Messagerie voyageurs IA pour Hospitable : une boîte de réception sereine à 3 h du matin.

MessageMind est partenaire Hospitable, et son agent IA répond en quelques secondes à chaque voyageur Airbnb, Booking.com, Vrbo (Abritel en France) et Hospitable Direct, dans Hospitable comme sur WhatsApp, par SMS et au téléphone. Il partage les codes de porte, vend les nuits orphelines et répond aux avis, et les nouveaux comptes profitent de 20 % de réduction.

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Choisi par des équipes du monde entier

01Messagerie voyageurs

Une réponse dans chaque fil Hospitable, d’Airbnb à Direct.

Hospitable réunit dans une seule boîte de réception les voyageurs Airbnb, Booking.com, Vrbo et Hospitable Direct. L’agent IA répond à chacun en quelques secondes, dans la même conversation, avec la fiche du logement, le règlement intérieur et la réservation sous les yeux, et prend aussi en charge les voyageurs qui écrivent sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail.

  • Réponses publiées dans chaque conversation Hospitable
  • Photos et vidéos des voyageurs comprises
  • Chaque réponse dans la langue du voyageur

02Nuits orphelines

Nuits orphelines et nuits en plus, vendues dans le fil.

Elena demande sur Airbnb si elle peut rester jusqu’à dimanche. L’agent IA voit que samedi est libre dans le calendrier Hospitable, propose la nuit à votre tarif de nuit orpheline, ajuste le calendrier en conséquence et la guide pour confirmer la modification dans sa réservation Airbnb.

  • Nuits libres vérifiées dans le calendrier Hospitable
  • Durée minimale de séjour respectée à chaque offre
  • Modification confirmée dans la réservation du voyageur

03Chaque étape

De la réservation confirmée au départ, le bon message à chaque fois.

L’agent IA accompagne chaque réservation Hospitable tout au long du séjour : un mot chaleureux à la confirmation, l’itinéraire avant l’arrivée, le code de porte du voyageur le jour J, un petit point à mi-séjour et les consignes de départ le dernier matin, puis une demande d’avis une fois le voyageur parti.

  • Codes de porte partagés le jour de l’arrivée
  • Un point à mi-séjour qui repère les petits soucis
  • Demande d’avis après chaque séjour réussi

Ce que vous pouvez automatiser avec Hospitable.

L’automatisation IA pour Hospitable couvre chaque moment du séjour, de la première demande et du code de porte jusqu’à la réponse à l’avis et au relevé du propriétaire.

Répond à tous les voyageurs

  • Prend en charge dans Hospitable les messages Airbnb, Booking.com, Vrbo et Hospitable Direct, et y répond en quelques secondes.
  • Répond aux demandes d’information avant la réservation, avec les photos, les équipements et le règlement intérieur enregistrés dans Hospitable.
  • Comprend les photos et vidéos envoyées par les voyageurs, comme un appareil en panne ou une place de parking bloquée.
  • Écrit dans la langue de chaque voyageur, avec votre ton, sur WhatsApp, par SMS et par e-mail aussi.

Vend des nuits et des options

  • Annonce le prix exact Hospitable Direct pour de nouvelles dates et envoie le lien de réservation, dates et voyageurs déjà renseignés.
  • Vend des nuits supplémentaires et des nuits orphelines, et met à jour en conséquence le prix et les disponibilités du calendrier Hospitable.
  • Vérifie la durée minimale de séjour et les jours fermés à l’arrivée avant de proposer de nouvelles dates.
  • Oriente les voyageurs directs vers votre portail voyageur pour régler l’arrivée anticipée, le départ tardif et les options.

Organise chaque arrivée

  • Partage au bon moment le code de porte propre à chaque voyageur et les étapes d’arrivée.
  • Écrit à chaque voyageur à chaque étape : confirmation de réservation, avant l’arrivée, jour de l’arrivée, mi-séjour et départ.

Assure le suivi après le départ

  • Répond publiquement à chaque avis Airbnb, Booking.com et Vrbo, avec la voix que vos voyageurs connaissent.
  • Demande un avis aux voyageurs satisfaits le lendemain de leur départ.

Travaille avec votre équipe et vos propriétaires

  • Prévient votre équipe sur-le-champ en cas de souci d’un voyageur ou de pile faible sur une serrure connectée.
  • Transmet les demandes de ménage et de réparation à la bonne personne, réservation et photos jointes.
  • Informe les propriétaires de leurs réservations et de leurs relevés dès qu’ils le demandent.

Automatisations Hospitable populaires.

  1. Répondre aux demandes Hospitable Direct sur WhatsApp avec le prix en direct

    Un couple qui a trouvé votre site Hospitable Direct demande sur WhatsApp si le chalet accepte les chiens. L’agent IA répond d’après le règlement intérieur, vérifie les dates de mai et la durée minimale dans Hospitable, puis annonce le total avec les frais pour animaux et envoie le lien de réservation.

    Client: Les chiens sont acceptés au chalet ? On pense venir du 16 au 19 mai.

    Agent IA: Oui, avec plaisir ! Ces trois nuits sont libres, et votre lien de réservation inclut les frais pour animaux.

  2. Envoyer à chaque voyageur Hospitable son code de serrure le jour de l’arrivée

    Hospitable attribue à chaque réservation son propre code de serrure connectée, actif de l’arrivée au départ. Le jour J, ce code part avec vos étapes d’arrivée dans le fil du voyageur, et ceux qui le demandent quelques jours plus tôt apprennent quand il arrivera.

    Client: Le code de la porte d’entrée, s’il vous plaît ? On atterrit à 21 h.

    Agent IA: Votre code 6318 ouvre la porte d’entrée dès 16 h aujourd’hui et jusqu’au départ dimanche. Bon voyage !

  3. Répondre dans Hospitable à chaque avis Airbnb, Booking.com et Vrbo

    Un avis Vrbo quatre étoiles évoque une rue bruyante. L’agent IA répond avec votre voix : il remercie le voyageur, présente le double vitrage installé depuis et l’invite à revenir, puis publie la réponse aussitôt ou la garde pour votre validation, selon la note.

  4. Envoyer leur relevé Hospitable aux propriétaires qui le demandent sur WhatsApp

    Un dimanche, un propriétaire demande comment s’est passé le mois d’octobre pour son appartement. L’agent IA lit son relevé propriétaire Hospitable et répond avec les nuits réservées, le versement et les prochaines réservations : le propriétaire a sa réponse avant le retour de votre équipe lundi.

Automatisations avancées pour Hospitable.

Chacune commence dans Hospitable et se termine dans un autre outil que votre équipe utilise déjà, de la remise des clés au planning du ménage et aux factures des propriétaires.

  • HospitableKeyNestAirbnbGoogle MapsWhatsApp

    Remettre les clés Hospitable via KeyNest, itinéraire Google Maps compris

    1. Une réservation Airbnb pour l’appartement de Camden arrive dans Hospitable trois semaines à l’avance.
    2. L’agent IA crée un code de retrait KeyNest pour ce voyageur et ces dates.
    3. Le jour de l’arrivée, le code, le KeyNest Point et ses horaires d’ouverture arrivent dans le fil Airbnb.
    4. Un voyageur qui demande son chemin reçoit un lien Google Maps et le temps de marche depuis la gare.
    5. Quand les clés reviennent après le départ, votre équipe de ménage reçoit le feu vert sur WhatsApp.
  • HospitableSchlageGoogle CalendarWhatsApp

    Vendre un départ tardif dans Hospitable, puis décaler le code Schlage et le ménage

    1. Un voyageur direct demande sur WhatsApp à partir à 14 h au lieu de 11 h.
    2. L’agent IA voit que le logement reste libre ce jour-là et envoie l’option de départ tardif depuis votre portail voyageur.
    3. Dès que le voyageur a payé, Hospitable prolonge son code Schlage jusqu’à 14 h.
    4. Le passage du ménage dans Google Agenda est décalé à 14 h 30, avec une note qui explique pourquoi.
    5. Le voyageur reçoit un message de remerciement sur WhatsApp qui confirme sa nouvelle heure de départ.
  • HospitableHubSpotStripeGmail

    Refacturer les réparations aux propriétaires Hospitable avec HubSpot et Stripe

    1. En plein séjour, un voyageur photographie une porte de four fissurée et envoie la photo.
    2. L’agent IA prévient votre responsable maintenance et indique au voyageur quand la réparation est prévue.
    3. Une fois la réparation faite, Stripe envoie par e-mail au propriétaire une facture pour la pièce et la main-d’œuvre.
    4. HubSpot consigne la réparation, la photo et la facture sur la fiche contact du propriétaire.
    5. Quand Stripe la marque comme payée, le propriétaire reçoit un message Gmail avec le reçu et les photos.

Ce qui change pour votre équipe Hospitable.

D’un seul chalet à un parc de plusieurs centaines de logements, un même agent IA s’occupe de chaque annonce Hospitable avec votre propre voix.

  • Chaque annonce, activée

    Les annonces Airbnb, Booking.com, Vrbo et Direct gardent chacune leur règlement intérieur et leurs étapes d’arrivée, et un logement ajouté à Hospitable est pris en charge dès sa première réservation.

  • Dans la langue de chaque voyageur

    Une famille de Bogotá écrit en espagnol, un couple de Leeds en anglais, et chacun reçoit une réponse dans sa langue pendant que votre équipe lit une traduction.

  • Une voix par logement

    La maison de plage prend un ton décontracté et les appartements en ville un ton plus direct, car salutations, ton et formules de fin se règlent par logement Hospitable.

  • Hospitable Direct, réservé dans la conversation

    Pour les logements sur Hospitable Direct, l’agent IA annonce le prix en direct et partage un lien de réservation avec les dates et le nombre de voyageurs déjà renseignés.

  • Un humain pour les moments délicats

    Les demandes de remboursement et les signalements de dégâts arrivent au collègue qui s’en charge, avec le fil, la réservation et les photos déjà ouverts.

  • Votre équipe, où qu’elle soit

    Les co-hôtes répondent depuis les applications MessageMind sur iOS et Android ou sur le web, et chaque réponse arrive dans le fil Hospitable du voyageur.

Comment marche l’intégration IA avec Hospitable.

  1. Connectez Hospitable

    Notre équipe connecte Hospitable avec vous, puis définit les logements, les canaux et les règles que suit l’agent IA.

  2. L’agent IA apprend à connaître vos logements

    Fiches des logements, règlement intérieur, calendriers, réservations et codes de serrure connectée sont lus dans Hospitable, avec tout ce que vous ajoutez.

  3. Des réponses partout

    Les voyageurs Airbnb, Booking.com, Vrbo et Direct reçoivent leur réponse dans Hospitable, et WhatsApp, les SMS et les appels rejoignent la même boîte de réception.

En bref

Canaux
Airbnb, Booking.com, Vrbo, Hospitable Direct, WhatsApp, SMS, e-mail, chat web et appels téléphoniques
Langues
Chaque voyageur dans sa langue, avec votre ton
Réservations
Séjours directs chiffrés avec lien de réservation, nuits orphelines et nuits supplémentaires vendues
Arrivées
Codes de serrure connectée et étapes d’arrivée, envoyés quand vous le décidez
Partenariat
Partenaire Hospitable, avec 20 % de remise pour les nouveaux comptes
Mise en place
Notre équipe s’en charge à vos côtés

Vous utilisez déjà Hospitable Inbox AI ?

Gardez-le. Inbox AI rédige des brouillons et répond automatiquement à partir de votre Knowledge Hub dans Hospitable, et l’agent IA de MessageMind travaille à ses côtés sur tout ce qui entoure la boîte de réception : appels et WhatsApp, nuits orphelines et réservations directes, codes de porte, réponses aux avis et alertes pour votre équipe.

  • Appels et WhatsApp traités avec les réservations Hospitable sous les yeux
  • Nuits orphelines, séjours directs et options du portail voyageur vendus dans la conversation
  • Alertes d’équipe, nouvelles aux propriétaires et réponses aux avis prises en charge pour vous

Fait pour les hôtes qui gèrent tout avec Hospitable.

  • Conciergeries de location courte durée

    Sophie’s Home gère 163 logements sur Hospitable, et l’agent IA traite 71,45 % de ses conversations voyageurs de bout en bout.

  • Hôtes présents dans plusieurs pays

    Pour ses 22 logements du Connecticut et de Medellín, Casa Comfort Rentals confie à l’agent IA chaque message Airbnb, Booking.com et Vrbo ainsi que deux lignes téléphoniques.

  • Propriétaires de quelques logements

    Un ou deux chalets sur Hospitable reçoivent les mêmes réponses de jour comme de nuit, sans personne d’astreinte.

Hôtellerie et locations : l’IA pour votre secteur

Témoignages clients

Vous êtes en bonne compagnie.

5.0/5 4.8/5

Basé sur 345 avis vérifiés sur G2 et Featured Customers.

Éducation

AOSR

“+27 % de conversions”

Walter BalducciResponsable communication
Locations

Staybodia Ltd

“6 étoiles si je pouvais”

Jordan Bunton-WilliamsFondateur
Services à domicile

Solartek Films

“Génial”

Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai

SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires

Lire l'histoire
80,7 %Taux d'automatisation

Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp

Lire l'histoire
82 %Demandes de suivi automatisées

Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier

Lire l'histoire
Lire toutes les histoires

Fonctionne avec

Hospitable avec Airbnb, Schlage et Stripe.

Les voyageurs Airbnb trouvent leur code Schlage dans le fil Airbnb, et les séjours Hospitable Direct se règlent par Stripe.

Fonctionne bien avec Hospitable

Voir toutes les intégrations

Autres intégrations : logiciels de location saisonnière

Guides Hospitable

Agent IA pour Hospitable : questions fréquentes

Comment un agent IA travaille-t-il dans Hospitable ?

Directement dans votre compte. MessageMind est partenaire Hospitable : son agent IA lit les logements, les calendriers et les réservations, répond aux voyageurs Airbnb, Booking.com, Vrbo et Direct, et gère codes de porte, nuits orphelines, avis et questions des propriétaires.

Hospitable et MessageMind sont-ils partenaires ?

Oui. Le centre d’aide Hospitable propose d’ailleurs un guide pour connecter les deux comptes. Notre équipe établit la connexion avec vous, et chaque réservation, chaque calendrier et chaque fil voyageur reste dans Hospitable.

Les hôtes Hospitable ont-ils droit à une remise sur MessageMind ?

Oui. Les nouveaux comptes MessageMind qui gèrent leurs locations avec Hospitable bénéficient de 20 % de réduction. Mentionnez Hospitable en réservant votre démo, et la remise est appliquée à la création de votre compte.

Mes voyageurs Airbnb, Booking.com et Vrbo ont-ils une réponse à mon image ?

Oui. Chaque nouveau message Airbnb, Booking.com ou Vrbo reçoit une réponse en quelques secondes, rédigée à partir de la fiche du logement et de la réservation, avec la voix que vous employez avec vos voyageurs. Les sujets que vous voulez voir en premier, comme les remboursements, attendent un membre de l’équipe.

Mes voyageurs peuvent-ils aussi me joindre sur WhatsApp, par SMS ou par téléphone ?

Oui. SMS, appels et messages WhatsApp reçoivent une réponse tirée des mêmes données Hospitable que vos conversations sur les sites de réservation, avec la réservation du voyageur sous les yeux quand il en a une. Les appels sont pris dans la langue de l’appelant, et chaque conversation se retrouve dans une seule boîte de réception partagée.

Quelles serrures connectées fonctionnent avec les codes de porte Hospitable ?

Schlage, Yale, Nuki, igloohome, KeyNest et TTLock sont toutes compatibles. Hospitable crée pour chaque réservation un code valable de l’arrivée au départ, ce code part avec vos étapes d’arrivée au moment voulu, et un voyageur qui l’a égaré le reçoit à nouveau après une rapide vérification.

Peut-il vendre des nuits supplémentaires et combler les trous entre deux réservations ?

Oui. Quand un voyageur demande à rester plus longtemps, ou qu’une nuit reste vide entre deux séjours, l’agent IA vérifie le calendrier et la durée minimale, propose la nuit au prix que vous avez fixé et met le calendrier à jour. Les voyageurs des sites de réservation confirment la modification dans leur propre réservation.

Chaque voyageur reçoit-il une réponse dans sa langue ?

Oui. Un voyageur qui écrit en portugais reçoit sa réponse en portugais, un autre qui écrit en coréen la reçoit en coréen, et ainsi de suite pour chaque langue. Votre équipe lit une traduction à côté de chaque message, sans avoir besoin de parler la langue pour aider.

Que coûte MessageMind quand on loue avec Hospitable ?

Votre prix dépend de la formule et du nombre de conversations voyageurs que vous prévoyez, et les hôtes Hospitable profitent de 20 % de remise sur un nouveau compte. Toutes les formules sont présentées sur notre page des tarifs, et notre équipe vous recommandera celle qui convient à vos annonces.

Les coordonnées des voyageurs et les codes de porte restent-ils confidentiels ?

Oui. Les données de vos voyageurs sont stockées sur des serveurs dans l’UE et traitées conformément au RGPD. Hospitable conserve les réservations, et les informations privées comme l’adresse et le code de porte parviennent aux voyageurs confirmés peu avant leur arrivée.

Votre prochain voyageur Hospitable a sa réponse en quelques secondes.

Connectez Hospitable avec notre équipe : en tant qu’hôte Hospitable, votre nouveau compte démarre avec 20 % de réduction.

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