Official Meta Business Partner
El agente IA de atención al cliente que lleva cada pregunta entrante desde el primer mensaje hasta la resolución total. Responde en segundos, busca el pedido en el hilo y deriva el resto con un brief de una página.
Se integra con tu helpdesk, e-commerce y stack de mensajería
Cinco etapas, un agente de IA. El teléfono se queda fijo, su contenido cambia en cada sección.
Un WhatsApp, un DM de Instagram, un chat web o un correo se convierte en hilo en segundos.
Pedido, cuenta, historial, último contacto. Extraído de tu stack en segundos.
Reembolso emitido, cambio gestionado, hueco reservado. Dentro del mismo chat.
Para todo lo que queda fuera de política, Sofia entra con el brief de una página.
Ticket cerrado, satisfacción anotada, seguimiento post-resolución en cola.
Desliza para ver cómo se desarrolla.
Un WhatsApp, un DM o un chat web se convierte en hilo en segundos.
Pedido, cuenta, historial, último contacto. Sacado de tu stack.
Reembolso emitido, cambio gestionado, seguimiento enviado. Dentro del chat.
¿Ticket fuera de política o sensible? Sofia toma el relevo con el brief completo.
Reembolso emitido, ticket cerrado, seguimiento post-resolución en cola.
Cada mensaje del cliente recibe respuesta en segundos, y cuando algo cambia en tu stack, el agente da el primer paso, por el canal que el cliente prefiere.
Un WhatsApp, un DM de Instagram, un SMS, un correo. El agente lo recoge en segundos con el pedido, el historial y el tono del cliente ya cargados.
Retrasos de entrega, confirmaciones de reembolso, renovaciones de plan, recordatorios de citas. Disparado por un cambio en tu stack, enviado por el canal preferido del cliente.
{{name}}, {{order}} Toca una capacidad. El teléfono muestra la conversación en vivo correspondiente.
Disponibilidad, servicios y horarios de llegada en checo, alemán e inglés. La IA responde desde el PMS en vivo, reserva habitaciones directo a Previo y solo pasa a recepción al huésped que está en el mostrador.
"Sí, el spa abre el domingo de 8 a 11. ¿Te reservo el hueco de las 9 para dos?"
Los clientes escriben durante la instalación o semanas después por mantenimiento, garantía o nuevos presupuestos. La IA saca el trabajo de HubSpot, responde desde la ficha de instalación y deriva a Ben cualquier tema sensible.
"Lámina de privacidad en tres ventanas de oficina, planta baja, ~12 m². ¿Visita martes o jueves?"
Las familias que se mudan entre continentes escriben en cualquier zona horaria y cualquier idioma. La IA responde en el suyo, las guía por la asignación de grado y reserva tours del campus en el calendario de admisiones.
"¿Admisiones de 9º grado para agosto? Te agendo un tour virtual con admisiones, viernes 16:00 hora de Roma va bien."
MessageMind está en el centro de tu soporte al cliente. Cientos de canales y herramientas se conectan directo, respondidos, resueltos y registrados automáticamente.
Un trabajo fantástico con nuestro asistente de IA Albert y el sistema telefónico VIP. A cualquiera que busque este tipo de productos le recomendamos MessageMind: entrega puntual y precios muy buenos.
La respuesta rápida y paciente de Matt es genial: me ayudó a instalar MessageMind en la web de Prolan Benelux. ¡Matt es el mejor!
Desde que uso MessageMind, mis ventas han aumentado más de un 80%. Los clientes pueden preguntar al instante antes de comprar, y la IA lo sabe todo sobre mi marca. De verdad parece una persona real.
Lo mejor es el equipo de soporte, disponible 24/7 para resolver cualquier duda. La IA en sí es muy eficaz para conseguir los resultados que buscas. Además, se actualiza cada día con funciones nuevas, lo cual es un gran plus.
Es genial, y saca adelante muchísimo trabajo.
MessageMind es una herramienta excelente para gestionar leads, sobre todo por su integración con el CRM. Hace que la asignación y el seguimiento de leads sean más eficientes y ayuda a los negocios a mantenerse organizados. Una app móvil sería un gran añadido, pero la funcionalidad y la facilidad de uso la convierten en la mejor elección. ¡Muy recomendable!
¡Tengo que decirlo! Un equipo que ayuda muchísimo. De lejos el mejor producto del mercado. Gracias, Raul 🫰
Hemos visto un aumento de en torno al 27% en la conversión de nuestros leads. Estamos encantados, no podríamos haber pedido un producto mejor.
MessageMind no es solo un vendedor, también es un agente de atención al cliente. Nuestro agente de IA, Elliott, responde igual que lo haría una persona. Los clientes siempre elogian nuestro servicio, y MessageMind nos ha dado esa ventaja competitiva.
En 30 minutos te mostramos un agente IA de demostración ya construido para tu negocio, listo para responder a tus clientes y automatizar tu recepción.
Tu demo la dirige en directo un especialista de MessageMind. Únete a las más de 5.000 empresas que ya automatizan su recepción.
Conectas tu base de conocimiento, Notion, Google Drive, Intercom Articles, un centro de ayuda público, incluso tickets pasados. El agente cita el párrafo correcto, enlaza la fuente y mantiene el tono de tu marca. Nada de "no estoy seguro, escríbenos un correo".
Resuelve. El agente está conectado a Shopify, Stripe, tu CRM y tu helpdesk. Emite reembolsos dentro de política, reprograma entregas, cambia tallas, agenda técnicos y cierra el ticket. Los humanos solo entran en los casos realmente complejos.
Cuando la pregunta queda fuera de política, es sensible, o el cliente pide una persona, el agente deriva a mitad de hilo con un brief de una página: historial, pedido, sentimiento, qué se intentó. El agente humano retoma donde lo dejó la IA, sin reiniciar con "déjame consultar".
La mayoría de equipos de soporte salen en vivo en 24 a 48 horas. Conectamos el helpdesk, el sistema de pedidos, la base de conocimiento, el número de WhatsApp Business y ajustamos el tono en la llamada de arranque.
Sí. El agente habla el idioma por defecto del canal, cambia mensaje a mensaje y detecta el idioma con el que el cliente abrió la conversación. Español, inglés, italiano, francés, checo, alemán, portugués, holandés y decenas más.
Sí. Retrasos de entrega, confirmaciones de reembolso, renovaciones de plan, seguimientos post-compra, recordatorios de citas. Se disparan en el momento en que algo cambia en tu stack, enviados por el canal preferido del cliente.
Tú decides. La mayoría de equipos lo declaran al primer contacto. Los clientes dicen a menudo que no lo notan, porque el tono se ajusta a tu mejor agente.
