Instagram
WebHotelier
Google Sheets
Chatbot de site web
Outlook
Éducation
AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationTarifs Lighthouse en direct dans vos réponses IA, dès la première question.
Connecté à Lighthouse, l’agent IA de MessageMind annonce aux clients vos tarifs en direct et vos prix recommandés sur WhatsApp, Instagram, par e-mail, sur le chat web et au téléphone. Il signale quand votre site offre le meilleur prix, prévient les clients quand des dates se remplissent vite et tient informée votre équipe de revenue management.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Tarifs en direct
Le même tarif Lighthouse sur chaque canal.
Les clients demandent le prix sur WhatsApp, Instagram, par e-mail ou sur le chat de votre site. L’agent IA répond à chacun avec votre tarif en direct pour ses dates, son type de chambre, le nombre de personnes et la formule de repas, conditions d’annulation à l’appui : le client obtient le même prix, où qu’il pose la question.
- Tarifs par type de chambre et formule de repas
- Tarifs remboursables et prépayés expliqués
- Un seul prix sur tous les canaux
02Recommandations de prix
Un prix en quelques secondes, fixé comme le ferait votre revenue manager.
Avant de répondre, l’agent IA lit votre dernière recommandation de prix Lighthouse, votre tarif sur chaque canal et les prix de vos concurrents de référence : le client reçoit le prix que votre équipe revenue annoncerait, pendant qu’il est encore dans la conversation. Quand un tarif change, la réponse suivante en tient compte.
- Une recommandation pour chaque nuit de l’année
- Tarifs des concurrents côte à côte
- Nouveaux tarifs dès la réponse suivante
03Réservations directes
De la première question sur le prix à la réservation directe.
Quand Lighthouse montre que votre site est moins cher que tous les sites de réservation pour ces dates, l’agent IA le dit et envoie un lien de réservation avec la chambre, les dates et le tarif déjà renseignés. Quand la demande grimpe, il prévient les clients que les dates se remplissent vite et les invite à réserver sans attendre.
- Meilleur prix direct, vérifié en temps réel
- Liens de réservation avec le séjour prérempli
- Une alerte « dates très demandées » quand la demande grimpe
Ce que Lighthouse et l’agent IA automatisent pour vous.
L’automatisation IA pour Lighthouse transforme vos données de tarifs, de demande et de parité en réponses qui aident les clients à se décider, et en alertes que votre équipe revenue exploite le jour même.
Annonce les tarifs en direct
- Annonce votre tarif en direct pour les dates, le type de chambre, le nombre de personnes et la formule de repas du client.
- Suit votre dernière recommandation de prix pour chaque nuit de l’année à venir.
- Explique les conditions d’annulation et ce que comprend chaque tarif avant que le client ne se décide.
Décroche la réservation directe
- Propose le meilleur prix direct et un lien de réservation pendant que le client est encore en conversation.
- Prévient les clients quand une date se remplit vite et les invite à réserver sans tarder.
- Partage vos notes d’avis pour rassurer les clients qui comparent les hôtels.
Lit le marché
- Vérifie les tarifs des concurrents par canal, type de chambre et durée de séjour avant de répondre.
- S’appuie sur la demande, les événements et les jours fériés pour expliquer pourquoi un week-end chargé coûte plus cher.
Informe votre équipe revenue
- Remet chaque jour à votre équipe revenue un résumé des questions des clients sur les prix et les dates.
- Alerte l’équipe quand la demande grimpe, que les concurrents bougent ou qu’un canal affiche un prix inférieur à votre site.
- Ajoute le rythme de réservation, le pick-up et votre position face au marché au résumé matinal de l’équipe revenue.
Couvre chaque établissement
- Annonce les prix de chaque hôtel d’un groupe à partir de ses propres tarifs et concurrents de référence.
- Fonctionne pour les locations courte durée comme pour les hôtels.
Les automatisations Lighthouse favorites des hôteliers.
-
Annoncer le tarif Lighthouse en direct quand un client demande sur WhatsApp
Un client demande sur WhatsApp le prix d’une chambre double vue mer pour deux nuits en mars. L’agent IA lit dans Lighthouse le tarif en direct et la recommandation du moment, annonce le total avec le petit-déjeuner et les conditions d’annulation, et envoie un lien de réservation aux dates préremplies.
Client: Combien coûte une double vue mer pour les 14 et 15 mars ?
Agent IA: C’est notre meilleur tarif de la semaine, petit-déjeuner compris et annulation gratuite jusqu’au 7 mars. Je vous envoie le lien de réservation ?
-
Montrer aux clients qui comparent que réserver chez vous coûte le moins cher
Un client dit avoir trouvé votre hôtel sur deux sites de réservation. L’agent IA vérifie la parité tarifaire dans Lighthouse pour ses dates, confirme que le tarif de votre site est le plus bas, partage votre note d’avis et envoie le lien de réservation : le séjour vous revient, sans commission.
-
Prévenir les clients qu’un week-end de festival se remplit vite
Lighthouse montre une demande en hausse pour le week-end du festival de jazz de la ville. Les clients qui demandent ces dates apprennent que les chambres partent vite, reçoivent le tarif en direct et sont invités à réserver sans attendre, pendant que votre équipe revenue voit quelles nuits suscitent le plus de questions.
-
Annoncer le prix de chaque hôtel du groupe à partir de ses propres tarifs Lighthouse
Un client écrit au numéro WhatsApp de votre groupe au sujet de deux de vos hôtels. L’agent IA chiffre chacun à partir de ses propres tarifs Lighthouse et de ses concurrents de référence, explique simplement la différence et envoie le lien de réservation de l’hôtel choisi.
Scénarios avancés avec Lighthouse.
Les tarifs et la demande Lighthouse pilotent ces automatisations dans votre CRM, vos paiements, votre moteur de réservation et les canaux de votre équipe.
-
Chiffrer les séjours de groupe selon la demande Lighthouse, avec HubSpot et Stripe
- Un club de football en déplacement écrit à votre boîte Gmail pour 15 chambres un week-end de match.
- L’agent IA vérifie la demande Lighthouse et vos tarifs recommandés pour ces nuits.
- Les nuits chargées sont au plein tarif groupe, les plus calmes à prix doux, selon vos règles revenue.
- HubSpot enregistre le club et sa demande comme nouvelle transaction, avec le total annoncé.
- Un lien Stripe encaisse l’acompte, et la transaction est marquée gagnée dès réception du paiement.
-
D’une alerte de demande Lighthouse à de nouveaux tarifs et des réponses Instagram
- Lighthouse repère une demande en hausse dans votre ville pour le week-end d’un concert au stade.
- Votre revenue manager reçoit sur WhatsApp les dates, les mouvements des concurrents et les questions déjà posées.
- Elle accepte les nouveaux tarifs recommandés dans Lighthouse, qui sont transmis automatiquement à vos canaux.
- Ensuite, les clients sur Instagram reçoivent le nouveau tarif et apprennent que les chambres partent vite.
- Chaque réponse contient un lien de réservation WebHotelier avec les dates du concert déjà renseignées.
-
Consigner chaque question sur les prix à côté des tarifs Lighthouse dans Google Sheets
- Chaque question tarifaire du chat de votre site devient une ligne Google Sheets, avec le tarif annoncé.
- Lighthouse y ajoute les tarifs des concurrents et le niveau de demande pour la même nuit.
- Quand la parité dérape sur un canal, l’équipe revenue reçoit un e-mail Outlook avec l’écart et les dates.
- À 8 h, le tableau montre les dates les plus demandées et celles devenues des réservations.
- Votre réunion revenue du matin part de la vraie demande des clients, mise en regard du marché.
Au service de votre stratégie tarifaire.
Les données Lighthouse, mises à profit dans chaque réponse aux clients et chaque alerte revenue.
-
Un tarif pour chaque chambre et chaque nuit
Deluxe, twin ou vue mer, un mardi calme ou un samedi de festival : chaque client reçoit le tarif Lighthouse de la chambre, des dates et du nombre de personnes demandés.
-
Les recommandations directement dans la conversation
Les prix annoncés suivent la dernière recommandation pour chaque nuit : un tarif accepté ce matin par votre équipe revenue figure dans la réponse suivante.
-
La voix de votre hôtel, dans toutes les langues
Un client de Madrid reçoit le prix en direct en espagnol et avec le ton de votre hôtel, petit-déjeuner et conditions d’annulation compris dans la même réponse.
-
Des données de marché auxquelles votre équipe se fie déjà
Demande, événements, tarifs des concurrents, parité et notes d’avis viennent du compte Lighthouse que votre équipe revenue utilise chaque jour.
-
Des alertes revenue avec une vue complète
Quand la demande grimpe ou que les concurrents bougent, votre revenue manager reçoit en un seul message les dates, les prix et les questions de clients qui les accompagnent.
-
Hôtels comme locations
Groupes hôteliers, hôtels indépendants et gestionnaires de locations courte durée annoncent chacun leurs prix à partir de leurs propres données Lighthouse, établissement par établissement.
Lighthouse et l’agent IA : comment ça marche.
-
Connectez Lighthouse
Notre équipe relie votre compte Lighthouse avec vous et associe chaque hôtel à ses propres tarifs.
-
L’agent IA apprend vos tarifs
Tarifs en direct, recommandations, concurrents de référence, demande et parité arrivent pour chaque établissement, avec vos types de chambres et vos conditions.
-
Vos clients obtiennent des prix en direct
Dès le premier jour, chaque canal annonce le même tarif en direct, et votre équipe revenue reçoit les alertes qu’elle souhaite.
En bref
- Canaux
- WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, chat web et appels téléphoniques
- Tarifs
- Tarifs en direct par type de chambre, nombre de personnes, formule de repas et durée de séjour
- Marché
- Tarifs des concurrents, demande, événements, parité et notes d’avis
- Réservations
- Liens de réservation avec la chambre, les dates et le tarif préremplis
- Votre équipe
- Résumés quotidiens et alertes de demande pour les revenue managers
- Établissements
- Hôtels indépendants, groupes hôteliers et locations courte durée
Conçu pour les équipes revenue des hôtels.
-
Hôtels indépendants
Annoncez à 2 h du matin le prix que donnerait votre revenue manager, sans mobiliser la réception de nuit pour les messages.
-
Groupes hôteliers
Donnez à chaque établissement ses propres tarifs et concurrents de référence, pendant que les clients utilisent un seul numéro pour tout le groupe.
-
Gestionnaires de locations courte durée
Fixez le prix des appartements et maisons de vacances à partir des mêmes données de marché Lighthouse que votre équipe consulte déjà.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
Lire l'histoire
80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
Lire l'histoire
82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireFonctionne avec
Lighthouse avec WebHotelier, HubSpot et WhatsApp.
Lighthouse fixe le prix, l’agent IA l’annonce sur WhatsApp, WebHotelier prend la réservation et HubSpot garde la trace de chaque transaction de groupe.
Fonctionne bien avec Lighthouse
Autres intégrations : logiciels de location saisonnière
Intégration IA Lighthouse : les réponses à vos questions
Un agent IA peut-il annoncer les tarifs Lighthouse aux clients ?
Oui. L’agent IA de MessageMind lit vos tarifs Lighthouse, vos recommandations de prix, les tarifs des concurrents et la demande, puis annonce aux clients le prix en direct sur WhatsApp, Instagram, par e-mail, sur le chat web et au téléphone, tout en informant votre équipe revenue de ce que demandent les clients.
Un chatbot IA sait-il donner le prix exact d’une chambre au moment de la demande ?
Oui. L’agent IA annonce le tarif correspondant aux dates exactes, au type de chambre, au nombre de personnes et à la formule de repas du client au moment où il le demande, précise s’il est remboursable et ce qu’il comprend, puis envoie un lien de réservation entièrement prérempli.
L’agent IA suit-il les recommandations Lighthouse Pricing Manager ?
Oui. Les recommandations que les hôtels connaissent avec Pricing Manager viennent désormais des outils de tarification de Lighthouse, avec un tarif pour chaque nuit de l’année à venir, et l’agent IA annonce celui en vigueur aujourd’hui. Acceptez une nouvelle recommandation : le client suivant reçoit le nouveau prix.
Lighthouse, est-ce la même chose qu’OTA Insight ?
Oui. OTA Insight s’appelle désormais Lighthouse, et la veille tarifaire, la parité et les données de marché que les hôtels y connaissaient se poursuivent dans Lighthouse Pricing et Lighthouse Distribution. L’agent IA s’appuie sur le compte Lighthouse que votre équipe utilise aujourd’hui.
Vos clients peuvent-ils voir que la réservation directe est la moins chère ?
Oui. Quand les données de parité Lighthouse montrent que votre site est moins cher que Booking.com, Expedia et vos autres canaux, l’agent IA le dit au client, partage votre note d’avis et envoie le lien de réservation : le séjour est réservé chez vous, sans commission.
Que reçoit notre équipe revenue chaque jour ?
Un résumé chaque matin des dates et des prix demandés par les clients, des tarifs annoncés par l’agent IA et des conversations devenues réservations, ainsi que des alertes quand la demande grimpe, que les concurrents bougent ou qu’un canal passe sous le prix de votre site, chacune avec les questions de clients qui l’expliquent.
Sur quels canaux et dans quelles langues les clients peuvent-ils écrire ?
Les clients peuvent écrire sur WhatsApp, Instagram, Messenger, par e-mail, sur le chat de votre site ou appeler, dans leur propre langue. L’agent IA répond dans cette langue avec le même tarif Lighthouse en direct : un client de Lyon et un autre de Leeds reçoivent le même prix.
Que se passe-t-il quand nous connectons Lighthouse ?
Notre équipe relie votre compte Lighthouse avec vous, associe chaque établissement à ses tarifs et convient des alertes que souhaite votre équipe revenue. Côté clients, les réponses arrivent simplement plus vite, et c’est vous qui choisissez le jour où l’agent IA commence à annoncer les prix.
Combien coûte l’annonce des tarifs en direct dans chaque conversation ?
Le coût dépend de votre formule MessageMind, et chaque formule fixe ses canaux, ses crédits mensuels et le nombre de places pour votre équipe. Les formules figurent côte à côte sur la page des tarifs, et nous pouvons vous recommander celle qui convient à vos hôtels et à vos chambres.
Nos tarifs et les données de nos clients restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos conversations sont conservées sur des serveurs européens, conformément au RGPD, vos tarifs et données de marché restent dans Lighthouse, et chaque conversation client reste réservée à votre propre équipe.
Votre stratégie tarifaire, dans chaque réponse aux clients.
Annoncez vos tarifs Lighthouse en direct sur chaque canal, et montrez à votre équipe revenue ce que demandent les clients.