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Las empresas crecen con MessageMind
Historia de éxito de un cliente: Solartek
Solartek opera un servicio de instalación automatizado al 95%.
“Es genial, y saca adelante muchísimo trabajo.”
Chatbot IA para Facebook Messenger que atiende clics en anuncios, comentarios y clientes habituales.
Cada conversación de Facebook Messenger con tus páginas recibe respuesta en segundos del agente de IA de MessageMind, venga de un anuncio, un comentario, un formulario de leads o un cliente que repite. El agente reserva citas, cobra pagos y mantiene al día a tus suscriptores, mientras tu equipo trabaja desde la bandeja de entrada de la página o desde MessageMind.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Anuncios y formularios de leads
Cada clic en un anuncio y cada formulario, respondidos mientras el interés está en lo más alto.
Los anuncios de clic a Messenger abren un chat con el anuncio aún a la vista, así el agente de IA responde sabiendo qué oferta le interesa. Quien se registra en un anuncio para clientes potenciales recibe una bienvenida en segundos por WhatsApp, SMS o email, con sus respuestas guardadas y una llamada o una visita reservada.
- Sabe en qué anuncio hizo clic cada cliente
- Seguimiento en segundos de cada lead de tus anuncios
- Todas tus páginas de Facebook en una sola bandeja
02Mensajes de la página
Mensajes de tu página respondidos mientras el cliente sigue en Facebook.
Tus clientes escriben a tu página para preguntar por zonas de entrega y horarios, o envían la foto de algo que quieren arreglar. El agente de IA entiende las fotos, los vídeos, las notas de voz y los archivos que recibe, responde en segundos y ofrece botones de respuesta rápida o un carrusel de productos para el siguiente paso.
- Entiende fotos, vídeos, notas de voz y archivos
- Botones de respuesta rápida y carruseles de productos
- Iniciadores de conversación para empezar con un toque
03Clientes que repiten
Un solo hilo de Messenger para cada visita, pedido y pregunta.
Messenger reúne a cada cliente en una sola conversación, así el agente de IA retoma lo que se habló en primavera cuando el cliente vuelve en otoño. Los clientes nuevos se guardan con su nombre y su foto, y las respuestas enviadas desde la bandeja de entrada de tu página de Facebook se quedan en el mismo hilo.
- Lee los mensajes anteriores antes de cada respuesta
- Clientes nuevos guardados con nombre y foto
- Respuestas desde la bandeja de la página en el mismo hilo
Qué puedes automatizar con Facebook Messenger.
La automatización con IA de Facebook Messenger responde a cada conversación de tu página, hace seguimiento de tus anuncios y formularios de leads, y reserva, vende y atiende dentro del mismo hilo.
Responde a cada mensaje de la página
- Responde por Messenger en cada página de Facebook que gestionas, en segundos y en el idioma de cada cliente.
- Entiende las fotos, los vídeos, las notas de voz y los archivos que llegan por Messenger, y responde teniéndolos en cuenta.
- Lee los mensajes anteriores del hilo antes de responder, así quien vuelve retoma la conversación donde la dejó.
Hace seguimiento de anuncios y formularios
- Sabe en qué anuncio ha hecho clic cada cliente y responde teniendo en cuenta esa oferta.
- Escribe en segundos por WhatsApp, SMS o email a quien se registra en tus anuncios para clientes potenciales de Facebook.
- Responde en público a los comentarios de tus publicaciones y anuncios, y después envía un mensaje privado a quien ha comentado.
- Oculta el spam y los comentarios ofensivos de tus publicaciones, así las conversaciones reales quedan a la vista.
Guía con botones y carruseles
- Ofrece en Messenger botones de respuesta y carruseles de productos, así elegir es cuestión de un toque.
- Muestra iniciadores de conversación que abren el chat con un toque, cada uno con su respuesta adecuada.
Reserva y vende en Messenger
- Reserva, cambia y cancela citas en el calendario o la herramienta de reservas que conectes.
- Consulta pedidos y stock en tu tienda y envía enlaces de compra o de pago en el hilo.
- Envía novedades y ofertas por Messenger a los suscriptores que han aceptado recibirlas.
Trabaja con el equipo de tu página
- Mantiene en la misma conversación las respuestas enviadas desde la bandeja de entrada de tu página de Facebook.
- Guarda a los clientes nuevos de Messenger con su nombre y su foto, listos para tu equipo.
- Copia las etiquetas que añades en MessageMind a la misma conversación de la bandeja de entrada de tu página de Facebook.
Automatizaciones populares en Facebook Messenger.
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Atiende los chats de tus anuncios de clic a Messenger con la oferta que interesó
Una tienda de bicis lanza un anuncio en Facebook para la revisión de primavera. Quien lo toca llega a Messenger, donde el agente de IA ya conoce la oferta, pregunta por la bici y por el día que mejor le viene, reserva el hueco en el taller y envía un recordatorio la tarde anterior.
Cliente: Hola, ¿sigue en pie la oferta de revisión de primavera?
Agente de IA: ¡Sí! ¿Qué tipo de bici es? ¿Te va mejor traerla el martes o el jueves?
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Contacta a los leads de tus anuncios de Facebook antes de que se enfríen
Un propietario rellena a las 21:00 tu formulario para reformar el baño. En segundos, el agente de IA le da la bienvenida por WhatsApp teniendo en cuenta sus respuestas, le hace dos preguntas para cualificarlo y reserva una visita a domicilio, y el lead aparece en tu CRM con cada respuesta.
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Responde a comentarios de Facebook y envía los detalles por privado
Alguien pregunta "¿cuánto cuesta?" debajo de tu publicación sobre el nuevo menú para celebraciones privadas. El agente de IA responde bajo el comentario, envía por mensaje privado el menú y las fechas libres y cierra allí la reserva, mientras el spam de esa misma publicación queda oculto.
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Envía tus ofertas semanales a los suscriptores de Messenger
Los clientes que tocan para recibir novedades de tu página reciben tus ofertas del viernes en Messenger. Cuando responden para preguntar por tallas o envíos, el agente de IA contesta en el mismo hilo, añade el artículo a un enlace de compra y los etiqueta para tu equipo.
Automatizaciones avanzadas con Facebook Messenger.
Cada una empieza con un anuncio de Facebook o un mensaje a tu página y termina con una oportunidad en Salesforce, un pedido en WooCommerce o una visita reservada en Calendly.
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Convierte los chats de tus anuncios de Facebook Messenger en ventas de spas de exterior con Salesforce y Stripe
- Un propietario toca tu anuncio de clic a Messenger de la nueva gama de spas de exterior.
- El agente de IA pregunta por el acceso al jardín, las plazas y la toma de corriente, y comparte los modelos adecuados.
- Salesforce recibe un candidato y una oportunidad con cada respuesta, asignados a tu comercial de la zona.
- Un enlace de pago de Stripe para la señal reserva el modelo, y la oportunidad pasa a Cerrada ganada.
- Tu equipo elige la fecha de entrega en Google Calendar y se confirma en el mismo hilo de Messenger.
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Vende coronas de Navidad en Facebook Messenger con WooCommerce y seguimiento de paquetes
- Tu taller de coronas publica los diseños de este año y los clientes escriben a la página para hacer su pedido.
- El agente de IA muestra cada corona con su precio de WooCommerce en un carrusel de productos.
- Cada cliente elige diseño y semana de entrega, y paga con un enlace de compra de WooCommerce.
- El seguimiento de paquetes controla cada caja, y los compradores reciben un aviso por Messenger cuando sale.
- Antes de la próxima Navidad, los suscriptores que lo han aceptado eligen primero entre los nuevos diseños en Messenger.
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Encuentra adoptantes para perros rescatados con Facebook Messenger, Google Sheets y Calendly
- Alguien escribe a la página de tu protectora por el terrier de la publicación de adopción de esta semana.
- El agente de IA pregunta por su casa, el jardín, su horario de trabajo y otras mascotas.
- Cada solicitud completa se convierte en una fila de tu registro de adopciones en Google Sheets.
- Los adoptantes aprobados eligen en tu Calendly una hora para conocer al perro, con la confirmación en Messenger.
- El día antes sale un recordatorio por SMS con indicaciones para llegar al refugio.
Por qué las páginas funcionan mejor con Messenger.
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Todas tus páginas de Facebook, una sola bandeja
Ten una página por tienda, marca o evento y activa el agente de IA página a página, con todas las conversaciones en una bandeja compartida junto a WhatsApp e Instagram.
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Productos que se enseñan, con foto y precio
¿Te piden zapatillas azules en la talla 10? El agente de IA responde con los productos que encajan, con precios y fotos de tu tienda, listos para comprar en el chat.
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La voz de tu página en cada respuesta
El agente de IA escribe como tu página, con el tono que tus clientes conocen y los saludos y despedidas que ya usa tu equipo.
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Un solo inicio de sesión de Facebook para páginas y formularios
MessageMind es Meta Business Partner oficial, y un único inicio de sesión de Facebook reúne en un mismo sitio tus páginas, sus formularios de leads y las cuentas de Instagram vinculadas.
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Tu equipo interviene con toda la historia
Las peticiones más importantes llegan al compañero adecuado con todo el hilo de Messenger y un breve resumen, y las etiquetas que añade también aparecen en la bandeja de entrada de tu página de Facebook.
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Responde desde donde trabaje tu equipo
Contesta desde la bandeja de entrada de la página de Facebook, la app de Messenger o MessageMind en web, iOS y Android, y retoma cualquier conversación justo donde se quedó.
La integración de Facebook Messenger con IA, paso a paso.
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Conecta Facebook Messenger
Nuestro equipo conecta contigo tus páginas de Facebook con un solo inicio de sesión, y tú eliges en cuáles responde el agente de IA.
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El agente de IA aprende tus páginas
Aprende tus productos, servicios, precios, horarios y tono, además de las ofertas de tus anuncios, las respuestas a comentarios y el seguimiento de tus formularios.
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En marcha en cada página
Mensajes, comentarios, clics en anuncios y formularios reciben respuesta desde el primer día, con todas las conversaciones en tu bandeja compartida.
De un vistazo
- Conversaciones
- Mensajes de la página, anuncios de clic a Messenger, comentarios y registros en anuncios para clientes potenciales
- Mensajes
- Entiende texto, fotos, vídeos, notas de voz y archivos
- Reservas y ventas
- Citas reservadas, pedidos consultados y enlaces de pago enviados
- Idiomas
- Respuestas en el idioma que use cada cliente
- Tu equipo
- Bandeja compartida en web, iOS y Android, además de la bandeja de entrada de tu página de Facebook
Hecho para páginas que venden y reservan cada día.
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Compraventa de coches y concesionarios
We Buy Vehicles, en Nueva Zelanda, tiene una misma recepción IA en Facebook e Instagram para dos marcas y ha cualificado a más de 4.500 vendedores.
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Equipos de captación de leads
Dr. Russo Skin Expert convierte los formularios de leads de Meta en consultas reservadas, con el 47% de los leads reservados en el primer chat.
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Negocios locales
Horarios, zonas de entrega, reservas y pedidos atendidos en cada página, también por la noche y el fin de semana.
Historia de éxito de un cliente: Solartek
Alquileres
Staybodia Ltd
“6 estrellas si pudiera”
Jordan Bunton-WilliamsFundador
82,61%Tasa de automatización
Caravan Holidays automatiza el 82,61% del inbound y cobra dentro de la conversación
Leer la historia
72%Conversión de prueba a pago
Mentorah matricula por WhatsApp a estudiantes latinoamericanos en su propio español
Leer la historiaFunciona con
Facebook Messenger con HubSpot, WooCommerce y Google Calendar.
Los contactos de tus anuncios llegan a HubSpot, los pedidos de WooCommerce se consultan en el chat y Google Calendar guarda cada reserva.
HubSpot
Zoom
InstagramFunciona bien con Facebook Messenger
Más integraciones de canales de mensajería
Guías de Facebook Messenger
Facebook Messenger con IA: preguntas frecuentes
¿Puede un chatbot IA llevar la bandeja de Facebook Messenger de mi negocio?
Sí. El agente de IA de MessageMind responde a las conversaciones de Facebook Messenger de cada página que gestionas, en segundos y a cualquier hora. Hace seguimiento de anuncios, comentarios y formularios de leads, reserva citas, consulta pedidos y cobra pagos, con tu equipo en el mismo hilo.
¿Responde a los comentarios de mis publicaciones de Facebook?
Sí. El agente de IA puede contestar un comentario en público y enviar a quien comentó un mensaje privado de Messenger con la lista de precios, el enlace o la oferta que pidió. El spam y los comentarios ofensivos pueden ocultarse, así la conversación bajo tu publicación sigue siendo útil.
¿Qué ocurre en cuanto alguien rellena mi formulario de leads de Facebook?
Tu bienvenida le llega al móvil al instante. El agente de IA le escribe por WhatsApp, SMS o email teniendo en cuenta las respuestas del formulario, le hace tus preguntas de cualificación y reserva la llamada o la visita mientras tu anuncio sigue fresco en su memoria.
¿Sabe el chatbot de qué anuncio viene cada cliente?
Sí. Cuando un anuncio de clic a Messenger abre el chat, el agente de IA ve el anuncio del que viene la persona y responde centrado en esa oferta, así quien tocó tu anuncio de la revisión de primavera recibe enseguida los detalles de esa revisión.
¿Pueden mis clientes comprar desde un carrusel de productos en Messenger?
Sí. Si alguien pide zapatillas azules en la talla 10, el agente de IA responde con un carrusel de productos que encajan, con fotos y precios de tu tienda. Un toque añade el artículo a un enlace de compra, y la confirmación del pedido llega al mismo hilo.
¿Puedo enviar ofertas a mis suscriptores de Messenger?
Sí. Los clientes que tocan para recibir novedades de tu página reciben tus ofertas y noticias en Messenger, y cualquiera puede darse de baja con un toque. Las respuestas a una oferta van directas al agente de IA, que resuelve dudas y envía un enlace de compra.
¿Puede nuestra página responder a seguidores en neerlandés, griego o húngaro?
Sí. Cada cliente recibe respuesta en el idioma en que escribe, así una página con seguidores en los Países Bajos, Grecia y Hungría responde a cada uno en su idioma, con tus precios y políticas iguales para todos.
¿Más páginas de Facebook significan un precio más alto?
Cada página de Facebook es una cuenta dentro de tu canal de Messenger, y los planes más grandes conectan más páginas a la vez. El precio depende de tu plan y de tu volumen de conversaciones, como muestra la página de precios, y nuestro equipo puede calcularlo a partir de un mes de mensajes de tu página.
¿Y si un compañero responde desde la bandeja de entrada de la página de Facebook?
El agente de IA se retira de ese chat, así cada cliente recibe una única respuesta. Las respuestas que tu equipo envía desde la bandeja de entrada de la página de Facebook aparecen en la misma conversación en MessageMind, con todo el historial. Las etiquetas que añades en MessageMind también pueden aparecer en la bandeja de la página.
¿Nuestro historial de Messenger se guarda en Europa?
Sí. MessageMind aloja cada conversación en la UE, bajo el RGPD, y el acceso de tu equipo se define persona a persona. La bandeja de entrada de tu página de Facebook conserva su propia copia de cada mensaje, así quien trabaja en Facebook ve el mismo historial.
Cada chat de Facebook Messenger, respondido con el anuncio aún en pantalla.
Conecta tus páginas con nuestro equipo y el agente de IA empezará con tus ofertas, tus precios y tu tono.