70% de los carritos se pierde en el silencio.
La pregunta suele ser tan simple como "¿cuándo se envía?"
Meta Business Partner oficial
La recepción IA
de tu tienda.
Un solo agente de IA lleva cada conversación con el cliente, entrante y saliente. Todos los canales, 24/7.
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Your Unified Inbox
Manage all your conversations in one place with our Unified MessagingHub. Effortless and efficient, it's designed to keep you connected, always.
La confianza de tiendas en todo el mundo
El problema
Cada cliente en silencio es una venta perdida.
Cuatro patrones en cada tienda que activamos, y la matemática detrás de cada uno.
80% de tu bandeja son las mismas 5 preguntas.
Tu equipo escribe las mismas respuestas 80 veces al día.
1 de 3 ventas ocurre fuera de horario.
A las 9 de la mañana ya están en la web de un competidor.
30% de los DMs entrantes son spam y bots.
Pitches cripto, falsos reclutadores, bots scrapers. El escudo antispam los frena antes de que los vea tu equipo.
Cuatro silencios. Tu recepción IA responde a los cuatro.
Un cliente real
Un cliente. Seis trabajos.
Una sola conversación lleva a Sarah por cada trabajo de recepción que hace tu tienda, desde la duda pre-compra hasta la alerta de reposición. El lado derecho enciende qué trabajo está pasando en cada momento.
New cart on unfazed.co.uk
01
Pre-purchase
Hi, do the Jordan 4 Denim Gold Blues run true to size? I'm usually a 42.
Jordan 4s run true to size, slightly snug at the heel. If you have wider feet or you're between sizes, size up half. Want me to add a 42 and a 42.5 just in case?
Just the 42 please.
Mon 8:42 PM · cart abandoned, customer went quiet
02
Cart recovery
Hey Sarah, the Jordan 4 Denim Gold Blues in size 42 are still in your cart. Anything still on your mind?
Honestly just nervous about the price.
Fair, they're an investment. Every pair is authenticated from our Manchester warehouse, and the Denim colorway has held resale value all year. I can add free 48-hour DHL delivery if you finish tonight, no code needed.
Okay let's do it.
Order #4521 placed, £200 charged to Visa ending 4242. Receipt + invoice on the way to [email protected]. Ships tomorrow from Manchester, tracking SMS by 10 AM. Thanks Sarah!
Cart recovered
Wed Nov 26 · 2 days later, order shipped
03
Order tracking
Hi, where is my order?
Sure! Can you confirm the email you used at checkout?
Found it. Order #4521, Jordan 4 Denim Gold Blue, size 42. Status: in London sorting hub (last scan 08:42), out for delivery tomorrow before 14:00. DHL Express, tracking 1234-5678-XYZ. Live tracking: https://track.dhl.co.uk/1234-5678-XYZ. Want SMS updates as it moves?
Yes please.
Done. SMS alerts subscribed to +44 7700 900123. You'll get pings at out-for-delivery and delivered. Anything else?
Tracking subscribed
Fri Nov 28 · package delivered, customer tried them on
04
Returns
They're a bit tight 😞 I should have gone with the 42.5.
Sorry about that! Looking at order #4521, Jordan 4 Denim Gold Blue in 42. Checking 42.5 stock now... 4 pairs left. Want to swap (same price), or full refund to your Visa ending 4242?
Swap please.
Done. Exchange order #4538 created. 42.5s ship today from Manchester. Confirmation + prepaid DHL return label PDF just landed in [email protected] (also SMS'd the tracking number). Drop the 42s at any of 1,400+ DHL ServicePoints, you have 100 days. New pair tracks live at https://track.dhl.co.uk/4538-9876-XYZ, landing Wednesday before 14:00.
Exchange #4538
Mon Dec 8 · 10 days later, reordering
05
Upsell
Loved them. Picking up a second pair for my brother in size 43.
Easy. Same Denim Gold Blue 4s in 43, last 2 in stock. The Essentials Hoodie in Light Oatmeal pairs perfectly with the Denim colorway, £85. Add one?
Sure, add it in.
Order #4612 placed, £285 charged to Visa ending 4242. Receipt on the way to [email protected]. Both items ship together from Manchester tomorrow.
Cart updated
Tue Dec 23 · waitlisted for a sold-out colorway, 2 weeks later
06
Restock
Hi, are the Yeezy 350 V2 Dark Seas back in?
Just landed this morning. 14 pairs left in your size (42.5). Want me to hold one for 30 minutes while you check out?
Yes please, hold one.
Locked. Checkout link just landed in [email protected], expires at 09:02 (29 min from now). Tap and complete to keep the hold.
Reserved
The 6 jobs your store can stop doing manually
Donde tus clientes compran, preguntan y se quejan.
Un agente. Todos los canales.
WhatsApp Business WhatsApp
Recuperación de carritos, seguimiento de pedidos, post-compra. Donde el DTC cierra de verdad.
Gmail Gmail
Confirmaciones de pedido, devoluciones, soporte. La IA hace triaje y responde en tu tono.
Instagram Instagram
DMs desde etiquetas de producto, respuestas a historias, embudos de comentario a DM.
Cómo funciona
3 pasos. 0 código.
Conecta tu tienda, entrénala con lo que vendes, y lánzala en todos los canales.
01
Paso uno · Conecta
Conecta tu tienda.
Conecta
Instalación en un clic para Shopify, BigCommerce, WooCommerce o Magento. Stripe y tu helpdesk se conectan justo después. Sin ticket para ingeniería.
- Instalación en 1 clic desde las app stores de Shopify, BC, Woo
- Stripe + helpdesk + transportistas se conectan después
- Sin ticket de ingeniería, unos 90 segundos en total
- Shopify Storefront · pedidos, clientes
Conectando…
- 17track Tracking de paquetes · 1.200+ transportistas
Conectado
- WooCommerce Storefront · sitios WordPress Instalar →
- Stripe Pagos · reembolsos en la conversación Instalar →
02
Paso dos · Entrena
Entrénala con tu catálogo y tus políticas.
Entrénala
Importamos tus productos, tu política de devoluciones, tus reglas de envío y tus chats pasados. La IA aprende tu tono de voz a partir de tus propias conversaciones.
- Importa tus productos, políticas y chats pasados
- Aprende tu tono de voz automáticamente
- Aprueba el tono antes de que salga ningún mensaje
- Productos 412 SKUs
- Política de devoluciones analizada
- Chats pasados 2.108 / 2.840
- Reglas de envío en cola
Tono aprendido de tus chats pasados:
Cercano Conciso Minúsculas Sí a los emojis 🐝
03
Paso tres · Lanza
Conéctala y sal en vivo.
Sal en vivo
Activa WhatsApp, Instagram, SMS, email y el widget de tu web, y hacemos una prueba en vivo con tus eventos de carrito reales. La recuperación empieza el mismo día.
- Un agente en cada canal, en cada idioma
- Prueba en vivo con tus eventos de carrito reales primero
- Recuperación el mismo día, soporte 30 días
- WhatsApp
- DMs de Instagram
- SMS
- Email
-
Chat web
Cliente destacado
Tienda real. Prueba real.
Magic Tree Superfoods usa MessageMind en Facebook e Instagram. Escríbeles y compruébalo tú mismo.
Historia de cliente destacada
Magic Tree Superfoods
Superalimentos vegetales · Automatización Facebook + Instagram
D2C wellness · UK
En vivo en 24 h
82,09%
Tasa de automatización DMs Facebook + Instagram
- 24/7 Cobertura cero noches sin agente
- FB+IG Bandeja unificada las dos colas en una
- 0 DMs perdidos en ambos canales
Demo IA en vivo
Prueba una tienda real en vivo.
Déjanos tus datos y te llevamos directamente a los canales en vivo. La IA responde en tiempo real, igual que lo viviría un cliente.
Travel agency
"Strongly recommend"
Jayesh Ashar
Pearl Tourism & Leisure Group
Founder and CEO
Fantastic job on our AI assistant Albert and the VIP phone system. Anybody looking for these kind of products, we strongly recommend MessageMind for their timely delivery and very good pricing.
Jayesh Ashar · Pearl Tourism & Leisure Group
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Ecommerce
"Matt is the best"
Wim van den Oever
Prolan Benelux
Founder
The fast and patience respond of Matt is great, he helped me with installing the MessageMind on my website of Prolan Benelux. Matt is the best!
Wim van den Oever · Prolan Benelux
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Ecommerce
"+80% in sales"
Aleksandra Rykova
Riko Candle Dubai
Small business owner
Since using MessageMind, my sales have increased by over 80%. B2C customers can ask questions instantly before buying, and the AI knows everything about my brand. It honestly feels like a real human.
Aleksandra Rykova · Riko Candle Dubai
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Aesthetics clinic
"Support available 24x7"
Junaid Javaid
Vivo Body Studio
Marketing Manager
The best thing has the the support team who have been available 24x7 to solve all the doubts. The AI is in itself very efficient at getting the desired results. Also the AI is being updated with new features everyday which is a great addition.
Junaid Javaid · Vivo Body Studio
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Home services
"Brilliant"
Ben Hickling
Solartek Films
Managing Director
It's brilliant, and it gets through an awful lot of work.
Ben Hickling · Solartek Films
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Vacation rentals
"75% less workload"
Nicholas Underwood
Underwood Property
Airbnb Host
It cuts your workload down by 75%. It's like having an assistant. You can train it on what you want it to know, and it'll respond personally to each guest. Smart, and really useful.
Nicholas Underwood · Underwood Property
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Real estate
"Best product in the market"
Diya Nouman
No5 Real Estate
Founder
I have to say! Very helpful team. Best product in the market by far. Thanks Raul 🫰
Diya Nouman · No5 Real Estate
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Ecommerce
"10/10 Service"
Luca Flati
Bloka Tag
Founder
MessageMind's AI Chatbot integrates seamlessly into our website allowing us to view customers requests and reply to them 24/7 with efficency and quality replies. With the help of the team we easily set it up in minutes and we found it very easy to use. 10/10 Service!
Luca Flati · Bloka Tag
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Agency
"Competitive edge"
TJ
Top Music Marketing Agency
Head of Marketing
MessageMind isn't just a salesman, it's also a customer support agent. Our AI agent, Elliott, replies just as a human would. Customers always compliment our service, and MessageMind has given us that competitive edge.
TJ · Top Music Marketing Agency
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Book your demo Your front desk,
Your front desk,
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30-minute working call. We show up with your AI agent already built for your business. No commitment.
- Let's work together to determine your company's requirements
- Let us present the AI agent built for you
- Let's answer your questions and discuss possible next steps
Your demo is hosted live by a MessageMind specialist. Joining 5,000+ companies already running on MessageMind.
99.99% Uptime SLA Multi-region failover
FAQ
Todo lo que nos preguntarías primero.
La mayoría de tiendas sale en vivo en menos de 48 horas. Nosotros nos encargamos de la integración, entrenamos la IA con tus productos, políticas y chats pasados, y la afinamos contigo en una llamada de trabajo. Sin despliegues de meses ni consultores en tu Slack durante un trimestre.
Aprende tu tono a partir de tus chats y descripciones de producto existentes. Al salir en vivo, los clientes no la distinguen de tu mejor agente de soporte. También puedes guiar la voz en lenguaje natural ("más cercana", "menos corporativa") y verla ajustarse en directo.
Sí. El agente ejecuta acciones reales dentro de Shopify, BigCommerce, WooCommerce y Stripe: reembolsos, etiquetas de devolución, cambios de talla, modificaciones de dirección, crédito en tienda, pausas de suscripción. No es una capa de chat encima de tu bandeja.
Va incluido. El escudo antispam con IA enruta pitches cripto, falsos reclutadores y bots scrapers fuera de la bandeja antes de que los vea tu equipo. Los clientes reales se quedan al frente de la cola. Sin reglas de palabras clave que mantener.
WhatsApp, DMs de Instagram, Facebook Messenger, Gmail, Outlook, SMS, iMessage, chat web y voz. Un agente, una bandeja, todos los canales. La misma conversación sigue al cliente entre plataformas.
Más de 80, incluidos todos los grandes idiomas europeos, asiáticos y de LATAM. El agente detecta el idioma del cliente y responde en él, al instante. El mismo agente para UK, EU, US, LATAM, MENA. Sin setup por mercado, sin modelos separados por país.
Pasa la conversación a una persona de forma limpia, con todo el contexto adjunto. Tú fijas los umbrales: valor del reembolso, sentimiento, temas personalizados. Cerca del 80% del tráfico entrante se cierra de principio a fin; el resto llega a tu equipo con el trabajo ya hecho.
Sí. Somos Meta Business Partner certificados, cumplimos RGPD / DSGVO, con servidores europeos en Fráncfort y un SLA del 99,99% de uptime sobre failover multi-región. Los datos de tus clientes se cifran en tránsito y en reposo, y nunca se usan para entrenar modelos compartidos.
Nos sumamos, no sustituimos. La IA resuelve lo que puede dentro de tu helpdesk actual y solo escala los casos límite a tus agentes humanos. Sin proyecto de migración, sin una segunda herramienta que aprender.