, avant que la taille soit de nouveau épuisée.
-
Répondre par SMS à chaque demande de devis reçue sur votre domaine et planifier la visite dans Google Agenda
- Un particulier écrit à devis@ pour remplacer trois panneaux de clôture, son portable dans la signature.
- Dans la minute, un SMS de votre entreprise confirme la réception de l’e-mail et pose deux questions.
- Les réponses par SMS ou par e-mail arrivent dans une seule conversation, et l’agent IA envoie le devis.
- Une fois le devis accepté, il planifie la visite dans votre Google Agenda et confirme depuis devis@.
- La veille, un SMS rappelle au particulier de laisser le portillon latéral ouvert.
Votre domaine travaille pendant que vous dormez.
Ce que remarquent clients et collègues dès que chaque adresse reçoit une réponse.
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commercial@, support@ et facturation@ dans une seule boîte de réception
Les e-mails de toutes vos adresses arrivent dans une boîte de réception partagée, chaque adresse gardant ses règles de réponse : questions de facturation et demandes commerciales reçoivent chacune la réponse qui convient.
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Une réponse au moment où elle compte
Le client qui écrit à 22 h reçoit une vraie réponse à 22 h, depuis votre adresse, avant d’avoir le temps d’aller voir ailleurs.
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À votre image, parce que c’est vous
Votre nom d’expéditeur, votre en-tête et une signature avec votre logo figurent sur chaque réponse : vos clients retrouvent l’entreprise à laquelle ils ont toujours écrit.
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Des e-mails qui arrivent toujours à bon port
Les réponses partent de votre propre hébergeur plutôt que d’un service d’envoi partagé : les e-mails de votre domaine gardent leur bonne réputation auprès de chaque boîte de réception.
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Les cas délicats vont à la bonne personne
Certains e-mails méritent une touche humaine. L’agent IA les confie au bon collègue avec un court résumé, et celui-ci répond depuis MessageMind ou sa messagerie habituelle.
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Toutes vos adresses dans la poche
Lisez, validez et répondez depuis les applications MessageMind pour iOS et Android, ou depuis l’application web une fois au bureau.
Comment fonctionne l’intégration IA de l’e-mail sur votre domaine.
-
Connectez l’e-mail de votre domaine
Notre équipe connecte chaque adresse avec vous, à partir des informations que votre hébergeur vous fournit déjà.
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L’agent IA apprend le rôle de chaque adresse
Ce que commercial@ doit vendre, ce que support@ doit résoudre, quels dossiers utiliser et quels e-mails laisser à votre équipe.
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Lancez-vous sur votre propre domaine
Vos clients continuent d’écrire aux adresses qu’ils connaissent, et chaque réponse, chaque dossier et chaque relance passent par votre domaine.
En bref
- Hébergeurs e-mail
- GoDaddy, Hostinger, IONOS, Namecheap, OVH, Zoho Mail, Fastmail, Rackspace et bien d’autres
- Adresses
- contact@, commercial@, support@, facturation@ et toute autre adresse de votre domaine
- Réponses
- Depuis l’adresse à laquelle le client a écrit, avec son propre nom et sa signature
- Votre messagerie
- Apple Mail, Outlook, Thunderbird et les applications mobiles continuent de fonctionner en parallèle
- Campagnes
- Campagnes e-mail et relances envoyées depuis votre propre domaine
- Langues
- Chaque client reçoit sa réponse dans la langue de son premier e-mail
Adapté aux entreprises qui ont leur propre domaine.
-
Nettoyage et services à domicile
Master Sparkles, une entreprise de nettoyage de Sydney, répond à deux boîtes e-mail avec MessageMind et envoie un SMS à chaque lead reçu par e-mail dans la minute.
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Installateurs de sécurité et artisans
Simco Security, installateur de vidéosurveillance et d’alarmes dans le sud de Londres, envoie directement dans HubSpot le code postal, le numéro et le service demandé de chaque lead reçu par e-mail.
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Boutiques en ligne
Les questions de commande, de livraison et de produit envoyées à support@ reçoivent une réponse tirée des données de votre boutique, depuis l’adresse imprimée sur vos bons de livraison.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
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Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
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82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireFonctionne avec
L’e-mail de votre domaine avec WooCommerce, Brevo et Stripe.
WooCommerce répond aux questions de commande, Brevo garde chaque contact et chaque affaire, et Stripe encaisse les acomptes via un lien dans votre réponse.
Shopify
HubSpot
CalendlyFonctionne bien avec E-mail sur votre domaine
Autres intégrations : canaux de messagerie
Intégration IA de l’e-mail sur votre domaine : questions et réponses
Un assistant IA peut-il répondre aux e-mails de mon propre domaine ?
Oui. L’agent IA de MessageMind se connecte à l’e-mail de votre domaine, quel que soit l’hébergeur, et répond en quelques secondes sur contact@, commercial@, support@ et toute autre adresse. Les réponses partent de l’adresse à laquelle le client a écrit, avec votre nom d’expéditeur et votre signature, et votre équipe suit chaque conversation dans une seule boîte de réception.
Fonctionne-t-il avec les messageries GoDaddy, Hostinger et IONOS ?
Oui. GoDaddy, Hostinger, IONOS, Namecheap, OVH, Zoho Mail, Fastmail, Rackspace et les messageries fournies avec un hébergement cPanel ou Plesk fonctionnent tous, comme tout autre hébergeur qui propose un accès e-mail standard. Notre équipe connecte chaque adresse avec vous.
Mes clients verront-ils des réponses de contact@ plutôt que d’une adresse robot ?
Oui. Chaque réponse part de l’adresse à laquelle le client a écrit, sous le nom d’expéditeur que vous choisissez, avec la signature et l’en-tête de cette adresse. Elle passe par votre propre hébergeur et se range dans votre dossier Envoyés : elle ressemble en tout point à une réponse de votre équipe.
Mon équipe peut-elle continuer à répondre depuis Apple Mail ou Thunderbird ?
Oui. Vos collègues gardent leur application habituelle. Les réponses qu’ils y envoient apparaissent dans la conversation MessageMind, et dès ce moment l’agent IA leur laisse l’échange : chaque client reçoit une réponse claire et unique.
Que deviennent les factures fournisseurs et les newsletters dans la même boîte ?
Elles restent entre les mains de votre équipe. Les règles de réponse de chaque adresse tiennent compte de l’expéditeur, de l’objet et du contenu : factures, newsletters et tout ce que vous désignez sont laissés à une personne, tandis que les questions des clients reçoivent leur réponse.
Chaque adresse d’un même domaine peut-elle répondre à sa manière ?
Oui. Chaque adresse a ses propres règles de réponse, son nom d’expéditeur et sa signature, et l’agent IA sait à quoi elle sert : vendre sur commercial@, résoudre les problèmes sur support@, traiter reçus et questions de paiement sur facturation@.
Puis-je envoyer des campagnes e-mail depuis mon propre domaine ?
Oui. Campagnes et séquences de relance partent d’une adresse de votre domaine vers les contacts qui ont accepté de recevoir vos messages, et chaque réponse revient dans la même boîte de réception, où l’agent IA s’en occupe.
Répondra-t-il en polonais, en grec ou en portugais ?
Oui. L’agent IA répond dans la langue de chaque client, avec les mêmes prix, les mêmes conditions et le même ton dans chacune, et votre équipe peut lire toute la conversation dans MessageMind quand elle le souhaite.
Est-ce que je garde mon hébergeur et mon offre actuels ?
Oui. Votre hébergeur, vos boîtes e-mail et votre offre de messagerie restent exactement les mêmes. Le prix de MessageMind dépend de la formule choisie et du nombre de conversations attendues, et la page des tarifs indique ce que comprend chaque formule.
Comment nos e-mails sont-ils protégés une fois connectés ?
Votre boîte e-mail reste chez votre hébergeur, les conversations que gère MessageMind sont traitées dans l’UE conformément au RGPD, et l’agent IA travaille sur les adresses que vous connectez, selon les règles fixées pour chacune.
Chaque adresse de votre domaine répond jour et nuit.
Montrez-nous une vraie demande reçue dans votre boîte et regardez l’agent IA y répondre depuis votre propre adresse pendant la démo.