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Las empresas crecen con MessageMind
Historia de éxito de un cliente: South Surveyors
South Surveyors reserva de forma autónoma inspecciones de vivienda en toda la costa sur
92%Contactos de SurveyBooker en 60 s
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Chatbot IA para SMS que responde, reserva y cobra, todo por mensaje.
Cada SMS que llega al número de tu negocio recibe respuesta en segundos del agente de IA de MessageMind, que además escribe a quien te llamó cuando no pudiste atender, para que cada mensaje acabe en una reserva, un pago o una venta. Los recordatorios y las peticiones de reseña salen a su hora, y los clientes responden con una sola palabra.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Números de empresa
Un número para SMS en el que tus clientes ya confían, en cada país.
Envía SMS desde un número local, móvil o gratuito en cada mercado donde trabajas, o mantén el número que tus clientes ya tienen guardado. En los países que lo permiten, los recordatorios pueden llegar con el nombre de tu negocio, y los mensajes de marca llevan tu logo, fotos y botones de respuesta rápida.
- Números locales en cada país donde trabajas
- Mantén el número de tu furgoneta y tus facturas
- Tu nombre y tu logo en los mensajes de marca
02Llamadas perdidas
Cada llamada perdida recibe un SMS en segundos.
Cuando nadie puede contestar, el agente de IA escribe a quien llamó desde el mismo número, le pregunta qué necesita y mantiene viva la conversación. El grifo que gotea, la petición de presupuesto y la reserva del sábado llegan a tu bandeja como trabajos reservados en lugar de mensajes de voz por devolver.
- Un SMS cuando aún tiene el móvil en la mano
- Llamadas y SMS en una sola conversación
- Respuestas con tus precios, horarios y servicios
03Reservas y pagos
Reserva, recordatorio y pago, todo en una conversación por SMS.
Los clientes reservan por SMS, confirman el recordatorio con una palabra y pagan la señal desde un enlace seguro en la misma conversación. Los recordatorios de pago y las peticiones de reseña llegan a su hora, así todo el trabajo, del primer mensaje a la factura pagada, se lee como una sola conversación.
- Responde C para confirmar o R para otra hora
- Señales y facturas pagadas desde un enlace
- Peticiones de reseña tras cada trabajo terminado
Qué puedes automatizar por SMS.
Una integración de SMS que hace todo el trabajo por mensaje: el agente de IA responde, reserva, recuerda y cobra en el número de tu negocio, con cada respuesta en una bandeja compartida.
Responde cada SMS
- Responde a cada SMS en segundos, de día y de noche, desde el número al que escribió el cliente.
- Responde al momento por SMS a cada llamada perdida y sigue la conversación por mensaje.
- Interpreta las fotos que los clientes envían por MMS y responde en el idioma en que escriben.
Reserva y recuerda
- Llena tu calendario o herramienta de reservas desde las conversaciones por SMS, y gestiona igual los cambios y cancelaciones.
- Envía recordatorios que los clientes confirman o cancelan respondiendo con una palabra.
- Programa cada SMS para el momento que mejor le va al cliente, en su propia zona horaria.
Cobra y envía enlaces
- Envía por SMS enlaces de pago seguros para señales, facturas y saldos pendientes, y después un recordatorio de pago amable.
- Envía por SMS un enlace de reserva, un mapa o una dirección mientras la persona sigue al teléfono.
- Pide una reseña por SMS después de cada visita, entrega o trabajo terminado.
Escribe primero a tus clientes
- Escribe primero a un cliente, directamente desde la bandeja o desde un paso de una campaña.
- Envía mensajes de marca con tu logo, fotos y botones de respuesta rápida, y SMS normales en el resto de casos.
- Envía recordatorios y avisos con el nombre de tu negocio en los países que lo permiten.
Mantiene en orden números y conversaciones
- Te consigue un número local, móvil o gratuito, o mantiene el número de empresa que ya tienes.
- Gestiona por ti las respuestas STOP y START, así cada SMS llega a quien quiere recibirlo.
- Reúne en una sola conversación los SMS y las llamadas al mismo número.
Automatizaciones populares por SMS.
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Responde por SMS a cada llamada perdida y reserva el trabajo
Un cliente llama mientras atiendes a otro. Segundos después de que termine la llamada, el agente de IA le escribe desde el mismo número, le pregunta qué necesita, responde con tu lista de precios y le ofrece dos horas. Cuando vuelves, te espera un trabajo reservado en lugar de un mensaje de voz.
Cliente: Hola, acabo de llamar. ¿Hay alguien que pueda arreglar un grifo que gotea esta semana?
Agente de IA: ¡Perdona, no hemos podido contestar! Tenemos libre el jueves a las 10:00 o el viernes a las 14:00. ¿Te encaja alguna de las dos?
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Envía recordatorios de citas que los clientes responden con una palabra
La tarde antes de cada cita sale un recordatorio por SMS con la hora y la dirección. Una respuesta con C la confirma, R trae horas nuevas y una cancelación libera el hueco para otra persona, así tu agenda queda cerrada antes de que empiece el día.
Cliente: R
Agente de IA: ¡Sin problema! ¿Te iría bien el miércoles a las 9:30 o el jueves a las 16:00?
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Envía por SMS un enlace de pago para una señal o una factura vencida
Un cliente acepta tu presupuesto por SMS y el agente de IA le envía al momento un enlace seguro para la señal. Si una factura se retrasa, sigue un recordatorio cordial con el mismo enlace, y las dudas sobre lo que se debe se resuelven en la conversación antes de que nadie tenga que reclamar.
Automatizaciones avanzadas por SMS.
Los SMS sacan adelante todo el trabajo cuando se conectan a tu CRM, tu calendario y tus pagos, de la primera llamada perdida a la factura pagada y la siguiente visita.
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Convierte llamadas perdidas en instalaciones pagadas de cargadores para coche eléctrico con SMS, HubSpot y Stripe
- Un propietario llama mientras tus electricistas están en una obra, y el agente de IA le escribe por SMS al momento.
- Por SMS le pregunta por el coche y por dónde lo aparca, y le pide una foto del cuadro eléctrico.
- Crea el contacto y el negocio en HubSpot, con la foto y cada respuesta guardadas en la ficha.
- Tu presupuesto a precio cerrado y un enlace de Stripe para la señal llegan en la misma conversación por SMS.
- En cuanto Stripe confirma la señal, el negocio pasa a ganado y la fecha de instalación se envía por SMS.
- La tarde anterior, un SMS de recordatorio le dice al cliente cuándo llegará el electricista.
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Organiza tu ruta de limpieza de cristales por SMS con Google Sheets y Stripe
- Tu ruta está en Google Sheets, y cada cliente al que le toca mañana recibe un SMS por la tarde.
- Responde OK o SALTAR, y el agente de IA actualiza su fila al momento.
- Por la mañana, cada cliente recibe una franja de llegada calculada con los tiempos de trayecto de Google Maps.
- Después de la limpieza llega por SMS un enlace de pago de Stripe, y la hoja lo marca como pagado.
- Quien sigue sin pagar unos días después recibe un recordatorio amable con el mismo enlace.
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Reserva por SMS las revisiones de gas de los inquilinos con Google Calendar y Gmail
- Un mes antes de que toque renovar cada certificado de seguridad del gas, el inquilino recibe un SMS con tres huecos.
- Responde 1, 2 o 3, y el agente de IA reserva el hueco en el Google Calendar del técnico.
- Un SMS la tarde anterior le recuerda que deje acceso a la caldera y al contador.
- Si necesita otro día, responde CAMBIAR y recibe nuevos huecos al momento.
- Cuando termina la revisión, el propietario recibe un email de confirmación desde tu Gmail.
Pequeños detalles que hacen rentables los SMS.
La diferencia se nota en quién responde, con qué rapidez y con qué tono.
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Un número para cada equipo y región
Da a ventas, a servicio técnico y a cada sucursal su propio número local. Cada SMS llega a una bandeja compartida, y el agente de IA responde con los datos de esa línea.
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Respuestas antes de que el móvil vuelva al bolsillo
La gente lee los SMS al momento y espera lo mismo de vuelta. El agente de IA responde en segundos, igual un domingo temprano que un martes a mediodía.
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Breves, cercanos y con tu voz
Los SMS son breves por naturaleza, así que el agente de IA escribe como tu equipo: amable, al grano y firmando con tu nombre.
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Consentimiento registrado en cada contacto
Las campañas van a contactos que han aceptado recibir mensajes, una respuesta STOP surte efecto al instante y START devuelve a alguien a la lista cuando quiera.
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Una persona toma el relevo con toda la conversación
Cuando un SMS necesita a una persona, el compañero adecuado recibe la conversación y un breve resumen, y responde desde el mismo número.
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Responde desde la oficina o desde la furgoneta
Tu equipo responde desde la app web de MessageMind o desde las apps para iOS y Android, y cada mensaje sigue saliendo del número de la empresa.
La integración de SMS con IA en tres pasos.
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Conecta tu número de SMS
Nuestro equipo lo deja listo contigo, en un número local nuevo o en el número de empresa que tus clientes ya conocen.
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El agente de IA aprende cómo escribes
Aprende tus servicios, precios, horarios y normas de reserva, además del calendario, el CRM y las herramientas de pago que puede usar en una conversación.
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En marcha en SMS y llamadas
Los clientes escriben o llaman al mismo número, y cada mensaje recibe respuesta, reserva y seguimiento desde el primer día.
De un vistazo
- Canales
- SMS, MMS y mensajes de marca, con las llamadas en el mismo número
- Números
- Locales, móviles y gratuitos, o el número que ya usas
- Reservas
- Hechas, cambiadas y canceladas por SMS en tu calendario
- Pagos
- Enlaces de pago para señales, facturas y saldos pendientes
- Idiomas
- Cada SMS se responde en el idioma en que llega
- Tu equipo
- Todo el equipo en la misma bandeja, en la web y en las apps de iOS y Android
Historia de éxito de un cliente: South Surveyors
Inmobiliario
Victor Stone International
“Ha cambiado por completo las reglas”
Zainab GaniyuAssociate Partner
5Etapas del pipeline
Master Sparkles trabaja con un CRM nativo de IA y un pipeline de 5 etapas
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61%Tasa de reserva de prueba
Top Ranks Auto reserva pruebas de conducción de fin de semana por teléfono, SMS y correo
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SMS con HubSpot, Jobber y Stripe.
Cada SMS queda en el contacto de HubSpot, las peticiones de trabajo por SMS se reservan directamente en Jobber y cada enlace de pago sale de Stripe.
Llamadas telefónicas
Salesforce
Calendly
Jobber
ShopifyMás integraciones de canales de mensajería
Chatbot IA para SMS: preguntas y respuestas
¿Hay algún chatbot IA que responda los SMS de un negocio?
Sí. El agente de IA de MessageMind responde en segundos cada SMS que llega al número de tu negocio, de día y de noche. Reserva citas, envía recordatorios y enlaces de pago, responde por SMS a las llamadas perdidas y reúne los SMS y las llamadas de cada cliente en una sola conversación.
¿Puede la IA responder por SMS a las llamadas perdidas de forma automática?
Sí. Cuando una llamada se queda sin contestar, el agente de IA escribe a quien llamó desde el mismo número en segundos, le pregunta qué necesita y sigue por SMS, resolviendo dudas y ofreciendo horas, así la consulta termina en reserva en lugar de en un mensaje de voz.
¿Los SMS, las llamadas y los mensajes de WhatsApp comparten bandeja?
Sí. Los SMS y las llamadas a tu número de empresa se reúnen en una conversación por cliente, junto a WhatsApp, Instagram, el email y el chat web en la misma bandeja compartida. El agente de IA ve todo el historial, así reconoce al cliente que llamó ayer y escribe hoy.
¿Basta un SMS rápido para conseguir una reserva?
Sí. El cliente escribe el día que quiere, el agente de IA consulta tu calendario o herramienta de reservas y le responde con horas libres, reserva la que elija y se la confirma. Con otra respuesta puede cambiarla o cancelarla, y el hueco liberado vuelve a ofrecerse al momento.
¿Pueden los clientes pagar una señal desde un SMS?
Sí. El agente de IA envía por SMS un enlace de pago seguro para una señal, una factura o un saldo, y confirma por SMS cuando llega el dinero. El cliente paga en una página de pago segura, así los números de tarjeta se quedan fuera de la conversación, y las facturas vencidas reciben un recordatorio amable.
Si un cliente escribe en polaco, ¿recibe la respuesta en polaco?
Sí. Responde en el idioma en que escribe cada cliente, del polaco y el inglés al árabe y el portugués, y mantiene tu tono en todos. La conversación sigue en ese idioma en cada seguimiento, así cada cliente se queda en su idioma de principio a fin.
¿Desde qué número saldrán nuestros SMS?
Desde el que elijas. Mantén el número que tus clientes ya tienen guardado o empieza con un número nuevo local, móvil o gratuito. ¿Ya envías SMS con Twilio? Tus números de Twilio se conectan tal cual. Nuestro equipo lo deja todo listo contigo, y tus clientes lo notan en una cosa: respuestas más rápidas.
¿Cuánto cuesta un asistente IA para SMS?
Depende del plan que elijas, ajustado a cuántos SMS y llamadas gestiona tu negocio al mes. La página de precios muestra cada plan y lo que incluye, y nuestro equipo puede sugerirte un punto de partida a partir de tus volúmenes actuales.
¿Cómo se gestionan las bajas y el consentimiento para SMS?
De forma automática. Una respuesta STOP detiene al momento los SMS a ese cliente, START le da de nuevo la bienvenida y las campañas llegan a contactos que han aceptado recibir mensajes. Todas las conversaciones se alojan en servidores de la UE, bajo el RGPD, y tu lista de clientes sigue siendo tuya.
¿Quién decide qué SMS responde el agente de IA?
Tú. Dale al agente de IA reglas propias para SMS, como los temas que debe dejar a tu equipo, el tono que debe usar y las horas para enviar recordatorios. Puedes leer cualquier conversación en directo y escribir tú mismo una respuesta en cualquier momento.
Cada SMS respondido, cada llamada perdida devuelta.
Dejamos contigo tu número de SMS listo para todo, de la primera respuesta al último recordatorio de pago.