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HubSpot
Stripe
Telefonate
Guesty
Google Calendar
Istruzione
AOSR
“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneCodici d’accesso Yale automatici per ogni Assure Lock e tastierino August.
L’agente AI di MessageMind si collega alle tue serrature Yale e dà a ogni ospite un codice d’accesso valido per le sue date, inviato nella chat di Airbnb, Vrbo o Booking.com oppure via SMS. Risponde alle domande sulla porta a qualsiasi ora, apre a chi è rimasto chiuso fuori e segnala porte aperte e batterie scariche.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Codici d’accesso
Ogni prenotazione ha il suo codice d’accesso Yale.
Le tue baite di Asheville e Big Bear ricevono prenotazioni da Airbnb, Vrbo, Booking.com e dal tuo sito. Per ogni prenotazione l’agente AI aggiunge alla serratura Yale un codice temporaneo e lo invia con le tue istruzioni d’arrivo nella chat in cui l’ospite ha prenotato, oppure via SMS a chi ha prenotato direttamente.
- Un codice temporaneo per ogni prenotazione
- Inviato nella chat di Airbnb, Vrbo o Booking.com
- Via SMS a chi prenota sul tuo sito
02Aiuto alla porta
Fermi davanti alla porta alle 23? Si apre in pochi secondi.
Una famiglia raggiunge una baita a Lake Placid quando è già buio e il touchscreen resta spento. L’agente AI risponde in pochi secondi, spiega come riattivare il tastierino Yale e, dopo aver abbinato l’ospite alla prenotazione, apre la porta via Wi-Fi e registra l’apertura per il tuo team.
- Istruzioni per il touchscreen in parole semplici
- Apertura da remoto per l’ospite verificato
- Ogni apertura nel registro attività di Yale
03Orari del soggiorno
Hai approvato un check-in anticipato? Il codice Yale si adegua.
Nell’app Yale Access ogni codice è programmato per le date e gli orari prenotati. Quando accetti un arrivo alle 13 o un checkout a mezzogiorno, l’agente AI sposta l’inizio o la fine del codice, conferma il nuovo orario all’ospite e toglie il codice dopo il checkout.
- Codici attivi negli orari prenotati
- Nuovi orari per arrivi anticipati e late checkout
- Rimossi appena l’ospite è partito
Cosa puoi automatizzare con Yale.
Con l’integrazione Yale l’agente AI gestisce la porta di ogni ospite dalla prenotazione al checkout: codici creati, inviati e spostati in tempo, porte chiuse da remoto e avvisi a chi deve riceverli.
Dà un codice a ogni prenotazione
- Crea un codice d’accesso Yale per ogni prenotazione, valido dal check-in al checkout.
- Aggiunge i codici ai tastierini Assure Lock 2 e agli August Smart Keypad di tutte le tue case.
- Invita gli ospiti nell’app Yale Access quando preferiscono aprire con il telefono.
Invia i codici dove l’ospite ha prenotato
- Manda il codice e le tue istruzioni d’arrivo nella chat di Airbnb, Vrbo o Booking.com.
- Invia il codice via SMS o email a chi ha prenotato sul tuo sito.
Sposta i codici quando cambiano i programmi
- Sposta l’inizio o la fine di un codice quando accetti un arrivo anticipato o un late checkout.
- Toglie il codice dalla serratura appena una prenotazione viene cancellata.
Aiuta gli ospiti alla porta
- Apre la porta via Wi-Fi all’ospite rimasto chiuso fuori, dopo aver verificato chi è.
- Invia il tuo benvenuto la prima volta che il registro attività mostra la porta aperta con il codice dell’ospite.
Fa entrare il tuo team
- Assegna alla squadra delle pulizie un codice Yale ricorrente per i giorni e gli orari di lavoro.
- Crea un codice temporaneo che copre l’intervento programmato di un tecnico.
Tiene d’occhio ogni porta per te
- Chiude a chiave la porta da remoto quando un ospite la lascia sbloccata dopo il checkout.
- Avvisa il tuo team quando DoorSense rileva una porta rimasta aperta o una batteria si sta scaricando.
- Segnala quando la sera dell’arrivo finisce e il codice dell’ospite risulta ancora inutilizzato.
Le automazioni Yale più usate.
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Invia il codice Yale agli ospiti Airbnb e Vrbo il giorno dell’arrivo
La mattina del check-in l’agente AI aggiunge un codice Yale per quella prenotazione e lo invia nella chat di Airbnb o Vrbo dell’ospite, con le indicazioni per il vialetto e la luce del portico. Chi lo chiede giorni prima sa esattamente quando arriverà.
Cliente: Possiamo avere il codice prima di partire da Atlanta?
Agente AI: Arriva qui alle 8 del 18 con le indicazioni per il vialetto, e funziona dalle 16, quando la baita è vostra.
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Controlla e chiudi la serratura Yale per un ospite già in aeroporto
A metà strada verso l’aeroporto, un ospite si chiede se ha chiuso a chiave. L’agente AI legge lo stato della serratura e di DoorSense, chiude a chiave via Wi-Fi se la porta era rimasta sbloccata e risponde con la buona notizia, mentre chi fa le pulizie sa già che la baita è al sicuro prima del cambio.
Cliente: Abbiamo chiuso a chiave la porta d’ingresso? Siamo già in aeroporto!
Agente AI: La porta è chiusa e ho appena dato la mandata per voi. Buon rientro a casa!
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Dai alla squadra delle pulizie un codice Yale ricorrente per il sabato
Ogni sabato, tra le 11 e le 16, la tua squadra rimette in ordine tutte le baite per i nuovi arrivi. L’agente AI le dà un codice Yale ricorrente per quella fascia oraria, manda all’idraulico un codice temporaneo per la riparazione di martedì e intesta ogni codice al suo titolare, così il registro attività mostra chi è entrato e quando.
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Invita un ospite abituale ad aprire la serratura Yale con il telefono
Una famiglia alla terza estate sul lago chiede se questa volta può fare a meno del tastierino. L’agente AI invia un invito all’app Yale Access valido per le sue date, così il telefono apre la porta dal check-in al checkout, con il codice d’accesso come riserva.
Automazioni avanzate con Yale.
Le tue serrature Yale lavorano insieme al CRM, ai pagamenti, alla linea telefonica e al calendario: un primo messaggio diventa un soggiorno pagato con il suo codice, e la porta si chiude dietro ogni ospite.
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Ospita un’infermiera in trasferta per tre mesi con HubSpot, Stripe e Yale
- Un’infermiera in trasferta scrive via SMS per il tuo cottage di Asheville: ha un incarico in ospedale di tre mesi.
- L’agente AI risponde alle sue domande, controlla le date e crea in HubSpot un contatto e una trattativa.
- Stripe addebita l’affitto del primo mese e programma le fatture dei due mesi successivi.
- Quando il primo pagamento va a buon fine, HubSpot segna la trattativa come vinta e registra ogni SMS.
- Il suo codice Yale vale per tutto il contratto e si disattiva la mattina in cui lascia la casa.
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Guida al telefono un ospite Guesty rimasto fuori e sblocca la Yale
- A mezzanotte un ospite chiama il tuo numero: il tastierino Yale emette un bip e la porta resta chiusa.
- L’agente AI risponde, trova la prenotazione in Guesty e conferma il nome e le date dell’ospite.
- Sblocca la porta via Wi-Fi e resta in linea fino a quando la famiglia è dentro.
- Segue un SMS con il codice e un consiglio per riattivare il touchscreen la prossima volta.
- Il riepilogo della chiamata finisce sulla prenotazione in Guesty, pronto per il team del mattino.
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Dopo ogni checkout Airbnb, chiudi la Yale e fissa le pulizie su Google Calendar
- L’ospite Airbnb parte alle 10 e DoorSense segnala la porta d’ingresso chiusa.
- La Yale risulta ancora sbloccata, così l’agente AI la chiude a chiave da remoto.
- Fissa le pulizie nel Google Calendar di chi se ne occupa, prima del prossimo arrivo.
- L’addetto alle pulizie riceve via SMS l’indirizzo e un codice Yale temporaneo per l’intervento.
- In serata l’ospite riceve nella chat di Airbnb un ringraziamento con la richiesta di una recensione.
Tutto ruota intorno alla Yale sulla tua porta.
Da un bungalow ad Asheville a una dozzina di baite a Big Bear, l’agente AI abbina ogni codice Yale al soggiorno a cui appartiene.
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Ospiti Airbnb, Vrbo e diretti, con la stessa cura
Ogni prenotazione riceve il suo codice dove l’ospite ha prenotato, all’ora che scegli per quel canale.
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Chi chiede il codice in anticipo riceve una risposta cordiale
Ti chiedono il codice con una settimana di anticipo? L’agente AI spiega quando arriverà e intanto risponde su parcheggio e idromassaggio, nella lingua dell’ospite.
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Ogni baita parla con la tua voce
Ogni casa ha la sua serratura, le sue istruzioni d’arrivo e il suo benvenuto, scritti con il tuo stile fin dal primo messaggio.
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Assure Lock 2 e August, fianco a fianco
I modelli Assure Lock 2 e le serrature August con Smart Keypad funzionano da un unico account Yale Access, e l’agente AI li gestisce allo stesso modo.
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I problemi con l’idromassaggio arrivano al tuo co-host
Un idromassaggio freddo o un vicino rumoroso arrivano alla persona giusta del tuo team, con la prenotazione e la chat già aperte.
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Gli avvisi della porta sempre in tasca
Il tuo team vede gli avvisi di DoorSense, della batteria e delle aperture sul telefono, nelle app MessageMind per iOS e Android o nel browser.
Come funziona l’integrazione AI con Yale.
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Collega Yale
Il nostro team abbina con te il tuo account Yale Access alle prenotazioni, una struttura alla volta.
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L’agente AI conosce ogni porta
Quale serratura c’è su quale porta, come si riattiva il tastierino, i tuoi orari di check-in e i giorni delle pulizie.
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I codici seguono ogni prenotazione
Ogni ospite riceve un codice con le istruzioni d’arrivo, e gli avvisi raggiungono la persona giusta del tuo team.
In sintesi
- Serrature
- Yale Assure Lock 2, Assure Lock 2 Touch e Plus, e serrature August con Smart Keypad
- Codici
- Codici d’accesso temporanei, ricorrenti e permanenti, più gli inviti all’app Yale Access
- Canali
- Airbnb, Vrbo, Booking.com, SMS, WhatsApp, email, chat del sito e telefonate
- Prenotazioni da
- Airbnb, Guesty, Hostaway e Hospitable
- Il tuo team
- Avvisi di DoorSense, batteria e aperture su web, iOS e Android
Pensato per baite, cottage e appartamenti in condominio.
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Proprietari di case vacanza negli Stati Uniti e in Canada
Le case con tastierino Assure Lock 2 ricevono un codice nuovo per ogni prenotazione, e nessuno deve più guidare fin lì per consegnare le chiavi.
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Gestori con serrature Yale e August insieme
Decine di porte gestite da un unico account Yale Access, ognuna con le sue istruzioni d’arrivo e i suoi avvisi.
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Host di affitti a medio termine
Infermieri in trasferta e tecnici in cantiere ricevono un unico codice per tutto il soggiorno, prolungato nell’app quando si fermano più a lungo.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
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82%Stato ordine senza operatore
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Leggi la storiaFunziona con
Yale con Airbnb, Guesty e SMS.
Le prenotazioni arrivano da Airbnb, Vrbo o Guesty, e ogni ospite riceve il codice Yale nella chat in cui ha prenotato o via SMS.
Vrbo
OwnerRez
Hostaway
Integrazione Yale con Airbnb: domande e risposte
Yale funziona in automatico con Airbnb?
Sì. L’agente AI di MessageMind collega il tuo account Yale Access agli annunci Airbnb, aggiunge un codice d’accesso per le date di ogni prenotazione e lo invia nella chat di Airbnb con le tue istruzioni d’arrivo. Gli ospiti di Vrbo, Booking.com e quelli diretti ricevono la stessa attenzione, e ogni domanda successiva sulla porta trova risposta.
Ogni ospite può ricevere un codice d’accesso diverso?
Sì. Ogni prenotazione ha il suo codice d’accesso, programmato per le sue date e i suoi orari, così ogni famiglia ha un codice legato al proprio soggiorno. Il tuo team vede quale codice va con quale prenotazione, e nessuno deve più digitare codici a mano nell’app Yale Access.
Gli ospiti possono ricevere il codice via SMS?
Sì. Chi ha prenotato sul tuo sito lo riceve via SMS, WhatsApp o email, mentre gli ospiti di Airbnb, Vrbo e Booking.com lo trovano nella chat della loro prenotazione. Chi risponde su un altro canale riceve risposta lì, con la prenotazione sotto mano.
Il codice Yale si sposta se approvo un check-in anticipato?
Sì. Appena accetti il nuovo orario, l’agente AI sposta l’inizio o la fine del codice nell’app Yale Access e lo conferma all’ospite. Quando una prenotazione viene cancellata, il suo codice viene tolto subito dalla serratura.
Le serrature Yale funzionano via Wi-Fi?
Il Wi-Fi permette all’agente AI di seguire la tua Yale da qualsiasi luogo. I modelli Assure Lock 2 con Wi-Fi si collegano subito, un modello Bluetooth si aggiunge con uno Yale Wi-Fi Smart Module e le serrature August meno recenti usano un Connect Wi-Fi Bridge. Una volta online, i codici si aggiungono e si spostano da remoto, gli ospiti chiusi fuori rientrano e gli avvisi di DoorSense arrivano in tempo reale.
La squadra delle pulizie può avere un codice per i giorni di cambio?
Sì. La tua squadra può avere un codice Yale che si ripete nei giorni di cambio, per esempio il sabato dalle 11 alle 16, e un idraulico riceve un codice temporaneo che copre l’intervento che fissi. Ogni codice porta un nome, così il registro attività mostra esattamente chi è entrato e quando.
Un ospite resta chiuso fuori alle 2 di notte: cosa succede?
L’agente AI risponde subito, verifica l’ospite sulla prenotazione e lo guida passo passo a riattivare il touchscreen. Se la porta resta chiusa, sblocca la Yale via Wi-Fi, il codice continua a funzionare per il resto del soggiorno e al mattino il tuo team trova una nota.
I miei ospiti devono scaricare qualcosa?
Agli ospiti basta ciò che hanno sul telefono: il codice arriva in una conversazione che usano già. Il nostro team prepara tutto insieme a te, dall’account Yale Access e dalle prenotazioni alle note sul tastierino di ogni porta, fino all’ora in cui partono i codici.
Quanto costa un agente AI per le serrature Yale?
Dipende dal piano MessageMind che scegli, perché ogni piano ha i suoi canali, i suoi crediti mensili e i suoi posti per il team. La nostra pagina dei prezzi li mette a confronto, e il nostro team ti consiglia quello giusto per il numero di case e di serrature Yale che gestisci.
I codici d’accesso e i dati degli ospiti restano riservati?
Sì. MessageMind conserva i dati su server nell’UE, secondo il GDPR. Il tuo account Yale Access e le tue prenotazioni restano il punto di riferimento, e ogni codice arriva all’ospite i cui dati corrispondono alla prenotazione, all’ora che scegli.
Ogni baita si apre in orario, per l’ospite giusto.
Da Asheville a Big Bear, ogni Assure Lock ha codici calibrati su ogni prenotazione e un aiuto pronto alla porta.