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“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationCodes d’accès Schlage automatiques, de la réservation Airbnb au clavier Encode.
L’agent IA de MessageMind travaille avec vos serrures Schlage Encode et donne à chaque voyageur un code pour ses dates, dans la messagerie Airbnb, Vrbo (Abritel en France) ou Booking.com où il a réservé, ou par SMS. Il répond la nuit aux questions sur le clavier, ouvre aux voyageurs restés dehors et transmet les alertes d’alarme et de pile à votre équipe.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Codes voyageurs
Chaque réservation Airbnb ou Vrbo reçoit son propre code Encode.
De Gatlinburg au lac Tahoe, les chalets prennent des réservations sur Airbnb, Vrbo, Booking.com et sur leur propre site. L’agent IA crée sur l’Encode un code d’accès temporaire pour chaque séjour, de la longueur que votre serrure utilise déjà, et l’envoie avec vos consignes d’arrivée là où le voyageur a réservé.
- Un code d’accès par séjour, à la longueur de vos codes
- Partagé dans la messagerie de chaque site de réservation
- Envoyé par SMS aux voyageurs directs avec vos consignes d’arrivée
02Arrivées tardives
Arrivée à Joshua Tree à la nuit tombée ? L’aide arrive en quelques secondes.
Après une longue route, une famille arrive à sa location dans le désert, près de Joshua Tree, sans savoir quel code utiliser. L’agent IA répond en quelques secondes avec le code et l’emplacement du clavier, et si la porte reste verrouillée, il vérifie la réservation et déverrouille l’Encode par Wi-Fi.
- Le code et l’emplacement du clavier à toute heure
- Déverrouillage à distance une fois la réservation confirmée
- Directement par le Wi-Fi intégré de l’Encode
03Changements de programme
Une nuit de plus ? Le code Encode s’allonge d’autant.
Chaque code est temporaire, avec une date et une heure de début et de fin réglées dans l’app Schlage Home. Quand vous acceptez une nuit supplémentaire, une arrivée anticipée ou un départ tardif, l’agent IA ajuste les dates du code et les confirme au voyageur, et le code prend fin avec le séjour.
- Dates et heures de début et de fin sur chaque code
- Nuits supplémentaires et départs tardifs pris en compte
- Désactivé au départ du voyageur
Ce que vous pouvez automatiser avec Schlage.
Côté Schlage, l’automatisation IA prend en charge le volet Encode de chaque séjour : codes ajoutés et programmés, alarmes et piles surveillées, et porte d’entrée verrouillée chaque fois qu’un voyageur oublie.
Donne un code Encode à chaque séjour
- Ajoute un code d’accès Schlage temporaire pour chaque réservation, de l’arrivée au départ.
- Aligne chaque code voyageur sur la longueur que votre Encode utilise déjà.
- Envoie une clé virtuelle invité dans l’app Schlage Home aux voyageurs qui préfèrent leur téléphone.
Remet les codes sur le site de réservation
- Place le code et vos consignes d’arrivée dans la messagerie propre à chaque site de réservation.
- Envoie le code par SMS aux voyageurs qui ont réservé sur votre site, avec le chemin jusqu’à la porte.
Fait évoluer les codes avec la réservation
- Repousse la date de fin d’un code quand vous acceptez une nuit supplémentaire ou un départ tardif.
- Avance le début d’un code quand une arrivée anticipée est convenue.
- Supprime le code de l’Encode quand une réservation est annulée.
Intervient à la porte
- Déverrouille l’Encode par Wi-Fi pour un voyageur resté dehors, une fois la réservation vérifiée.
- Envoie votre message de bienvenue quand l’historique de la serrure montre le premier usage du code du voyageur.
Ouvre la porte à vos équipes
- Donne au personnel de ménage un code récurrent pour ses jours et heures de passage.
- Crée un code à usage unique pour l’intervention prévue d’un technicien en climatisation ou d’un pisciniste.
Garde un œil sur chaque Encode
- Alerte votre équipe dès que l’alarme intégrée de l’Encode détecte quelqu’un qui force ou secoue la porte.
- Verrouille le pêne dormant à distance pour les voyageurs qui repartent sans fermer à clé.
- Signale un voyageur dont le code reste inutilisé à l’heure d’arrivée qu’il avait annoncée.
- Prévient votre équipe à l’avance quand la pile d’un Encode approche de la fin.
Les automatisations Schlage les plus prisées.
-
Prolonger le code Schlage quand un voyageur ajoute une nuit sur Airbnb
Une famille ravie de sa semaine dans les Smoky Mountains demande à rester une nuit de plus. L’agent IA vérifie le calendrier, envoie la modification via Airbnb à votre tarif et, dès que le voyageur l’accepte, repousse la fin de son code Encode au nouveau départ et le confirme dans la conversation.
Client: On adore cet endroit ! On pourrait rester jusqu’à dimanche ?
Agent IA: Dimanche est libre ! J’ai envoyé la modification sur Airbnb, et votre code de porte fonctionnera jusqu’à 11 h dimanche dès que vous l’aurez acceptée.
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Répondre à « la porte se verrouille-t-elle toute seule ? » d’après les réglages de chaque Encode
Les voyageurs se demandent souvent si le chalet se verrouille derrière eux. L’agent IA connaît le délai de verrouillage automatique de chaque Encode et son programme de reverrouillage nocturne, le mentionne dans les consignes d’arrivée et répond en quelques secondes quand la question arrive à 23 h : chacun profite de sa soirée au lieu de remonter l’allée pour vérifier.
Client: La porte d’entrée se verrouille toute seule quand on sort ?
Agent IA: Oui, elle se verrouille d’elle-même 30 secondes après le déverrouillage, et un appui sur le bouton Schlage la verrouille immédiatement.
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Gérer un seul code de ménage pour toute une rangée de locations à Myrtle Beach
Votre équipe de ménage nettoie six maisons de plage chaque samedi et chaque mercredi. L’agent IA lui donne un code récurrent sur chaque Encode pour ces jours et ces heures, ajoute un code à usage unique quand le pisciniste est attendu et nomme chaque code, pour un historique de serrure parfaitement lisible.
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Changer une pile d’Encode faiblissante entre deux réservations
L’app Schlage Home prévient que les piles de la serrure d’une maison de plage arrivent en fin de vie. L’agent IA trouve le créneau libre entre deux réservations, demande à votre technicien de maintenance de passer avec un code à usage unique et confirme à votre équipe une fois les piles neuves en place.
Automatisations Schlage pour aller plus loin.
Vos serrures Schlage Encode font équipe avec votre PMS, vos paiements, votre agenda et votre ligne téléphonique : dépôts de garantie, réparations et alarmes sont réglés avant même que quiconque ait à demander.
-
Bloquer un dépôt de garantie Stripe avant l’envoi du code Schlage
- Une famille réserve votre maison au bord du lac sur votre site de réservation directe Hospitable.
- Deux jours avant, l’agent IA envoie par SMS un lien Stripe qui prend une empreinte bancaire pour le dépôt de garantie.
- Google Sheets inscrit l’empreinte en regard de la réservation dans votre tableau des dépôts.
- Une fois l’empreinte en place, le code Schlage et les consignes d’arrivée arrivent par SMS.
- Après le départ, le feu vert de votre équipe de ménage libère l’empreinte, et le tableau est mis à jour.
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Appeler votre responsable d’astreinte quand une alarme Schlage se déclenche dans une location Track
- À 2 h du matin, l’alarme intégrée de l’Encode détecte quelqu’un qui force la porte d’un chalet inoccupé.
- L’agent IA consulte Track et confirme que le chalet est vide cette nuit.
- Il appelle aussitôt votre responsable d’astreinte et lui lit l’alerte et l’adresse.
- Un SMS suit avec l’historique de la serrure, et l’agent IA confirme que l’Encode est bien verrouillée.
- Un bon d’intervention dans Track demande à la maintenance de vérifier la porte avant l’arrivée des prochains voyageurs.
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Laisser les prestataires réserver un créneau Calendly et recevoir un code Schlage à usage unique
- Votre entreprise de climatisation a trois chalets à entretenir avant l’affluence de l’été.
- L’agent IA lui envoie par SMS votre lien Calendly, avec des horaires placés entre deux réservations.
- Elle choisit un créneau, et Google Agenda le bloque dans votre agenda de maintenance.
- Chaque technicien reçoit par SMS un code Schlage à usage unique pour ce créneau.
- Quand l’historique de la serrure montre la porte à nouveau verrouillée, votre équipe apprend que l’intervention est terminée.
Adapté à tout un parc de serrures Encode.
D’un chalet à Gatlinburg à une rangée de maisons de plage à Myrtle Beach, l’agent IA associe chaque code Encode à la réservation pour laquelle il a été créé.
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Tous les sites de réservation, une seule routine
Les voyageurs Airbnb et Vrbo, les clients Booking.com et ceux de votre site reçoivent tous leur code là où ils ont réservé, calé sur votre heure d’arrivée.
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Les questions réglées avant l’arrivée
Les voyageurs qui posent des questions sur le code, la cafetière ou le spa obtiennent une réponse en quelques secondes, dans leur propre langue.
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Votre accueil dans chaque chalet
Chaque location garde sa propre longueur de code, ses consignes d’arrivée et son message d’accueil, tous rédigés dans votre style.
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Encode, Encode Plus et Encode Lever
Pênes dormants et poignées avec Wi-Fi intégré se connectent directement à l’app Schlage Home : chaque porte reste joignable sans passerelle.
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Les demandes délicates pour votre co-hôte
Une demande de départ tardif ou une cafetière en panne parvient au bon membre de l’équipe, avec la réservation et tous les messages joints.
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Les alertes d’alarme sur votre téléphone
Votre responsable d’astreinte est informé des alarmes, des piles faibles et des déverrouillages à distance sur son téléphone, où qu’il soit.
Comment fonctionne l’intégration IA de Schlage.
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Connectez Schlage
Notre équipe connecte avec vous votre compte Schlage Home et vos réservations, chalet par chalet.
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L’agent IA apprend chaque Encode
Longueur du code, position du clavier, délai de verrouillage automatique, heures d’arrivée et jours de ménage.
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Les codes partent à l’heure
Chaque réservation apporte son propre code, et les alertes d’alarme et de pile parviennent à la personne qui s’en charge.
En bref
- Serrures
- Schlage Encode, Encode Plus et Encode Lever avec Wi-Fi intégré
- Codes
- Codes d’accès temporaires, récurrents et permanents, ainsi que des clés virtuelles invité
- Canaux
- SMS, Airbnb, Vrbo, Booking.com, e-mail, appels téléphoniques et chat web
- Réservations en provenance de
- Airbnb, Hospitable, Guesty et Hostaway
- Votre équipe
- Alertes d’alarme, de pile et d’arrivée sur le web, iOS et Android
Destiné aux maisons de vacances aux États-Unis.
-
Propriétaires de chalets et de maisons au bord du lac
Les serrures Encode des maisons à la campagne reçoivent un code pour chaque réservation, et l’heure de route pour remettre les clés appartient au passé.
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Gestionnaires de maisons de plage et d’appartements
Des rangées entières de locations suivent un seul planning de ménage, avec codes voyageurs et codes du personnel séparés sur chaque serrure.
-
Gestionnaires qui rendent des comptes aux propriétaires
Alertes d’effraction, historique des serrures et verrouillage à distance montrent aux propriétaires que chaque porte est bien surveillée.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
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80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
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82 %Demandes de suivi automatisées
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Schlage avec Airbnb, Hospitable et Track.
Airbnb, Vrbo, Hospitable ou Track transmettent les réservations, et chaque voyageur reçoit son code Encode dans la conversation de sa réservation ou par SMS.
Schlage
Airbnb
Vrbo
Booking.com
Hospitable
Track
Guesty
SMS
Fonctionne bien avec Schlage
Schlage Encode et Airbnb : vos questions, nos réponses
Les codes Schlage Encode peuvent-ils partir automatiquement aux voyageurs Airbnb ?
Oui. L’agent IA de MessageMind crée un code temporaire sur votre Encode pour chaque réservation Airbnb et le publie dans la messagerie Airbnb avec vos consignes d’arrivée. Les voyageurs Vrbo, les clients Booking.com et les voyageurs en direct ont droit au même service, et l’agent IA répond ensuite à chaque question sur le clavier.
Chaque voyageur aura-t-il un code de porte différent ?
Oui. Chaque réservation reçoit son propre code, réglé sur ses dates et ses horaires et aligné sur la longueur de code de votre Encode : chaque séjour a donc un code bien à lui. Votre équipe voit d’un coup d’œil quel code appartient à quel voyageur.
Le code de porte peut-il être envoyé aux voyageurs par SMS ?
Oui. Les voyageurs qui réservent sur votre site reçoivent le code par SMS, WhatsApp ou e-mail, et les voyageurs Airbnb et Vrbo comme les clients Booking.com le trouvent dans la conversation de leur réservation. S’ils répondent plus tard par SMS, l’agent IA leur répond sur ce même canal, avec leur réservation affichée.
Une nuit ajoutée ou un départ tardif : comment le code s’adapte-t-il ?
Dès que vous validez le changement, l’agent IA repousse la fin du code au nouveau départ et prévient le voyageur. Une arrivée anticipée avance le début de la même façon, et une réservation annulée voit son code supprimé aussitôt.
La serrure Schlage Encode a-t-elle besoin d’un hub ou d’une passerelle ?
Chaque Encode intègre le Wi-Fi : elle se connecte directement à votre réseau domestique et à l’app Schlage Home. L’agent IA dispose ainsi de tout ce qu’il utilise : codes ajoutés et modifiés où que vous soyez, verrouillage et déverrouillage à distance, historique de la serrure, alertes d’alarme et de pile.
Mes prestataires et mon équipe de ménage reçoivent-ils un code distinct ?
Oui. Le personnel de ménage peut avoir un code récurrent pour ses jours et heures de passage, et un technicien en climatisation ou un pisciniste reçoit un code à usage unique pour le créneau que vous réservez. Les codes voyageurs restent séparés, et l’historique de la serrure nomme chaque code.
À quoi sert l’alarme de l’Encode dans une location ?
L’alarme intégrée de l’Encode détecte quelqu’un qui force ou secoue la porte. Quand elle se déclenche, l’agent IA alerte aussitôt la personne d’astreinte, par téléphone si vous le souhaitez : une tentative d’effraction dans un chalet vide est traitée dans la nuit.
Peut-on ouvrir à distance à un voyageur resté dehors ?
Oui. L’agent IA vérifie l’identité du voyageur d’après la réservation, puis déverrouille l’Encode par son Wi-Fi intégré et reste avec lui jusqu’à ce qu’il soit à l’intérieur. Votre équipe voit chaque déverrouillage à distance dans l’historique de la serrure et dans la conversation du voyageur.
Par où commencer pour automatiser l’envoi des codes Schlage ?
Par une mise en place menée avec notre équipe : elle relie votre compte Schlage Home et vos réservations, note les détails d’arrivée de chaque chalet et fixe avec vous le moment où partent les codes. Les voyageurs n’ont rien à télécharger, et vous choisissez le jour où l’agent IA prend le relais.
Que coûte l’automatisation des codes Schlage ?
Votre formule MessageMind fixe le coût, avec ses canaux, ses crédits mensuels et le nombre de comptes prévus pour votre équipe. La page des tarifs détaille chaque formule, et notre équipe peut vous en conseiller une selon le nombre de maisons et de serrures Encode que vous gérez.
Codes à l’heure, alarmes traitées, chalets verrouillés derrière chaque voyageur.
Chaque Encode de chaque chalet suit vos réservations, et votre responsable d’astreinte est prévenu dès qu’une personne doit intervenir.