El agente IA que se apoya sobre WhatsApp Business. Responde al instante
(o con el retraso que tú configures), cualifica leads, reserva citas
y da soporte a todas horas.
Seis trabajos de serie, un agente IA en WhatsApp — Contacta, Cualifica, Reserva, Haz seguimiento, Resuelve, Deriva.
Etapa 01
Contacta
Listas frías, toques en anuncios, carritos abandonados. La IA abre el hilo en WhatsApp con tu voz — nunca una fuga de "Hola {{name}}".
Se dispara desde un Meta Lead Ad, CRM, CSV o webhook
Primera respuesta en segundos, en el idioma en que escribieron
11:02
Daniel R.WhatsApp · Meta Lead Ad
Saliente
Trigger · Meta Lead Ad · 11:00
🚀 Plantilla aprobada · personalizada por contacto
Hola Daniel 👋 vi que tocaste nuestro anuncio de sofás de piel. ¿Qué color buscas?11:02 ✓✓
Coñac, de 3 plazas. ¿Tenéis en stock?11:03
Mensaje
Etapa 02
Cualifica
La IA hace las preguntas correctas, puntúa el lead y filtra los calientes para una llamada.
Presupuesto, plazos, intención — capturados en vivo
Derivado a un comercial solo cuando de verdad hace falta
11:04
Daniel R.IA cualificando · en vivo
Cualificando
Sí, dos opciones en coñac en nuestro almacén. ¿Presupuesto en torno a 3-4k €?11:03 ✓✓
Sí, quiero comprar este mes.11:04
Lead puntuado · 88 / 100
Presupuesto3.000–4.000 € ✓
IntenciónComprar este mes ✓
DerivadoCola de leads calientes
Mensaje
Etapa 03
Reserva
Invitación de calendario, dirección, notas de preparación — gestionado dentro del hilo de WhatsApp. Sin desvíos de "haz clic aquí para reservar".
Disponibilidad en vivo sacada de tu calendario
Confirmación + invitación enviadas en el mismo hilo
11:06
Daniel R.IA reservando · calendario en vivo
Reservando
¿Quieres venir a verlos al showroom de Soho? Estos son los huecos libres:11:05 ✓✓
Showroom · Soho
Vie 10:00Sáb 11:00Dom 14:30
Me va bien sáb 11:00.11:06
Cerrado ✓ Te llega la invitación de calendario, dirección + parking en este hilo.11:06 ✓✓
Mensaje
Etapa 04
Haz seguimiento
Recordatorios, recuperación de ausencias, carritos abandonados, peticiones de reseña — enviados según calendario, en el mismo hilo.
Recordatorios de cita, respuestas de reprogramación, mensajes de win-back
Recuperación de carritos + peticiones de reseña, todo con plantillas
Vie 09:00
Daniel R.Seguimiento · programado
Seguimiento
Recordatorio T-24h · auto · vie 09:00
Hola Daniel 👋 recordatorio rápido, tu cita en el showroom es mañana sáb 11:00. ¿Necesitas indicaciones o parking? Responde STOP para cancelar.09:00 ✓✓
Seguimiento automático · programado
Día despuésPetición de reseña
Carrito 7d paradoEmpujón de recuperación
Hasta el sábado 👍09:02
Mensaje
Etapa 05
Resuelve
Preguntas posventa, devoluciones, seguimiento de pedidos — mismo hilo, mismo agente, 24/7.
Consultas de pedidos, tracking, FAQs — respondidos en vivo
Resuelve el típico 70-80% que tu equipo gestiona por ticket
21:38
Sofía G.Resuelve · 24/7
Resolviendo
Pedido #4821 · 21:37
Hola, ¿alguna novedad del pedido #4821?21:37
Pedido · #4821
ArtículoCoñac 3 plazas
EstadoEn reparto · mié
TrackingEnlace en vivo enviado
En reparto el miércoles de 10:00 a 13:00. Enlace de seguimiento arriba 🚚21:38 ✓✓
Mensaje
Etapa 06
Deriva
Cuando la IA se topa con un caso límite, lo pasa discretamente a tu equipo con todo el contexto del hilo adjunto.
Derivado al compañero adecuado con sentimiento + resumen
Hilo completo + contexto del CRM en tu bandeja, listo para tomar el relevo
11:07
Marco V. · comercialIA derivó · contexto completo adjunto
Derivado
🤝 Derivado a Marco · la IA llegó a un límite que no podía resolver
Brief de traspaso · Daniel R.
Por quéPiel a medida + tasación del usado
Hasta ahoraCualificado 88/100 · reservado sáb 11:00
SiguienteMarco lleva muestras y tasa el usado
📎 Hilo completo + score del lead abiertos en la bandeja de Marco.
Mensaje
Se apoya sobre tu número de WhatsApp Business. En vivo en 15 minutos.
La historia de WhatsApp
Un número. Tres superficies.
Desliza para verla desarrollarse.
01
Contacta
Abre el hilo desde un toque en un anuncio, un trigger del CRM o un CSV — con tu voz.
02
Cualifica
Hace las preguntas correctas, puntúa el lead en vivo.
03
Reserva
Huecos de calendario en vivo ofrecidos, cerrados, invitación enviada automáticamente.
04
Haz seguimiento
Recordatorios, recuperación de ausencias, carritos abandonados — según calendario.
05
Resuelve
Posventa, tracking, devoluciones — mismo hilo, 24/7.
06
Deriva
¿Caso límite? Traspaso discreto con el hilo completo adjunto.
9:41
Westminster SofasWhatsApp Business · en línea
Trigger · Meta Lead Ad
Hola Daniel 👋 vi que tocaste nuestro anuncio de sofás de piel. ¿Qué color buscas?11:02 ✓✓
Coñac, de 3 plazas. ¿Tenéis en stock?11:03
Sí, dos opciones. ¿Presupuesto en torno a 3-4k €?11:03 ✓✓
Sí, compro este mes.11:04
Lead · 88 / 100
Presupuesto
3-4k € ✓
Intención
Este mes ✓
¿Te pasas por el showroom de Soho?11:05 ✓✓
Showroom Soho
Vie 10:00Sáb 11:00 ✓Dom 14:30
Me va bien sáb 11:00.11:06
Recordatorio T-24h · auto
Recordatorio Daniel, tu cita es mañana sáb 11:00. Responde STOP para cancelar.09:00 ✓✓
Hasta el sábado 👍09:02
¿Novedades del #4821?21:37
Pedido #4821
Estado
En reparto
ETA
Mié 10-13:00
En reparto mié 10-13. Tracking arriba 🚚21:38 ✓✓
🤝 Derivado a Marco · la IA llegó a un límite
Brief de traspaso
Por qué
Piel a medida + tasación del usado
Lead
Caliente · 88/100 · 3,2k €
Siguiente
Marco lleva muestras sáb 11:00
📎 Hilo completo + score del lead en la bandeja de Marco.
Mensaje
Dos direcciones en WhatsApp
Entrantes respondidos. Difusiones salientes.
Un comprador que escribe, o una plantilla aprobada saliendo a miles. La misma IA, el mismo número.
Entrante
Cada WhatsApp respondido, siempre
Un comprador escribe a tu número de WhatsApp. La IA abre el hilo en segundos, con tu voz, a todas horas, en cualquiera de los 90+ idiomas.
Entrantes desde cualquier sitio
WhatsApp directoEl comprador escribe a tu número
Anuncio click-to-WhatsAppUn anuncio de Meta abre un hilo nuevo
Código QR / enlaceEnlace wa.me desde tu web, tienda o email
Respuesta al instante
¡Hola Daniel! Vi tu mensaje sobre la caja de cambios del Mazda Demio. En stock por NZ$580, ¿a dónde te la envío?
20:14
Primera respuesta al instante (o con el retraso que configures)
90+ idiomas, detectados mensaje a mensaje
Reserva, cotiza y cobra automáticamente
Difusión
Plantillas aprobadas, enviadas a escala
Sube un CSV o sincroniza un segmento del CRM. La IA escribe una apertura personal para cada contacto con tus variables y las envía por la Cloud API con tu tono.
Tu lista de contactos
contacts.csv1.247 filas · listo
Danielrebajas verano
Sarahorder_confirm
Marcoshipping_update
Annarebajas verano
Luisaftercare
Yukirebajas verano
Danielrebajas verano
Sarahorder_confirm
Marcoshipping_update
La IA personaliza
Plantilla aprobada · summer_sale
Hola DanielSarahMarcoAnnaDaniel, vi que estuviste mirando
nuestro seccional coñacsilla gamingisla de cocinaescritorio de nogalseccional coñac. El código de verano baja un 10%, ¿te lo paso?
11:02
Plantillas aprobadas por Meta, de principio a fin
Variables como {{name}}, {{product}}
Enviadas por la Cloud API a pleno rendimiento
Qué añade MessageMind a WhatsApp
Seis cosas que tu equipo puede dejar de hacer a mano.
Toca una capacidad. El móvil muestra la conversación en vivo correspondiente.
Responde en tiempo real
Primera respuesta al instante en WhatsApp.
Reservas en el propio hilo
Horarios ofrecidos dentro del chat.
Habla el idioma de tus clientes
Detecta cada mensaje entrante.
Difusiones que se leen como un DM
Personalizadas por la IA.
Plantillas aprobadas, de principio a fin
Plantillas aprobadas, gestionadas.
Conforme al RGPD, en la Cloud API de Meta
Alojado en la Cloud API de Meta.
9:41
Mía G.WhatsApp Business · en línea
Live
¡Hola! ¿Hay horarios para masajes mañana?14:02
Sí, 11:00 o 15:30 en nuestro estudio de Soho. ¿Cuál te viene mejor?14:02 ✓✓
11, por favor 🙏14:02
Reservado ✓ Hasta mañana Mía, te llega la confirmación.14:02 ✓✓
Mensaje
9:42
Diego A.Reserva · en vivo
Calendly
¿Puedo ver el piso de Trastevere el sábado?10:42
Sí 🙌 estos son los huecos del sábado:10:42 ✓✓
Visitas del sábado · Sofía G.
Sáb 10:30Sáb 12:00 ✓
Me va bien a las 12:0010:43
Cerrado ✓ te llega la confirmación, nos vemos el sábado.10:43 ✓✓
Mensaje
9:43
Priya N.WhatsApp Business · en línea
ES ⇄ HI
क्या आपके पास ग्लो सीरम स्टॉक में है?18:02
हाँ Priya 🙌 Glow Serum स्टॉक में है, मैं अभी आपको लिंक भेजती हूँ.18:02 ✓✓
Mejor en español, porfa 🙏18:03
Sin problema Priya 👍 aquí tienes el enlace del Glow Serum, envío gratis en pedidos de más de 40 £.18:03 ✓✓
Mensaje
9:44
Difusión · Rebajas de veranoEnviando · 1.247 contactos
Saliente
Difusión · Plantilla de verano · 11:00
📣 Enviando a 1.247 contactos · plantilla aprobada
Hola Daniel 👋 vi que le tenías echado el ojo al seccional coñac. Acabamos de sacar un código de verano del 10%, ¿te lo paso?11:00 ✓✓
Sí, porfa 🙌11:14
Mensaje
9:45
Pedido #4821Plantilla · order_confirm
Aprobada
✅ Plantilla order_confirm · aprobada por Meta
Pedido confirmado · #4821
ArtículoSeccional coñac
Total3.290 €
EntregaSemana 28
¡Recibido, gracias!21:33
De nada 🙌 te paso el enlace de seguimiento en cuanto salga.21:33 ✓✓
Mensaje
9:46
Seguridad · Choice AutoWhatsApp · residencia UE
RGPD
🔒 Cumplimiento · en vivo
HostMeta Cloud API
RegiónUE · Irlanda
SubencargadosLista pública
DPAFirmado · en vigor
✅ Cifrado entre comprador y Meta · de extremo a extremo
¿Todo listo para la auditoría?ahora mismo
Sí, DPA + lista de subencargados compartidos esta mañana 🙌ahora mismo ✓✓
MessageMind se apoya sobre tu número de WhatsApp Business.
Cientos de canales y herramientas se conectan directamente: respondidos,
enrutados y registrados automáticamente.
Basado en 345 reseñas verificadas en G2, Trustpilot y Featured Customers.
Agencia de viajes
Jayesh AsharPearl Tourism & Leisure GroupFundador y CEO
"Muy recomendable"
“
Un trabajo fantástico con nuestro asistente de IA Albert y el sistema telefónico VIP. A cualquiera que busque este tipo de productos le recomendamos MessageMind: entrega puntual y precios muy buenos.
Es un producto muy bueno. Gestiono un negocio de alojamiento con servicios y esto me ha permitido ofrecer un servicio al cliente mucho mejor. El soporte del equipo de MessageMind ha sido increíble. ¡Muchísimas gracias!
Junaid JavaidVivo Body StudioResponsable de marketing
"Soporte disponible 24/7"
“
Lo mejor es el equipo de soporte, disponible 24/7 para resolver cualquier duda. La IA en sí es muy eficaz para conseguir los resultados que buscas. Además, se actualiza cada día con funciones nuevas, lo cual es un gran plus.
Gaukharay ArgimbayevaUrban Space Real EstateFundadora
"La mejor elección"
“
MessageMind es una herramienta excelente para gestionar leads, sobre todo por su integración con el CRM. Hace que la asignación y el seguimiento de leads sean más eficientes y ayuda a los negocios a mantenerse organizados. Una app móvil sería un gran añadido, pero la funcionalidad y la facilidad de uso la convierten en la mejor elección. ¡Muy recomendable!
MessageMind no es solo un vendedor, también es un agente de atención al cliente. Nuestro agente de IA, Elliott, responde igual que lo haría una persona. Los clientes siempre elogian nuestro servicio, y MessageMind nos ha dado esa ventaja competitiva.
En 30 minutos te mostramos un agente IA de demostración ya construido para tu negocio por nuestro equipo de prompt engineering, listo para responder a tus clientes y automatizar tu recepción.
Sin tarjeta de crédito. Sin contratos
Entendemos juntos qué necesita realmente tu negocio
Te presentamos un agente IA de demo construido para ti
Tu demo la dirige en directo un especialista de MessageMind. Únete a las más de 5.000 empresas que ya automatizan su recepción. Datos a 31 de agosto de 2026.
Las respuestas son instantáneas por defecto: la IA envía en menos de un segundo desde el mensaje del comprador. Si quieres que se sienta más humano, puedes configurar un retraso (por ejemplo, de 30 a 60 segundos) por tipo de conversación. En cualquier caso, el comprador que escribe a tres vendedores elige al que contestó primero.
¿La IA puede reservar de verdad dentro del chat?
Sí. La IA consulta la disponibilidad en vivo de tu calendario de Calendly, Cal.com, Google u Outlook, ofrece huecos, confirma cuando el comprador elige y escribe la reserva en tu CRM. Los recordatorios y las respuestas de reprogramación también se gestionan automáticamente.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp actual?
Sí. Tanto si ahora usas la app personal de WhatsApp, la Business app o ya estás con un proveedor, el número se queda contigo. Lo migramos y te dejamos en vivo en unos 15 minutos, sin tiempo de inactividad.
¿Funciona en varios idiomas?
Sí. La IA detecta el idioma entrante y responde igual en EN, IT, ES, FR, RO, AR, DE, PT, NL y 90+ más. Los cambios a mitad de hilo no son problema: sigue al comprador.
¿Entiende notas de voz y fotos?
Sí. La IA entiende texto, mensajes de voz, imágenes, vídeos, ubicaciones, enlaces, documentos y más. Un comprador que manda una nota de voz o una foto de lo que necesita recibe la misma calidad de respuesta que uno que escribe.
¿Puede enviar difusiones y seguimientos?
Sí. Sube una lista o sincroniza un segmento del CRM y la IA envía mensajes de plantilla según calendario, con la apertura personalizada por contacto. Sin fugas de "Hola {{name}}": si falta una variable, recurre a una alternativa con elegancia.
¿Me pueden banear el número de WhatsApp?
No. Operamos exclusivamente sobre la plataforma oficial de Meta WhatsApp Business: cada mensaje pasa por la API aprobada de Meta y cada difusión usa una plantilla que Meta ha preaprobado. A diferencia de los clientes no oficiales del mercado gris (Z-API, WPPConnect, Baileys, wrappers de WhatsApp Web, etc.) que raspan el protocolo de consumo y hacen que baneen números con frecuencia, nuestro agente es un Meta Business Partner autorizado. Riesgo de baneo cero por diseño.
¿MessageMind es un wrapper de ChatGPT?
No. MessageMind funciona sobre su propia plataforma propietaria, construida y mantenida por la ingeniería de MessageMind. No es un chatbot de marca blanca ni un wrapper de ChatGPT: el backend y la orquestación de IA son propietarios, y nuestros ingenieros construyen capacidades a medida sobre múltiples modelos de IA, usando el mejor modelo para cada tarea.
¿Cumple el RGPD y dónde viven los datos?
Sí. Las conversaciones corren sobre la WhatsApp Business Cloud API oficial alojada por Meta, con cifrado de extremo a extremo entre el comprador y Meta. Hay residencia de datos en la UE disponible. Nuestro tratamiento es conforme al RGPD y firmamos un DPA con cada cliente.
¿En cuánto tiempo podemos lanzar en WhatsApp?
¿Sinceramente? Menos de 3 minutos en la mayoría de los casos. Aprovisionamos el número (o migramos el tuyo), conectamos tu CRM y calendarios, y el agente empieza a responder en WhatsApp en la misma sesión. Entre bambalinas, un equipo de prompt engineering profesional revisa la información de tu negocio, la estructura, configura los prompts y los flujos alrededor de cómo operas, y sigue optimizando el agente después del lanzamiento. En la página decimos 15 minutos para tener margen para el caso raro (proveedores de API existentes lentos en liberar el número, integraciones a medida que conectar). Las aprobaciones de plantillas de Meta pueden tardar algo más, pero el agente ya está en vivo antes de que lleguen.
No te limites a leerlo.Prueba nuestra IA en vivo · disponible 24/7