Socio oficial de Meta Business

El agente de voz IA para contestar y hacer llamadas
a escala.

Una voz de IA similar a la humana gestiona cada entrante, marca cada saliente, reserva en línea y transfiere en caliente con todo el contexto. Tu negocio no pierde otra llamada.

Se conecta con Twilio, tu CRM, calendarios y stack de mensajería

El flujo de voz

De una línea sonando a una llamada cerrada, en automático.

Cinco etapas, una voz de IA. El teléfono se queda donde está, su contenido cambia con cada sección.

Etapa 01

Entra la llamada (o la IA marca)

El objetivo de respuesta a llamadas entrantes es de 0,4s. Los salientes salen desde tu segmento del CRM o un CSV.

  • ID del llamante cruzado con tu CRM en tiempo real
  • Llamadas salientes lanzadas desde un CSV o segmento del CRM
Etapa 02

La IA se presenta, con naturalidad

Tono cálido, tu guion, tu voz. Avisa de que es IA en el primer contacto si se lo pides.

  • Voz de calidad humana, 11 idiomas, cambio en marcha
  • Habla tu guion, en el tono de tu marca
Etapa 03

La IA califica en la llamada

Presupuesto, intención, plazos, encaje. Las mismas preguntas que haría tu mejor comercial, por voz.

  • El score sube turno a turno
  • El registro del CRM se rellena solo, en directo
Etapa 04

Reserva en línea, o transfiere en caliente

Huecos reales ofrecidos por voz. O un susurro de una línea al humano correcto, y puente.

  • Huecos fijados por voz, confirmados por ambos lados
  • Transferencia en caliente · el humano ve un brief de una línea en pantalla
Etapa 05

Post-llamada: CRM, transcripción, follow-up en WhatsApp

El deal avanza en tu CRM. Transcripción y resumen guardados. Un resumen de WhatsApp aterriza en el hilo del contacto.

  • Transcripción y resumen guardados en el contacto
  • Follow-up de WhatsApp en el mismo hilo
Llamada entrante, deal registrado. En vivo en 48 horas.
El flujo de voz

Una llamada. Una conversación.

Desplázate y verás cómo se desarrolla.

01

Entra la llamada

El objetivo de respuesta a llamadas entrantes es de 0,4s. Los salientes salen desde tu CRM.

02

La IA se presenta

Descuelgue sub-segundo, tono cálido, tu guion, tu voz.

03

La IA califica en la llamada

Presupuesto, intención, plazos, encaje. Las mismas preguntas que haría tu mejor comercial, por voz.

04

Reserva en línea, o transfiere en caliente

Huecos reales ofrecidos por voz. O un susurro de una línea al humano correcto, y puente.

05

Post-llamada: CRM, transcripción y follow-up por WhatsApp

El deal avanza en tu CRM. Transcripción guardada. Un resumen de WhatsApp aterriza en el hilo del contacto.

Dos direcciones

Contesta los entrantes. Marca los salientes.

El objetivo de respuesta a llamadas entrantes es de 0,4s. Cada lista fría, no-show, renovación y reactivación se marca, con tu voz, las 24 horas.

Llamadas entrantes

Objetivo de respuesta: 0,4s, 24/7

Se enciende una línea. La IA descuelga antes de que termine el primer tono, califica en llamada, reserva en línea o transfiere en caliente al humano correcto.

  • Objetivo de respuesta: 0,4 segundos
  • Califica, reserva o transfiere en caliente en la llamada
  • Buzón transcrito, devolución en 60s
Marcador saliente

Llama listas frías, no-shows, renovaciones

Sube un CSV o sincroniza un segmento del CRM. La IA marca a escala con voz natural, califica, reserva en línea y devuelve cada transcripción a tu CRM.

  • Sube un CSV o sincroniza un segmento del CRM
  • Variables como {{nombre}}, {{motivo}}
  • Cada llamada suena hecha para una sola persona
Lo que hace MessageMind Voice

Seis cosas que tu equipo telefónico puede dejar de hacer a mano.

Toca una capacidad. El teléfono muestra el resumen post-llamada correspondiente.

Objetivo: contestar en 0,4 segundos

Contesta antes de que termine el primer tono.

Llama listas frías, no-shows, renovaciones

Power-dial de listas, reservas a escala.

Habla el idioma de tu cliente

Cambia de idioma a mitad de llamada.

Califica por voz, reserva por voz

Califica y reserva en la misma llamada.

Transfiere en caliente con todo el contexto

El humano ve un resumen en una línea.

Recoge el buzón, devuelve la llamada al instante

Buzón transcrito, devolución de llamada disparada.

Una voz

Cada línea. Cada sistema.

MessageMind se sitúa en el centro de tu equipo telefónico. Cientos de proveedores de telefonía y herramientas se conectan directos, contestados, marcados y registrados en automático.

Las empresas crecen con MessageMind


Historia de éxito de un cliente: Pearl Tourism

Pearl Tourism opera un servicio de viajes automatizado al 97% en tres continentes

“Un trabajo fantástico con nuestro asistente de IA Albert y el sistema telefónico VIP. A cualquiera que busque este tipo de productos le recomendamos MessageMind: entrega puntual y precios muy buenos.”
Jayesh AsharPearl Tourism & Leisure Group · Fundador y CEO
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Historias de clientes

Estás en buena compañía.

Basado en 345 reseñas verificadas en G2 y Featured Customers.

Alquileres

Staybodia Ltd

“6 estrellas si pudiera”

Jordan Bunton-WilliamsFundador
Educación

AOSR

“+27% de conversiones”

Walter BalducciResponsable de comunicación
Inmobiliario

Victor Stone International

“Ha cambiado por completo las reglas”

Zainab GaniyuAssociate Partner
180/semLlamadas entrantes atendidas

G2G atiende cada llamada en francés o inglés y reserva la reunión antes de colgar

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94%Consultas de matrícula resueltas

Anglotec Academy convierte consultas de padres en clases de prueba por WhatsApp

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61%Tasa de reserva de prueba

Top Ranks Auto reserva pruebas de conducción de fin de semana por teléfono, SMS y correo

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Tu recepción,
potenciada por IA.

En 30 minutos te mostramos un agente IA de demostración ya construido para tu negocio por nuestro equipo de prompt engineering, listo para responder a tus clientes y automatizar tu recepción.

  • Sin tarjeta de crédito. Sin contratos
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Andrea, consultor de MessageMind Goma, consultor de MessageMind Raul, consultor de MessageMind

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Meta Business Partner
Conforme al RGPD / DSGVO
Servidores en Alemania
Hasta 99,9% Disponibilidad

SLA contractual disponible en planes elegibles.

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Cuéntanos sobre tu negocio para que podamos crear un agente de IA personalizado para tu demo.

El formulario de reserva necesita JavaScript. Si no se carga, solicita tu demo por email: [email protected]

Datos almacenados de forma segura. Nunca vendemos ni compartimos tus datos.

Preguntas frecuentes

Lo que los equipos telefónicos nos preguntan primero.

¿Qué tan natural suena de verdad la voz de IA?

Indistinguible de un comercial humano pulido en la mayoría de las llamadas. Usamos un stack de voz con latencia inferior a 200ms calibrado al tono de tu marca, con pausas naturales, back-channels y gestión de turnos. Los clientes terminan llamadas de 4 minutos sin darse cuenta de que era IA, hasta el aviso.

¿Con qué proveedores de telefonía se integra?

Twilio es el por defecto y se activa en pocos minutos. También trabajamos con RingCentral, Aircall, Vonage y la mayoría de los troncales SIP. Trae tu número de empresa existente, o aprovisionamos uno nuevo en cualquier país.

¿Qué idiomas habla?

11 idiomas de serie, con cambio en medio de la llamada. Inglés, español, italiano, francés, checo, alemán, portugués, neerlandés, polaco, rumano y árabe. La voz detecta el idioma con el que abre la persona y cambia por turno si lo cambia.

¿Se graban las llamadas? ¿Dónde van las transcripciones?

Sí, cada llamada se graba y se transcribe por defecto. Ambas viven en el contacto de tu CRM (HubSpot, Salesforce, GoHighLevel) más un archivo buscable en MessageMind. Ventanas de retención, redacción y marcas "no-record" son configurables por tipo de llamada.

¿Y compliance, aviso de IA y sectores regulados?

El aviso de IA está activado por defecto y calibrado a tu jurisdicción (FCC, FTC, AI Act UE, GDPR, TCPA). El opt-out está a una frase de distancia en cada llamada, y respetamos los flags de DNC y consentimiento sacados de tu CRM. Trabajamos con sectores regulados (sanidad, finanzas, legal) bajo BAA / DPA.

¿En cuánto tiempo entramos en producción y cómo entrenáis la voz?

La mayoría de los equipos entran en producción en 48-72 horas. Un equipo de prompt engineering profesional revisa la información real de tu negocio, la estructura y la organiza, y configura los prompts, las instrucciones y los flujos de llamada alrededor de cómo opera de verdad tu negocio. Ingerimos tus guiones, grabaciones y FAQ en la reunión de arranque, calibramos la voz a tu marca y probamos los flujos de entrada y salida con tu equipo antes de abrir la línea. Después del lanzamiento, el mismo equipo sigue optimizando el agente de forma continua.

¿Se darán cuenta los clientes de que es IA?

Tú decides. La mayoría de los equipos lo dicen en el primer contacto ("asistente de IA de..."). Los clientes a menudo dicen que no lo notaron, porque el tono está calibrado a tu mejor comercial y la latencia se siente humana.