Instagram
WebHotelier
Google Sheets
Chatbot pentru site
Outlook
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareTarife live Lighthouse în răspunsurile AI, oferite oaspeților chiar când întreabă.
Agentul AI MessageMind se conectează la Lighthouse și le comunică oaspeților tarifele tale live și recomandările de preț pe WhatsApp, Instagram, email, chat web și la telefon. Arată când site-ul tău are cel mai bun preț, anunță când o perioadă se ocupă repede și îți ține echipa de revenue la curent.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Tarife live
Același tarif Lighthouse pe fiecare canal.
Oaspeții întreabă de preț pe WhatsApp, pe Instagram, pe email sau în chatul de pe site. Agentul AI îi răspunde fiecăruia cu tariful tău live pentru datele, tipul de cameră, numărul de persoane și tipul de masă alese, cu condițiile de anulare explicate clar, așa că oaspetele primește același preț oriunde ar întreba.
- Tarife pentru fiecare tip de cameră și de masă
- Condiții explicate pentru tarifele rambursabile și cele plătite în avans
- Un singur preț pe fiecare canal
02Recomandări de preț
Prețul, în câteva secunde, așa cum l-ar stabili echipa ta de revenue.
Înainte să răspundă, agentul AI citește ultima recomandare de preț din Lighthouse, tariful tău pe fiecare canal și setul tău de competitori, așa că oaspeții primesc prețul pe care l-ar da echipa ta de revenue cât sunt încă în chat. Când se schimbă un tarif, următorul răspuns ține cont de el.
- Recomandări pentru fiecare noapte din an
- Tarifele competitorilor, față în față
- Tarifele noi, chiar din următorul răspuns
03Rezervări directe
De la prima întrebare despre preț la o rezervare directă.
Când Lighthouse arată că site-ul tău bate fiecare platformă de rezervări pentru datele respective, agentul AI le spune asta oaspeților și trimite un link de rezervare cu camera, datele și tariful deja completate. Când cererea crește, le spune că locurile se ocupă repede și îi invită să rezerve acum.
- Cel mai bun preț direct, verificat live
- Linkuri de rezervare cu sejurul deja completat
- Un mesaj că locurile se ocupă repede, când cererea crește
Ce poți automatiza cu Lighthouse.
Automatizarea AI pentru Lighthouse transformă datele tale despre tarife, cerere și paritate în răspunsuri care îi ajută pe oaspeți să se decidă și în alerte pe care echipa ta de revenue le poate folosi chiar în aceeași zi.
Comunică tarife live
- Comunică tariful tău live pentru datele, tipul de cameră, numărul de persoane și tipul de masă cerute de oaspete.
- Urmează cea mai recentă recomandare de preț pentru fiecare noapte din anul care vine.
- Explică condițiile de anulare și ce include fiecare tarif înainte ca oaspetele să se decidă.
Câștigă rezervarea directă
- Oferă cel mai bun preț direct și un link de rezervare cât oaspetele e încă în conversație.
- Le spune oaspeților când o perioadă se ocupă repede și îi invită să rezerve acum.
- Arată scorurile recenziilor tale ca să-i liniștească pe oaspeții care compară hoteluri.
Citește piața
- Verifică tarifele competitorilor pe fiecare canal, tip de cameră și durată de sejur înainte să răspundă.
- Folosește cererea, evenimentele și sărbătorile ca să explice de ce un weekend aglomerat costă mai mult.
Ține la curent echipa de revenue
- Îi trimite echipei de revenue un rezumat zilnic al întrebărilor puse de oaspeți despre prețuri și date.
- Alertează echipa când cererea crește, când competitorii își schimbă prețurile sau când un canal vinde mai ieftin decât site-ul tău.
- Adaugă în rezumatul de dimineață al echipei de revenue ritmul rezervărilor, pickup-ul și poziția ta față de piață.
Acoperă fiecare proprietate
- Dă prețuri pentru fiecare hotel dintr-un grup pe baza propriilor tarife și a propriului set de competitori.
- Funcționează atât pentru hoteluri, cât și pentru închirieri pe termen scurt.
Automatizări populare cu Lighthouse.
-
Spune-i oaspetelui tariful live din Lighthouse când întreabă pe WhatsApp
Un oaspete întreabă pe WhatsApp cât costă o dublă cu vedere la mare pentru două nopți în martie. Agentul AI citește din Lighthouse tariful live și recomandarea curentă, comunică totalul cu mic dejun și condițiile de anulare și trimite un link de rezervare cu datele deja completate.
Client: Cât costă o dublă cu vedere la mare pe 14 și 15 martie?
Agent AI: E cel mai bun tarif al nostru din săptămâna asta, cu mic dejun și anulare gratuită până pe 7 martie. Îți trimit linkul de rezervare?
-
Arată-le oaspeților care compară că la tine găsesc cel mai bun preț
Un oaspete spune că ți-a găsit hotelul pe două platforme de rezervări. Agentul AI verifică paritatea în Lighthouse pentru datele lui, confirmă că tariful de pe site-ul tău e cel mai mic, trimite scorul recenziilor și linkul de rezervare, așa că sejurul ajunge la tine, fără comision.
-
Anunță oaspeții că weekendul festivalului se ocupă repede
Lighthouse arată că cererea crește pentru weekendul festivalului de jazz din oraș. Oaspeții care întreabă de acele date află că locurile se ocupă repede, primesc tariful live și sunt invitați să rezerve acum, iar echipa ta de revenue vede ce nopți sunt cele mai căutate.
-
Prețul fiecărui hotel din grup, din propriile lui tarife Lighthouse
Un oaspete scrie pe numărul de WhatsApp al grupului despre două dintre hotelurile tale. Agentul AI spune prețul fiecăruia pornind de la tarifele Lighthouse și de la setul de competitori ale hotelului respectiv, explică pe înțeles diferența și trimite linkul de rezervare pentru hotelul ales.
Automatizări avansate cu Lighthouse.
Tarifele și cererea din Lighthouse stau la baza acestor automatizări, care trec prin CRM, plăți, motorul de rezervări și canalele echipei tale.
-
Prețuri pentru solicitările de grup după cererea din Lighthouse, cu HubSpot și Stripe
- Un club de fotbal aflat în deplasare scrie în inboxul tău Gmail pentru 15 camere într-un weekend cu meci.
- Agentul AI verifică cererea din Lighthouse și tarifele recomandate pentru acele nopți.
- Nopțile aglomerate primesc tariful întreg pentru grupuri, iar cele mai liniștite un preț mai avantajos, după regulile tale de revenue.
- HubSpot înregistrează clubul și solicitarea lui ca tranzacție nouă, cu totalul ofertat.
- Un link Stripe încasează avansul, iar tranzacția e marcată câștigată când intră plata.
-
O alertă de cerere din Lighthouse devine tarife noi și răspunsuri pe Instagram
- Lighthouse observă cererea în creștere în orașul tău pentru weekendul unui concert pe stadion.
- Managerul tău de revenue primește pe WhatsApp un mesaj cu datele, mișcările competitorilor și întrebările oaspeților de până acum.
- Acceptă noile tarife recomandate în Lighthouse, iar acestea ajung automat pe canalele tale.
- Din acel moment, oaspeții care întreabă pe Instagram află noul tarif și că locurile se ocupă repede.
- Fiecare răspuns conține un link de rezervare WebHotelier cu datele concertului deja completate.
-
Notează în Google Sheets fiecare întrebare despre preț, lângă tarifele Lighthouse
- Fiecare întrebare despre preț din chatul de pe site ajunge pe un rând din Google Sheets, cu tariful comunicat.
- Lighthouse adaugă tarifele competitorilor și nivelul cererii pentru aceeași noapte.
- Când paritatea alunecă pe un canal, echipa de revenue primește un email în Outlook cu diferența și datele.
- La 8:00, tabelul arată ce date au fost cele mai cerute de oaspeți și care s-au transformat în rezervări.
- Ședința de revenue de dimineață pornește de la cererea reală a oaspeților, pusă lângă datele pieței.
Construit în jurul strategiei tale de revenue.
Datele Lighthouse, puse la treabă în fiecare răspuns pentru oaspeți și în fiecare alertă de revenue.
-
Un tarif pentru fiecare cameră și fiecare noapte
Deluxe, twin sau cu vedere la mare, o marți liniștită sau o sâmbătă de festival: oaspeții primesc tariful Lighthouse pentru camera, datele și numărul de persoane despre care întreabă.
-
Recomandările ajung direct în chat
Ofertele urmează ultima recomandare de preț pentru fiecare noapte, așa că un tarif acceptat azi-dimineață de echipa de revenue apare în următorul răspuns.
-
Vocea hotelului tău, în orice limbă
Un oaspete din Madrid primește prețul live în spaniolă și pe tonul hotelului tău, cu micul dejun și condițiile de anulare în același răspuns.
-
Date de piață în care echipa ta are deja încredere
Cererea, evenimentele, tarifele competitorilor, paritatea și scorurile recenziilor vin din contul Lighthouse pe care echipa ta de revenue îl folosește zilnic.
-
Alerte de revenue cu imaginea completă
Când cererea crește sau competitorii își mută prețurile, managerul de revenue primește într-un singur mesaj datele, prețurile și întrebările oaspeților din spatele lor.
-
Pentru hoteluri și închirieri deopotrivă
Grupurile hoteliere, hotelurile independente și operatorii de închirieri pe termen scurt oferă fiecare prețuri din propriile date Lighthouse, proprietate cu proprietate.
Cum funcționează integrarea AI cu Lighthouse.
-
Conectează Lighthouse
Echipa noastră conectează contul tău Lighthouse alături de tine și asociază fiecare hotel cu tarifele lui.
-
Agentul AI îți învață tarifele
Pentru fiecare proprietate intră tarifele live, recomandările, seturile de competitori, cererea și paritatea, alături de tipurile de camere și politicile tale.
-
Oaspeții primesc prețuri live
Din prima zi, fiecare canal comunică același tarif live, iar echipa ta de revenue primește alertele pe care le vrea.
Pe scurt
- Canale
- WhatsApp, Instagram, Messenger, email, chat web și apeluri telefonice
- Tarife
- Tarife live după tipul de cameră, numărul de persoane, tipul de masă și durata sejurului
- Piață
- Tarifele competitorilor, cererea, evenimentele, paritatea și scorurile recenziilor
- Rezervări
- Linkuri de rezervare cu camera, datele și tariful deja completate
- Echipa ta
- Rezumate zilnice și alerte de cerere pentru managerii de revenue
- Proprietăți
- Hoteluri independente, grupuri hoteliere și închirieri pe termen scurt
Gândit pentru echipele de revenue din hoteluri.
-
Hoteluri independente
La 2:00 noaptea, oaspetele primește prețul pe care l-ar da managerul de revenue, fără ca recepția de noapte să stea pe chat.
-
Grupuri hoteliere
Fiecare proprietate își păstrează tarifele și setul de competitori, iar oaspeții folosesc un singur număr pentru tot grupul.
-
Operatori de închirieri pe termen scurt
Stabilești prețul apartamentelor și caselor de vacanță din aceleași date de piață Lighthouse pe care echipa ta le citește deja.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Lighthouse cu WebHotelier, HubSpot și WhatsApp.
Lighthouse stabilește prețul, agentul AI îl comunică pe WhatsApp, WebHotelier preia rezervarea, iar HubSpot păstrează evidența fiecărei tranzacții de grup.
Alte integrări: software de cazare
Ghiduri pentru Lighthouse
Integrarea AI cu Lighthouse: întrebări și răspunsuri
Există un agent AI care le comunică oaspeților tarifele din Lighthouse?
Da. Agentul AI MessageMind citește tarifele, recomandările de preț, tarifele competitorilor și cererea din Lighthouse, apoi le spune oaspeților prețul live pe WhatsApp, Instagram, email, chat web și la telefon și îți ține echipa de revenue la curent cu ce întreabă oaspeții.
Poate un chatbot AI să le dea oaspeților tarifele live ale hotelului?
Da. Agentul AI dă tariful pentru datele exacte, tipul de cameră, numărul de persoane și tipul de masă ale oaspetelui chiar în momentul în care întreabă, explică dacă e rambursabil și ce include și trimite un link de rezervare cu toate detaliile completate.
Urmează recomandările din Lighthouse Pricing Manager?
Da. Recomandările pe care hotelurile le știu din Pricing Manager vin acum din instrumentele de prețuri Lighthouse, cu un tarif pentru fiecare noapte din anul care vine, iar agentul AI îl comunică pe cel valabil azi. Accepți o recomandare nouă, iar următorul oaspete primește noul preț.
Lighthouse e același lucru cu OTA Insight?
Da. OTA Insight se numește acum Lighthouse, iar monitorizarea tarifelor, paritatea și datele de piață pe care hotelurile le știu de acolo continuă în Lighthouse Pricing și Lighthouse Distribution. Agentul AI ia prețurile din contul Lighthouse pe care echipa ta îl folosește azi.
Le poate arăta oaspeților că rezervarea directă e cea mai ieftină?
Da. Când datele de paritate din Lighthouse arată că tariful de pe site-ul tău bate Booking.com, Expedia și celelalte canale, agentul AI îi spune oaspetelui, îi trimite scorul recenziilor și linkul de rezervare, așa că sejurul se rezervă la tine, fără comision.
Ce primește zilnic echipa noastră de revenue?
Un rezumat de dimineață cu datele și prețurile despre care au întrebat oaspeții, tarifele comunicate de agentul AI și conversațiile transformate în rezervări, plus alerte când cererea crește, competitorii își schimbă prețurile sau un canal vinde mai ieftin decât site-ul tău, fiecare cu întrebările oaspeților din spatele ei.
Pe ce canale și în ce limbi pot scrie oaspeții?
Oaspeții pot întreba pe WhatsApp, Instagram, Messenger, pe email, în chatul de pe site sau la telefon, în limba lor. Agentul AI răspunde în aceeași limbă, cu același tarif live din Lighthouse, așa că un oaspete din Lyon și unul din Leeds primesc același preț.
Cum se conectează contul nostru Lighthouse?
Echipa noastră îți conectează contul Lighthouse împreună cu tine, asociază fiecare proprietate cu tarifele ei și stabilește ce alerte vrea echipa ta de revenue. Singurul lucru pe care îl observă oaspeții sunt răspunsurile mai rapide, iar ziua în care agentul începe să dea prețuri o alegi tu.
Cât costă să comunici tarife live în fiecare chat?
Costul vine din planul MessageMind, iar fiecare plan are propriile canale, credite lunare și locuri pentru echipă. Pagina de prețuri pune planurile față în față, iar noi îți putem recomanda unul potrivit pentru hotelurile și camerele tale.
Tarifele noastre și datele oaspeților rămân private?
Da. Conversațiile tale sunt păstrate pe servere din UE, conform GDPR, tarifele și datele de piață rămân în Lighthouse, iar fiecare conversație cu oaspeții rămâne în interiorul echipei tale.
Strategia ta de revenue, în fiecare răspuns pentru oaspeți.
Comunică tarifele live Lighthouse pe fiecare canal și lasă-ți echipa de revenue să vadă ce întreabă oaspeții.