Partner oficial de Meta Business

Tu co-anfitrión IA
para hoteles y alquileres.

Un agente IA califica cada consulta, reserva cada habitación, envía cada código de puerta y persigue cada reseña. Todos los canales, todos los idiomas, 24/7.

Consigue tu agente de IA Pruébala gratis
15:24
Chats
Search the entire inbox…
Adam is managing this conversation
Your Unified Inbox

Manage all your conversations in one place with our Unified MessagingHub. Effortless and efficient, it's designed to keep you connected, always.

Elegidos por hoteles y anfitriones de alquileres en todo el mundo

  • Spa Hotel Anglický Dvůr
    Spa Hotel Anglický Dvůr · CZ
    En vivo
  • Hot Tub Retreat
    Hot Tub Retreat · UK
    En vivo
  • 1840's Converted Railway Cottage
    1840s Railway Cottage · UK
    En vivo
El problema

Cada consulta sin respuesta es una reserva directa que se acaba de ir a la OTA.

Patrones que vemos en cada hotel boutique, hotel con spa y anfitrión de alquileres cortos que onboardamos, con los números detrás de cada uno.

15-18% comisión OTA: cada consulta directa lenta empuja al huésped de vuelta a Booking.com o Airbnb.

Un huésped te escribe directamente a las 21:00. Tú respondes a las 9:00. Para entonces ya reservó en Booking.com y la OTA se llevó su parte.

40× a la semana: ¿jacuzzi? ¿parking? ¿check-in anticipado? ¿cuna? ¿WiFi? ¿mascotas?

Recepción, property manager, VA: todos repiten la misma toma de datos en cada consulta. Tiempo del personal senior quemado en el triaje que la IA resuelve en segundos.

1 de cada 2 consultas llegan fuera del horario o del idioma del equipo de recepción.

Un huésped alemán a medianoche. Un italiano a las 2 de la madrugada. Una pareja estadounidense a la 1, hora de Madrid. La entrada llega de cualquier parte, fuera del alcance de una sola recepción.

63% de los huéspedes hace check-out sin solicitud de reseña, sin empujón a rebook, sin pedir referidos.

Las reseñas mueven el ranking OTA, que mueve las reservas del mes siguiente. Sin el recordatorio adecuado, dos tercios de tus huéspedes felices se van en silencio.

Cuatro patrones. Tu co-anfitrión IA gestiona los cuatro.

Un huésped real

Un huésped. Seis trabajos.

Una conversación lleva a Tomáš por cada trabajo de recepción que hace tu propiedad, desde una consulta de WhatsApp en checo hasta una reseña de 5 estrellas y una reserva de retorno, con el depósito, el código de puerta, el upsell de spa y la cena en la bodega cerrados por el camino. El lado derecho enciende qué trabajo está ocurriendo en cada momento.

Los 6 trabajos que tu recepción puede dejar de hacer a mano
Consulta Saluda a cada huésped en segundos, en su idioma. Recoge número de personas, fechas e idioma: la primera señal útil.
Calificación Personas, fechas, mascotas, dietas, accesibilidad, idioma preferido. La habitación correcta + la tarifa correcta antes de que la consulta llegue a recepción.
Reserva Bloquea la habitación en tu PMS o en el calendario de Hostaway / Airbnb, cobra el depósito con Stripe y envía la confirmación multilingüe.
Recordatorio Envía el pack pre-llegada 24h antes: código de puerta, parking, WiFi, desayuno, horarios del spa, traslado. Evita el 80% de las preguntas de llegada.
Upsell Sugerencias durante la estancia con tono de conserje, no de spam: extras de spa, late checkout, menús degustación, una noche más. Todo registrado.
Follow-up Invitación a reseñar tras el checkout (Google, TripAdvisor, Airbnb), código de regreso, reserva de vuelta bloqueada. Temporada baja llena.
Donde tus huéspedes navegan, preguntan y reservan.

Un agente. Todos los canales.

WhatsApp Business
WhatsApp Business WhatsApp

Consulta, reserva, código de puerta, late checkout. Un solo hilo.

Gmail
Gmail Gmail

Confirmaciones, packs de llegada multilingües, facturas, recordatorios de reseña.

Instagram
Instagram Instagram

DMs desde tours de habitación, fotos del jacuzzi, platos del desayuno.

Outlook
Outlook Outlook

Retiros corporativos, reservas de grupo, comunicaciones con agencias de viaje.

Facebook Messenger
Facebook Messenger Messenger

DMs de la página, anuncios click-to-message, consultas desde Marketplace.

SMS & iMessage
SMS & iMessage SMS

Códigos de puerta, parking, late checkout, recordatorios de reseña.

Voice AI
Voice AI Voz

Llamadas atendidas al nivel de una recepción senior. Reserva habitaciones y cobra depósitos.

Chat web
Chat web Chat web

Disponibilidad, tarifas, servicios en 3 segundos con enlace de reserva.

Previo
Previo
PMS
Cloudbeds
Cloudbeds
PMS
Mews
Mews
PMS
Little Hotelier
Little Hotelier
PMS
RoomRaccoon
RoomRaccoon
PMS
Apaleo
Apaleo
PMS
Hostaway
Hostaway
STR mgmt
Lodgify
Lodgify
STR mgmt
Hospitable
Hospitable
STR mgmt
Smoobu
Smoobu
STR mgmt
Guesty
Guesty
STR mgmt
Booking.com
Booking.com
OTA channel
WhatsApp
WhatsApp
Channels
Gmail
Gmail
Email
Instagram
Instagram
Channels
Outlook
Outlook
Email
Messenger
Messenger
Channels
Voice
Voice
Telephony
Igloohome
Igloohome
Keyless entry
August
August
Keyless entry
Schlage
Schlage
Keyless entry
RemoteLock
RemoteLock
Keyless entry
G Reviews
Google Reviews
Reviews
TripAdvisor
TripAdvisor
Reviews
Stripe
Stripe
Payments
GoCardless
GoCardless
Direct debit
Klaviyo
Klaviyo
Marketing
HubSpot
HubSpot
CRM
Google Calendar
Google Calendar
iCal sync
Xero
Xero
Accounting
Integrations

Plugs into your property stack.

Your PMS, channel manager, OTA inboxes, keyless entry, payments, reviews, plus the CRM + marketing tools that fill your shoulder season. Real-time sync, no Zaps or middleware.

50+ integrations live
Any system with API or webhook
Talk to integrations
Cómo funciona

3 pasos. 0 código.

Conecta tu PMS o channel manager, la cerradura sin llave, Stripe y el calendario. Entrénala con tus tipos de habitación, planes tarifarios, lista de servicios y normas de la casa. Lanza en todos los canales.

01
Paso uno · Conecta

Conecta tu PMS, cerradura sin llave, Stripe y calendario.

Conecta

Enchufa tu PMS o channel manager STR, las cerraduras sin llave, Stripe para depósitos y tu calendario. Sync con un clic, sin ticket de ingeniería.

  • Previo, Cloudbeds, Mews, Hostaway, Lodgify, Hospitable
  • Igloohome, August, Schlage, RemoteLock para códigos de puerta
  • Stripe + GoCardless + sync iCal
Paso 1 · Conecta tu stack PMS + Stripe + Igloohome
  • Previo PMS · estado de habitaciones + reservas Conectado
  • Hostaway Channel manager STR · sync iCal Conectando…
  • Stripe Depósitos + retenciones pre-llegada Instalar →
  • Igloohome Cerradura sin llave · códigos de puerta Instalar →
Instala en ~90 segundos. Sin código.
02
Paso dos · Entrena

Entrénala con tus habitaciones, tarifas y normas de la casa.

Entrénala

Importamos chats pasados, tipos de habitación, planes tarifarios, servicios y normas de la casa. La IA aprende cómo hace upsell tu mejor recepcionista.

  • Importa chats pasados, habitaciones, tarifas, servicios
  • Aprende política de cancelación, normas, triggers de upsell
  • Apruebas cada patrón de respuesta antes del lanzamiento
Paso 2 · Entrena el agente Importando tu propiedad
  • Tipos de habitación + planes tarifarios 18 activos
  • Servicios + normas de la casa procesados
  • Chats pasados 2.108 / 2.840
  • Upsell + política de cancelación en cola
Voz de la casa aprendida:
Upsell fin de semana spa Pet policy Late checkout CZ / DE / EN Tono boutique
03
Paso tres · Lanza

Prueba en vivo, después al aire.

En vivo

Hacemos una prueba en vivo contra tu tráfico real de Booking.com + Airbnb + WhatsApp y después la activamos en todos los canales e idiomas.

  • Prueba en vivo contra tu entrada real primero
  • Una IA de recepción en cada canal, cada idioma
  • En vivo en 24 horas, soporte dedicado durante 30 días
Paso 3 · Lanza Canales & integraciones En vivo
  • WhatsApp +420 703 129 223
  • Booking.com Bandeja OTA
  • Airbnb Bandeja anfitrión
  • DMs Instagram Reels de la propiedad
  • Chat web Widget del sitio
En vivo en 5 canales · 28 consultas hoy
Cliente destacado

Propiedad real. Prueba real.

Spa Hotel Anglický Dvůr usa MessageMind en WhatsApp y en el chatbot de su web en checo, alemán e inglés, con las reservas sincronizándose directamente en Previo. El 80,69% de cada conversación entrante la gestiona la IA.

Historia de cliente destacada

Spa Hotel Anglický Dvůr

Consultas, reservas y comunicaciones previas a la llegada en WhatsApp + chatbot del sitio

“Los fines de semana de primavera eran jornadas de 12 horas para nuestro equipo de recepción solo respondiendo preguntas sobre disponibilidad y servicios en checo, alemán e inglés. La IA gestiona el 80% en segundos, reserva directamente en Previo y nuestro equipo se centra en los huéspedes que ya están en el hotel.”
Director general, Spa Hotel Anglický Dvůr
Hotel boutique con spa · CZ En vivo en 24 h
80,69%
Tasa de automatización en todos los canales de entrada
  • Previo Integración PMS sync bidireccional de reservas + habitaciones
  • 24/7 Cobertura recepción multilingüe, día y noche
  • 3 Idiomas checo, alemán, inglés
En vivo ahora · Compruébalo tú mismo

Escríbeles. Responderemos.

Prueba a preguntar por

  • Precios fin de semana spa
  • Disponibilidad desayuno alemán
  • Habitaciones pet-friendly
  • Late checkout
  • Menú degustación en bodega
  • Masaje con piedras calientes
  • Fin de semana mercados de Navidad
  • Retiro corporativo para 12
  • Checo / alemán / inglés
  • Recogida en estación

Estás en buena compañía.

5,0/5 4,7/5 4,8/5

Basado en 345 reseñas verificadas en G2, Trustpilot y Featured Customers.

Leer todas las historias
Agencia de viajes
Jayesh Ashar
Jayesh Ashar Pearl Tourism & Leisure Group Fundador y CEO
"Muy recomendable"
Un trabajo fantástico con nuestro asistente de IA Albert y el sistema telefónico VIP. A cualquiera que busque este tipo de productos le recomendamos MessageMind: entrega puntual y precios muy buenos.
Jayesh Ashar · Pearl Tourism & Leisure Group Lee la historia
Ecommerce
Wim van den Oever Prolan Benelux Fundador
"Matt es el mejor"
La respuesta rápida y paciente de Matt es genial: me ayudó a instalar MessageMind en la web de Prolan Benelux. ¡Matt es el mejor!
Wim van den Oever · Prolan Benelux Lee la historia
Ecommerce
Aleksandra Rykova
Aleksandra Rykova Riko Candle Dubai Emprendedora
"+80% en ventas"
Desde que uso MessageMind, mis ventas han aumentado más de un 80%. Los clientes pueden preguntar al instante antes de comprar, y la IA lo sabe todo sobre mi marca. De verdad parece una persona real.
Aleksandra Rykova · Riko Candle Dubai Lee la historia
Clínica estética
Junaid Javaid Vivo Body Studio Responsable de marketing
"Soporte disponible 24/7"
Lo mejor es el equipo de soporte, disponible 24/7 para resolver cualquier duda. La IA en sí es muy eficaz para conseguir los resultados que buscas. Además, se actualiza cada día con funciones nuevas, lo cual es un gran plus.
Junaid Javaid · Vivo Body Studio Lee la historia
Servicios para el hogar
Ben Hickling
Ben Hickling Solartek Films Director general
"Genial"
Es genial, y saca adelante muchísimo trabajo.
Ben Hickling · Solartek Films Lee la historia
Alquileres vacacionales
Nicholas Underwood
Nicholas Underwood Underwood Property Anfitrión de Airbnb
"75% menos de trabajo"
Te reduce la carga de trabajo un 75%. Es como tener un asistente. Lo entrenas con lo que quieres que sepa y responde de forma personalizada a cada huésped. Inteligente y muy útil.
Nicholas Underwood · Underwood Property Lee la historia
Inmobiliario
Diya Nouman No5 Real Estate Fundadora
"El mejor producto del mercado"
¡Tengo que decirlo! Un equipo que ayuda muchísimo. De lejos el mejor producto del mercado. Gracias, Raul 🫰
Diya Nouman · No5 Real Estate Lee la historia
Educación
Walter Balducci
Walter Balducci AOSR Responsable de comunicación
"+27% de conversiones"
Hemos visto un aumento de en torno al 27% en la conversión de nuestros leads. Estamos encantados, no podríamos haber pedido un producto mejor.
Walter Balducci · AOSR Lee la historia
Agencia
TJ
TJ Top Music Marketing Agency Director de marketing
"Ventaja competitiva"
MessageMind no es solo un vendedor, también es un agente de atención al cliente. Nuestro agente de IA, Elliott, responde igual que lo haría una persona. Los clientes siempre elogian nuestro servicio, y MessageMind nos ha dado esa ventaja competitiva.
TJ · Top Music Marketing Agency Lee la historia
Reserva una demo gratuita

Tu recepción,
potenciada por IA.

En 30 minutos te mostramos un agente IA de demostración ya construido para tu negocio, listo para responder a tus clientes y automatizar tu recepción.

  • Sin tarjeta de crédito. Sin contratos
  • Entendemos juntos qué necesita realmente tu negocio
  • Te presentamos un agente IA de demo construido para ti
Andrea, consultor de MessageMind Goma, consultor de MessageMind Raul, consultor de MessageMind

Tu demo la dirige en directo un especialista de MessageMind. Únete a las más de 5.000 empresas que ya automatizan su recepción.

Meta Business Partner
Conforme al RGPD / DSGVO
Servidores en Fráncfort, Alemania
99.99% SLA de disponibilidad Failover multirregión

Cuéntanos sobre tu negocio

Te respondemos en pocas horas en días laborables.

Al enviar aceptas nuestra política de privacidad. Nunca vendemos ni compartimos tus datos.

FAQ

Todo lo que nos preguntarías primero.

La mayoría de las propiedades están en vivo en 24 horas. Nos ocupamos del setup de WhatsApp Business API, sincronizamos tu PMS o channel manager, conectamos las cerraduras sin llave y Stripe, y entrenamos la IA con tus habitaciones, tarifas y normas de la casa.
De cualquier lugar donde un huésped pueda contactarte: Booking.com, Airbnb, Expedia, VRBO, tu web, WhatsApp, DMs de Instagram, Google Business, Meta Lead Ads, TripAdvisor y llamadas entrantes. Una sola bandeja, sin Zapier.
Sí. La entrenamos con tus chats pasados y el tono de la casa. Apruebas cada patrón de respuesta antes del lanzamiento y puedes ajustar la voz en lenguaje natural cuando quieras.
Sí. La IA comprueba disponibilidad, cotiza la tarifa, envía un enlace de depósito Stripe, retiene la habitación en tu PMS con sync iCal, arma el código de puerta sin llave y deja en cola un pack pre-llegada de 24h.
La IA funciona en más de 30 idiomas y responde en el idioma del huésped de forma automática. La recepción ve el original más una traducción de calidad, así los traspasos siguen limpios.
Hace un traspaso limpio a tu recepción con todo el contexto. Defines los umbrales en lenguaje natural (grupos grandes, quejas, accesibilidad, disputas de pago). Los datos de los huéspedes nunca alimentan pipelines de entrenamiento.
Sí. Partner Meta Business certificado, conforme GDPR + DSGVO, servidores UE en Fráncfort, SLA del 99,99% de uptime. Los depósitos Stripe son PCI-DSS gestionados directamente por Stripe. SOC 2 Type II en curso (Q1 2026).
Escala con el volumen de conversaciones, no con asientos. Para la mayoría de las propiedades se paga sola en el primer mes solo con el aumento de conversiones directas (cada reserva directa ahorra el 15-18% de comisiones OTA).