Chatbot IA para Instagram que responde cada DM, comentario y respuesta a tu Historia.

Con MessageMind, tus DMs de Instagram, las respuestas a tus Historias y los comentarios reciben respuesta en segundos: el agente de IA envía el enlace adecuado a quien comenta una palabra clave, y reserva citas y cobra dentro del propio DM. Cada chat llega a una bandeja compartida desde la que tu equipo puede responder.

Actualizado en

La confianza de equipos en todo el mundo

01De comentario a DM

Cada comentario, respuesta a Historia y clic en anuncio, convertido en conversación.

Alguien comenta PRECIO en un reel, responde a tu Historia o toca un anuncio que abre Instagram Direct. El agente de IA contesta a cada uno por DM privado en segundos, deja una breve respuesta pública bajo el comentario si quieres y sigue la conversación a partir de ahí.

  • Comentarios con palabra clave respondidos con el DM adecuado
  • Respuestas y menciones en Historias atendidas
  • Clics en anuncios atendidos en cuanto la gente escribe

02Respuestas por DM

Cada DM respondido en segundos, con fotos y notas de voz incluidas.

Tus seguidores envían la captura de un producto, una nota de voz sobre tallas o una pregunta a la 1:00 de la madrugada. El agente de IA entiende cada mensaje y responde con la voz de tu marca, y sus botones de respuesta rápida convierten una duda en una reserva o una venta.

  • Entiende fotos, vídeos y notas de voz
  • Iniciadores de conversación y botones de respuesta rápida
  • La voz de tu marca a cualquier hora

03Reservas y ventas

De una respuesta a tu Historia a una reserva pagada, en un solo DM.

Un mismo DM puede empezar con una pregunta sobre un tratamiento nuevo, pasar a los huecos libres de tu agenda y terminar con una señal pagada por enlace seguro. Las dudas sobre productos reciben fotos, precios y un enlace de compra de tu tienda, y si el cliente deja de contestar, le llega un mensaje de seguimiento.

  • Citas reservadas en el DM
  • Enlaces de compra y de pago en la conversación
  • Seguimientos cuando un cliente deja de contestar

Todo lo que el agente de IA hace en Instagram.

La automatización con IA para Instagram responde cada DM, comentario y respuesta a Historia, y después reserva, vende y hace seguimiento dentro de la misma conversación.

Responde cada DM

  • Responde en segundos a los DMs y a las respuestas a Historias de Instagram, a cualquier hora y en el idioma en que escribe cada seguidor.
  • Entiende las fotos, los vídeos, las notas de voz y las publicaciones compartidas que llegan por DM, y responde sobre ellas.
  • Da las gracias a quien te menciona en sus Historias, con una nota personal o un código que tú eliges.

Convierte comentarios en conversaciones

  • Envía el DM adecuado cuando alguien comenta una palabra clave como LINK o PRECIO en una publicación.
  • Responde a los comentarios de tus reels y de tus directos, en público o por DM privado.
  • Oculta los comentarios de spam de tus publicaciones, así las preguntas reales se encuentran fácilmente.

Capta cada lead de tus anuncios

  • Responde al instante a quien te escribe desde tus anuncios de Instagram.
  • Recibe a los nuevos visitantes con iniciadores de conversación y botones de respuesta rápida que abren el tema adecuado.
  • Cualifica cada lead con tus propias preguntas y guarda las respuestas en su contacto.

Reserva y vende en el DM

  • Reserva, mueve y cancela citas desde el DM, directamente en el calendario o la herramienta de reservas que uses.
  • Recomienda productos con fotos y precios, comprueba el stock y envía un enlace de compra de tu tienda.
  • Envía enlaces de pago seguros para señales y pedidos, y confirma en la conversación una vez pagado.

Mantiene cada cuenta en orden

  • Conecta varias cuentas profesionales con un solo inicio de sesión, y cada una se activa o se desactiva cuando quieras.
  • Guarda como contacto a todo el que escribe o comenta, con su nombre y su foto de perfil.
  • Hace seguimiento cuando un cliente se queda callado a mitad de una consulta, en el plazo que fijes.

Automatizaciones de Instagram que más se usan.

  1. Envía las tarifas por DM cuando alguien comenta PRECIO

    Tu nuevo reel muestra tres estilos de pestañas y en el texto pides que comenten PRECIO. Cada persona que comenta recibe una respuesta pública amable y un DM con las tarifas y un enlace de reserva, y el agente de IA responde a sus dudas siguientes en la misma conversación.

    Cliente: Comentario en tu reel: PRECIO

    Agente de IA: ¡Hola, Jess! Aquí tienes nuestra carta de pestañas con precios. ¿Quieres ver los huecos libres de esta semana?

  2. Reserva una plaza en una clase desde una respuesta a tu Historia de Instagram

    Publicas una Historia sobre una nueva clase de dibujo del natural los sábados y una seguidora responde "¿quedan plazas?". El agente de IA revisa la lista de la clase, le reserva una plaza, le envía un enlace de pago seguro para la cuota y se lo recuerda la tarde anterior, todo en el mismo DM.

  3. Atiende los clics en tus anuncios de Instagram y reserva la primera consulta

    Una propietaria toca tu anuncio de interiorismo y llega a Instagram Direct. El agente de IA le pregunta por las estancias, el estilo y los plazos, comparte un breve portfolio, ofrece huecos libres de tu agenda para la consulta y reserva uno, y después envía un recordatorio el día antes.

  4. Mantén limpios los comentarios de un sorteo y responde a las preguntas reales

    Una publicación de sorteo se llena de comentarios durante la noche. El agente de IA oculta el spam y los enlaces de premios falsos, responde en público a las preguntas reales sobre el premio y envía un DM a quien pregunta por envíos o tallas, así por la mañana los comentarios están impecables.

Automatizaciones avanzadas en Instagram.

Desde un comentario en un directo hasta una Historia en la que te etiquetan, estas automatizaciones pasan cada venta a HubSpot, Stripe, Shopify, Brevo o Square Appointments.

  • Vende piezas vintage en directos de Instagram con HubSpot, Stripe y seguimiento de paquetes

    1. Durante tu directo de Instagram, los espectadores comentan MÍO con el número de la pieza que quieren.
    2. El agente de IA envía un DM privado con un enlace de pago de Stripe a la primera persona que comenta.
    3. Si ese enlace se queda sin pagar, la oferta pasa al siguiente espectador de la lista.
    4. Cada pedido pagado se registra en HubSpot con la pieza, el comprador y el importe.
    5. Con el seguimiento de paquetes, cada envío queda controlado y los compradores reciben las novedades de la entrega en el mismo DM.
  • InstagramShopifyBrevo

    Premia las menciones en Historias de Instagram con códigos de descuento de Shopify y Brevo

    1. Una clienta publica una Historia con tu chaqueta puesta y etiqueta tu cuenta.
    2. El agente de IA le da las gracias por DM al momento y le pregunta si puedes compartirla.
    3. Si dice que sí, le envía un código de descuento personal de Shopify para su próximo pedido.
    4. Entra en tu lista de embajadoras de Brevo, con su consentimiento y su categoría favorita guardados.
    5. Cada mes, Brevo envía por email a tus embajadoras acceso anticipado a la nueva colección.
  • Llena los huecos del día en Square Appointments con respuestas a tus Historias de Instagram

    1. Una cancelación deja libres dos huecos por la tarde y tu equipo los publica en una Historia de Instagram.
    2. Los seguidores responden a la Historia y el agente de IA contesta a cada uno en segundos.
    3. Consulta Square Appointments y reserva los huecos libres a las dos primeras personas.
    4. Al resto les ofrece los siguientes huecos libres o un lugar en la lista de espera.
    5. Cada clienta con reserva recibe una confirmación por SMS y un recordatorio una hora antes.

Lo que notan tus seguidores en tus DMs.

  • Todas tus cuentas, una sola bandeja

    Tu marca principal, tu línea de belleza y tu cuenta para profesionales conservan su propia voz y su propio interruptor, y cada DM llega a una bandeja compartida junto a WhatsApp y el email.

  • Stock y tallas comprobados mientras hacen scroll

    Una pregunta sobre la chaqueta camel en talla M recibe una consulta de stock al momento y un enlace de compra, con la publicación todavía en pantalla.

  • Suena a tu marca, emojis incluidos

    Las respuestas son breves, cercanas y con el tono que tus seguidores conocen, con los emojis que usaría tu equipo y tus propias palabras para cada producto.

  • Conectado por un Meta Business Partner oficial

    MessageMind es Meta Business Partner oficial, y nuestro equipo conecta contigo tus cuentas profesionales con un solo inicio de sesión de Facebook.

  • Los encargos a medida llegan a una persona con toda la conversación

    Cuando un seguidor quiere algo hecho a medida, el compañero adecuado toma el relevo con las fotos, las tallas y el resumen ya en el chat.

  • Responde desde Instagram o desde las apps de MessageMind

    Tu equipo contesta desde la app de Instagram o desde MessageMind en web, iOS y Android, y una respuesta desde la app pausa al agente de IA en ese chat.

Así funciona la integración de Instagram con IA.

  1. Conecta Instagram

    Nuestro equipo vincula contigo tus cuentas profesionales de Instagram con un solo inicio de sesión de Facebook, y tú decides cuándo activar cada una.

  2. El agente de IA aprende tu marca

    Aprende tus productos, servicios, precios, normas de reserva y tono, además de las palabras clave de comentarios y las respuestas que quieres para cada publicación.

  3. En marcha en cada publicación y cada DM

    DMs, respuestas a Historias, comentarios, menciones y clics en anuncios reciben respuesta desde el primer día, y tu equipo sigue cada conversación en una sola bandeja.

De un vistazo

Conversaciones
DMs, respuestas y menciones en Historias y clics en anuncios de Instagram
Comentarios
Respuestas por DM a palabras clave, respuestas públicas y spam oculto en publicaciones, reels y directos
Reservas y ventas
Citas reservadas, productos recomendados y enlaces de pago enviados
Idiomas
Cada seguidor recibe respuesta en el idioma en que escribe
Tu equipo
Una bandeja en web, iOS y Android, además de la app de Instagram

Pensado para marcas que venden por DM.

  • Finanzas y servicios

    Xlentpay responde a los DMs de Instagram en menos de 45 segundos, frente a una media de cuatro horas antes, y ha cualificado a más de 12.000 empresas por Instagram y el chat web.

  • Belleza y bienestar

    Tratamientos, clases y consultas reservados directamente desde respuestas a Historias y DMs, con la señal cobrada en la conversación.

  • Tiendas y creadores

    Dudas sobre productos, lanzamientos, directos y palabras clave en comentarios convertidos en pedidos mientras tú sigues creando.

Las empresas crecen con MessageMind


Historia de éxito de un cliente: Gallery Garden Rooms

Gallery Garden Rooms convierte mensajes de Instagram en visitas para estudios de jardín

3,2 M£Consultas cualificadas

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Gallery Garden Rooms
Historias de clientes

Estás en buena compañía.

Basado en 345 reseñas verificadas en G2 y Featured Customers.

Alquileres

Staybodia Ltd

“6 estrellas si pudiera”

Jordan Bunton-WilliamsFundador
Agencia de viajes

Pearl Tourism & Leisure Group

“Muy recomendable”

Jayesh AsharFundador y CEO
12.000+Sociedades Ltd cualificadas

Xlentpay incorpora cuentas Ltd multidivisa desde los mensajes de Instagram

Leer la historia

Funciona con

Instagram con Shopify, Square Appointments y Stripe.

Las compras de Shopify, las reservas de Square Appointments y los pagos de Stripe ocurren dentro del DM de Instagram.

Respuestas automáticas en Instagram: preguntas frecuentes

¿Existe una IA que responda los DMs y comentarios de Instagram?

Sí. El agente de IA de MessageMind responde en segundos a los DMs, las respuestas y menciones en Historias, los comentarios y los clics en anuncios de Instagram. Reserva citas, recomienda productos, envía enlaces de pago y hace seguimiento, y tu equipo ve todas las conversaciones en una bandeja compartida.

¿Cómo funciona la automatización de comentario a DM?

Eliges una publicación, un reel o un anuncio y la palabra que la gente debe comentar, como LINK, PRECIO o GUÍA. Todo el que la comenta recibe un DM privado con el enlace o la oferta adecuada, además de una breve respuesta pública si quieres, y el agente de IA responde a lo que pregunte después.

¿Contesta a quien responde a mis Historias o me menciona en las suyas?

Sí. Las respuestas a Historias llegan como DMs y reciben contestación en segundos, así una pregunta sobre el producto de tu Historia se convierte en una venta o una reserva. Cuando alguien te menciona en su Historia, el agente de IA puede darle las gracias, pedirle permiso para compartirla o enviarle un código que tú elijas.

¿Atenderá a quien haga clic en mis anuncios de Instagram?

Sí. Cuando un anuncio abre una conversación en Instagram Direct, el agente de IA responde en cuanto la persona escribe y tiene presente la oferta del anuncio, así un clic por curiosidad se convierte en una consulta, una reserva o un pedido mientras el interés sigue vivo.

¿Pueden mis seguidores reservar y pagar sin salir del DM?

Sí. El agente de IA muestra los huecos libres de tu calendario o herramienta de reservas y reserva el que elijan. Un enlace de pago seguro cobra la señal o el precio completo, y la confirmación llega al mismo DM en cuanto se paga.

¿Puede ocultar los comentarios de spam de mis publicaciones?

Sí. El spam, los enlaces fraudulentos y los comentarios ofensivos se ocultan automáticamente, así las preguntas reales quedan a la vista y reciben una respuesta pública o un DM. Los comentarios ocultos se quedan en Instagram, donde tu equipo puede revisarlos cuando quiera.

¿Entiende capturas y notas de voz en cualquier idioma?

Sí. Una captura de un producto, la foto de una habitación o una nota de voz sobre tallas se entienden como cualquier mensaje, y la respuesta habla de lo que se ha enviado. Cada seguidor recibe respuesta en el idioma en que escribe, del italiano al árabe.

¿Pueden varias cuentas de Instagram compartir una bandeja?

Sí. Un solo inicio de sesión de Facebook conecta todas las cuentas profesionales vinculadas a tus páginas, cada una con su propio interruptor. Los DMs de tu marca principal, de una segunda línea o de una cuenta para profesionales llegan a una sola bandeja, y cada cuenta responde con la voz que le hayas dado.

¿Cuánto cuesta un chatbot para los DMs de Instagram?

Depende de tu plan y del volumen de DMs, comentarios y respuestas a Historias. La página de precios muestra qué incluye cada plan, y nuestro equipo puede revisar un mes de mucho movimiento de tus mensajes para recomendarte el adecuado.

¿Permite Meta automatizar los DMs?

Sí, siempre que se sigan las normas de mensajería de Meta, y MessageMind trabaja así como Meta Business Partner oficial. Tus mensajes llegan a personas que te han escrito o comentado primero, lo que mantiene tu cuenta en regla y el riesgo lo más bajo posible. Las conversaciones se guardan en la UE, de acuerdo con el RGPD.

Tus DMs de Instagram, respondidos antes de que desaparezca la Historia.

Enséñanos tu publicación con más movimiento y te mostraremos cada comentario y DM que podría convertirse en una reserva o una venta.