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“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationCodes d’accès TTLock automatiques pour chaque voyageur, à chaque séjour.
Connecté à TTLock, l’agent IA de MessageMind donne à chaque voyageur son propre code d’accès pour ses dates, envoyé sur WhatsApp ou dans sa messagerie Airbnb, Booking.com ou Vrbo (Abritel en France). Il répond aux questions sur l’accès, même tard le soir, envoie les codes du ménage et prévient votre équipe quand une pile faiblit.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Codes d’accès
Un code TTLock pour chaque séjour, envoyé là où le voyageur a réservé.
À York, en Cornouailles ou à Brighton, les locations de vacances se remplissent via Airbnb, Booking.com, Vrbo et les réservations directes. L’agent IA crée un code TTLock valable de l’arrivée au départ et l’envoie avec vos instructions d’arrivée dans la messagerie de réservation du voyageur ou sur WhatsApp, à l’heure que vous avez fixée.
- Un nouveau code pour chaque réservation
- Envoyé dans la messagerie où le voyageur a réservé
- WhatsApp, SMS ou e-mail pour une réservation directe
02Aide devant la porte
Bloqué devant la porte sous la pluie ? Une réponse en quelques secondes.
Il pleut à verse, et un voyageur devant le cottage demande quelle porte est équipée du clavier. L’agent IA répond en quelques secondes avec le mode d’emploi de votre clavier, renvoie le code après avoir vérifié qui le demande et, avec une passerelle TTLock, déverrouille la porte à distance pour un voyageur bloqué dehors.
- Le mode d’emploi du clavier, en mots simples
- Le code renvoyé dès que la réservation concorde
- Déverrouillage à distance via une passerelle TTLock
03Dates du séjour
Le code s’active à l’arrivée et expire au départ.
Chaque code est réglé sur les dates réservées, même sur une serrure sans connexion internet. Avec une passerelle TTLock ou une serrure Wi-Fi, vous choisissez les chiffres du code et ses horaires à la minute près ; le code se décale quand vous acceptez une arrivée anticipée ou un départ tardif, et déclenche votre message de bienvenue dès que le voyageur ouvre la porte pour la première fois.
- Codes hors ligne pour les serrures sans Wi-Fi
- Des horaires qui suivent l’arrivée anticipée ou le départ tardif
- Mot de bienvenue dès la première ouverture
Ce que vous pouvez automatiser avec TTLock.
L’automatisation IA pour TTLock veille sur chaque porte que franchissent vos voyageurs : un code pour chaque séjour, envoyé au bon moment et modifié quand le programme change, pendant que votre équipe reste informée des piles et des alertes.
Donne à chaque séjour son propre code
- Crée pour chaque réservation un code TTLock valable de l’arrivée au départ.
- Génère des codes hors ligne, réglés à l’heure près, pour les serrures sans Wi-Fi ni passerelle.
- Crée des codes aux chiffres de votre choix, réglés à la minute près, via une passerelle TTLock ou une serrure Wi-Fi.
Envoie les codes sur le canal de la réservation
- Envoie le code avec vos instructions d’arrivée dans la messagerie Airbnb, Booking.com ou Vrbo.
- Transmet les codes sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail aux voyageurs qui ont réservé en direct.
- Envoie une clé électronique de l’app TTLock aux voyageurs qui préfèrent ouvrir avec leur téléphone.
Adapte les codes quand le programme change
- Décale les horaires du code, ou émet un nouveau code, quand vous acceptez une arrivée anticipée ou un départ tardif.
- Annule ou remplace un code via votre passerelle TTLock quand une réservation change.
Aide les voyageurs à la porte
- Envoie votre message de bienvenue dès que le code d’un voyageur ouvre la porte pour la première fois.
- Renvoie le code et guide le voyageur pas à pas au clavier après avoir vérifié son identité.
- Déverrouille la porte à distance via votre passerelle TTLock pour un voyageur vérifié bloqué dehors.
Ouvre les portes à votre équipe
- Donne au personnel de ménage un code récurrent pour ses jours et heures habituels.
- Envoie aux prestataires un code à usage unique pour la visite que vous avez prévue.
Tient votre équipe informée
- Prévient votre équipe quand, la soirée passée, le code d’un voyageur reste inutilisé.
- Avertit votre équipe en cas de pile faible, d’alerte anti-sabotage ou de mauvais codes à répétition.
- Signale une porte restée ouverte quand un capteur de porte TTLock est installé.
Les automatisations TTLock les plus répandues.
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Envoyer à chaque voyageur Airbnb son code TTLock le matin de l’arrivée
Le jour d’arrivée d’une réservation Airbnb, l’agent IA crée un code TTLock pour ces dates précises et l’envoie avec vos instructions d’arrivée dans la messagerie Airbnb. Un voyageur qui le réclame une semaine plus tôt apprend quand il le recevra, et chacun retrouve son code d’un coup d’œil une fois devant la porte.
Client: On peut avoir le code de la porte maintenant ? On arrive vendredi.
Agent IA: Il vous parviendra vendredi matin avec vos instructions d’arrivée, et il fonctionnera de 15 h jusqu’à votre départ à 10 h.
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Faire entrer à minuit un voyageur bloqué dehors grâce au déverrouillage à distance TTLock
À minuit, un voyageur écrit que le clavier clignote en rouge sans arrêt. L’agent IA vérifie la réservation et les coordonnées du voyageur, l’aide à réveiller le clavier et, avec une passerelle TTLock, déverrouille la porte à distance, puis informe votre équipe de ce qui s’est passé.
Client: Le clavier n’arrête pas de clignoter en rouge et il pleut des cordes !
Agent IA: Désolé pour la pluie ! Je vous ai ouvert la porte, et votre code reste le même jusqu’à la fin de votre séjour.
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Donner au ménage un code TTLock hebdomadaire pour les jours de rotation
La personne qui fait votre ménage remet les cottages en état chaque mardi et chaque samedi. L’agent IA lui donne un code TTLock récurrent pour ces jours et ces heures, envoie aux prestataires des codes à usage unique pour les visites que vous prévoyez et garde les codes voyageurs à part : chaque entrée de votre historique TTLock porte un nom.
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Envoyer le message de bienvenue dès la première ouverture de la porte
Avec une passerelle TTLock, l’agent IA voit quand le code d’un voyageur ouvre la porte d’entrée pour la première fois et envoie votre message de bienvenue avec les conseils pour le Wi-Fi et le chauffage. Si la soirée passe sans que le code serve, votre équipe en est informée et peut prendre des nouvelles du voyageur.
Des automatisations TTLock plus poussées.
Réservations, paiements, agendas et alertes de serrure pilotent vos portes TTLock : codes, ménages et réparations suivent le rythme de chaque séjour.
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D’une offre Brevo à un séjour payé par Stripe, avec son propre code TTLock
- Brevo envoie votre offre de printemps par e-mail aux voyageurs qui ont déjà réservé en direct chez vous.
- Un ancien voyageur répond sur WhatsApp et demande le cottage pour le week-end de Pâques.
- L’agent IA consulte Hostaway, fait un devis pour ces dates et envoie un lien de paiement Stripe.
- Dès que Stripe confirme le paiement, le séjour arrive dans Hostaway et TTLock reçoit un code pour ces nuits.
- Le code parvient au voyageur le matin de l’arrivée, et Brevo l’ajoute à votre liste de voyageurs fidèles.
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Accueillir les arrivées tardives Booking.com dans votre maison d’hôtes avec des codes TTLock
- Un client Booking.com demande une arrivée à 23 h dans ses demandes spéciales.
- L’agent IA accepte et crée des codes TTLock pour la porte d’entrée et pour la chambre.
- Les deux codes arrivent dans la messagerie Booking.com avec le chemin jusqu’à chaque porte.
- Un client qui appelle depuis le pas de la porte est guidé au clavier une fois sa réservation vérifiée.
- Votre équipe du matin voit l’arrivée dans l’historique TTLock avant le petit-déjeuner.
- Après le départ, le commentaire du client sur Booking.com reçoit une réponse dans le ton de votre maison.
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Planifier un changement de pile TTLock dans Google Agenda avant la prochaine arrivée Hostaway
- Un mardi soir, TTLock signale la pile du portillon du jardin à 15 %.
- L’agent IA cherche dans Hostaway la prochaine arrivée prévue dans ce cottage.
- Il inscrit un changement de pile dans le Google Agenda de votre réparateur, avant cette arrivée.
- Le réparateur reçoit sur WhatsApp l’adresse, l’heure de passage et un code TTLock à usage unique.
- Dès que la pile affiche de nouveau sa pleine charge, votre équipe reçoit une note : la serrure est prête.
Taillé pour l’arrivée autonome sur TTLock.
D’un cottage avec une seule serrure à clavier à une rangée d’appartements reliés à des passerelles, l’agent IA gère les codes et toutes les questions qui les entourent.
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Chaque site de réservation, le même soin
Voyageurs Airbnb, clients Booking.com et personnes qui réservent sur votre site reçoivent tous le bon code et les bonnes instructions, à l’heure que vous fixez pour chacun.
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Des réponses claires avant l’arrivée du code
Les voyageurs demandent quand arrive leur code, où se garer ou comment réveiller le clavier, et obtiennent une réponse dans leur langue, à toute heure.
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Votre ton, d’un cottage à vingt
Chaque logement garde ses serrures, le mode d’emploi de ses claviers et son message d’accueil, et chaque message reste fidèle au ton de votre entreprise.
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Toutes les marques de serrures de l’app TTLock
Bien des serrures à clavier vendues sous d’autres noms fonctionnent avec TTLock. Si vous gérez la vôtre dans l’app TTLock, l’agent IA travaille avec elle.
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Les cas épineux pour votre co-hôte
Une chaudière qui refuse de chauffer ou un voyageur qui a besoin d’un coup de main est confié à la bonne personne, avec la réservation et toute la conversation.
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Codes et alertes sur votre téléphone
Co-hôtes et équipe de ménage suivent chaque conversation et chaque alerte de serrure dans l’app MessageMind sur iOS et Android, ou sur le web.
Comment fonctionne l’intégration IA de TTLock.
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Connectez TTLock
Avec vous, notre équipe relie votre compte TTLock et vos canaux de réservation, serrure par serrure.
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L’agent IA apprend à connaître vos portes
Il découvre chaque serrure, le mode d’emploi de son clavier, vos heures d’arrivée et les règles pour le ménage et les prestataires.
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Les codes partent avec chaque réservation
Les voyageurs reçoivent leur code là où ils ont réservé, et votre équipe les alertes de serrure qui comptent.
En bref
- Serrures
- Toutes les marques de serrures que vous gérez dans l’app TTLock
- Codes
- Codes hors ligne à l’heure près, vos propres chiffres à la minute près avec une passerelle
- Canaux
- Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp, SMS, e-mail, chat web et appels téléphoniques
- Sources des réservations
- Airbnb, Hostaway, Guesty, Lodgify, Hospitable et Uplisting
- Votre équipe
- Alertes de serrure et conversations des voyageurs sur le web, iOS et Android
Conçu pour les séjours en arrivée autonome.
-
Propriétaires de locations saisonnières
Cottages et appartements équipés de serrures à clavier reçoivent un nouveau code à chaque réservation, sans déplacement jusqu’à la porte.
-
Exploitants d’apparthôtels et de résidences de services
Portes d’immeuble, portes d’appartement et portails équipés de TTLock s’ouvrent chacun pour la bonne personne, aux dates prévues.
-
Maisons d’hôtes et chambres d’hôtes
Les chambres équipées de serrures TTLock reçoivent des codes ou des clés dans l’app : les arrivées tardives entrent en toute autonomie.
Locations
Staybodia Ltd
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Solartek Films
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Lire l'histoireFonctionne avec
TTLock avec Airbnb, Hostaway et WhatsApp.
Les réservations viennent d’Airbnb, de Booking.com ou de votre compte Hostaway, et chaque voyageur reçoit le code dans la conversation qu’il utilise déjà.
Vrbo
Guesty
Guides TTLock
TTLock pour Airbnb : questions fréquentes
Les serrures TTLock ont-elles une intégration Airbnb ?
Oui. L’agent IA de MessageMind relie votre compte TTLock à vos annonces Airbnb : chaque réservation reçoit son propre code pour ses dates, envoyé avec vos instructions d’arrivée dans la messagerie Airbnb, et l’agent répond aux questions d’accès qui suivent, de jour comme de nuit.
Chaque voyageur reçoit-il son propre code d’accès ?
Oui. Chaque réservation reçoit un code créé pour ses propres dates, valable de l’arrivée au départ : le code d’un séjour s’arrête avant que le suivant commence. Chaque code est neuf et généré automatiquement, et votre équipe voit quel code appartient à quelle réservation.
Les voyageurs peuvent-ils recevoir leur code TTLock sur WhatsApp ?
Oui. Les voyageurs qui ont réservé en direct peuvent recevoir leur code sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail, et les voyageurs Airbnb et Vrbo comme les clients Booking.com le reçoivent dans leur messagerie de réservation. Un voyageur qui écrit ensuite sur WhatsApp y reçoit sa réponse, et l’agent IA a sa réservation sous les yeux.
Que se passe-t-il pour une arrivée anticipée ou un départ tardif ?
Dès que vous acceptez le nouvel horaire, le voyageur reçoit un code qui y correspond. Avec une passerelle TTLock, l’agent IA décale les horaires du code existant ; sur une serrure sans passerelle, il émet un nouveau code pour la nouvelle plage, puis confirme le changement au voyageur.
Une serrure TTLock fonctionne-t-elle sans Wi-Fi ni passerelle ?
Vos serrures fonctionnent dans tous les cas. Les codes hors ligne se passent d’internet dans le logement et sont réglés à l’heure près pour chaque séjour. Une passerelle TTLock, comme la G2, ou une serrure Wi-Fi ajoute vos propres chiffres, les modifications depuis n’importe où, le déverrouillage à distance et les alertes de pile et de porte en direct.
Ma serrure porte une autre marque. Fonctionnera-t-elle ?
Oui, dès lors que vous la gérez dans l’app TTLock. De nombreux fabricants de serrures connectées s’appuient sur TTLock et vendent sous leur propre marque : une serrure à clavier achetée en ligne fonctionne souvent déjà avec TTLock, et l’agent IA la traite comme n’importe quelle autre.
Le ménage et les prestataires peuvent-ils recevoir leurs propres codes ?
Oui. Le personnel de ménage peut avoir un code récurrent pour ses jours et heures habituels, et les prestataires reçoivent un code à usage unique pour la visite que vous prévoyez. Les codes voyageurs restent séparés : votre historique TTLock montre qui est entré, et quand.
Et si un voyageur se retrouve dehors en pleine nuit ?
L’agent IA répond tout de suite, vérifie l’identité de la personne d’après la réservation, renvoie le code et la guide au clavier. Avec une passerelle TTLock, il peut aussi déverrouiller la porte à distance, et votre équipe est informée de chaque déverrouillage à distance.
Par où commencer pour automatiser les codes TTLock ?
Notre équipe s’en charge avec vous : votre compte TTLock, vos canaux de réservation ou Hostaway, le mode d’emploi du clavier de chaque serrure et l’heure d’envoi des codes. Vos voyageurs gardent leurs habitudes, et vous décidez quand l’agent IA commence à envoyer les codes.
À combien revient l’agent IA pour TTLock ?
C’est la formule MessageMind choisie qui fixe le coût, de ses canaux à ses crédits mensuels en passant par ses membres d’équipe. La page des tarifs décrit chaque formule, et notre équipe peut vous en recommander une selon le nombre de logements et de serrures que vous gérez.
Un code neuf pour chaque séjour, sans rien taper à la main.
Chaque voyageur reçoit un code TTLock pour ses propres dates et une réponse rapide à la porte.