Agentul AI MessageMind se conectează la Zeevou și răspunde în câteva secunde oaspeților din apartamente cu servicii și aparthoteluri, inclusiv clienților corporate, pe Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, WhatsApp și la telefon. Preia rezervări directe cu linkuri de plată securizate, ghidează check-in-ul online și verificarea actelor, apoi trimite codul ușii.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Toate canalele
Zeevou aduce oaspeții de pe Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo și pe cei direcți într-un singur inbox, unde fiecare primește răspuns pe canalul folosit. Răspunsurile pornesc de la rezervare, tipul unității și stadiul check-in-ului, iar apelurile, WhatsApp, Instagram și Messenger intră în aceeași coadă.
02Check-in online
Cu trei zile înainte de sejur, linkul de check-in online Zeevou ajunge în conversația oaspetelui, cu încărcarea actului explicată pe înțelesul tuturor și o reamintire prietenoasă dacă pasul a rămas neterminat. Imediat ce Zeevou îl marchează pe oaspete ca verificat, urmează pașii de sosire.
03Garanții și coduri
La rezervările directe, agentul AI trimite linkul securizat pentru plată și garanție și confirmă când plata a intrat. După ce check-in-ul e complet, codul ușii pentru datele sejurului pleacă împreună cu indicațiile până la unitate, iar după check-out oaspeților li se cere o recenzie.
Apartamentele cu servicii merg strună cu automatizarea AI pentru Zeevou, de la prima cerere și garanție până la codul ușii, lista de sarcini și recenzia.
Un oaspete de pe Booking.com îți scrie pe WhatsApp să întrebe dacă își poate lăsa bagajele la 11:00. Agentul AI găsește rezervarea în Zeevou, vede că check-in-ul online e făcut, confirmă lăsarea bagajelor și trimite indicațiile până la clădire în același chat.
Client: Putem lăsa bagajele la 11:00? Trenul nostru ajunge devreme.
Agent AI: Sigur! Camera de bagaje se deschide la 11:00, așa că spuneți-i concierge-ului numele de pe rezervare.
Un tehnician în delegație, cazat într-o garsonieră, scrie că lucrarea mai durează o zi. Agentul AI verifică în Zeevou calendarul și regulile de sejur, oferă noaptea în plus la tariful tău și, la o rezervare directă, prelungește sejurul și trimite imediat linkul de plată.
Cu două zile înainte, o familie care a rezervat direct întreabă de parcare și de un pătuț. Agentul AI le oferă pe amândouă din extra-urile tale Zeevou, cu fotografii, le adaugă la rezervare după ce familia acceptă și trece numărul locului de parcare în mesajul de sosire.
Client: Aveți parcare? Și am putea avea un pătuț pentru bebeluș?
Agent AI: Da, la amândouă! Un loc de parcare sub clădire și un pătuț pot fi adăugate imediat. Le trec pe rezervarea voastră?
La check-out, un oaspete pomenește de o cană ciobită și un pahar crăpat. Agentul AI îi mulțumește că a anunțat, deschide în Zeevou o sarcină de inspecție pentru persoana de la curățenie și amână eliberarea garanției până când echipa ta verifică unitatea.
Facturarea către firme, sejururile rezervate în aceeași seară și vizionările pornesc toate de la aceeași rezervare Zeevou, așa că fiecare sistem folosit de echipa ta ține pasul.
Detaliile pe care le observă operatorii când conversațiile din Zeevou trec printr-un singur agent AI.
O garsonieră, un apartament cu două dormitoare și un penthouse din aceeași clădire își păstrează fiecare capacitatea, paturile și regulile, așa că unui grup de cinci i se oferă unitatea care chiar are loc de dormit pentru cinci.
Oaspeții corporate și familiile din străinătate primesc răspuns în limba lor, non-stop, iar echipa ta vede o traducere lângă fiecare mesaj.
Salutul, tonul și încheierea rămân aceleași în Camden și în Soho, iar pașii de intrare și particularitățile fiecărei clădiri sunt păstrate separat.
Check-in-ul online, verificarea actelor și garanțiile merg în Zeevou ca acum, iar agentul AI îi ghidează pe oaspeți prin fiecare pas și le răspunde la întrebări.
O reclamație pentru daune, o plângere pentru zgomot sau cererea specială a unui client corporate ajung la managerul de serviciu cu rezervarea, stadiul check-in-ului și toată conversația.
Coordonatorii echipelor de curățenie și managerii de serviciu urmăresc conversațiile urgente din aplicația MessageMind pentru iOS și Android, iar fiecare răspuns pleacă prin Zeevou.
Echipa noastră conectează Zeevou împreună cu tine și asociază fiecare proprietate și tip de unitate cu regulile potrivite.
Zeevou aduce tipurile de unități, regulile de sejur, extra-urile, pașii de check-in și rezervările, iar tu adaugi tonul tău și recomandările locale.
Oaspeții de pe Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo și cei direcți primesc răspuns prin Zeevou, iar alături sunt preluate WhatsApp, Instagram, Messenger și apelurile.
Păstrează-l. Zeevou AI răspunde non-stop la întrebările oaspeților, pe tonul tău, și trimite cazurile complicate echipei tale. Agentul AI MessageMind adaugă munca de dincolo de inbox: apeluri, Instagram și Messenger, rezervări directe cu garanție, vânzarea de extra-uri și uneltele pe care echipa ta le folosește lângă Zeevou.
Staybodia gestionează cu Zeevou și MessageMind recepția pentru mai multe proprietăți de cazare cu servicii și răspunde la telefon, pe Instagram și pe Messenger, cu stadiul check-in-ului fiecărui oaspete afișat live.
Ușile de la stradă, liftul și apartamentele au pași de sosire clari, iar cei care ajung târziu intră singuri, fără să-l trezească pe managerul de serviciu.
Tehnicienii în delegație, angajații relocați și echipele de proiect primesc oferte, facturi și reamintiri de check-in în limba lor.
Staybodia gestionează o singură recepție pentru mai multe proprietăți, cu date Zeevou în timp real
“Este un produs foarte bun. Administrez o afacere de cazare cu servicii și acest lucru mi-a permis să ofer un serviciu clienți mult mai bun. Suportul primit de la echipa MessageMind a fost incredibil. Mulțumesc mult.”
“Recomand cu încredere”
Jayesh AsharFondator și CEO
Funcționează cu
Oaspeții de pe Booking.com primesc codul TTLock după finalizarea check-in-ului, iar sejururile directe și garanțiile se plătesc prin Stripe.
Da. MessageMind le oferă operatorilor Zeevou un agent AI care citește unitățile, calendarele, rezervările și stadiul check-in-ului. Răspunde pe fiecare canal, preia rezervări directe, îi ghidează pe oaspeți prin check-in-ul online și verificarea actelor, vinde extra-uri și trimite codurile de acces la momentul potrivit.
Da. MessageMind funcționează pentru apartamente cu servicii și aparthoteluri la fel de bine ca pentru casele de vacanță: le răspunde în câteva secunde firmelor care rezervă, tehnicienilor în delegație și familiilor, propune tipul potrivit de unitate, se ocupă de garanții și coduri de acces și transmite orice subiect delicat managerului de serviciu.
Da. Apelurile, mesajele WhatsApp, DM-urile de pe Instagram și conversațiile din Messenger primesc răspuns în câteva secunde, cu rezervarea Zeevou la îndemână, alături de firele de pe Airbnb, Booking.com, Expedia și Vrbo care sunt deja în inboxul tău Zeevou.
Da. Agentul AI trimite linkul de check-in online Zeevou, explică fiecare pas, le reamintește celor care mai au de terminat și îi anunță imediat ce sunt verificați. Zeevou se ocupă în continuare de check-in, așa că echipa ta lucrează exact ca înainte.
Da. La rezervările directe, agentul AI trimite linkul securizat pentru plată și garanție, confirmă în conversație după ce Zeevou arată plata și explică când se eliberează garanția. Datele cardului rămân pe pagina de plată, niciodată în chat.
Imediat ce check-in-ul e complet. Codul de la partenerul tău de încuietori din Zeevou, cum ar fi TTLock, igloohome sau Yale, e setat pentru datele rezervate și pleacă împreună cu pașii de sosire, așa că ușa se deschide pentru oaspeții care au terminat check-in-ul online și verificarea actelor.
Da. Verifică în Zeevou calendarul și regulile de sejur, oferă nopțile libere sau check-out-ul mai târziu la tariful tău și confirmă schimbarea în conversație. Oaspeții direcți plătesc printr-un link, iar cei de pe platformele de rezervări primesc confirmarea prin propria rezervare.
Da. Zeevou AI răspunde în continuare în inboxul Zeevou, iar agentul AI MessageMind adaugă apelurile, Instagram, Messenger, rezervările directe, garanțiile și celelalte unelte pe care le folosești. Amândouă citesc aceleași rezervări Zeevou, așa că fiecare oaspete primește un răspuns coerent.
Prețul urmează planul pe care îl alegi după numărul de unități, canale și colegi. Detaliile fiecărui plan sunt pe pagina de prețuri, iar colegii noștri îți sugerează planul potrivit pentru clădirile tale din Zeevou.
Echipa ta, în Zeevou. Actele de identitate rămân în Zeevou, iar agentul AI citește stadiul verificării, niciodată documentul propriu-zis. Conversațiile cu oaspeții stau pe servere din UE, conform GDPR, iar codurile ușii ajung la oaspeții care au finalizat check-in-ul.
Din prima unitate pe care o pornești, oaspeții Zeevou au răspunsul în câteva secunde, zi și noapte.
Outlook
Odoo
Stripe
TTLock
igloohome
Apeluri telefonice
Google Calendar
Google Maps
Instagram
Facebook Messenger
