via Airbnb
E-mail sur votre domaine
HubSpot
Stripe
igloohome
Appels téléphoniques
Google Calendar
Brevo
Éducation
AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationMessagerie voyageurs IA pour SuperControl dans chaque cottage, de la Cornouailles aux Highlands.
L’agent IA de MessageMind se connecte à SuperControl et répond en quelques secondes aux voyageurs de vos cottages de vacances, sur Airbnb, Booking.com et Vrbo (Abritel en France) comme par e-mail, SMS ou WhatsApp. Il réserve des courts séjours à partir de votre propre calendrier, envoie les liens d’acompte et de solde, vend les options de réservation et accueille chaque arrivée.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Tous les canaux
Voyageurs Airbnb, Booking.com, Vrbo et directs : une réponse pour chacun depuis un seul compte SuperControl.
Les voyageurs qui découvrent vos cottages sur Airbnb, Booking.com ou Vrbo reçoivent leur réponse dans la messagerie de leur réservation, et ceux qui passent par votre page de réservation SuperControl reçoivent la leur par e-mail, SMS ou WhatsApp. Chaque réponse arrive en quelques secondes, à partir des informations du cottage et de votre règlement intérieur.
- Messages Airbnb, Booking.com et Vrbo traités
- Voyageurs directs par e-mail, SMS ou WhatsApp
- Réservations Holidu, Plum Guide et VisitScotland également
02Options de réservation
Chiens, bûches et départs tardifs, proposés parmi vos options de réservation.
Ellie demande sur Airbnb si son épagneul peut venir. L’agent IA vérifie les règles du cottage pour les chiens, lui parle du panier et des serviettes qui l’attendent dans l’entrée, et note le chien sur sa réservation, pour que votre équipe de ménage soit prête le jour de la rotation.
- Règles pour les chiens dans chaque cottage
- Bûches, lits bébé et départs tardifs proposés
- Options notées pour votre équipe de ménage
03Avant et après
Rappels de solde, infos d’arrivée et mot d’au revoir, chacun au bon moment.
Avant le séjour, les voyageurs directs apprennent quand le solde est dû, et chacun reçoit vos informations d’arrivée : la boîte à clés, la place de parking et le chemin de ferme que les GPS ignorent. Le dernier matin, l’agent IA envoie les consignes de départ et invite les voyageurs satisfaits à laisser un avis.
- Échéances de solde pour les réservations directes
- Boîte à clés et stationnement expliqués avant l’arrivée
- Invitations à laisser un avis après le départ
Ce que l’agent IA fait pour vos voyageurs SuperControl.
Avec l’automatisation IA pour SuperControl, les demandes deviennent des séjours réservés, les acomptes sont payés, les options se vendent et chaque arrivée est prête, à partir du calendrier et des prix que vous gérez déjà.
Répond à chaque voyageur
- Répond en quelques secondes aux voyageurs Airbnb, Booking.com et Vrbo, dans la messagerie de leur réservation.
- S’occupe des voyageurs Holidu, Plum Guide et VisitScotland, et répond aux voyageurs directs par e-mail, SMS ou WhatsApp.
Réserve les cottages dans la conversation
- Vérifie le cottage, annonce le prix et crée la réservation sans que le voyageur quitte la conversation.
- Propose des courts séjours et des offres spéciales quand les dates demandées par le voyageur sont déjà prises.
- Respecte, dans chaque devis, le jour de rotation, la durée minimale de séjour et les règles d’arrivée propres au cottage.
Encaisse acomptes et soldes
- Envoie à ceux qui réservent en direct un lien sécurisé pour l’acompte, puis un autre pour le solde.
- Envoie avant l’arrivée des rappels qui indiquent l’échéance du solde et le montant restant dû.
Vend les options de réservation
- Propose des options comme l’accueil d’un chien, les bûches, un lit bébé ou le départ tardif, et les ajoute à la réservation.
- Applique vos codes promo et vos remises au devis quand un voyageur en a un.
Prépare chaque arrivée
- Indique où trouver la boîte à clés, où se garer et comment venir, d’après les notes de chaque cottage, avant que le voyageur prenne la route.
- Oriente les voyageurs vers leur espace MyStayPlanner pour les détails de réservation, les options et les documents du cottage.
Travaille avec votre équipe et vos propriétaires
- Transmet les demandes des voyageurs et les consignes de nettoyage à votre équipe de ménage avant le jour de rotation.
- Indique aux propriétaires les semaines réservées dans leurs cottages quand ils le demandent, pour les agences aux nombreux propriétaires.
Automatisations SuperControl les plus populaires.
-
Réserver un court séjour dans SuperControl depuis le chat du site
Un couple demande sur le chat de votre site si Puffin Cottage est libre trois nuits en octobre. L’agent IA consulte le calendrier SuperControl et vos règles de courts séjours, annonce le prix avec les offres applicables, envoie le lien d’acompte et crée la réservation une fois le paiement reçu.
Client: Puffin Cottage est-il libre trois nuits à partir du vendredi 16 octobre ?
Agent IA: Oui, et un séjour du vendredi au lundi respecte bien nos règles de courts séjours. Je vous envoie le lien d’acompte pour vous le réserver ?
-
Envoyer les rappels de solde SuperControl avant l’échéance
Huit semaines avant l’arrivée, les voyageurs qui ont réservé en direct reçoivent un mot aimable avec le solde, l’échéance et un lien de paiement sécurisé. Toute question sur le montant ou le dépôt de garantie obtient sa réponse dans le même fil, et la réservation passe au statut payé dès l’encaissement.
-
Proposer des courts séjours de dernière minute quand la semaine souhaitée est prise
Une famille demande la première semaine d’août, déjà réservée. L’agent IA propose le court séjour libre du lundi au vendredi dans un autre de vos cottages, ou votre offre spéciale la semaine suivante, avec les prix et les options de chacun, puis réserve l’option qu’elle choisit.
Client: Il vous reste quelque chose la première semaine d’août ?
Agent IA: Cette semaine est prise à Puffin Cottage, mais Harbour View est libre du lundi au vendredi, et la semaine suivante bénéficie d’une offre. Je vous réserve l’une des deux ?
Pour aller plus loin avec SuperControl.
Une activité de cottages de vacances repose sur bien plus que son calendrier : ces automatisations relient SuperControl aux outils de CRM, de paiement, de serrure et de téléphonie qui l’entourent.
-
Des séjours de club de golf en cottages SuperControl, avec HubSpot et Stripe
- Le secrétaire d’un club de golf écrit à votre adresse de réservation pour deux cottages près du parcours en avril.
- L’agent IA vérifie les deux cottages dans SuperControl et chiffre le court séjour avec votre remise de groupe.
- HubSpot enregistre le club comme entreprise, avec une transaction pour les deux cottages.
- Stripe encaisse l’acompte via un lien dans votre réponse, et les deux réservations apparaissent dans SuperControl.
- Six semaines avant l’arrivée, le lien du solde part par e-mail, et la transaction HubSpot est marquée comme gagnée après paiement.
-
Un code de boîte à clés igloohome pour chaque voyageur SuperControl
- Une réservation Booking.com à Harbour View, pour une arrivée le vendredi, s’ajoute à SuperControl.
- L’agent IA crée un code de boîte à clés igloohome valable du vendredi 16 h au lundi 10 h.
- Les clients Booking.com le reçoivent dans le chat de leur réservation, et les voyageurs directs par SMS.
- Quand le Bridge enregistre l’ouverture de la boîte, votre message de bienvenue part aussitôt, avec des conseils pour le poêle à bois.
- Si vous acceptez l’option de départ tardif, un nouveau code couvre les heures supplémentaires.
-
Des appels de propriétaires aux nouveaux cottages SuperControl, avec Google Agenda et Brevo
- Le propriétaire d’une grange rénovée appelle votre agence pour la mettre en location.
- L’agent IA répond, se renseigne sur les chambres, l’emplacement et les règles pour les chiens, et explique le fonctionnement de votre agence.
- Pendant l’appel, il fixe dans Google Agenda une visite d’estimation avec votre responsable de secteur.
- Brevo ajoute le propriétaire à votre liste de nouveaux propriétaires et envoie votre dossier de bienvenue par e-mail.
- Quand la grange rejoint SuperControl, l’agent IA apprend ses caractéristiques et répond à ses premiers voyageurs.
Taillé pour les cottages de vacances gérés sur SuperControl.
Un cottage à la ferme ou une centaine au catalogue d’une agence : chaque voyageur reçoit des réponses sur le lieu qu’il a réservé, dans votre propre style.
-
Votre page de réservation et tous vos canaux
Airbnb, Booking.com et votre propre page de réservation SuperControl puisent dans les mêmes réponses : chaque voyageur reçoit les mêmes règles, où qu’il ait réservé.
-
Les questions sur le cottage traitées à 23 h
Poêle à bois, bain nordique, pub le plus proche, plage accessible à pied : les voyageurs obtiennent une réponse rapide et chaleureuse à toute heure.
-
La voix de votre agence, cottage par cottage
Cottages en bord de mer, granges à la ferme et maisons de ville gardent leurs informations et leur accueil, tandis que chaque réponse garde le ton de votre agence.
-
Des devis tirés du calendrier en direct
Prix, dates libres et options viennent en direct de SuperControl au moment de la question : chaque devis porte sur une semaine réellement disponible.
-
Votre service réservations, toujours informé
Une fuite dans la toiture ou une question de remboursement parvient à votre service réservations avec la réservation et toute la conversation sous les yeux.
-
Répondre depuis le bureau ou la cour de ferme
Propriétaires et équipes de l’agence répondent aux voyageurs SuperControl depuis un téléphone ou un bureau entre deux rotations, la réservation affichée à côté de chaque conversation.
Comment fonctionne l’intégration IA de SuperControl.
-
Connectez SuperControl
Notre équipe connecte votre compte SuperControl avec vous, marque par marque et propriétaire par propriétaire.
-
L’agent IA apprend à connaître vos cottages
Cottages, prix, règles de courts séjours, options et notes d’arrivée viennent de SuperControl, avec le ton dans lequel vous écrivez.
-
Chaque voyageur a sa réponse, partout
Voyageurs Airbnb, Booking.com et Vrbo, clients directs par e-mail, SMS et WhatsApp, visiteurs de votre site : tous reçoivent une réponse dès le premier jour.
En bref
- Canaux
- Airbnb, Booking.com, Vrbo, e-mail, SMS, WhatsApp, chat du site et appels téléphoniques
- Réservations
- Courts séjours, semaines complètes et offres spéciales, chiffrés et réservés dans la conversation
- Paiements
- Liens d’acompte et de solde pour les réservations directes
- Options
- Chiens, bûches, lits bébé et départs tardifs
- Votre équipe
- Équipes de ménage, propriétaires et service réservations tenus informés
Pensé pour les loueurs de cottages de vacances.
-
Agences de cottages de vacances
Les voyageurs de chaque propriétaire reçoivent leurs réponses d’une seule voix, et les questions des propriétaires sur leurs réservations sont traitées aussi.
-
Propriétaires de quelques cottages
Des réservations directes prises pendant que vous préparez une rotation, acompte déjà réglé.
-
Domaines, fermes et parcs de lodges
Plusieurs logements sur un même site, chacun avec ses règles, ses options et ses consignes d’arrivée.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
Lire l'histoire
80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
Lire l'histoire
82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireFonctionne avec
SuperControl avec Booking.com, igloohome et Stripe.
Les clients Booking.com reçoivent leur code de boîte à clés igloohome dans le chat de réservation, et les voyageurs directs règlent leur acompte via Stripe, le tout rattaché à la réservation SuperControl.
Facebook MessengerAutres intégrations : logiciels de location saisonnière
Guides SuperControl
SuperControl et l’IA : questions et réponses
Un assistant IA peut-il s’occuper de nos cottages de vacances sur SuperControl ?
Oui. L’agent IA de MessageMind se connecte à SuperControl et joue le rôle d’assistant pour vos cottages, jour et nuit : il répond aux voyageurs sur chaque canal, réserve des courts séjours depuis votre calendrier, envoie les liens d’acompte et de solde, vend les options de réservation et transmet les informations d’arrivée.
Peut-on prendre des réservations directes de cottage dans la conversation ?
Oui. Que la question arrive par le chat de votre site, WhatsApp ou e-mail, l’agent IA lit votre calendrier et vos prix SuperControl, propose des dates qui respectent vos règles de rotation et confirme la réservation dès que l’acompte est versé.
MessageMind répond-il aussi aux voyageurs Airbnb, Booking.com et Vrbo ?
Oui. Les messages des voyageurs Airbnb, Booking.com et Vrbo reçoivent leur réponse dans la conversation de chaque réservation, avec les informations du cottage et votre règlement intérieur à portée de main, et les voyageurs Holidu ou Plum Guide bénéficient du même soin, réservation sous les yeux.
L’agent IA envoie-t-il les liens de paiement d’acompte et de solde ?
Oui. Les voyageurs directs reçoivent un lien sécurisé pour l’acompte au moment de réserver, puis pour le solde avant son échéance, et l’agent IA répond dans le même fil aux questions sur le montant dû, la date limite et le dépôt de garantie.
Un court séjour est-il proposé quand la semaine demandée est prise ?
Oui. Quand le premier choix d’un voyageur est réservé, l’agent IA suggère les courts séjours, offres spéciales et cottages voisins encore libres, avec prix et options pour chacun : la demande se conclut par une réservation plutôt que par un au revoir.
La solution convient-elle à une agence qui gère de nombreux propriétaires ?
Oui. Pour chaque propriétaire, l’agent IA répond avec la voix de votre agence, et chaque cottage garde ses règles, ses options et ses notes d’arrivée. Les propriétaires qui demandent quelles semaines sont réservées obtiennent aussi leur réponse, et votre service réservations voit chaque conversation dans une seule boîte de réception.
L’agent IA peut-il vendre des options comme l’accueil d’un chien ou les bûches ?
Oui. Quand un voyageur parle d’un chien, d’une soirée fraîche ou d’un bébé, l’agent IA suggère les options adaptées de votre liste SuperControl, comme un panier pour chien, un panier de bûches ou un lit bébé, et ajoute chacune à la réservation à votre prix.
Quel budget prévoir pour un agent IA dans notre agence de cottages ?
Le prix dépend de la formule choisie, et chaque formule MessageMind a ses propres canaux, conversations et accès pour l’équipe. Notre page des tarifs présente chaque formule simplement, et notre équipe peut vous dire laquelle convient au nombre de cottages et de propriétaires que vous gérez.
Les données des voyageurs restent-elles dans SuperControl ?
Oui. Les coordonnées de vos voyageurs restent dans SuperControl, qui fait foi pour chaque réservation. MessageMind est conforme au RGPD et hébergé dans l’UE, et vos données restent les vôtres, à l’écart de tout modèle partagé.
Notre façon de travailler dans SuperControl va-t-elle changer ?
Vous continuez à travailler dans SuperControl exactement comme aujourd’hui. Notre équipe connecte votre compte avec vous, apprend à l’agent IA vos cottages, vos options et votre ton, et les voyageurs réservent comme ils l’ont toujours fait.
Des soirées tranquilles pour vous, des réponses rapides pour chaque voyageur.
Venez en démo avec votre calendrier SuperControl pour voir un court séjour réservé et payé dans la conversation.